茶米愛說教---走遊公關與行銷的世界

上個週末才去到苗栗大湖草莓中心，看到農場裡面辦了一個開心草莓農場；騎著車，往達觀部落，沿路，也看到有農民自己在鐵皮牆上油漆寫著「開心農場」；前陣子，參加了中彰投多元就業活動，他們也做了開心農場的遊戲...總之，一個全民熱炒開心農場的時代！
做農業活動做多了，目標族群其實看得很清楚，就像是常常跟學生講的，不管你要溝通什麼事情，或是行銷什麼事情，選對溝通族群，摸清楚他們的特性與特質是第 一件重要的事，其實這跟市調與統計學還真有那麼一點關係，做久了，很快就可以「嗅」出哪個族群的特性。農業活動的目標，其實多半是比較「勤勞」的人，在都 會區，通常是注重養身、生活品質或是家庭主婦（主夫）會特別在意「本土」的農產品；鄉下的話，還是很在意價格與促銷，能夠轉個彎的，就是休閒農業（這就大 小通吃）。

目標對象一旦看清楚了，由特質來塑造農產行銷就顯得不是那麼困難。

農產品的行銷另一大困難，就是不像其他行業可以一次投資大筆行銷預算，都需要「蠶食」的方法來做，所以在能夠搭順風車的機會時，深諳農業行銷的人大概都不會放過。開心農場絕對是近年來一個農業很開心能夠搭上便車的行銷事件。

由於Facebook（臉書）的爆紅，又媒體推波助瀾在電視、報紙狂打開心農場與偷菜，還去挖掘一些社會事件扣上開心農場，這一波開心行銷就打得火熱，只 要是能夠沾上一點邊的，就拼命消費這個「開心農場」行銷，至於內容是不是掛羊頭賣狗肉或是真的開心，好像變得不是那麼重要。

不過，開心農場的開心行銷精神倒是值得研究的。首先，臉書上的開心農場為什麼會紅，可以看到的幾個重點包括：

1. 社群概念，互相可以去別人家的農場。有共同的話題。大家都在說。
2. 「偷」菜與「被偷」菜，跟「偷窺」能讓人刺激的原理所差不遠。預想不到的刺激！
3. 簡單、容易玩，老的小的，會電腦不會電腦，隨便教一教就會了。
4. 媒體炒作，新聞事件，八卦...

從以上各點可以歸納，開心行銷其實掌握的跟傳統的行銷在脈絡上可以尋到類似的原理，也是大家可以思考的，就是：找到對的社群，用簡單刺激的互動方式加上媒體攻勢的行銷方法。

這股開心浪潮可以延續多久，不知道？！但是，開心行銷熱，顯然還有一陣子商機...回頭想一想，怎樣讓大家更「開心」、常常「開心」、互相「開心」，就是成功的「開心行銷」。

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原來，要一直不斷玩Wii是需要很大的毅力的，就像在家唱卡拉一樣，或是在愛卡拉K歌！
家裏的Wii冰凍好久，Wii Fit 晾在那裡好像很可惜。

時間，要玩太多西；網路，永遠那麼吸引，所以，很佩服Mr.6，李怡志等網路上達人，要花很多時間在網路上。
除了工作與騎車之外，網路上玩的東西給他用力紀錄一下：
部落格的東西：

• msn live space: http://demihuang.spaces.live.com/，最近在搞社群、網路、日曆、活動建立等，好像有很多功能要跟google比，不過很難用的是慢，以及不怎友善的網誌架構，RSS倒是很容易訂閱，但是為什麼要把所有過去的網誌以月份achieve起來？結果展開來也不知那個月份有寫沒有寫，也沒有好分類，不過影音肥皂盒的解析度倒是比youtube清楚很多，但是覺得相簿功能不太好，又不能像facebook這樣tag朋友。

• 樂多日誌: http://blog.roodo.com/demi_huang，本來是有交友社群，和努力發新聞章，現在要轉格到天空，因為樂多人真的不多，也沒誘因，無敵Agogo又不怎麼好玩，輸天空的blog live或好友趣。

• 天空日誌: http://blog.yam.com/demi_huang，希望能在這裡另闢像樂多那樣的成果，加上天空的編寫很自由，所以巴布、google日曆或其他部落格活動都在此試驗，Qme或PK是我覺得有別其他日誌的功能，我覺得Qme對我來說還蠻好的，因為平常msn開著，Qme就會透過msn把好友有更新部落格的狀態告訴我，PK是有點像地圖日記的投票，但是就是因為設計的關係，有點較量意味，算是無聊小玩意。天空強的應該還是影音吧！

