中華聾訊

理事長的話        謝素分

「新聞」超商ibon叫車聽障者可補助 北北基4.5萬人受惠
摘自2010年05月11日蘋果日報
【許麗珍╱台北報導】聽障者大多只能用傳真叫計程車，非常不便。大都會衛星車隊最近與聽障協會合作，推出可在大台北、基隆地區的7-EVEVEn超商用ibon叫車，除ibon螢幕可顯示車輛編號與到達時間、車資比照電話叫車折扣外，聽障者刷敬老愛心悠遊卡付車資，可再享政府補助，平均每趟至少可省二十元，預估北北基約四萬五千名聽障者受惠。

百元車資省16元
ibon為觸控式螢幕的簡易電腦系統，在7-EVEVEn都有設置，方便民眾繳費等，台灣大車隊、大都會衛星車隊現都可用ibon叫計程車，車資也可享有折扣。而大都會衛星車隊最近更與聽障協會合作，聽障者刷敬老愛心悠遊卡付車資，一百元以下享政府補助十六元，一百元以上補助三十二元。大都會衛星車隊行銷部經理吳毓耕舉例，若跳錶金額一百一十元，折扣加上政府補助，實際車資只須付七十三元，等於省三十七元。中華民國聽障人協會就服員蔡怡如說，聽障者常用傳真叫車，但無法確認車行回覆結果，只能原地枯等。只有少許聽力的中度聽障者李先生說，他曾打電話叫車，但語音速度太快，無法跟隨指示操作，李先生表示「用ibon叫車有螢幕顯示，還有更多折扣，省錢又方便。」

聽障者ibon叫計程車資訊
◎時程：即日起
◎洽詢：(02)4499-178、(02)405-88888
◎對象：大台北、基隆地區約4萬5000名聽障者
◎方式：到7-11操作ibon叫大都會衛星車隊、台灣大車隊計程車，顯示車輛編號與到達時間，免手續費

◎優點：
˙聽障者省去傳真、打電話叫車的費用與麻煩
˙ibon叫車的車資折扣比照電話叫車
˙聽障者持敬老愛心悠遊卡刷大都會衛星車隊車資，100元以下再享政府補助16元，100元以上補助32元

※資料來源：大都會衛星車隊、台灣大車隊

北市穩定就業就服員 怡如

老闆們，您公司裡有聽語障的工作人員嗎？需要就業服務員幫忙嗎？
聽障朋友們，您最近對工作有些不滿意？就業服務員可以幫您！

中華民國聽障人協會99年度聽語障礙者穩定就業服務
◆服務內容：
1.職場輔導：針對每個聽語障個案職場不同需求提供輔導服務，解決工作上所發生的問題，提升自
身解決問題能力，以求持續在職場穩定工作。
2.心理諮商團體：規劃心理諮商團體提供個案情緒支持，以及提升問題解決能力及加強正確工作觀
念。
3.規劃休閒活動，提供聽語障朋友人際互動及休閒管道。
◆服務資格及對象：
15歲以上領有身心障礙手冊、工作中之聽語障礙者。
◆與我聯絡：
就業服務員 蔡怡如 電話：23924869 傳真：23924812

「成長團體」
（一）團體目標：協助成員覺察自己的能力與特質、協助成員建立自己的自信心、協助成員學習職
場人際互動的技巧
（二）團體內容：職場中遭遇的問題與狀況分享、解決方式研究與探討、自信心及自我價值建立
（三）團體性質：發展性結構式團體
（四）團體對象：主要服務對象為正在工作中的聽覺障礙、語言障礙者、或併合聽覺障礙或語言障
礙之多重障礙者
（五）團體人數：8-10人
（六）日期時間： 6/11、6/25、7/9、7/23、8/6、8/20、9/3、9/17、10/1、10/15共十次、7-9點
（七）地點：本會辦公室（台北市中正區重慶南路三段15巷3號B1）
(八) 報名方式：填寫報名表， 傳真：02-2392-4812 或E-mail：cnad001@ms16.hinet.net
聯絡人：蔡怡如 ★經審核後，將以簡訊或傳真通知是否錄取

理事長 陸萳洲

過去台灣的聾人在社會、工作或生活中因為圈子太小，且社交也少之又少，以往聾人在保守封閉的社會時代，老中青三代各層皆有不同的理念，加上老一輩的聾人以自然手語、手勢交談；中生代的聾人以自然手語或文法手語為主、教育程度中等，識字程度也平平，就業率較低，但生活自理能力不錯；青年的聾人以口語或文法手語為主，但口語能力不如聽人標準，但知識程度較高，就業率也較佳。還有重聽人士佔多數，雖然失去聽力，但是口語功能並未喪失，能與聽人口語溝通無障礙，因此與聾人溝通的機會減少。

