以下，是店主以現在的心情來寫的，純粹發表一下意見。
事情經過：
11/10：有位客人加了店小二MSN要訂衣服，我電腦連不上MSN，我全權交給小二負責
11/15：他匯款了，資料也很快給，原本一切如常
11/25：他來問小二什麼時候能出貨，說趕一月初要月，因為新款訂做都需要一個月的時間的，小二當然是答1個月多點，大概12月低能出貨，因為已經10天了，訂單也排好了不能更改
12/16：惡夢開始，他不斷問衣服什麼時候能發貨，當時只欠一套差一點才完成，小二理所當然答他只欠一套，然後他不斷問那天能出貨。小二答月低，說著說著，他態度開始惡劣
12/29：發貨了
12/31：因為收到兩套一樣的衣服，其中一套發錯貨了，小二第一時間做的就是去截另一包包裹
12/1：店小二不在香港
12/2-3：郵局覆包裹已經上了飛機截不了，小二這樣覆客人
到今天12/5，實在沒法子，他留言給小二說要退款，兩套衣服+運費，我跟他說了一會
店主處理：
到12/5，我一開始覆了他一段
1. 沒事我不會主動找客人的
2. 你從來沒跟我說你1月頭要用，直至匯款後幾天才突然說，如果是急用不先問清楚說清楚是你問題
3. 從你匯款那次聯絡，我已經說明衣服會在月低寄出，訂做這些從來不會能給實際那天寄出的
4. 你要說我是外星人沒關係，因為你的態度從匯款後聯絡就超級惡劣，我也不想做你生意
5. 你要退就退，我沒關係，只是運費興我無關，我不會退，你態度惡劣，你沒盡應有的責任，而有份導至事情發展成這樣
6. 我只會退謝爾的給你，紅夫人沒問題我不會退，你開始沒說明要用日期，製作中我已說明不接受中途改出貨日期的，你沒看我露天賣場"關於我"寫的是你的責任
7. 很抱歉外星人和人類差別太大，我對態度惡劣的人類實在拿不出任何專業及負責態度
8. 外星人是看不懂也解理不到人類語言，所以討論結論也只會是雞同鴨講，無謂浪費時間
9. 把銀行帳戶給我，兩天內會退給你
過了好一會，他說了很多很多廢話，重點只有兩個
1. 要我退衣服全額+運費
2. 會去露天拍賣備案，請我去台灣
當中一大堆無聊再無聊的對話，我看到都想睡你
店主廢腑之言：
我對他第一個感覺就是態度惡劣，第二個感覺就是無聊他可以說小二是外星人，說就算小二全家死了也不關他事．．．等等
這件事中，我從來沒說過我沒責任，我有願意負責，但這件事明顯雙方也有錯，但他死堆說是我的問題。對我來說錢能解決的問題就不是問題，但這是對我來說，已經不是錢的問題，是態度的問題。在對話中，他說我是外星人沒關係，他說是我的錯沒關係，但他的態度令我超級反感，他曾經跟小二說過「就算你全家死，也不關我事」。呢，這是人說得出的話嗎？有點良知有點心的人也不會這樣說，這麼自私的人，我最討厭。
所以我不會退全款，我已經讓步，說運費和一套衣服我會退，沒問題的我不退。但他卻得寸進尺，一定要退全額，不然就報警。好吧，你要報就報吧，就請我去台灣走一轉，我不懂任何法律，但還是知道怎樣才會入罪的，你沒看清楚「關於我」，沒按我要求做，沒問清楚就應該自己負回一部分責任，要做星球交流就做吧，我也想知道這麼無聊+自私的，究竟是長什麼樣子的。
沒有公開全部MSN對話，只是留一點餘地給你。我不否認人有很多種，你是什麼人我沒所謂，我亦深信會有人認為你對，或我對，或雙方都對。但請不要連最後的下臺階也自己拿走，我臉皮不厚，但我一直很清楚自己在做什麼，不會後悔自己說過的任何一句話，所以也請你留一條後路。免得到時真的要你請我來台灣，然後我笑著回香港，我深信你會比現在還不好過。
最後：
我發錯貨，是我錯，我從來沒否認，但沒寫和問清楚出貨日期，不願意負責，態度惡劣什至罵人就是你不對。
請認為我不對的人，不要來光臨本店，我不想經歷同樣的事情，不是覺得煩，而且覺得很累很想睡。我做了我應該做的事，不能接受我也沒法子。我只想經營好我的店舖，儲一點的錢做自己喜歡的事和安享晚年。我腦袋也不好使，太複雜的事情我只會從第一理解我感覺去處理，「將心比心」，遊魚就是這樣簡單的人，以上。
感謝大家看到最後。
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+ ---------- 問 題 ( 請 先 看 不 明 再 問 ) ---------- +
1. 訂做多久要多久??
一般來說，現有款式的製作時間在7天內。快遞時間一般是3天內（包括大陸/港/台）。
2. 鞋子用料是什麼??
除特別標明，鞋身大部分用的是仿皮，鞋底有膠底和泡沫底。
3. 泡沫底是不是很容易壞??