• 痞客幫: http://demihuang.pixnet.net/blog，這裡也有一些小小的研究，本來是想放紅酒美食，不過茶米不是那麼常東吃西喝的，但是痞客幫不斷改版，管理介面有在進步，碎碎唸功能看起來像是現在無名嘀咕的原始版，當然還有點像地圖日記的我要喊話或facebook的Wall。上稿上照片系統都有改進，痞客幫就是在經營社群的功能上一直努力，小圈圈的經營比其他站發展的快而迅速，email上傳圖片應該也是針對年輕族群愛上相片而設。

• 無名小站：http://www.wretch.cc/blog/demicfhuang，無名有一堆年輕人，但這裡要衝高瀏覽率就得四處去交朋友，新功能連連看是蠻有趣的。滴咕的影響性如何還得觀察一陣子，不過無名上要有名氣還是得靠很多很多的照片，或是kuso，或是俊男美女，年齡層也低，但不可忽視的是，這一兩年因為幾乎大學生都用無名，現在他們工作了，還是持續用無名，這所以無名還是能算網誌的老大吧～

• Yahoo Blog: http://tw.myblog.yahoo.com/demihuang-blog，yahoo名氣大，在上面開站是一定要的，但是，很難用的是後台管理上圖部份，永遠都把圖都在編輯頁的最上方，要一個個拖到定位，這點就輸無名了，而且，還會把貼上去的圖片偷偷「幹」掉，不給其他網站用，還有，也不能內嵌Youtube影音之類外掛的，Javascript也不給用，老實說，也太封閉了。

• Xuite 日誌:http://blog.xuite.net/demihuang/travel，寫了一段時間就丟給phil去更新，超久沒用的，剛開始覺得有一些小玩意兒還不錯，比方說電視牆的功能（提供使用者用傻瓜的方式製作網路的flash），後來就覺得沒什麼了，不過就像很多部落格，他也提供了搬移的功能，可以匯入無名小站帳號、PIXNET帳號、天空帳號、TOM FEED網址搬移等等，但總覺得中華電信就不是一個太積極的單位

• Google Blogspot: http://demi0721.blogspot.com/，是用來試驗我的手機直接上傳網誌的，不過最近用多了google的日曆、協作平台、igoogle、google文件、picasa等等功能，就不得不正視這些整合起來的超強功能，唯一討厭的是google的瀏覽器，雖然google有想要把微軟擠掉變成老大，所以創了google的瀏覽器，不過使用上還是粗糙了些。順帶一提，google地圖倒是很好用，尤其在手機上應用，感覺比Papago快，尤其是要看詳細街道圖時，最近新推的閱讀器則是還在觀察，只是，有點感覺與igoogle中可以訂閱的新聞頻道似乎小重複～google Talk也還是蠻失敗的，因為一天到晚掛在上面的朋友還是沒有msn或skype多

好吧～真的已經玩夠多部落格了，那地圖日計算不算？應該是把它算做web2.0底下的一員吧，那我又忙著玩哪些：

• 地圖日記：http://map.answerbox.net/user-94462.htm 茶米噹，發展迅速的一個互動平台，不用多說，最佩服的就是經營者不斷推陳出新一些小玩意來增加族群黏性：自辦活動、小遊戲、好康、地標指引、投票、賺酷幣，有些人也許說會像國外的facebook或是myspace，我只能說因為「民情」關係，應該地圖日記還是比較符合台灣使用者的local特性。

• Facebook：http://www.facebook.com上尋找demi huang，這是最讓我感動的2.0社群平台，因為也許是有不少外國朋友，透過facebook系統找到非常多失聯多年的朋友，剛開始玩很瘋，不過，現在多半世上來看看Wall寫了什麼，以及好友動態，順便更新一下自己在做什麼！Facebook的驚喜還是在於突然發現朋友！另外值得一題的是facebook的相簿超好用，尤其是tag，只要你自己或朋友有在相片上tag你，就很容易看到不同的照片，也可以看到也許朋友有照你的照片但是你事先並不知道的，還有一些外掛應用程式是網友寫的，像是很多人玩的算命之類，跟google小工具有異曲同工之妙！用過好用的還有生日日曆，另一個發現是可以做家族族譜，把親戚串起來，但也許是外國人寫的，並不是太適用於中國人的親戚組織，希望能有人寫中文化的，畢竟現代年輕人大多是跟朋友熟，親戚越來越疏離，應該要有新科技方法來寫家族譜。