淺說台灣聾教育史，台灣聾教育已經發展了一百二十年。 1890年，第一聾啞學校在台南市成立，這是國立台南啟聰學校前身。1917年，台北市立啟聰學校成立。1956年，國立台中啟聰學校成立。1980年以後，在台灣許多回歸主流教育的學校成立了啟聰班。1950年，私立聾學校在台灣北部也成立，陸君歐先生和姜思農先生以及一些聾教師都是從南京聾人學校畢業的，他們在基隆成立了中國聾啞學校，陸君歐先生為該校校長，大部分的教師已畢業於大陸的國立南京聾人學校。不久後，一再輾轉、遷移到新竹、台中設校，不久又結束該校。最後到高雄市，身為校長的姜思農和三位聾教師，創立了只接受小學教育的學生為私立啟英聾人學校。

1980年，教育政策的改變，回歸主流教育成為常態，並紛紛成立資源班，由於大多數的聾兒家長具備高知識水準，希望聾兒回歸主流。大多數的聾兒家長認為啟聰學校均採用手語教學方法並不贊同，所以將子女送至一般學校就讀。聽人父母會採取嚴厲的方式禁止聾孩子用手語與人交談，要求聾孩子們用口語溝通而不准使用手語。然而回歸主流教育發展迅速，受高等教育的聽障人數不斷增加，口頭為主的聽障人口逐漸增多，但畢業後求職上並不順利，主要原因聽障朋友們在聽力上的不便而被環境限制，無法使用電話溝通也是主因，導致聾朋友在求職的路上易受挫折，俾使政府在投資特殊教育的經費上浪費不少，也無法展現理想的抱負而終生遺憾。

在美國則沒有這些問題存在。美國聯邦政府各有關單位首長、高立德大學（Gallaudet University）校長、院長、所長、系主任、大學教授、國立聾人技術學院校長與大多數啟聰學校校長等均由具備碩士、博士資格的聾人出任，他們在行政工作上表現傑出獲得各界肯定！

所謂「聾人治校」理念，理由是聾人校長本身具有聾文化（deaf-culture）傳承及創造價值的需求，因為聾人校長能感同身受地了解聽障學生在心理上與生理上的痛苦。曾經有位在美國拿到電腦雙碩士學位的台灣聾人返台之後，他滿心期待想當聾校長，並在北聰代理期間對聾校的教學僵化而深感不滿，聾生的知識程度不如美國，所以他為改革聾教育而實現理想，只可惜出了意外而過世，不只讓國家痛失優秀的聾人人才，也使台灣的聾人治校理念始終停留在想像！

1988年，美國高立德大學（Gallaudet University）發生學生罷課運動一週後的結果，新選的聽人校長下台，由董事會聘請聾人金丹博士為第八屆校長，主持校務十八年，領導成效卓著，2006年，第九屆校長由國立聾人技術學院校長羅伯特達維拉博士擔任，今年一月，校長又換人，聘國立聾人技術學院校長聾人赫爾維茨博士為第十屆校長，可見前三屆校長均由聾人擔任，聽人尊重聾文化而不敢爭取校長職位，表現風度可敬，上至下各層主管及教師均以手語打比溝通無障礙，未見手語翻譯員協助聾、聽兩方溝通的翻譯服務，使全校充滿著手語溝通的歡欣融洽的校園內外，每次開會時由聾人校長以手語致詞，接著各學院院長、研究所所長、教授、學者以手口語致詞，全場卻充滿歡樂的氣氛。他們的校長和教師皆以具備手語能力也很強，手語溝通無障礙。台灣呢？目前台灣聾教育環境竟然承襲傳統的封閉式教育制度，所有的聾教育一直由不會手語的聽人校長主導，聽人至上的霸權主宰聾教育事務，每次開會時聽人校長以口語致詞，接著各單位主管均仍以口語報告、手語翻譯員協助翻譯服務，全場卻充滿寂靜無聲的氣氛。教師流動率高，新進代理教師無教學經驗且未具備手語能力，或是一些通過丙級手語翻譯執照的手語翻譯員擔任代理教師，導致聾學生程度普遍太差，畢業後就業也不順利。

