July 24, 2005

[Challenge Day 10] 戴上你的名牌 (6)

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July 23, 2005

[Challenge Day 9] 戴上你的名牌 (5)

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July 22, 2005

[Challenge Day 8] 戴上你的名牌 (4)

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每個地區的迪士尼樂園都有專屬的員工名牌,即將在2005年9月開幕的香港迪士尼樂園,他們的名牌上就跟佛羅里達迪士尼世界完全不一樣。
由於我加入了位在佛羅里達商品總部的香港組,擔任中文文案、翻譯,以及商品開發助理的工作,因此公司特別從香港訂做了名牌,送給香港組的同事們。有時候我戴著這款名牌到樂園裡,人們會以為我是從香港過來受訓的員工之一。


July 21, 2005

[Challenge Day 7] 戴上你的名牌 (3)

nametag2.jpg在迪士尼樂園裡面,有時候會看到一些cast memeber戴著跟別人不一樣的名牌,名牌下方有一面國旗,甚至有些人還有兩面以上不同的國旗,這種名牌是特別的雙語/多語名牌,表示這位員工會說兩種以上的語言。
想要申請雙語名牌,得先通過測試,當然,如果這語言是個人母語,就不需要再經過考試了,我就因此申請到漢語名牌。然而,名牌上的國旗,並非代表個人的國籍,而是以此種語言使用人口最大比例的國家國旗為代表,所以儘管我是來自台灣,但是卻必須戴著中國大陸的國旗。
幸好,這款新發行的名牌,上面特別註明了個人來自的地區,於是台北台灣的字樣就出現在我的名字下方。
這款名牌是以Magic為設計主題,華特迪士尼樂園的奇妙仙子揮動仙女棒,灑下夢幻星塵。最神奇的是,在這款名牌上面有一個小小的「隱藏米奇」,就藏在藍色的星星之中喔!
你找到了嗎?


July 20, 2005

[Challenge Day 6] 戴上你的名牌 (2)

當我拿到我的第一個迪士尼名牌的時候,正值迪士尼百年生日的慶祝活動,在這款紀念名牌上,有迪士尼先生最鍾愛的米老鼠,米老鼠手裡拿著一支畫筆,寫下「100 years if Magic (一百年的神奇體驗)」。

在面談工作的時候,我的面試官曾經問我,最喜歡的迪士尼人物是哪一個,我選擇了最能代表中國女性榮耀的花木蘭;因此在我的名牌上,除了有我的外文名字之外,還有「Mulan (木蘭)」這個字。

(未完待續)



July 19, 2005

[Challenge Day 5] 戴上你的名牌 (1)

迪士尼是"First Name"企業,也就是說,無論是員工之間,或是員工和賓客之間,都是以名字互相稱呼,省略掉姓氏。你可以說我們裝可愛、自來熟,但是不可否認的,這種名字文化拉近了人與人之間的距離,讓每個進入迪士尼世界的人,都有賓至如歸的親切感。
每個迪士尼員工都有自己的名牌,上面寫著你的名字,或是任何你希望被人稱呼的暱稱、綽號、小名,在上班時都要在制服或是衣服上,別上這個名牌,不僅讓賓客知道如何稱呼你,也讓你的同事們知道你是誰。畢竟在這個擁有數以萬計員工的大公司裡,要記住每個人的名字,根本是一件不可能的任務。
(未完待續)


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July 18, 2005

[Challenge Day 4] 華特迪士尼的座機

這是華特迪士尼先生當年從加州來佛州Walt Disney World巡視時,所乘坐的米奇專機。迪士尼過世以後,他的座機就停放在Walt Disney World的Disney-MGM Studios後面,遊客如果參加幕後之旅時,坐遊園車時就可以經過參觀。



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July 17, 2005

[Challenge Day 3]冷凍迪士尼

時間/午餐過後

地點/石頭的辦公室

人物/石頭、寶拉、我

寶拉:那個被冷凍的是華特迪士尼還是羅伊迪士尼?

石頭:華特迪士尼。

我:(一頭霧水)

寶拉:放在哪裡呢?

石頭:Magic Kingdom某個神秘的地點。

我:(O.S.)你們在說啥啊?

寶拉:為什麼要把他冷凍起來?

石頭:這樣等到科技發達到有這個能力的時候,他就可以起死回生。

我:(終於有點進入狀況了)你們在說迪士尼先生死後的遺體被冷凍起來了嗎?

石頭:(驚訝)對啊,你不知道嗎?

我:(慚愧地)不知道耶...

石頭:(責怪地)你怎麼會不知道呢?所有的人都知道。

我:(因為身為迪士尼員工,卻不知道這等大事而感到更加羞愧)..........

寶拉:我不相信他可以起死回生。

我:(O.S.)我也不相信,否則他不是跟耶穌一樣偉大了嗎?

我:人都死了冷凍起來有用嗎?

寶拉:對啊,他已經死得透透的了。

石頭:那是因為現在的科學還沒有那麼厲害。

寶拉:(幸災樂禍地) 所以我說他會永遠被冷凍著。

我:不過他們可以複製一個他。

寶拉:也對,複製人,不過這樣他也什麼都不記得了。

我:他是被藏在這裡的Magic Kingdom嗎?為什麼不是Disneyland呢?

石頭:不知道,總之很神秘。

我:那他的墳墓呢?

石頭:墳墓是假的。

寶拉:他是怎麼死的?車禍還是肺癌?

我、石頭:(異口同聲)肺癌。

寶拉:那他復活以前得先換一副肺。(說完後很無聊地離去)

我:(興奮地) 我要把這件事告訴我妹妹。我妹有兩個超級偶像,華特迪士尼和藤子不二雄,現在她的偶像復活有望了。

石頭:(義正辭嚴地) 那怎麼行?這是公司內部的最高機密耶!

