搜尋欄位
搜尋:
強力推薦
個人檔案

ID:ArnoldLee
暱稱嘯狼

嘯狼戰術手稿
人氣指數
當日人次:
累積人次:
RSS 訂閱
RSS2
ATOM
贊助商
其它資訊
本部落所刊登之內容,皆由作者個人所提供,不代表 yam天空部落 本身立場。
CC授權
著作權說明文字
POWERED BY
POWERED BY
會員登入免費註冊
February 1, 2008

某天,公關課長帶了一名女性,進來我的看診室說:「嘯狼大夫,能不能麻煩您你先為這位太太看診!」
我淡淡地對公關室同仁說:「好啊,你去問外面正在等號的病人,只要他們OK,我就OK。」早上十點半,正是診間最繁忙的時刻,要是我讓人插隊,外面等號的歐巴桑們,不把我診間掀了才怪。
公關課長只好又對我說:「她是某製藥廠董娘!」
我回道:「這又跟我有什麼關係。」
 
據說事後該公關課長及董娘批評我耍大牌?但是擺架子的是誰?耍大牌的又是誰呢?
 
對我這壞脾氣,我賢良淑德的太座大人,常以高八度的聲調對我諄諄教誨:「公關人員也是拿人薪水,帶人來請託是他們工作的一部分,他若不這樣做反而是有虧職守,你有必要給人臉色、修理人家嗎?
 
想想太座大人金玉良言,所言甚是,假如我現在擔任行政管理職,那公關人員不幫人疏通、關說,那我反而要辦他不是嗎?
 

當我身著白袍,就該一視同仁
 
其實台灣的醫療水準是相當整齊的,但各領域都有所謂的「專家」、「大師」,事關身體健康,病人、病家難免會想要給所謂的名醫看診,以求得到比較好的醫療照護,但因為名醫的病人多,病人、病家怕沒法獲得名醫的青睞,自然就衍生出關說、送禮等行為。
 
其實這種行為的出發點並沒有錯,即使是我們醫療從業人員也很難避免,稱得上是人之常情,問題是醫師碰到這種情形,進退之間的應對該怎麼拿捏?
 
如果今天因為病人的特殊身分,醫師改變治療方法,那便表示原本有更好的處置方式,但醫師不用,那是醫師「錯」!另一種情況是治療方法不變,但醫師醫療態度忽然改變,開始噓寒問暖,這不是「錯」而是「噁心」!又如果你開始一天看三回、留名片,那我看就只有「貝戈戈」可形容囉!
 
「吾對病人之責任,必不容宗教、種族、國籍、黨政、或社會地位等之顧慮干擾之。」--希波克拉提斯
 
以上是當我們要披上白袍前,人人都發誓遵守的「醫師宣言」,或許有人會說在現實生活之中,如何如何…,我不否認現實之中的確有難處,當你拒絕關說的同時,你既得罪了來關說的人,也得罪了借人名號來關說的大人物。但我不會因此改變我的作法,因為我相信「不忮不求,無欲則剛」這八個字。
 
當你不想靠關係得到好處或特殊待遇,那別人頭銜再大,跟你又有什麼關係?所以我的PDA中,永遠只有跟我業務相關人士的資料,其他什麼長官、董事長、局長的名片,早就不知去向了。
 
誰是VIP?
 
碰到親友來找我看診的時候,我一般都會請他們另外約時間,要不早一點在正式看診前,要不晚一點在正式看診結束後來找我,我利用我私人的時間,額外幫他們看診,對於VIP也是一樣。
 
對我而言,所謂的very important person只有兩種人,一是醫院員工及他的三等親家屬;二是其他地方的醫護人員。
 
而那有些在社會上擁有讓我們必須尊敬的貢獻或職位(國家重要部會領導者)的人呢?對我來說那是important person,他們算是重要人士,但絕不到「Very」的程度,對公務繁忙的他們來說,要他們在外面候診兩個小時,當然是礙難照辦,所以我願意犧牲一點時間開虛擬診間幫他們看診,在辦公室內完成看診的程序,這樣也可以避免這些大人物跑到門診現場,帶給其他病人、病家負面的觀感。
 
當然,醫院有醫院的VIP,身為受僱人員,有時對於醫院的要求也只能比照辦理。
 
當我是病家時,該如何拿捏分寸?我也不知道?
 
說到這裡,恐怕已經有網友不以為然的說:嘯狼你在唱高調,當你的至親好友有病痛的時候,難道你不會也動用一點關係?或開點方便之門嗎?
 
其實人非草木,孰能無情,我也的確有兩位從小玩到大的朋友,現在也是各自領域中的「名醫」,當我的親朋需要找他們看診時,我會寫個介紹函,但也僅限於他們的科別。而除了他們二位之外,當我的親人需要求診,向我徵詢應該找哪間醫院、哪位醫師時,我除了會依據專業給他們建議,告訴他們該找哪位醫師外,並不會額外多做什麼。
 
但若今天正受病魔折磨的是我的妻子、孩子呢?如果我那兩個「麻吉」也幫不上忙呢?我會不會四處請託?拉人情?…老實說,我也不知道…。
引用 (你可以針對此文寫一篇屬於自己的blog/想法,並給作者一個通告)
引用
相關閱讀
留言 (2筆)
2.
你真是個令人佩服的好醫生....現今有幾人會顧慮到我們這些市井小民呢?難道只能怪我們的錢不夠多嗎??
 
BOBBY 於 2008-05-03 12:28:55 留言 |
1.
您真酷
您若在〝我家〞,肯定受到護士的歡迎與照顧
我家的醫師!大部分的醫師都是這種版本,如下
『我叫你叫誰你就叫誰,不要囉唆!是你是醫師還是我是醫師?』

然後.....被其他病人罵被申訴的是護士不是醫師


插隊不是不可以
但我們醫院醫師對應的態度讓人瞧不起他所接受的教育

 
鑽石 於 2008-04-20 12:30:31 留言 |
發表你的留言 (字數限制 最多 2000 個中文字)
私密留言:
Name:






內容: