February 6, 2009
早就忘記為何要踏入這一行了，同屆同學一百人中，從事相關工作的也屈指可數（真的是一支手掌就數的完了）；當年就只是師祖娘的一句話，就介紹我進入了這一個服務身心障礙者的領域，然後就懵懵懂懂的做到了今天，晃眼也快十年了。坦白講，其實我已經算是有點脫離這一個行業了，也許有人會說：「這是個積陰德的工作，你幹嗎不繼續下去！這種話，很多年前在與一些雇主聊天時，我早就聽過了，但是，我基本上是把這份工作當成我的職業，甚至到事業的地步，所以不斷的自我思索、自我學習；說真的，當初踏入此行的我一直在懷疑著，做社工到底對一個男孩子是好是壞？傳統上認為應該由女孩子來做比較好、因為她們夠細心、耐心也夠，男孩子，還是盡量去賺錢比好。但一開始服務身心障礙者後，我就完全改變了自己的想法，可能我所從事的也不是單純的是社會福利服務工作，而是比較與經濟層面接近的就業服務，所以或多或少會被資方給影響著，諸如：「你們只會希望我給你們介紹來的人比較好的福利，但是我們基本上是做生意的，要是經營不下去了，不是大家一樣完蛋！」或是「再這麼要求下去，乾脆公司給你們開就好了！」 雖然，這些話語是個案性的，不見得每次拜訪的廠家都會如此尖銳，但是，這裡面已經點出了一個大問題，唸過社會福利發展的人大概都會記得，西方曾經發生過「社會福利的危機」這件事情，就是說，當一個國家經濟狀況好轉的時候，就會開始把注意力放在弱勢族群身上，提供許許多多的福利服務，甚至到最後政黨為求選票，也不斷的開支票，終於有一天發現成為一個深不見底的黑洞時，稅收已經無法支付，甚或是造成預算排擠現象時，怎麼辦？是要削弱其它應該做的事（重大建設、國防、教育）？還是減少社會福利的支出？其實，這個問題在這幾年已經慢慢的浮現了，「台灣錢、淹腳目」的時代感覺已經好遠好遠，現在課題已經轉變成如何繼續生存下去，特別是今年所遇到的近幾十年來最嚴重的一次經濟不景氣，相對造成了對我們這群基層、同時默默在服務身心障礙者的工作人員很大的衝擊，所以會常常聽見同行在喊補助越來越少、募款越來越難等等的話語!哇！好恐怖啊！要怎麼辦呢？也許有些工作人員會想沒差啦，反正我是第一線工作者，天塌下來會有高的人去頂，上面會去面對一切！但是，「樹倒猢猻散」這句話可不能不放在心底，當環境變得越來越嚴苛時，難道你我這些小螺絲釘們不也應該盡一己之力嗎？那要怎麼做呢？ 其實、危機就是轉機，在風雨飄搖的狀態時，更能顯現出一個機構基本體質是否健全的狀況，就更應該展現此機構所累積的文化是否能夠適應各種不同的挑戰；簡單來說就是要更精緻化你的服務，更專業化你所會的技能，使機構能更多元性的發展，讓機構的特色及服務的量能發揮到最大，終可勝過霜雪的凌夷，綻放出更美的花朵。而眼看就要迎接2009年的到來，未來這一年的前半年，可能還是會更加辛苦，但是我還是很期待在我們這種所謂的小機構，能夠呈現不輸大型機構的服務內容，能夠幫那些家裡為著有聽語障成員而苦惱的人，我們能夠協助多一點，或許大型機構的領導人認為我們的服務不入大堂之流，可是這些受服務對象的能力卻明顯的提升？反正只要是對的，只要是對他們的成長有幫助的，做了就是對的，對那些在默默支持聽障人協會的人們、對那些補助過協會的團體或政府部門，很歡迎你們來看看，我們沒有在浪費你們一絲一毫，我們一直都為著這神聖的使命拼命中。
