【記者陳瀚權/報導】
在Yahoo!奇摩拍賣表示將收取交易手續費,掀起網友反彈甚至出現出走潮後,Yahoo!奇摩昨天再度宣布,原訂8月10日的開始收取日延到9月1日,並推出到年底前賣家交易手續費15%優惠與交易手續費達金額的廣告優惠。Yahoo!奇摩總經理鄒開蓮更親自為這次的收費護盤,強調這次的優惠是為了反映網友的需求。
昨天是Yahoo!奇摩本周第二度召開記者會宣布優惠措施。鄒開蓮表示,收取費用是為營造更好的拍賣環境,不過由於網友反應收費過於倉促,因此才決定延後實施收費,9月1日中午12點後刊登的商品才需收費。
並且到年底前,只要每月交易手續費總額達到一定金額,即可在次月獲得固定比例的回饋金,最高可以回饋交易手續費的12.5%。
由於新的交易手續費,一旦競標交易完成,除非買家棄標,否則就會向賣家收費,為了讓網友能夠習慣棄標制度,因此9月1日起所有賣家都可以獲得當月交易手續費15%的棄標制度輔助金。
依照Yahoo!奇摩的規劃,這次的優惠包括棄標制度輔助金與回饋交易手續費兩個部分,也就是在年底前,賣家原本的交易手續費,依照交易金額的不同,將有27.5%到15%的折扣。
不過對於Yahoo!奇摩拍賣的措施,網友似乎仍舊不買帳,不少網友表示,延後收費正好有多一點時間告訴買家他們會搬到免費的拍賣平台。
甚至有網友以寫情書的口吻,在網路留言版上寫下「我只能回答你,雖然晚點走,但還是要走……」。【2006/08/05 民生報】
雅虎滅火! 網拍收費延至9月【記者陳立儀/台北報導】
原定本月十日開徵交易手續費的Yahoo!奇摩拍賣,昨天宣布延後自九月一日起實施,並推出兩項配套的回饋機制。但網友仍批評「延後收費還不是要收費」,直指只嘉惠大賣家,和實體通路沒什麼兩樣;另一競爭業者PChome內部正研擬承認移民賣家的評價。
Yahoo!奇摩拍賣上月宣布將收取百分之三的交易手續費,引起網友撻伐,業者緊急舉辦面對面溝通,董事總經理鄒開蓮昨天親自出面滅火,表示將交易手續費制度延緩到九月一日中午開始實施,並提出年底前提供棄標制度輔助金和交易手續費回饋。
Yahoo!奇摩電子商務事業部副總經理洪小玲表示,賣家反應拍賣流程必須多負擔時間與人事成本,且對現有棄標制度也不熟悉,因此除了延後交易手續費的實施日期,如果商品遭到棄標,賣家透過棄標處理制度移除得標者,不須負擔該筆交易手續費;同時自九月一日至十二月卅一日,賣家可獲得當月交易手續費的百分之十五,做為棄標制度輔助金,降低賣家成本。
對於大型賣家,九月一日至十二月卅一日期間,每月交易手續費在五千元以上者,回饋百分之五到十二點五不等的金額。
不過,許多賣家繼續上網大罵,有人表示業者只找大賣家面對面溝通,根本沒聽小賣家的意見;有小賣家打算集體出走到PChome,還說如果奇摩只剩下大賣家,那和實體賣場有什麼不同,已經喪失拍賣本質;也有人說現在是大家一起拱起另一拍賣網站的好時機。
另一拍賣平台PChome指出,該網站和eBay合併後,加上交易手續費開徵的事件,最近的確發現拍賣網站流量明顯增加,甚至造成主機處理速度減緩。PChome並表示,公司內部確實有討論能否把奇摩的賣家評價轉移到PChome,不過技術轉移,和如何確認真偽、何時上線等都尚未拍板。【2006/08/05 聯合報】
看問題》服務會改善? 網路收費前應說清楚【記者陳瀚權/特稿】
Yahoo!奇摩拍賣在網友的壓力下,終於在交易手續費的議題上做出讓步;習慣了網路免費的環境,收費對於網友來說似乎仍是虛擬世界最不可饒恕的罪行。
目前網路業者的收入,主要是來自於廣告行銷,至於提供的服務,無論是商店、相簿、信箱、即時通訊軟體等,幾乎都以免費來吸引更多人使用,以達到群聚效應。
不過免費的服務有個壞處,就是出了問題沒人負責,因此網友也很習慣在各家免費服務中四處流浪,成為居無定所又沒有保障的網路遊民。
這次Yahoo!奇摩宣布收取拍賣交易手續費後,不少業者趁機以免費服務吸引準備跳槽的賣家,但是在收費將成為趨勢的情形下,今天不收費,並不代表明天不收費,在網路世界中,繼續流浪並不是一個最好的方式。
對於網路收費,網友應該換個方式來想,既然收費了,就有權要求可以匹配收費的服務。Ya-hoo!奇摩這次收費,收費的目的到底是什麼?收費後會改善些什麼?甚至在推出折扣後,少收的錢對未來服務是否會有所影響?這些都應該在收費前說清楚。【2006/08/05 民生報】


