
別讓你的飯碗被搶走,外包趨勢席捲全球,台灣也無法免除於這股浪潮之外;當你還在睡大覺的時候,很多工作都被移走了,印度人、中國人包走了你的工作。根據《今周刊》調查,台灣企業運用外包大幅增長,預估未來三至五年,外包將更加普遍。在外包趨勢下,不論你是職場中人,或仍在就學,未來,你的飯碗隨時會被取代,這是一股你我都不能忽視的趨勢。
被公司「拋棄」的理由有千百種,但是你絕對無法想像,正在崛起的外包趨勢,隨時會取代你的飯碗,也許你只是睡一覺,醒來就發現工作被移走了。
以下是一位資訊工程師被公司「拋棄」的真實故事,隨時可能發生在你我身上。
春日午後,與王世永約在東區見面(編按︰為保護當事人目前工作,《今周刊》特別用化名處理)今年三十五歲,外表看起來是位典型都會上班族,擁有資訊工程專長的他,和多數科技人一樣個性有點靦腆,談起工作遇到的衝擊,眼神茫然,語氣中充滿了無奈。
王世永原本服務於英商路透的資訊工程部門。路透是全球數一數二的新聞與資訊供應者,在全球設有一百九十七個辦事處,全球的主要媒體、大型金融公司,都是它的客戶。王世永的工作是負責電腦維修、管理與採購。
趨勢一:追求降低成本 地球被抹平人才相互取代
民國八十四年,王世永進路透工作,對於這家英國外商公司,他內心充滿憧憬。福利好、待遇比一般本土企業高,一進公司第一年就有十五天年假,工作具有彈性,整個公司的企業文化,跟他非常契合。
「我原想可以在這家公司待很久,也許不見得可以待到退休,但是絕不是像現在這樣,我再也不是這家公司的員工了。」王世永無奈地說著。
網路泡沫時期,路透受到影響,迫使它開始思考降低成本、提升效率的方法,總公司擬定策略方向,決定大量運用外包,同時將全球員工從一萬六千人裁減至一萬二千人。
民國八十八年起,王世永就陸續聽到公司要將部分業務外包的消息。「但是我怎麼也沒料到,竟然連負責電腦工程維修管理,這麼重要的部門,也會被外包?」
路透提供資訊的模式是在客戶端架設一組電腦設備,作為提供新聞資訊的平台,因此電腦工程部門按理說是重要部門。因此,即使傳聞很多,王世永也不以為意,他心想「應該不至於把我們也外包了吧?」
在毫無心理準備下,民國九十年中,突然一道命令下來,電腦資訊工程部門將從當年九月開始外包。外包的對象是IBM,路透為減緩員工衝擊,簽約時要求保障被外包員工的工作權三年,也就是被外包的資訊工程師,可以有三年的工作保障。
這次被外包挪移掉的有二十人,他們領完資遣費,一夕之間與公司切斷關係。但是他們並非真正轉移到IBM,而是整個部門挪移到與IBM有合作關係的東宜資訊,工作的地點雖然仍是路透,但是再也不是路透的員工了。
「公司不要我了,我有種被拋棄的感覺。」他多少知道資訊部門外包的未來趨勢,但是沒有想到會來得這麼快。「我為公司打拚這麼久,但是公司為了成本考量把我的工作包出去,要離開公司,我真的很震驚、很難過。」說到這裡,王世永難掩失落。
按理說,工作保障三年,沒有失業算是不錯了。但是王世永認為,畢竟IBM跟路透是合約關係,一旦雙方合約終止,他就得另謀出路;每次換約前,就感到焦慮不安,對未來充滿不確定感,令他不知明天在哪裡?
王世永現在的公司是一家台資企業,文化與路透不同,薪資福利也與路透不能相比,以前他在路透幾乎每年都調薪,現在薪水幾乎不動,假期差了十萬八千里,且過去工作較具彈性,每天工作滿八小時即可,九點上班,但是也可以彈性在九點半上班,然後晚半小時下班即可,現在則是按指紋打卡,完全沒有彈性可言。
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