July 31, 2006


Yahoo!奇摩「死要錢」 賣家大跳槽以文找文

【記者黃朗倩/台北報導】

Yahoo!奇摩宣布抽3%成交費以來,討論區一片謾罵,雖然Yahoo!奇摩不斷將抗議版面關閉,但各種不滿抗議還是層出不窮,有的立刻上網拍賣「抗議死要錢」的墨筆,有的還改編歌詞,更多專業賣家積極思考大搬家舉動。


對於Yahoo!奇摩宣布收取3%成交費後,網拍討論區幾乎是清一色的不滿聲,即使Ya-hoo!奇摩官方希望能夠將討論區導向正面,但網友的不滿如火山爆發般完全無法收拾。

有的網友將蔡依林野蠻遊戲歌詞改編為「YO唬,老鼠,賺錢不知辛苦!這邊,那邊,全都是死要錢。三佰,一佰,要錢就不嫌苦。百姓、疾苦,拿錢給牠擦屁股。不知不覺讓我已經受騙。網路拍賣都是在賠錢。如果不想每一天抱怨連連,趕緊跳槽來去eBay支援。」

而更多獲得千分或萬分以上的專業賣家積極遷移平台,並號召買家一起轉台。其中3C、卡漫等專業賣家,因為毛利低,轉台最積極,而經營服飾的專業賣家,因為受限於與Yahoo!奇摩購物中心合約,無法貿然搬離。

本身在台南也有實體店面的通訊速電店長指出,目前3C商品競爭激烈,就連實體店面也不好做,因為消費者都會到拍賣網上比價,毛利已經很低,再抽抽3%的成交費,加上其他費用,不如自己成立網站,或是轉移到PChome Online拍賣網站經營,南部3C專業賣家,幾乎高達七成都要出走。

經營Petty精品2舖傑威表示,在收取刊登費的時候,萬一沒人下標,就要不斷付刊登費,對於專業賣家已經是相當大負擔了,再加上成交費,卡漫產品的利潤很薄,實在吃不消,萬一買家標下了金額較高的產品,之後要求退貨,Yahoo!奇摩也不會退還成交費,還要賣家吸收,所以搬家比較快。

身為網拍公會發起人的董先生表示,從加入網拍以來,過去三年繳給Yahoo!奇摩的費用,每年都超過20萬元以上,去年政府正式向網拍賣家收稅,也繳了30多萬元,收了這樣多的錢,服務還做不好,拿國外經驗來騙網友,為何不想想eBay美國投資多少做服務,以及Yahoo!日本的服務。 【2006/07/30 聯合晚報】

Yahoo!奇摩賣家 怎麼省手續費?【記者黃朗倩/台北報導】

針對Yahoo!奇摩將開徵3%成交手續費,賣家除積極搬家外,更有人開始想出各種不同拒繳手續費的方法,包括最高不要超過15元結標,與買家電話溝通價錢等。

對於Yahoo!奇摩要收取3%成交手續費,讓很多賣家大為不滿,除以實際行動轉移平台外,最近都把直購金額定在15元,回饋給買家,然後利用「問與答」說明直購價確實金額,因為15元結標價金的成交手續費不足一元,Yahoo!奇摩無法收取。

另外賣家EN也說,現在開始利用「問與答」,以電子郵件方式跟買家直接說明購買金額,以私下交易方式,建立新的遊戲規則,達到規避交易手續費。

而得到萬分以上的大賣家更是呼籲大家直接移轉到PChome eBay平台,或HiNet等免費平台,而且在新平台的價格比現在Yahoo!奇摩優惠,就是要回饋跟著移轉的買家,以實際行動來對抗Yahoo!奇摩的不合理收費政策。 【2006/07/30 聯合晚報】

反Yahoo!奇摩托辣斯 網拍族將上街頭【記者黃朗倩/台北報導】

號稱「什麼都有,什麼都賣!」的Yahoo!奇摩拍賣頻道宣布將從8月10日中午12起收取每件商品3%成交手續費後,引起廣大拍賣網友的高度不滿。網友將組織「網路拍賣商業同業公會」,化不滿為具體行動,今天下午在台北舉行第一次籌備大會,並號召網拍族出面,參加陳情抗議活動,不僅向雅虎抗議,還將向美國在台協會陳情表達「反Yahoo!奇摩托辣斯(聯合壟斷)」。