曾記得有一段時間流行松糕鞋，那種鞋底很多都是用泡沫做的。
做鞋使用的泡沫的硬度較強，和印象中打包裝的那種泡沫絕對不是同一種東西。
4. 使用的是什麼快遞??
台灣(180元台幣/雙)是順豐快遞。
5. 可以給圖訂做嗎??
可以，請提供儘量清晰的圖片/尺碼/期望跟高等資料。只要能力所及就可做。
6. 團訂有優惠嗎??
根據款式繁簡和當前訂單量看。一般來說店內大部分走的是批量，而製作快的款式標價本身也較低。
能優惠的程度大家也需心中有數。AK店不是會標水分價的黑店哦。
7. 團訂郵費怎樣算??
由店主按經驗估算後收取，多了退你，少了K貼。
8. 可以包郵嗎??
不好意思，按實標價，不夠慷慨地包郵。
9. 款式和顏色可以在現款上修改嗎??
能力所及的前提下可以。修改後根據具體情況調整價格，請理解。
※ 店主記性不好，請填資料表時把所有資料填上，否則後果自負
＊＊資料會保密，請放心＊＊
請複製下列的資料填寫，郵箱（joanna_yeah@yahoo.com.hk）發給我。
+ ---------- COSPLAY服飾 -------------------------------------------------- +
希望大家明白我和廠家的時間也時有限，不可能每件衣服也花幾天時間研究
也不可能叫裁縫們縫完又拆，拆完又縫，如果想衣服不出任何問題，請務必準確填寫以下資料
衣服尺寸量度方法：
購物帳戶名稱：
性別：（必填）
下單衣服名稱：
價錢：（如訂多件或有優惠請清楚列明）
到貨期：（如有需要）
要求的布料︰（如有需要）
衣服分拆：
衣服顏色：（請填寫，否則最後衣服有任何色差本店不會負責）
＊身高、體重、三圍、肩寬是必填的資料，請買家根據衣服需要選填其他資料
如果不清楚需要的資料，請全部填上，不填的話則默認為按大概比例做＊
尺寸（必須以cm作單位，要惈體量的貼身的尺寸）
身高：
體重：（大約就可）
胸圍：
腰圍：
臀圍：
肩闊：
其他：（如有需要請按圖選填）
特別要求：（必填）
下單衣服圖片：
+ ---------- COSPLAY假髮 -------------------------------------------------- +
購物帳戶名稱：
價錢：
假髮顏色、長度、圖片：（如有實物圖請漠視）
+ ---------- COSPLAY道具 -------------------------------------------------- +
購物帳戶名稱：
下單道具名稱：
價錢：（如訂多件或有優惠請清楚列明）
到貨期：（如有需要）
下單道具圖片：
要求：
+ ---------- COSPLAY鞋類 -------------------------------------------------- +
鞋子尺寸量度方法：
購物帳戶名稱：
下單鞋子出處：（作品及角色名稱）
價錢：
要求：（如有）
顏色：（必填，否則顏色出錯，本人和店也不會負責）
鞋子圖片：（如有實物圖請漠視）
尺寸資料：
身高(cm)：
體重(kg)：
尺碼(碼/cm)：
跟高(cm)：
小腿最寬週長(cm)：
筒高(cm)：
貨幣：
1. 列出的所有商品都是以台幣標價。
2. 所有款項必須以台幣支付。
※ 亦接受以美金、人民幣、港幣付款，詳情請諮詢。
寄送：
快遞：
一律默認順風速運發貨，承諾及保證1-3天內到貨。
運費默認到付。
部分偏遠地區不送一律改寄郵政。
郵政，一般包裹寄送：
需要約5-10個工作天才能到貨，決定於收貨地址。
郵政，特快專遞：
三天內可以到達。建議如非急件請勿選擇。
運費：
本店商品設置為「免運費」並不代表包郵
所有貨物一律默認使用順豐速運到付（快件到達，買家把郵費付給快遞公司）
除事先跟我說明，否則請絕對不要把運費也匯給我，一律不會退款
※ 寄送郵政的，請把運費一併先匯給我
Q & A：
1Q：多長時間才能拿到商品?
A：如無現貨，一般製作期為14-20個工作天（不包括寄送時間）。
※ 不能等待者請勿下標，急用者建議先諮詢。
2Q：會接急單嗎?
A：會接的，但需要另加加急費，請個別諮詢。
3Q：付款方法是?
A：只接受銀行匯款，也接受無摺，不接受現金袋或面交。
※ 其他貨幣付款的方法請個別諮詢。
4Q： 團訂會有優惠嗎?
A：有的，視乎數量優惠程度不同，也請個別諮詢。
5Q：拿到商品後有問題可以怎麼辦?
A：把有問題的部分拍照，再來跟我商討。
※ 在收件後三天內（以網上快遞單據作準）提出為有效
經過N天再來糾結的，商品一律不能退，改，換。
不會負責的項目：
1. 付款遲了或尺寸等有問題延誤，以致貨物未能準時出貨。
2. 衣服不合身在於尺寸出錯了。
（可以寄回來修改，但運費請自理）
3. 因地址或電話錯誤或找不到買家，貨物被寄件公司退回來。
（客人需再付一次運費，才會重新把貨物寄出！）
4. 貨物出問題，起因是一些在下單表格中沒說明的事情。
