新月春秋

每次信用卡寄來「變更條款內容」通知時，我大概都會瞄一下數字，
像是年費、手續費、利率等等，雖然記不住，但是心裡有個譜也好。

前幾天收到HXBC的通知，密密麻麻，反正條件越來越嚴苛就是，
只不過在一堆標示變更的紅字之中，
我看到了一項新增條款「直接轉帳扣款失敗手續費」，當場傻眼：

「若持卡人以設定自行或他行帳戶轉帳繳款，發生扣款失敗時，本行將就每筆交易收取新台幣300元之手續費。」

反覆看了幾遍，翻成白話文就是說，
像我這樣已經辦理銀行轉帳扣款的卡友，
即使我當月份只有刷個幾百塊錢，
只要銀行轉帳不幸失敗，HXBC就會多收我300元手續費！

HXBC是一間國際大銀行，
卻跟主動辦理銀行轉帳的卡友祭出如此懲罰，
實在令我難以相信！

我馬上打電話到HXBC的客服部，再度確認我有沒有看錯，
順便問一下為什麼要收這筆手續費，
果不其然，銀行搬出一套要反映成本、要點點點點等說法，
但是完全無法說服我，理由很簡單：

1.所謂手續費300元，在邏輯上完全是多收的一筆費用！

利用銀行轉帳扣款，是信用卡的繳費管道之一，
銀行只要執行扣款，不管成功與否，
「第一次」的交易成本已經發生，
這是佈建繳費管道的費用，本來就是銀行要吸收的服務成本。

如今HXBC要收取「直接轉帳扣款失敗手續費」，注意喔，
HXBC有說要「馬上」執行「第二次」扣款嗎？
如果沒有馬上第二次扣款的話，請問這個成本300元支付給誰？

如果沒有支付對象，就形同HXBC變相收費！

請用邏輯說服我吧！

2.莊家全拿！即使不慎扣款失敗，HXBC也會回溯計算循環利息！

辦理銀行轉帳的卡友，意願上一定是傾向不使用循環利息，
但是不慎扣款失敗、又不慎沒有注意到時，
銀行會回溯重新計算循環利息，這是懲罰，但也是講清楚的遊戲規則。

如今HXBC還要加收一筆「直接轉帳扣款失敗手續費」300元，
弔詭的是，若是使用者需要付費，那麼收了這筆費用後，
至少讓卡友延後個幾天再計算循環利息吧，
但是現在卻是一筆付了錢卻沒有提供任何服務的費用，
單純就是要懲罰辦理轉帳扣款失敗的人啦，
或者簡單講，就是銀行雙頭賺！

難道轉帳扣款失敗的卡友就該死嗎？
活該支付這筆沒有任何後續服務的手續費嗎？

請用道理說服我吧！

3.即使要收費，300元符合收入成本配合原則嗎？

如果HXBC堅稱，因為的確有大家都不清楚的隱藏成本，
所以這筆手續費非收不可，
OK，我認了，但是我也想問一問，交易成本真的要300元嗎？

到底哪一家國內銀行轉帳失敗時，要跟HXBC收到300元手續費？
請HXBC跟我講一下，我一定要去買那家銀行的股票，
放過這麼會賺錢的銀行股不買，對不起自己良心哪！

但是如果沒有的話，就請HXBC用良心說服我吧！

     

我知道銀行有銀行的立場，但是站在我的立場，
我覺得HXBC就是坑人兼吸血！

偏偏還是我主動辦理銀行轉帳的，真是羊入虎口，活該活該！

坦白說，HXBC要調高年費、要增加循環利息、
要創造出任何提高收費的名目，都是銀行的權力與自由，
不喜歡銀行的遊戲規則，就不要申請他們的信用卡，
但是我不喜歡銀行偷偷摸摸地做。

或者我這麼說好了，
HXBC的銀行轉帳授權書有沒有提醒卡友，
如果辦理轉帳失敗可能有罰款？
畢竟這個轉帳服務可不像隱藏版Hello Kitty那樣可愛啊！

最後，消保官是否要調查一下，
這項可能沒有支付對象、可能憑空出現、可能巧立名目、
可能不符合收入成本配合原則、甚至可能沒有明確標示提醒的收費，
是否讓消費者平白無故多付了錢而不自知？

君子愛財，取之有道，
請用邏輯、道理與良心來說服大家，
請將這筆手續費的用途明白告訴大家，
不要只是想轉嫁金融海嘯的成本，
消費者真的沒有那麼笨的！

如果以上我的理解是錯的，歡迎大家留言給我，不要讓我冤枉好人；
如果以上我的理解是對的，也提醒大家顧好自己的荷包，
小心再小心！

   

 是否還有其他銀行也有類似隱藏性懲罰條款，不得而知，大家小心啊！  

 我已經打電話申請取消銀行轉帳扣款，要不是這張信用卡對我和Q媽有特殊意義的話，我真正想做的是剪卡。我知道區區一個消費者剪卡，只是像大海中的泡沫一樣，不具任何意義；但是一間讓人失去感動的銀行，廣告打的再多，都是這時代的悲哀。

 部落格後台多了「讀者感受」新功能，就是最底下這些小小圖示，大家也可以藉此表達心中的感受喔！

 免費收到最新【樂活手記】：