聾人雖然聽不見，但做任何事情期望社會各界能給予聾朋友們多一些的鼓勵與肯定，減少對聾人的歧視與偏見，讓聾人嘗試挑戰不可能的任務，克服困難方能獲得最後的成功！

------理事長 陸萳洲
聾人生下來，來到這世界生活，面對未來的挑戰與機會，聽人在人生的旅程一切順利且成功，但是聾人在人生的旅程中遭到不少挫折、緊張、沮喪、失望等，慶幸的是，我們以前在困難的生活與中求助無門的苦日子過去了。在目前科技日新月異的資訊時代，資訊科技的發展與運用，研發不少與聾人生活有關的科技產品如傳真機、手機簡訊、電影字幕、電子郵件、網際網路、手語電視教學節目、電視字幕、視訊會議、手機影像、電話影像、數位行動電視等，協助解決聽障者在生活上、溝通上、學習上、就業上等困難的問題，使聾人在空間無障礙環境生活中帶來便利且迅速，這是都拜資訊科技的研發之賜。

從過去台灣的聾人慣用自然手語溝通的社區發展的歷史，七十年代，由於回歸主流教育崛起，各學校紛紛成立啟聰班，大部份以口語教學為主的回歸教育，畢業後融入普通高中職就讀，聾人、聽障人（不會手語）雙方語言溝通衝突而導致聾人社群結構變化了，形成使用手語、口語溝通的全聾與重聽的社群產生了兩個社團。所以聾人社群活動受影響而產生了許多小團體，有些一群慣用手語的聾人傾向擁抱聾文化與傳承自然手語文化，但是那些不會手語而能口語的聽障不會傾向依附聾文化。換言之，聾人社群的定義就是指一群聾人經由彼此的團體來尋找同病相憐的聾朋友，這些團體雖然是小型的組織，由擁有各人不同理念的聾人、聽障人士與重聽人士所組成，但一直迄今仍沒有一個較強的共識團體主導，難以影響政府研訂各項的政策所有改進。

根據我所知在美國聾人研究（deaf study）文獻中大部份著述有關「聾文化」的論述，見仁見智，其定義便是指聾人順其自然聚集慣用自然手語互相溝通活動的價值文化，這樣形成有一種聾文化所存在。引述其專論：「A hearing baby would be a blessing and a deaf baby would be a special blessing.」其譯成中文：「擁有正常聽力的小孩是一種上帝恩賜，而擁有喪失聽力的小孩是可說一種特別恩賜。」換言之，聾父母願望生下聾人的下一代，他在聾雙親身邊形影不離並彼此暢所欲言而不會空虛寂寞，他的雙親拒絕他配戴助聽器，因為他們以終身為此種「聾」為榮，雖然多數正常父母希望未來的子女出生時能擁有健康的身體，但是聾父母即是身心障礙人士，有多數父母會認為所謂「缺陷」與「障礙」其實是社會主流價值對其「聾文化」的一種歧視。尤其是聾人社群，他們會認為聽力障礙並不是一種缺陷，而是一種慣用自然手語溝通對話的社群。

所以我們來探討「缺陷」（disabilities）與「障礙」（handicaps）兩者間的不同，缺陷是指失去身體的某個部位或喪失某一個生理功能，即喪失聽覺是屬於感官功能方面的缺陷，那些缺陷是否造成生活上的障礙，換言之，我們聽力上都有缺陷，在某些場合我們屬於有障礙的一群，因為與聽人溝通很不方便。但是進了聾人社區我們的障礙就不見了，因為我們可以用手語和他們聊天。我們在本協會辦公室可以暢所欲言，但是到了會外卻得依賴手語翻譯員協助翻譯，所以在生活上、溝通上、學習上、就業上，就醫上等我們利用各種方法克服自己聽力障礙的限制，使聽力問題不會成為一種障礙。

現在我來提出結論，在美國高立德大學（世界唯一的聾人大學）任教的教授、副教授、助理教授、講師皆具備手語教學能力且超強，在教學上皆以手口語講課，使聾學生能理解教授講課內容並提昇他們的知識程度。在畢業典禮或研討會中，率先登場的校長以手口語並用致歡迎詞，接著各學院院長、研究所所長、教授、學者以手口語致詞，全場未見任何手語翻譯員在場協助翻譯，卻充滿歡樂的氣氛。大多數啟聰學校也如此，他們的校長和教師皆以具備手語能力也很強，手語溝通無障礙。而台灣呢？目前台灣聾教育環境竟然承襲傳統的封閉式教育制度，所有的聽障教育由一群不會手語的校長主導者，聽人至上的霸權主宰聽障教育事務，教師變動率高，最近新進代理教師無教學經驗且未具備手語能力，導致聾學生程度普遍太差，就業也不太理想，如果具備專業能力，要找好的工作並不困難!

