還算是旅遊業的菜鳥,不過在將屆365天的職場生涯裡,讓我不禁要問:旅行社賺什麼?
各產業加速e化提升競爭力,是一條不歸路,昨天看到中國時報針對ezfly及網路旅遊業作了大篇幅的報導,目前國內前三大網路旅行社的排名大致底定,再來要爭的就是誰是前五強?前五大未來的整體談判力及資源整合力誰強,誰勝出的機會就大!但若在這個十倍速的時代,若受制於公司現況之諸多原因,尚未發展電子商務的旅行社未來將何去何從?眼看著網路旅行社挾e化之訂房、訂票及經濟規模之優勢,未來若能加強客服及整體服務品質,理應日漸蠶食傳統旅行社的生存空間。
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