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October 4, 2008
日本獨生子女教養專家諸富祥彥呼籲,千萬別再為獨生子女冠上容易孤僻等罪名,根據現代心理學的觀點,少了手足並不會對孩子的心理發展造成不良影響。
 
任性、被寵壞了、人際關係很差……這些關於獨生子女的迷思都是真的嗎?不少人仍對獨生子女存有刻板印象,就連許多獨生子女父母都認為「如果孩子有手足陪伴,一定會發展得比較好。」
 
 
日本《Family》報導指出,根據現代心理學的觀點,少了手足並不會對孩子的心理發展造成不良影響。而從臨床心理諮詢案例來看,獨生子女跟問題兒童之間也沒有直接的關聯。日本獨生子女教養專家諸富祥彥分析,獨生子女的教養問題跟養育老大面臨的狀況很類似,都是因為缺乏經驗造成父母不安所致。


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October 4, 2008
俗話說:「嫌貨才是買貨人。」表達挑剔的方式有很多,客訴就是其中一種。不過,很少有人能在遭到客訴的第一時間內,立即對顧客說聲「真是對不起」,因為先低頭道歉,似乎就代表認錯。
 
事實上,客訴是「來自客戶的重大訊息」,企業可以透過客訴掌握平時很難了解的問題。然而,每當客訴發生時,企業內部卻經常將之解讀為「一定是負責窗口不夠優秀,才會出差錯」。因此,直接面對客訴的第一線員工,往往會以躲避、生氣、拖延或隱瞞的情緒處理,反而造成「再度客訴」的惡性循環。


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August 23, 2008
文:天下雜誌 403期 2008/08

全球股市頻跌,大規模熊市已然來臨,債券市場也因次貸風暴、各國央行升息而出現修正。手邊的錢該怎麼放?基金還能投資嗎?

今年以來,全球股市平均跌幅超過一成,亞洲跌幅更高達21.1%。最近隨原物料商品價格走低,連俄羅斯、南美也暴跌近兩成。「沒有人知道現在是最壞的時候,還是災難才剛開始,」華頓投信總經理楊師銘搖頭苦笑,「可以確定的是,熊市來了。如此規模的熊市,大概只有2000年網路泡沫或石油危機。」

而且這次「股債齊跌」。次貸風暴加上各國央行升息「抗通膨」造成殖利率下降,債券市場同時出現修正,資金沒有避風港,基金更幾乎是買什麼賠什麼。手邊的錢,該怎麼放?

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August 23, 2008
女兒的同學都管她叫「23號」。她的班裏總共有五十個人,而每每考試,女兒都排名23。久而久之,便有了這個雅號,她也就成了名副其實的中等生。 我們覺得這外號刺耳,女兒卻欣然接受。

老公發愁地說,一碰到公司活動,或者老同學聚會,別人都對自家的「小超人」讚不絕口,他卻只能扮深沉。人家的孩子,不僅成績出類拔萃,而且特長多多。唯有我們家的「23號」,沒有一樣值得炫耀的地方。因此,他一看到娛樂節目裏那些才藝非凡的孩子,就羡慕得兩眼放光。

後來,看到一則9歲孩子上大學的報導,他很受傷地問女兒:孩子,你怎麼就不是個神童呢?女兒說,因為你不是神父啊。老公無言以對,我不禁笑出聲來。

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August 23, 2008
為提供勞工更周全的就業安全保障,勞委會已完成「就業保險法修正案」,除增列發給育嬰留職停薪津貼外,並針對中高齡及身心障礙失業者延長失業給付請領期間,及依眷屬人數加給給付,估計約545萬名勞工受惠。

有關育嬰留職停薪津貼部分,勞委會表示,修正案將現行按投保薪資的5成,放寬為6成,只要能依性別工作平等法規定辦理育嬰留職停薪的勞工,保險年資超過1年,不論父親或母親都可申請育嬰留職停薪津貼。

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August 10, 2008
再過不到4個月,國民年金(又稱國保)就要上路,到底參加國民年金可獲得哪些保障?可以領到的金額有多少?