------新任北縣就服員 詩敏
　　　　　　
為聽障朋友服務的工作讓我既期待又怕受傷害。期待的是，我可以更了解這樣一群弱勢的朋友，了解他們的個性、文化等等，並且進入他們的世界學習與他們溝通相處。而害怕受傷害的是，為這些朋友服務的過程中可預期的一些問題。最基本的，「溝通」就是一個障礙。聽障朋友絕大多數都是在學齡階段之前致障，所以在口語表達方面就無法要求他們與一般人有相同的能力。因此，就服員就必須找到與他們溝通的管道。而聽障朋友的溝通能力是有個別差異的，能力好的可以很順利的以口語交談，再者是能以筆談溝通，狀況最不好的是完全只能靠手語溝通的朋友。因此我認為自身是有學習手語的必要，因為我們無法要求聽障朋友提升口語溝通的能力。有了溝通管道之後，能否正確理解他們想表達的又是另一個要學習的地方。但是這方面我覺得只要花時間常常與他們聊天，自然而然就可以建立雙方的溝通默契。而聽障朋友在工作表現上，我覺得他們因為不受外在聲音干擾，所以可以很認真的做著自己的份內工作。且現今社會絕大多數人沒有手語能力，所以聽障朋友在職場上更不用說想要聊天偷懶，因為他們並沒有可以溝通聊天的對象。畢業後第一份正式的工作就是要服務這些聽障朋友，我覺得很有挑戰性。一方面我將以學習的心態探索了解聽障朋友的世界，另一方面我會學以致用，以專業的精神提供聽障朋友專業的服務。

------聽障朋友 小婷

第一次接觸工作就是在洗衣店當包裝員，看到老闆很親切也很耐心教我，我很怕大家看到我是聽障生會排擠我～冷漠我ㄒ～ㄒ認識了他們，卻對他們改觀了，他們對我很好很好！！很體貼，也很細心跟耐心教我，讓我真的真的好感動！把我當成他們的親妹妹看待。希望跟我一樣的聽障朋友們對自己要有信心，不要怕，要相信自己喔o(≧ω≦)o
他們無時無刻問我累不累？要不要去休息，渴不渴？要不要去喝水，想不想去上廁所？沒關係，想上就去上。老闆偶爾會請大家喝飲料、吃東西，讓我感覺好幸福、好快樂。他們就是我們天使，有時後會逗我開心，下班的時候會帶我去打卡，會叫我回家路上小心過馬路，要小心車子。你（妳）也是要注意喔！每天期待開開心心去上班，我希望跟我一樣聽障生的朋友們不要害怕面對事實，不要在乎別人都在講你的壞話，不要在乎薪水多少，快快樂樂過每一天，代表你成功了跨出這個陰霾，走向新世界認識更多更多的新朋友，要對自己有信心，有信心的人最帥、最美麗，希望你是最有信心的人。

------聽障朋友 嘉嘉

找工作找了很久，一直沒有消息，害我心急又擔心。本來有作業員工作，可是因為自己違反規定被開除，真的可惜又浪費時間。以為是組長要害我，可是知道自己做錯事要檢討改進，不可以再犯再怪組長別人。
現在只好再重新請就服員幫忙找工作，我也會努力找。我要學習忍耐控制脾氣好，不會再心急生氣。不然有房租電話費要付，壓力很大！我很心急要幫忙老公分擔壓力。
希望再找到好的工作，可以努力工作賺錢，幫忙老公照顧家裡，不會讓他一人負擔壓力大。

------聽障朋友 睿睿姑姑

我是一個聽障者，年輕的時候我在○○出版社，擔任漫畫出版的美工製作編輯。很多人小時候看的○○少年都是出自於我的手下。經過許多年之後，我離開了這間出版社，換了不少工作，看盡了人生起伏與人情冷暖。很想告訴大家，身為一個障礙者真的有許多的不便與困難。
現在我得照顧我的自閉症姪子，而我，目前找到了一片天，就是創作小吃經營買賣ㄍㄨㄚˋ包。
有機會的話，希望大家多多跟我捧場，來跟我給我意見分享，謝謝各位!

------聽障朋友 小玫

我在義大利餐廳上班，工作很好了。有工作可以賺錢，我需要吃飯生活。以前在○○餐廳5年工作，公司倒閉之後，我不該怎麼辦。好在政府幫我找工作，聽障人協會曾經介紹我去擔任洗衣服公司的上班，以前很累很忙中午都沒時間休息，現在好多了，可以休息工作沒很累，感謝聽障人協會的就服員宋先生幫我找工作，會努力工作。