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November 1, 2009
團隊裡的成員角色（Team Roles）
teanway 在天空部落發表於23:55:08 | OB理論
團隊裡的成員角色（Team Roles）
透過團隊角色、人際風格的了解，是一種快速了解團隊成員的方式，當你了解學員的人際風格，要與學員互動就會比較容易，用他能接受的互動方式，引導他們學習就會事半功倍。所以我們這裡從企業訓練常用的團隊角色分類及人際風格分類裡面找出常見的兩種方式來做說明。在說明之前，必須提醒讀者，任何的人際風格分類比起算命雖然有比較多的科學基礎，但是在應用的時候也只能當作參考的依據之一而非絕對，必須透過真實的互動去確認，所以不應該把標籤直接貼到學員身上，認定學員一定是什麼角色所以會有什麼樣的想法和行為；只能當作參考的依據，思考學員可能是什麼樣的角色？所以可能會有什麼樣的想法和行為？然後透過活動去確認或調整我們對學員的認知，但是體驗教育的重點還是必須回到學員的體驗和學習認知，而不是你這個引導者或講師怎麼認為。

貝爾賓的團隊角色清單（Belbin Team Role Inventory）
1981年英國教授貝爾賓 （Dr. Raymond Meredith Belbin）在他出版的書籍《Management Teams – Why They Succeed or Fail》裡面提到沒有完美的個人，只有完美的團隊，他認為完美的團隊裡面存在下面九種角色：

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December 16, 2008
團體盲思的八大徵候。
teanway 在天空部落發表於10:05:29 | OB理論
 
 
1.          團體無懈可擊的錯覺（illusion of group invulnerability）
團體成員認為他們攻無不克，以致產生冒險行為。
2.          集體的合理化（collective rationalization）
拒絕徹底考慮互相矛盾的資料或思考令人不悅的選案。
3.          團體道德性很高的錯覺（illusion of group morality）
團體成員以為他們的行為都是合乎道德的，故不會受到責備，因此容易忽略其決策是否合乎倫理。
4.          團體一致性的錯覺（illusion of unanimity）
團體成員錯誤的相信決策已經獲得一致同意，故沉默被解釋為同意。
5.          對競爭者的刻板印象（stereotype of competitor）
大家一同把競爭對者視為邪惡的軟弱的、甚至是笨蛋的，因而低估其反對的力量。
6.          自我抑制（self-censorship）
團體成員自我克制，不願對決策表示意見。
7.          順從的壓力（pressure to conform）
有人對提出異議者施以壓力，要求順應大家的意見， 否則就是對團體不忠。
8.          心靈守護者（mind guards）
團體中有人以守護者自居，防止團體聽到不利的言論或負面的意見，以致團體得不到外界的回饋而孤芳自賞。

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December 16, 2008
霍桑實驗與霍桑效應
teanway 在天空部落發表於10:01:47 | OB理論
霍桑研究內容大要
實驗階段與名稱
主要的改變（實驗項目）
結果
第一階段
 照明研究
 
光線的明暗度
 
幾乎在所有不同程度的光線下，產量都增加。
第二階段
 繼電器裝配
 測試室實驗（第一次）
 
 繼電器裝配
 測試室實驗（第二次）
 
 
工作簡化、較短的工時與休息時間、友善的監督、獎金辦法
 
獎金辦法
 
生產力提高百分之三十
 
 
 
生產力提高百分之十二
第三階段
 面談計畫
 
 中繼線盤組裝作業觀察
 室實驗
 
 
 
獎金辦法
 
發現員工間存在著「對生產量的非正式規範」
出現「約束生產量的規範」
 
霍桑效應
霍桑效應是指由於受試者知道被觀察，所以故意表現出比較好（或較壞）的行為，而影響真正的實驗結果。

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December 5, 2008
為什麼星期一的工作效率較低?
teanway 在天空部落發表於13:07:08 | OB理論

大家知道為什麼星期一是一個比較沒有工作效率的工作天呢?

說說你的看法吧！


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December 5, 2008
共生效應
teanway 在天空部落發表於00:18:17 | OB理論
你見過這樣的現象嗎？跟大家分享一下吧！

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December 4, 2008
組場效應
teanway 在天空部落發表於23:06:57 | OB理論
重要的是....如何運用組場效應在於組織的運作上呢?
歡迎大家分享自己的經驗

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December 4, 2008
團隊發展的四個階段
teanway 在天空部落發表於22:39:28 | OB理論

更重要的是.........在不同階段的領導者該扮演什麼樣的角色呢?

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