其他的web2.0我參加的還有ipeen網（也是叫茶米噹）、HemiDemi、推推王…有一些忘記了，這幾個是比較常上去看的呢～另外想說的是最近才開始努力注意的微網誌部份，其實好幾年前早就從網路達人工頭堅那裡看到所謂twritter了，不過一直在掙扎不想再加入，但是最近想說也不能這麼落伍，所以就加入了buboo巴布，以及噗浪客plurk觀察這些微網誌的魅力在哪裡，或許因為個人特質的關係，很少去「聊天」，抒發情緒（還是因為看了不抱怨的世界），所以還沒有真正一個微網誌讓我有黏性可以常回去，那麼，它的傳遞價值可能還要思考，另一方面，我也好奇，台灣的微網誌人口到底目前如何？等待更多時間去觀察！

還有一個scribd我覺得也蠻好的，可以在上面分享文件，而且有很多人都自願分享，可以找到很多好東西，就像在Flickr上面可以看到好照片，互相跟陌生網友鼓勵，我的flickr在http://www.flickr.com/photos/philtai/，有興趣也可以來參觀分享。

很高興中山基金會邀請我與若干貴賓一起參加他們的「一日專家體驗活動」，認識了許多好朋友，也剛好走訪一些沒有去過的多元就業單位…（原來我去過的單位還是不夠多！）

先說車埕吧～早就耳聞這個地方的大名，電視上，「歐吉桑遊台灣」播過、MIT台灣誌也去過，原來這個地方還挺熱門的。尤其是車埕車站以及木桶便當這兩件事看起來像是年輕人一定會喜歡光顧的地方，而且會印象深刻，因為車站的古意和前面的環境很夢幻，像是談戀愛的地方，而，木桶便當這件事當然是跟「吃」與「紀念品」有關係，好玩成份居多…

那我們這一群人就觀察一堆事情啦，車埕社區發展協會的總幹事非常的熱情，堅持在短短時間內讓我們體驗到車埕完整的文化，包含發電文化、鐵道文化、木業文化以及農業文化（咖啡樹、樟腦產品、酒莊等），走馬看花的行程讓大家覺得車埕這個地方觀光資源很豐富。一些商店，包括林班道餐廳、賣木桶便當的小餐廳、酒莊看起來都小小有規模，尤其林班道的木茶房還真的很用心地打造了氣質的環境，我特愛他們天花板上的木質吊扇，符合了整個當地特色的精神，可惜忘了拍一張，再請他們行銷總監幫我補來。看看這是週六的傍晚，其實還有不少遊客，雖不至於說擠到水洩不通，但是這樣的遊客數是可以維持在地的一定品質。

我個人蠻感動的是車站前的舊村長夫人所經營的飲料攤，看到這個小小的飲料攤真的很可愛，有一種很溫馨的感覺，夫人的笑容跟親切的態度讓人不禁想親近，但是發現因為到的太晚，夫人說，賣完了，今天不賣了，於是就只好看看攤位上貼的那張報導，摸摸鼻子走了…沒想到，隔不了一會兒，仁麟跑過來端著一杯薑母茶說老闆看我那麼想喝，決定再開鍋倒一杯送我喝，真是讓人感動！尤其那份溫暖，讓向來怕薑母茶辣味的我也突然覺得好喝起來。

走著走著，浪漫的車站景色，讓人覺得彷彿在拍偶像劇，不由得討論起「故事行銷」的可行性，在地要經營的是一個長期的品牌形象，或是一個故事呢？突然想起天下微笑台灣的「娜娜，轉角遇到愛」部落格中許多在地小故事，都是片片段段的，直覺的想，如果用故事去堆砌品牌的形象，行銷的主軸到底要放在對於歷史的憧憬，或是新發生的現代故事呢？

這個點，應該是先回到本質的思考，究竟，我們想要讓這個地方變得很多人來玩的地方，還是保留它原始的風貌…不過，看它現在的發展，還是有成為繁榮觀光地方的潛質，或許經過商業化的發展，讓更多人（包括年輕人知道、想來）能夠親近，並保留一定的歷史陳跡會是一個好的方向…就像是九份，雖然有太多的商業化批評，但，不可諱言的是，九份人的生活變好了，錢賺多一些了…也更多人看到她的美！

茶米最近瘋狂使用google，發現google的日曆蠻好用的，尤其可以跟朋友分享活動與行程，雖然公司內部有內部的日曆系統在使用公事的行程，但是放在google卻可以有更多的人知道我的演講、上課與拜訪行程，或是公開的記者聚會內容。

當然，也發現有個台灣區3C線上記者會的日曆可以分享。

突然間，鮮芋仙就紅了！公司的妹妹也不知什麼時候開始愛吃仙草與豆花，這種傳統產品，而捨棄提拉米蘇？然後看到林立的鮮芋仙…加盟產業與很多以開分店方式 存在的公司是大大不同的，像麥當勞都是以自己尋點、分析市場、目標流量等研究分析開始設點，盈虧都回歸到總公司；而像「快可立冷飲店」、「美而美早餐」， 或者是「自然美」美容等等則是以自己擁有地點，或是有點資金但沒有專長想當老板的人會去選擇連鎖加盟這樣的方案。