我:....................

石頭:你真的不知道這件事啊?隨便哪個路人都知道耶!

我:%$*#@! (O.S.)不是公司最高機密嗎?



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July 16, 2005

[Challenge Day 2] 推開神奇的大門(下)

大廳挑高的圓頂天花板,牆上彩繪著童話裡的場景,穿過大廳,是一道鋪著紅地毯斜斜向上延伸到二樓的走道。在走道盡頭迎接我的,是一個未知而充滿可能性的未來。

我在櫃檯領取了工作申請表格,填妥了個人資料,然後等待面試官的召喚。在候傳大廳裡有兩台電視,播放著《小飛象》等經典迪士尼動畫,當時的我緊張得根本沒心情觀賞。環顧四週,有許多跟我一樣來求職的人,各色人種都有,在他們的眼睛裡,都寫著忐忑不安。 

終於,一位中年女子拿著我的履歷資料走過來,喊我的名字。她親切地跟我握手問候。我是潔琪,她說,非常高興認識你。

潔琪看出我的緊張,叫我放輕鬆,隨後領著我走入大廳旁邊的一扇門,穿過兩旁都是一間間個人辦公室的走道,來到她的辦公室裡。

她簡單地問了我過去工作的經驗,為什麼來到奧蘭多,我一一答了,她叫我在她辦公室坐一會,她要去查查看目前有什麼職缺。因為當時迪士尼公司還在人事凍結中,開放的工作機會並不多。

過了一會兒,潔琪回來了,帶來了好消息。

今天是你的幸運日(Today is your lucky day.)。她說。

原來公司剛剛開放餐飲部門的員工募集,如果我不介意先到樂園裡的快餐部打工,那麼我馬上就可以被迪士尼錄用。

我想,先進了迪士尼的大門再說吧!當時的我並沒有考慮太多,只希望趕快能在美國找到一份工作,薪水、福利什麼的都不在乎,只要能夠有一份收入;更何況,是在迪士尼這樣的大公司。

就這樣,原本只是打算來選角中心填份資料,碰碰運氣的,沒想到立刻就成為了迪士尼的員工──Cast Member

跟著其他幾個在今天被錄取的幸運兒一起,我們被帶到一間很大的視聽室裡,先觀賞一段迪士尼世界的介紹影片;接著又被帶到樓下,做體檢、按指紋(沒錯,自從911恐怖攻擊之後,美國人做事更小心了),完成這些手續,我們又回到樓上一間會議室裡,領取了一堆資料和受訓的時間表。就這樣在還沒有心理準備的情況下,我暈頭轉向地跟著大家跑來跑去,完全搞不清楚狀況。現在回想起來,當時的自己真像一頭呆鵝,怯生生傻呼呼的;再加上我剛來美國,英文程度還很破爛,一堆英文資料和表格搞得我眼花撩亂。倒是那些印著米老鼠的小卡片和文件夾,讓我像鄉巴佬進城一樣,覺得既新奇又愛不釋手。

那天下午,我走出選角中心,太陽還是白花花地高掛天上,我卻像是做了一場奇幻的夢,不敢相信今天發生的一切都是真的。只有手上抱著那疊沉甸甸的員工資料,是我曾經進入童話王國的證據。



July 15, 2005

[Challenge Day 1] 推開神奇的大門(上)

奧蘭多的四月,已經有了夏天的感覺,耀眼的陽光照射在汽車的擋風玻璃上,我的眼前展開的是一片明亮而燦爛的世界,綠樹是那樣綠,藍天是那樣藍,所有的色彩是如此飽和鮮豔。

沿路上,一個接一個的廣告看板預告著我已經離樂園越來越近了,當車子駛入高速公路上迪士尼世界的大門,米奇、米妮和高飛狗在道路兩旁的牌樓,張開雙手向我表示歡迎,我的一顆心也因為緊張與期待混雜的情緒,而微微顫抖著。

第一次到迪士尼世界,是多年前與情人來度假,短短兩天的假期,在記憶中只留下對神奇王國Magic Kingdom的驚鴻一瞥,當時再也沒有想到,我會舊地重遊,而這一次,卻是跟迪士尼世界結下了不解之緣。

循著地址,我來到「選角中心(Casting Center)」,佛羅里達迪士尼世界裡的五萬名員工,都是經由這個選角中心選出來的,依照一般職場上的說法,這也就是公司裡的人事部或人力資源部。

選角中心是一座如《愛麗絲夢遊奇境》裡撲克牌王國般的建築。外牆漆成雙色菱形格子圖案,屋頂上還有一排鏤空招牌米奇頭。到了大門前,伸手推觸門把,又是一陣驚喜。這對門把就是《愛麗絲夢遊奇境》裡,通往奇境那扇門的門把,張大了嘴巴等待我推門而入。

我覺得我來到了一個真實世界裡的童話王國。愛麗絲的變身藥水在哪裡呢?我需要喝下藥水,才能進入這個神奇的樂園裡嗎?

(待續)



July 14, 2005

「探索迪士尼世界的神奇」挑戰宣言

香港迪士尼樂園即將在九月開幕,身為迪士尼世界的員工,有好多想要跟大家分享的神奇王國的故事,早就想寫下這些故事,然而一直沒有有計畫地付諸行動。這個挑戰正好可以督促自己開始動筆,每天寫下一段我所知道的迪士尼世界,並且搭配照片或插圖,與大家分享我在迪士尼的點點滴滴。