eLQCC　數位學習品質認證中心

吳佩真 / 財團法人中衛發展中心 副管理師

　　為深入推廣數位學習品質認證規範，「數位學習品質認證中心」於98年9月10日~9月18日期間舉辦 「2009年數位學習認證規範研習營」，邀請數位學習相關科系的大專院校學生及數位學習產業從業人員參與此活動。

　　09/10（四）、09/11（五）兩天是校園組的活動，共計有30名同學及學校單位人員參與。活動內容包括：業者參訪、專題講座及分組討論，目的是讓參與學員對於數位學習品質認證規範有進一步的瞭解，也讓每位學員透過講師們理論或實務的講解，未來在教材的設計、製作或是對於學習平台的經營規劃，都能做好品質的呈現與把關，也藉此培育未來預備進入數位學習相關產業之人才。09/10（四）當天的活動主軸是〝數位教材品質認證〞，以下針對當日活動進行報導。
 

一、業者參訪：精誠資訊、巨匠電腦。

　　「精誠資訊」、「巨匠電腦」在一般大眾的印象中是IT類課程的補教業者，但其實這兩家業者有多年數位教材製作經驗，近年來委製之教材有不少件數通過品質認證的。「精誠資訊」是近三年才擴及教材委製的業務，受「國家文官培訓所」委託製作的「西畫賞析」這門教材已於98年7月通過數位教材3A的認證，表現非常亮眼。至於「巨匠電腦」，從品質認證中心94年開始執行認證業務起，巨匠電腦幾乎為年年送審之單位，至今已累積不少通過認證的佳績（歷年通過認證的成果請連結以下網址：http://www.elq.org.tw/elcc_achieve/material_2009.aspx）。

　　在業者參訪過程中，「精誠資訊」趙樹仁經理及「巨匠電腦」林素華協理分享了製作數位教材的甘苦談，勉勵學員稟持興趣及熱情投入數位學習產業。其中「巨匠電腦」林協理還帶領學員參觀簡易的錄音室及教材規劃師的工作環境。兩位在分享的過程中不約而同地提到了品質的重要性，也感謝品質認證中心於認證期間的協助。站在品質認證中心的角度而言，認證其實只是一個過程，最重要的是在過程中提昇了業者對品質的要求，並共同為臺灣的數位學習品質把關。



【圖說】「精誠資訊」趙樹仁經理分享製作數位教材的甘苦談。



【圖說】與會學員與「精誠資訊」趙經理合影留念。

【圖說】與會學員參觀「巨匠電腦」的工作環境。



【圖說】與會學員與「巨匠電腦」林協理合影留念。

二、專題講座：臺灣知識庫、旭聯科技。

　　午餐過後的專題講座，由「臺灣知識庫」李美誼主任及「旭聯科技」潘素滿協理透過案例展示來分享其教材品質認證的過程及心得。其中「旭聯科技」潘協理透過展示勞委會職訓局的「變壓器的連接方式」教材，逐一對應檢核面向及規範條文來說明，仔細帶領學員解讀規範條文。「臺灣知識庫」及「旭聯科技」在數位學習產業深耕多年，受公部門委託所製作及送審的教材為數不少，所分享的經驗談對學員來說真的是獲益匪淺。

　　從中得知一件事，就是正確解讀認證規範條文非常重要，除了參加品質認證中心舉辦的說明會或是諮詢中心業務負責人之外，最好的方法就是透過認證的流程，在審查會議中與審查委員互動以得到最直接的回饋。所以光是了解認證規範的條文是不夠的，畢竟條文是生硬的，了解其條文訂定的意涵才是其精髓所在，也才能找出變通之道。



【圖說】「臺灣知識庫」李主任透過案例展示來分享其教材品質認證的過程及心得。



【圖說】「旭聯科技」潘協理透過案例展示來分享其教材品質認證的過程及心得。

三、分組討論。

　　最後一個議程是「分組討論」時間，依照人數分成四組，根據數位教材規範條文一一來檢視行政院農業委員會的「鳳梨栽培與管理」教材，並提出討論。30分鐘的討論時間結束後，四個小組依序上台報告，最後三位評審陸續給分、講評並揭曉成績。

　　原以為校園組的學員們對規範條文應當會〝一頭霧水〞，但從現場討論的氣氛及學員上台報告的情況觀察，發現學員不但認真研讀規範條文，還能一一提出指正建議，一點都不馬虎！連中心的審查委員都覺得學員們對條文觀察入微，心中已有一把品質的尺。也由於製作一門通過品質認證的教材成本較高，所以在場勉勵學員未來在製作成本及優良品質中能取得最好的平衡，也期許大家未來都是數位學習品質的把關者。

【圖說】每組學員都非常認真地投入討論。