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布力安一直是The e-Marketing Daily的忠實訂閱戶。但是總覺得看完不太過癮，看到好東西應該就要跟好朋友分享。於是乎，布力安決定要發揮念研究所時的練就的翻譯本領，讓我將天殺的洋文翻成優雅的繁體中文吧。這樣才是web2.0的年代，該有的好樣表現。不過先說好，我不是蒙托瑞畢業的，翻譯不講信達雅，我只求看得懂。(謎之音:我也是有受過嚴格的學術訓練好唄...!)
Online Review Sway Shoppers
JULY 9, 2008
蜂擁而上的鄉民，要決定你如何購買!!!
根據一份Opinion Research Corporation機構在2008六月的研究報告指出:「在美國，網路購物者(online shoppers)在進行購買決策(purchase decision)時，消費者的評價(consumer reviews)，扮演關鍵性的角色。」
61%受訪者表示，在購買新產品或者服務(new product or service)前，他們會在網路上檢閱相關的評價、部落格或者線上消費者(online consumer)的回饋意見。搜尋引擎(search engine)是搜尋產品時所偏愛的工具。平均每十位受訪者，有超過八位的人表示:「網路上的評鑑，對於他們的購買決定有著些許程度的影響。」
Opinon Research Corporation資深副總Linda Shea，曾在一段聲明談過：「現在的商業存在於一個商品幾乎無法避免被評價的年代。」公司的商品(服務)，在網路上面對被鄉民評價的狀況，可以說是無所遁形(There's nowhere to hide)。
圖表說明:
《網路購物者最想知道的商品及服務類別；June,2008》
調查對象:美國網路購物者
資料來源:Opinon Research Corporation 摘錄自June 24, 2008媒體報導
1. 旅遊／休閒／娛樂 82%
2. 電子產品 80%
3. 家用產品或服務 66%
4. 服飾 55%
5. 汽車 55%
6. 個人護理 40%
7. 食物 24%
Opinon Research Corporation也發現:「38%的受訪者在購物前的準備功課，就是在網路上搜尋商品或服務的相關評價。」
2008年，Inquira委託Service Excellence Research Group執行的調查報告中指出一個很有趣的數字：「網路購物者對其他消費者所做出評價（29.6%）的重視程度高於專業性評論(21.3%)」。也就是說，鄉民的對購物決策造成的影響力已經高出於權威報導的價值性。布力安認為對於行銷人來說，這是個很值得參考的數字。以後消費者買東西，不會再去看雜誌問專家，上網問網友就對了。我想這也是iPeen愛評網、Mobile01、手機王等社群的網站會竄紅的主要原因阿~
圖表說明:
《網路購物者想在網路上獲得的產品研究暨購物資訊；2008》
有效樣本:503
資料來源:Service Excellence Research Group
2.產品描述 59.3%
3.產品可被取得性 41.7%
4.消費者評價 29.6%
5.建議 27%
最後，2008 二月份PowerReviews委託 the e-tailing group執行的一項研究結果中談到，不只是新的網路購物者會在網路上找來自廣大網友所撰寫的產品評價；另外，以每年網路消費四次以上及消費金額最少達到500美元的成熟網路購物族群為受訪對象，有將近五成(46%)的受訪者表示：「在做購買商品的決策時，需要四至七位消費者的意見。」
圖表說明:
《美國網路購物者決定購買產品前，需要參考網友評價的數目》
有效樣本:1200位
限制條件:每年網路消費四次以上+消費金額達美金500元以上
資料來源:the e-tailing group
委託調查:PowerReviews