Yahoo!奇摩拍賣頻道在7月24日宣布將於8月10日後,新刊登商品收取「交易手續費」,抽取比例為每件商品結標金額3%,最高單筆抽取費用不超過300元(部分類別為150元)。

由於兩年前才收取每件商品3元上架費,去年政府宣布將向網拍賣家收取5%營業稅,現在Yahoo!奇摩又無預警向賣家收取成交費,讓全台數十萬網拍族相當憤慨。

不滿的網友從消息出現後,就在討論區不斷開新版研擬對策,由人氣賣家董懷仁宣布成立的「中華民國網路拍賣交易商業公會」最為具體,不僅最短時間擬出成立公會草案,同時也已經接到200封願意加入的會員信件。

董懷仁指出,就他接觸的上千優質賣家對於雅虎收取3%交易手續費沒有太大意見,所有大小賣家最不滿的是,拍賣頻道服務極差,不僅最近劫標詐欺事件頻傳,沒有任何改善跡象,買賣家糾紛Yahoo!奇摩以排除條款不予介入,沒有任何改善品質的計畫下,以自己獨占優勢,對自己養大雞宰殺,實在是沒道理。

最讓網拍公會籌備成員不滿的是,Yahoo!奇摩一方面透過媒體說將與網拍賣家溝通,實際則是官腔官調回覆說,有任何問題歡迎利用現有電子郵件客服平台溝通;另一面就是利用系統機制,把已經曝光,出面號召組織公會的人氣賣家停權。董懷仁說,這樣白色恐怖事件居然在民主自由的台灣出現,讓網拍族「實在忍不下去」。

董懷仁表示,公會籌備小組很有誠意希望Yahoo!奇摩能真正與網友面對面溝通,實際瞭解網拍賣家最需要的服務,並落實買賣買賣家保障補償金方案。賣家希望獲得一個合理的環境,但Yahoo!奇摩高姿態回應,網拍賣家號召網拍族在8月10日前上街抗議。【2006/07/30 聯合晚報】

Yahoo!奇摩收費 網拍組公會【記者廖敏如/台北報導】

Yahoo!奇摩拍賣八月十日起將收取成交手續費,引發的效應如滾雪球般越滾越大。網友昨天自發籌組「台灣網路拍賣交易商業公會」,計畫集結全台網友力量,向政府、Yahoo!奇摩抗議網拍經營環境不合理,並不排除向美國在台協會陳情。

網友董懷仁昨天首度號召全台網拍賣家,在台北市中正紀念堂商討籌備網拍交易公會事宜,兩天內,申請加入信件已達兩百件以上。

董懷仁強調,台灣是全世界唯一針對網拍賣家課徵百分之五營業稅,日本是由平台業者向賣家收取手續費,其中含繳給政府的稅,但台灣賣家得面對百分之五營業稅,再加上Yahoo!奇摩的商品刊登費,八月又要有百分之三的成交手續費,層層剝削,幾乎讓賣家很難有利潤。

Yahoo!奇摩拍賣上周已發信邀請部分交易額較大的賣家,於本周溝通。Yahoo!奇摩指出,若網友能成立組織,有統一的溝通窗口,並不是壞事。

拍賣評價有五千多分的一名保養品賣家指出,自己賣場的網拍棄標率約一成五到兩成,為了與買家往來,過去都不願意針對棄標的買家給予壞評價,若手續費開徵後、為了向Yahoo!奇摩要回未成交的手續費,得實際執行棄標確認程序,此舉將引起買家對賣家不滿,對經營生意並不是好事;另一名賣家吳小姐表示,資訊商品利潤微薄,以往賣一條記憶體的利潤,未來可能要賣三至五條才能維持,經營吃力。

董懷仁表示,各縣市必須最低有三十名成員才能成立公會,如今兩天內就有超過兩百人回應要加入,讓他對於公會成立有信心,預計半年內應可成立;未來除了要作為與平台業者溝通的橋梁外,也會建立認證機制,減少消費者對網拍的疑慮。

Yahoo!奇摩即將收取網拍成交手續費,部分賣家不滿之餘展開自救。據指出,部分賣家著手轉移到免費的PChome eBay拍賣平台,網友還設計Yahoo-PChome拍賣帳號對照搜尋引擎,方便消費者尋找商家。