加盟，除了自己需要地點與資金外，現在外面的「專業加盟」提供了完整的「解決方案」，包括從裝潢、器材、軟硬體的提供以及一切的專業訓練過程，讓許多人趨之若騖，先不論參加加盟的人後來成功率是多少，懂得「開發」加盟產業的確確實實在這個市場賺了一筆。

如何發展出一套讓人人都想參加與加盟的事業體系比真正去從事辛苦的市場買賣也是一種現代的賺錢方式！

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最近「樂活」商品在一堆有心人的推波助瀾之下，突然，就暴紅了！也許有很多人會說，樂活早就紅很久了，有一群默默耕耘的人，從有機產品出發，再加上這兩年節能減碳風的興起，所以讓樂活話題在台灣延燒。

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最近發現超級星光大道似乎沒有那麼紅了～記不得星光四班有誰是特別有特色的，也看不到星光3裡面徐佳瑩、林芯儀的消息了…超偶張芸京那種風光不再看到！難道，實境選秀節目的熱潮真的退燒了？台灣人真的很容易發燒也很容易退燒，這，就是所謂「流行性」商品的障礙。

在行銷的市場中，每項商品都有一定的life cycle，長命型的商品也許在初期看不出衝出的賣線，但是在延續性上卻是有可能拉出很長的生命週期，或者是延伸與往上攀爬的衝勁，但像星光與超偶這樣同質性的實境選秀節目在快速火紅與成長下，很容易就把目標群眾的「胃口」養大，然後越來越覺得膩，也因為在這個台灣市場，有太多不同的行銷刺激，重複性的東西太容易搞爛（葡式蛋塔、甜甜圈是美食界的好例子），所以走快速火紅也要承擔快速冷卻的行銷模式…但若想要延續這個產品壽命，將它榨到乾，也還必須賭一下「變化」…要不然就只會讓人倒胃（開始擔心阿嘉的海角七號模式會不會也造成一窩蜂的新國片模式）

看到超偶2這一屆的選角上，開始有點「搞笑」精神，不曉得是不是因為需要研長壽命下，切入跟星光不一樣的主軸，否則在現在這種喜新厭舊的潮流下，應該是沒有辦法像當年的「五燈獎」一樣長命…

這時，回頭來看，北海道巨蛋麵包或許紅極一時，但是波蘿麵包卻是恆久不敗，要走「巨蛋麵包」的行銷之路就要下定決心不斷求變（繼續甜甜圈、韓國麻糬麵包），或者是選擇「波蘿」（但是，怎麼尋找你的波蘿呢？或是，怎樣變成波蘿？）在市場切入中，誰抓對時機，誰就是贏家！

經濟不景氣，物價漲了又漲，大家都在說，這是一個M型化的社會，商業週刊的內容：
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當世界改變，你還是屬於台灣中間的一群人嗎？以下提供你三個自我檢視的問題：一，房貸造成你很大的壓力嗎？二，你不想結婚更不想養兒育女？三，你為小孩未來的教育經費憂心？

日本趨勢大師大前研一說，如果其中有一個以上的答案是肯定的，代表你已經在這波浪潮中，被淘汰到中低階層而不自知。

所 謂的M型社會，指的是在全球化的趨勢下，富者在數位世界中，大賺全世界的錢，財富快速攀升；另一方面，隨著資源重新分配，中產階級因失去競爭力，而淪落到 中下階層，整個社會的財富分配，在中間這塊，忽然有了很大的缺口，跟「M」的字型一樣，整個世界分成了三塊，左邊的窮人變多，右邊的富人也變多，但是中間 這塊，就忽然陷下去，然後不見了。
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那學習的M型又是怎麼回事？

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之前在網路有聲書i love easy站裡（http://www.iloveeasy.com/）發表了不少的行銷公關有聲講義部份，現在因為該公司經營方向有變，錄音暫告終止，結果之前的錄音心血都白費了～也是一種無奈，尤其又以支持的角度去支持該網站，僅收取少許的車馬費，覺得有一種心痛的感覺。

不 由得回過頭來思考「行銷」這件事的落實～以i love easy網站來看在4P的定位上，第一個P，Product產品，做的是線上有聲書，看似清楚其實在廣義上卻是無限延伸，加上它的利基點並不是很清楚；或 是以安索夫矩陣來看，這個市場屬於現在與未來市場的中間，產品則是看這家公司的準備情況！安索夫的應用看起來很簡單，難卻難在你怎麼運用與觀察上。

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