通盈科技資訊行

指紋考勤門禁機 　型號TAP-01 產　品　介　紹 　　　　 指紋比對不分角度，可 360度旋轉 有語音及姓名顯示以增加比對準確性及可靠性 指紋數量及考勤記錄數量可配合使用者需要 比對速度快、準確，並且支持 1：N及1：1混合比對功能 可透過內部網路或外部網路管理考勤機 有故障自動檢測、自動開關機及自動休眠功能 專業門禁功能： 50 個時間段， 5 個分組， 10 個開門組合，支持多指紋 進入附有門鈴及門禁控制功能 可設時間區段管制進入及多人同時按指紋才能開鎖.開門功能 功能鍵 ：上班簽到、下班簽退、加班簽到、加班簽退、外出、外出返回 隱私保護：本產品的指紋儲存是以一組亂碼加密數值存儲，不以指紋圖檔形式儲存，故無洩密之慮 　　 產品規格   　尺寸 　15（L） * 14.5（W） *3.85（H） cm 　驗證時間 　＜ = 2.0秒（典型值） 　登記及比對方式 　指紋、密碼、指紋及密碼 　登記時輸入次數 　3次 　ＦＡＲ 　＜ = 0.0001％ 　ＦＲＲ 　＜ = 1.0％ 　管理記錄人數 　1000 / 1500 / 2200 / 2800 人 　考勤記錄個數 　30000/50000 / 80000 / 100000 條 　指紋登記個數 　1000 / 1500 / 2200 / 2800 枚 　使用語言 　中文、繁體中文、英文 　通訊方式 　RS232、RS485、TCP/IP 　使用環境溫度 　0° - 45°C 　相對濕度 　20% - 80%

考勤管理程式

問：如何知道當前考勤程式的運行目錄？
答：簡單的辦法是在桌面的“考勤管理程式”圖示上單擊右鍵，選擇“屬性”，可以查看當前程式的位置

問：如何移除考勤程式？
答：首先，到控制台/移除新增程式中移除差勤管理系統。2.刪除殘留的文件夾(一般預設路徑在C:/programfiles/att18)

問：怎樣啟動軟體？
答: 方法一：打開管理程式提示啟動軟體，選擇“是”。接著我們選擇考勤機啟動，連接上一台我們的考勤機，並設置好具體的通訊方式，即考勤機裏面的設置和軟體裏面你選擇的通訊方式是一樣的。然後點擊連接。就可以啟動軟體。我們的操作手冊上有具體的說明。
方法二：在安裝目錄裏面新建一個Attlic.hdd的檔，用記事本打開，在裏面輸入8888，保存，關閉即可。打開考勤管理程式，將對話方塊那的號碼告訴我們，我們給您一個註冊嗎。即可啟動軟體。

問：為什麼我在考勤軟體裏面操作，彈出一個對話方塊：“缺少註冊類別”？
答：這個是由於您曾經在這台電腦上裝過多個我們的軟體，並刪除了其中的一些軟體。您可以註冊管理程式根目錄下面的zkemkeeper.dll這個檔。具體的做法如下：在“開始”──“運行”裏面輸入：regsvr32 和文件zkemkeeper.dll的路徑，確定之後，顯示註冊成功就可以了。

問： 考勤管理程式因管理員變更或者密碼忘記，不能進入管理程式怎麼辦?
答： 首先電腦必須安裝了Office2000，然後進入考勤程式安裝目錄，找到Att2000.mdb檔，雙擊打開，在出現的介面中找到userinfo表，雙擊打開，找securityflags這個欄位，將這個欄位所在的列中所有的數位全部刪除（15代表管理員）。

問： 忘記了資料庫的密碼，如何清除它？
答： 進入管理程式中的維護設置，點擊'設置資料庫密碼'，就可以無需驗證舊密碼而重新設置新的資料庫密碼。

問： 為什麼查詢出勤記錄時，選擇了最大一級部門，選擇所有員工，看不到記錄，而實際上下載時顯示保存了記錄？
答： （1）有可能是記錄的時間超出了查詢的範圍，查看一下原始記錄的時間，打開考勤資料庫（att2000.mdb），進入checkinout表，就可以看到所有的原始記錄，確認考勤原始記錄的時間是否在查詢的時間範圍之內，尤其要注意記錄的年份；
（2）可能是將總公司名稱刪除後，又添加了最大一級部門，安裝完成後預設的最大一級部門總公司不能刪除，但可以在考勤規則中修改它的名稱。

