September 1, 2008

兇巴巴的台鐵出口收票員

鐵路便當爆紅？收票員態度爆差！  

97.08.30報載交通部觀光局找來日本人氣明星率隊來台，將以日本人喜愛的方式，結合鐵道、便當及在地文化、美食為主題，推薦給喜愛深度旅遊及自由行的日本觀眾。這篇報導讓我不禁為台灣捏一把冷汗，我們到底要拿什麼鐵道及文化給國外觀光客？單憑台鐵售票、收票員的公務員老大心態，沒有親切的笑容，缺乏以顧客導向的服務心態，再多的日本明星與節目都難以揚美名於海外。



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Posted by chenyutw at 天空部落 │18:34:35 │ 回應(3) │ 引用(0) │生活
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