部分網友基於賣家開始到PChome eBay開設新賣場,因此推出Yahoo-PChome拍賣帳號對照搜尋引擎(w01.bidder.cc/yapi/),讓賣家可以免費自行登錄個人賣場資料,方便買家來搜尋已經搬家到另一拍賣平台的賣家。

PChome拍賣平台近來的流量與物件刊登數暴增,據了解,PChome平台正積極將系統升級。但是也有少數賣家趁機在PChome平台推出不合規定的拍賣物件,企圖賺取PChome的評價分數。PChome表示,已針對這些物品執行下架。 【2006/07/31 聯合報】



Posted by at 天空部落 │10:30 │回應(2)引用(2)未分類
相關閱讀

引用URL

http://blog.yam.com/antiyahooauction/trackback/6285602
引用列表:
【記者黃朗倩/台北報導】 Yahoo!奇摩宣布抽3%成交
Yahoo!奇摩「死要錢」 賣家大跳槽【鐵人設計事務所】 at 2006-08-03 00:00:37
【記者黃朗倩/台北報導】 Yahoo!奇摩宣布抽3%成交費以來,討論
Yahoo!奇摩「死要錢」 賣家大跳槽【鐵人設計事務所】 at 2006-08-03 00:10:15
回應文章
雅虎煮蛙剝皮 台灣又第一


陳奭璁/科技網站總編輯(北縣淡水)

雅虎奇摩拍賣宣布近期開始徵收成交手續費百分之三後,討論區中瀰漫著網友抗議聲浪,但對於已經在市場處於獨大地位的雅虎奇摩拍賣而言,這只不過是不痛不癢的過渡期而已,除非公平會介入調查,否則等抗議聲浪過後,網友還是得乖乖回到雅虎奇摩拍賣裡。

雅虎奇摩在網路拍賣市場的地位有多穩固呢?根據資策會市場情報中心的調查,二○○五年台灣網拍市場約為三一七億元;而雅虎奇摩日昨披露該公司二○○五年的網拍總金額達二二○億元,以此估算,雅虎奇摩在網拍總體交易中佔了幾近七成市場。

事實上,雅虎奇摩拍賣在台灣已經沒有對手了,即使賣家再怎麼不滿雅虎奇摩的作法,他們也無處可去。eBay嗎?這一家在美國獨占鼇頭的網拍公司,已經在上個月宣布退出台灣市場,轉而跟 PCHome合作。但,不論是eBay也好,PCHome也好,兩者都遠非雅虎奇摩對手。

也難怪雅虎奇摩敢大聲說,「針對使用者的反彈心理,他們早有預期,以二○○四年四月開始收取刊登費用三元為例,不過大約三個月後使用者即開始有回流情況。」

雅虎奇摩收費最惹人非議之處是在於對賣家進行漸進式的「煮蛙」收費法,一開始使用免費的手法招來賣家加入,等到具有一定規模後再逐漸推出各種收費項目,但此時賣家已經無法回頭了。賣家長期替雅虎奇摩拱出人氣與名氣,並讓雅虎奇摩擊敗所有對手,但雅虎奇摩回饋的方式就是一再片面宣布新的收費方法。

此次雅虎奇摩推出收交易手續費正是選在eBay宣布退出市場後的一個月,賣家除了再被剝一次皮,又能奈何?

然而,賣家不應該是雅虎奇摩的免費提款機,雅虎奇摩在寡佔網拍市場的情況下一意孤行新增收費政策,賣家負擔勢必轉嫁至消費者身上。

這令人想起二○○一年曾喧騰一時的微軟作業系統壟斷案件,當年微軟因在台市場寡佔,產品價格相較於全球定價偏高導致公平會介入調查,一年後微軟與公平會達成和解,宣布調降產品價格平息眾怨。

雅虎奇摩的作為在頗多方面類似當年微軟案件,雅虎奇摩在全球其他地區的拍賣網站多數都尚未收費,唯獨在台灣樣樣搶先,網友宛如是這家美商公司在台的收費實驗品。賣家只能於網路串連表達不滿,但公平會實應該介入調查雅虎奇摩是否涉及濫用寡佔市場優勢。

【2006/07/26 聯合報】
Posted by 騏騏 at 2006-08-02 20:45:52
大怪獸最後還是贏了!
Posted by mayer at 2008-09-15 13:58:25