問： 我已經排了班，為什麼統計結果反映不出曠工、遲到、早退？
答： 首先到班次管理中察看設定班次的情況，正確的情況下和班次名稱對應右邊時間框中有藍色時間段顯示，如果沒有問題，到員工排班中，查看給員工所排班次的啟用日期，是不是在統計時間範圍之前，如果不是重新排班，確定新的啟用日期。

問： 如何刪除已有的班次？
答： 可以先增加一個新的空班次，然後在員工排班中用空班次取代將用刪除的班次，然後再到班次管理中刪除相應班次即可。

問： 為什麼下載全部紀錄時保存的資料比下載的資料要少？
答： 下載記錄時，考勤程式會對下載的考勤記錄進行判定，重複的記錄會自動刪除，已保存的記錄也將不會再一次保存。

問： 為什麼下載顯示有記錄，但是在查詢時找不到？
答： 確定你查詢的時間範圍與下載記錄的考勤時間是否一致，可以在下載記錄後查看考勤記錄的年月日，或者打開資料庫（att2000.mdb），進入checkinout表，就可以看到所有的原始記錄，確認考勤原始記錄的時間是否在查詢的時間範圍之內，尤其要注意記錄的年份，有可能脫機設備中設置的時間與實際時間不一致，從而導致考勤記錄時間不正確。

問： 為什麼我有正常考勤，但在統計時卻顯示我有曠工？
答： 首先查看你的時間段設置，確認您的考勤記錄在簽到退的時間範圍之內，例如，您設置的簽退時間是從17：00---18：00，而你的考勤記錄是16：30，那麼該記錄屬於無效記錄，系統將判定您該下午曠工（考勤規則中設置無簽退記錄時為曠工）。其次，查看你的考勤記錄時間是否正確。

問： 為什麼考勤統計總表中有遲到/早退，而記錄查詢中沒有遲到早退記錄？
答： 請查詢考勤規則中考勤計算裏的設置，看'上班無簽到記錄時記遲到/早退'是否打勾，如果有選取該項，那麼曠工時系統將判定為遲到/早退。

問： 公司領導無需簽到退，但要計算為正常考勤，如何設置？
答： （1）進入員工維護下的考勤設置，將考勤有效去除就可以；
（2）設置一個無需簽到退的時段，並生成一個班次，將該班次應用于對應的人員即可

問： 為什麼我在班次管理無法添加新的班次？
答： 該程式必須先設置班次時間段，然後才能設置班次，請先查看有否設置班次時間段。

問：如何升級管理程式？
答：從我們網站www.zksoftware.com上下載我們的升級程式。下載之後雙擊它，輸入您的管理程式的安裝目錄，然後點擊確定。

問:在查詢計算的時候，系統彈出一個對話方塊：“Invalid floating point operation”，這個怎麼解決？
答:在“假類設置”裏面的每個假，設置最小單位。保存之後然後退出軟體，再重新進入軟體。

問：怎麼樣設置固定時間加班？
答: 在班次管理裏面，添加一個新的班次，然後選擇固定加班的時間段，並在左邊的“該時段記為加班”打上勾，設置好記加班分鐘數。

問：怎麼樣設置加連班？
答: 1）、在時間段設置中下班結束簽退的時間儘量的延長；
2）、在員工排班——員工考勤設置裏面選中計算加班；
3）、在考勤規則──考勤計算裏面，選中下班××分鐘後記為加班。
這樣設置之後，系統統計報表的時候會自動的將從下班開始到員工簽退的考勤時間記為加班時間。

問：怎麼樣設置輪班？
答: 這個在我們的考勤手冊上有具體的例子，您可以參考。

問：為什麼我的考勤報表裏面顯示的出勤狀態都是上班簽到？
答：這是因為您使用的是我們的BioclockI/II，系統預設的就是上班簽到，但是這個不影響考勤報表。如果使用帶有有狀態鍵的考勤機，就會有顯示正常的考勤狀態了。

問：如何修改考勤管理軟體報表？
答：1、進入考勤管理程式－>考勤報表。
2、單擊[查詢計算]按鈕計算考勤，計算完成後，按 Ctrl+F11,此時視窗上會出現一個叫 Report Designer 核取方塊。
3、選中該核取方塊，單擊報表預覽，單擊要修改報表，這樣就進入該報表的修改狀態，此時可以進行報表修改。
4、修改完畢，請保存退出。
5、若要預覽報表，請不要選擇 Report Designer 核取方塊，然後單擊要預覽的報表。