◆國民年金保障三大類:
(1)死亡
當發生死亡事故時,國民年金除提供5個月投保金額的喪葬給付外,若留有符合條件的遺屬時,還可請領遺屬年金。

(2)殘廢
若因傷病導致重度身心障礙,則可領身心障礙年金。

(3)老年
等到年滿65歲時,領的便是老年年金。

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August 10, 2008
勞保老年年金的請領年齡雖然訂為60歲,但因考慮勞保財務負擔與國人壽命不斷延長的趨勢,新修正的勞保條例第58條特別規定,老年給付的請領年齡,於修正條文實施之日(98年1月1日)起,第10年(107年)提高1歲,其後每2年提高1歲,以提高至65歲為限。亦即現年51歲的勞工,未來請領老年年金的年齡就要延到61歲,依此類推在第18年(即民國115年)後,勞工就必須要年滿65歲才可請領。也就是說,民國55年以後出生的勞工,老年年金的請領年齡都要延到65歲。


◆可提前、也能延後領,最多5年
雖然條例訂有請領年齡,但因考量勞工的財務需求與鼓勵延後退休繼續工作,勞保新制特別規劃「減額年金」及「展延年金」。也就是說,如果勞工想要提早或延後請領也可以,只是要改領減額年金或展延年金。


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August 10, 2008
勞委會為協助失業勞工子女順利就學,10月1日起受理就學補助申請,為期1個月。

公立高中職學生(含五專前3年)每名3,000元。
私立高中職學生(含五專前3年)為5,000元。
公立大專校院學生(含五專後2年)為5,000元。
私立大專校院學生(含五專後2年)為1萬元。


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August 10, 2008
健保住院病患支付標準,將有重大變革!
現行病患住院依住院天數及實際治療內容實報實銷支付方式,將自明年一月起陸續改採DRGs(診斷關聯群)「包裹」支付。也就是說,同一種病,不論採用哪種治療方式、藥物、住院天數,將只有一種支付價格。

現行遇到病情棘手的患者,由於可實報實銷,即使健保支付不是那麼足夠,只要醫院能自行吸收,大多能讓病患康復後再出院,DRGs實施後,由於支付採定額方式,加上對於複雜病患的支付較現行低,有病患擔心,醫院有可能拒收較複雜的病患,或是要求病患提早出院。
防趕病患出院 擬配套加強審查。

健保局醫管處經理沈茂庭回應表示,實施DRGs後,會配套針對病患住院天數、出院的適當性及醫療服務的完整性加強審查,病患未康復就被醫院趕出院,健保局可依照之後的就醫紀錄稽查,甚至核刪費用,未來應會訂定罰則。至於輕病重醫的問題,健保局會不定期抽審病歷,避免醫療資源浪費。

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June 23, 2008
◆BeNnY小叮嚀:

因為「倒退走路」是無法看到路後面的所有情況,容易發生意外事故,輕則擦傷破皮,重則像我朋友的媽媽,在跌坐的剎那,用雙手撐住,在重力加速度的結果,雙手就硬生生的折斷了!

所以在透過運動達至健康的同時,所有的事前準備工作和安全預防都不可輕忽,也希望透過案例,記得回家提醒家中的父母們,在做這項運動時,別輕忽了喔!
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不知道是否造物主深明人類愛進步、向前看,所以創造人類時,把我們的身體結構製造成「向前走」,不會倒後走。不過,70年代的歐美運動界,卻打破了這個人類天性,開始推廣倒行運動(backward walking or retro walking),近來它更悄悄「行」來香港。究竟這項冷門運動有何好處?需要注意什麼呢?

◆10年前引入物理治療
倒行,顧名思義是倒轉步行,與前行相反。它始於70年代,流行於歐美,得法國人Edith Groll和Christian Groll大力推動,令倒行備受認識和關注,在當地更經常舉行大型倒行比賽、運動日及嘉年華等。其後,有研究發現,倒行有助改善腰背痛及膝痛,遂於10年前引入物理治療中,透過練習,幫助病者康復。

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