問：使用下班X分鐘後記加班應該注意什麼？
答：簽退的時間要盡可能長，要保證其能包含實際簽退的時間，否則該簽退記為自由加班，而不直接記為加班。

問：如何讓考勤軟體支援其他語言？
答：說明：att.dat 中的 localefile存放語言檔案名，系統支援三種文字：簡體中文是attcheckin.chs,英文是 attcheckin.en ，繁體中文attcheckin.cht.建議要更換語言時最好重新選擇正確的語言安裝系統,這樣是最簡單的。若要支援其他語言，需要按以下步驟修改：
支持阿拉伯的例子：
1、將 attcheckin.en檔中的內容翻譯成阿拉伯語，最好命名為attcheckin.alb
2、將att.dat 中localefile的值修改為attcheckin.alb.
3、將RptList_e.cfg 中的報表檔案名修改為阿拉伯語（英文報表）
4、將資料庫中表 LeaveClass、LeaveClass1表中的文字修改為阿拉伯文
5、重新啟動考勤軟體。

問：軟體統計結果中英文縮寫都代表什麼意義？
答：WTime 工作時間
Actual 實到
Times 應簽次數
VIn 簽到
VOut 簽退
BOUT 因公外出
BLeave 公出
Normal 正常
Late 遲到
Early 早退
Afl 請假
Absent 曠工
OT 加班
N/IN 未簽到
N/OUT 未簽退

問：考勤管理程式為什麼無法通訊？
答：可能的原因：
1、連接方式不正確。
2、網線或串口線沒有連接好。
3、電腦或設備通訊故障
4、出現 zkemkeeper.dll 位址訪問衝突，可能是電腦上安裝了不同版本的軟體導致的，解決辦法有1、卸載不用的其他軟體，重新安裝本軟體。2、安裝更新軟體，可在網站下載升級程式。

問：新加入的假類如何統計
答：新加入的假類在固有的報表中無法出現，但是可以在考勤報表計算中的考勤統計欄中可以統計（新加假類需要重新啟動程式），新加的假類會自動添加到後面，用戶可以單擊右鍵選擇你所需要的列，然後生成當前報表，單擊保存可以導出到Excel中。


指紋門禁程式

問：如何設置組的時間段為空?
答:直接輸入0後保存.

問：如何設置"是否使用組時間段"?
答：當所有的用戶時間都為0時,"是否使用組時間段"為是;當有一個用戶時間段不為0時,"是否使用組時間段"為否.

問：如何設置Wiegand?
答：Wiegand26/34 直接在設備管理中Wiegand項中輸入26或34就可以了;其他格式的定義如下:
Wiegand26:帶DeviceID:PeeeeeeeeEEEEOOOOOOOOOOOOP
效驗位元，E偶O奇，e設備ID， E UserID
不要DeviceID：PEEEEEEEEEEEEOOOOOOOOOOOOP

問：485使用多少串列傳輸速率合適？
答：雖然有時串列傳輸速率為115200時也可以連通機器，但是在本軟體中我們仍然推薦使用38400，這樣可以保證較高的通訊品質，115200在即時監控時可能會丟記錄。

問：如何把本軟體介面轉換為其他語言？
答：本軟體缺省的支援中文簡體、繁體、英語，其對應的語言檔分別是 zkemnetman.chs、zkemnetman.cht、zkemnetman.en。若要支援其他語言可以將 zkemnetman.en翻譯成要支援的語言。注意翻譯後檔中的[LanguageOptions]項下 FontCharSet=XXX，XXX要修改為該語言對應的FontCharSet值。


聯機指紋儀簽到程式

問：如何取消聯機簽到程式的密碼？
答：用記事本打開程式安裝目錄下面的Attcheckin.dat文件，：LastCheckTime=37935.4607619213、WaitingUploadUsers=NJY2DQ050TkNcg==、AdminUser=111.

問：如何取消指紋管理程式時的密碼？
答： 打開Att2000.mdb資料庫，打開USERINFO表，在欄位USERID裏面會有一行，有幾個管理員就會有幾行，刪除它即可。將UserInfo表中的Privilege欄位的值置為0

問：為什麼我插上指紋儀，按指紋簽到程式沒有反應？
答：請查看簽到程式右下角是否有這樣的提示“無許可”。如果有這個提示的話，請與我們聯繫。

問：為什麼我打開簽到程式，介面上顯示“找不到連接電腦上的uru設備，或者缺乏相應的使用許可”？
答：請確認您是否插上了uru，在設備管理器中查看是否有Biometric這一個設備號，查看Biometric下面是否顯示“Biokey 200 Fingerprint Reader by ZKSoftware,Inc.。
如果沒有這些顯示的話，那就可能是您的指紋儀沒有插好或者您的usb埠壞了，您可以換一台電腦試試。如果確認usb介面沒問題，那就只能說明您的指紋儀壞了，請與我們聯繫。
如果有上面的顯示，那您的指紋儀就是缺乏一個許可，請您和我們聯繫。

問： 為什麼簽到程式啟動時有時會出現當機現象？
答：因為您的電腦在使用過程中，不小心損壞了指紋採集設備的驅動程式，請您卸載指紋採集設備的驅動程式，然後重新安裝，這個問題就會得到解決。
完整的卸載步驟如下：
1）運行控制面板中的“添加/刪除”程式，卸載指紋採集設備的驅動程式；
2）在開始功能表中的“運行”中運行“Regedit.exe”,將HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\DigitalPersona 鍵值刪除；
3）將Windows\system目錄下的DP*.dll全部刪除
4）將Program files\DigitalPersona目錄整個刪除。
另外，簽到程式啟動之後，顯示指紋圖像視窗出現黑條，無法正常顯示指紋，解決辦法同上。

問： 指紋考勤系統升級後，員工簽到時無法比對指紋，如何解決？
答： 以前的安裝程式在安裝指紋掃描器驅動程式時要求您輸入一個16位的碼值，如果您輸入的不是1234567890123456的話，請您將註冊表（Regedit.exe）中HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\DigitalPersona鍵值備份，在驅動程式重裝之後再將備份的資訊加入到註冊表中去。

問 ：1.6版或更早版本如何升級到1.8版（U.are.U2000如何升級到U.are.U4000）？
答 ：a、首先將安裝驅動時的Key備份下來,備份方法:打開註冊表，然後選中註冊表中的[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\DigitalPersona]項，單擊功能表上的註冊表－>導出註冊表檔，將該項導出到檔中。這是升級的關鍵,若不正確將導致U.are.U2000/U.are.U4000指紋範本不相容.
b、備份完成後，卸載舊的驅動，重新啟動電腦，安裝Biokey200/U.are.U4000驅動程式。
c、將備份的註冊表檔導入註冊表。驅動升級完成。
d、下載聯機考勤軟體升級程式，然後將該程式安裝到當前使用的考勤目錄下，系統提示是否覆蓋時直接覆蓋原文件。
e、升級完成。

問： 聯機考勤軟體的介面如何修改？
答：請參考考勤安裝光碟Files目錄下 ATTFACE.DOC 說明書的介紹

問： 單擊右鍵沒有修改介面的功能表，如何解決？
答：打開考勤程式目錄下的檔 attchecin.dat,查找 ModifyFace 項，（若沒有可自己創建一個），檢查其值若為 0，則修改為 1，保存檔退出。

指紋儀維護問題

問：掃描器視窗上的積塵會影響識別性能嗎？
答：少量的積塵不致引起問題，但堆積大量的塵埃會導致讀取指紋圖像變得困難，此時應該清潔掃描器的視窗。使用單面不乾膠帶粘貼在視窗上，然後再剝掉即可清除鏡面上的塵埃。

問：我的掃描器鏡頭視窗有些污濁，這會對掃描器性能又何影響？
答：經過長期使用後，掃描器視窗的覆膜會變得有些污濁不清，這是因為手指上汗液中的鹽分殘留並堆積的結果。使用柔軟的布片沾一點帶適度氨基的玻璃清潔劑擦拭視窗即可，請不要把玻璃清潔劑直接傾倒在視窗鏡片上。

問：如果掃描器視窗鏡片被劃傷或者留下摸不去的汙跡，會影響掃描器工作有嗎？如果導致掃描器不能夠正常工作的話，有何辦法修復？
答：掃描器視窗鏡片上的覆膜被劃傷或遭受其他的物理損壞後會降低系統的識別能力，這種損害是沒有辦法修復的。

問：如果鏡片沒法修復怎麼辦？
答：請和我們聯繫，更換一個鏡片。 更換鏡片請參考更換技術文件