系統公告
文章分類
個人檔案
個人圖檔
ID:elidot
暱稱:

elidot的最新的回應
訪客
好時光貼曆
誰來我家
RSS 訂閱
RSS2
ATOM
贊助商
其它資訊
本部落所刊登之內容,皆由作者個人所提供,不代表 yam天空部落 本身立場。
POWERED BY
POWERED BY
會員登入免費註冊
1 2 > 下一頁 | 最後一頁 1/2    推薦這個部落格: 5
檢視方式: 列表 摘要
November 27, 2007

 什麼是社群行銷

網際網路的本質是人與人之間的訊息交流,透過網路的串連,人與人之間能夠以開放、平等的方式進行訊息交換,閱聽人不再是被動接收傳統主流媒體(如電視、報紙)所傳遞的資訊,而是主動的找尋、分享、討論各種的訊息。 
Web 1.0的時代,網路媒體的操作仰賴主流媒體的曝光來促進資訊的傳達,Web2.0的時代,由於各類部落格及社群網站(SNS)的興起,訊息傳遞的主控權已快速轉移至一般網友手上,這意謂著,消費者找尋資訊的方式已不再大量依靠網路主流媒體(yahoo)所提供的內容,而是經由與其它網友的討論分享過程取得更值得信賴的資訊,這樣的情況發生在我們的日常周遭,只是我們可能沒有仔細的留意,回想一下,是不是常聽到身邊的朋友在進行消費行為前,總是提到某些Web2.0的個人媒體? " 我在某某人的部落格上看到一家很好吃的餐廳"  " 這支手機在網路上的評價不錯耶,我也想去買" 對於類似的談話內容是不是感到很熟悉呢?

由於網路媒體性質的變化,行銷的技巧也隨之改變,正因為如此,"社群行銷""部落格行銷"等等的行銷術語便成了近來熱門的話題
《天下雜誌第355期》「建造網路社群,讓消費者幫你一起研發新產品」一文中特別剖析了這個趨勢:「歐洲最大製藥公司GlaxoSmithKline,不但贊助凱西分享減肥的社群,更從減肥社群的討論和分享中,了解這群目標顧客的需求、行銷策略和通路方式,更重要的是,Glaxo真實地了解到和競爭對手的差異性,並讓這些訊息變成隔年上市減肥藥丸的重要參考資訊…透過網路社群討論和互動上所學到的東西,遠遠高於焦點團體(focus group)的訪談,而且社群創造的口耳相傳和話題性,更能傳播和行銷產品。」

 

 

 分析一些成功運用網路社群行銷的企業案例,所使用的策略不外乎是長期經營社群,利用網路與消費者"交心、博感情",這樣的經營方向雖然正確,然而,對於確乏人力、網路操作經驗且需要在短期內看到效果的中小型企業及商家而言可說是緩不濟急,且有執行上的困難。

 

 

 社群行銷難道只能是企業與一般消費者的溝通管道,只能採用耗力費時的經營模式嗎?

 

 

 事實上,社群行銷除了長期經營,也能採用網路輿論壟斷 、水平散布、垂直深入等等的方式來達到短期內建立口碑,增加實際業績的效益,在我們利用特殊模式的社群操作案例中發現,除了我們的社群行銷模式除了建立口碑效果帶來實質業績外,更可以配合其它行銷工具,建立議題,更延長了行銷效益。                             

 

 


November 16, 2007
這天因為某些原因,臨時幫一個金融網站作了一個不太正式的測試,結果如原本所預其的,使用者經驗非常糟糕,而且在幾個點選後就出現了離站的想法,雖然針對這個案子還沒有測試過其它使用者,但是從以往的經驗上看來,金融業網站常出現下列的一些問題,而其中影響最大,卻又最難以具體說出原因的地方,就是整體的信任感。 事實上,對於金融業的網站而言,整體的信任感來自於使用者從許多小地方所累積的觀感,而且對某些使用族群來說,對網站的觀感甚至會影響到對金融業整體品牌印象的評價,經營者應該更小心處理有關使用者經驗的相關問題才是。
 
      測試短片1         測試短片2


金融業網站常見的問題點
  • —無法帶給使用者信任感
  • —資訊以堆疊方式安排
  • —切入點不明確造成使用者腦力負荷
  • — 分類方式與使用者所想的不同
  • —缺乏一致性造成迷路
  • —流程的 易視性、反饋(feedback)設計不佳
  • —使用與user不同的專業語言

November 9, 2007
113  紀錄: Ting

優使性出發的網站設計原則後,喬立達策略總監MAX在其新書-“優使性2.0”中再度深入探討網路使用者中心設計的概念,這個概念在日漸重視Consumer Insight的商業環境中引起了網路同業的回響,讓我們發現在這樣競爭激烈的市場中回歸使用者中心的本質已然成為趨勢,就如同樂活族所倡導的有機輕食一般使用者為中心的設計概念已在設計界中悄悄的萌芽。

生命樹創意是設計業界中頗具規模與資歷的創意公司

初次來到生命樹創意,有種特別的藝術氛圍

琳瑯滿目的藝術作品更讓我像置身於畫廊當中

 

座談的開始,人手一本的優使性2.0讓現場多了一股濃濃的研究氣息

Max從任天堂紅白機年代切入優使性設計的議題,也引起現場員工的熱烈探討,更勾起了大家對科技、演化、操作習慣與生活模式的進程觀察。

座談過程中

MAX介紹優使性的定義跟界定方式時

生命樹的業務副理問

Q:

我們現在碰到的客戶總會問什麼時候我的TA才會從使用者變成消費者呢~

MAX提出

所有網路活動在誘發網友參與都是使用的過程,網路行銷與創意要怎麼樣看到成效與績效?那就要準確的定義客戶的目的與活動的策略並且清楚認知流量真的就是有效嗎?我們應該要注重的是流量的轉換率。

 

其實網路優使性的重要,就跟便利商店的競爭一樣

因為太多的便利商店導致選擇性太多,導致一點點的因素就有可能喪失一個來店客。在網際網路上也是相同,網友更是可能因為一點小障礙就對下一步喪失耐信了。

針對網路行銷,MAX更舉出網站上的行銷行為就像找男女朋友一般,是需要流程與階段做法讓在場的生命樹員工們,個個面露微笑心有戚戚。



October 25, 2007
google seo

大家都知道作SEO是為了讓搜詢引擎能夠找到更多關於網站的結果,那麼,如果今天Google 自已也需要作SEO,那麼谷哥大神會變成怎樣呢,下面這個網站讓你看看google SEO 一步步的變化…真是有夠諷刺的
October 23, 2007
10/23  活動企劃講座講義

觀看全文...
October 18, 2007
綠色和平組織的活動網站動點概念分享
  • 先看看有那些人參與(看到愈多人參與,user的參與意願愈高)
  • 先參與再瞭解活動的概念
  • 與百萬畫素http://www.millionpixelpage.com/ "先占先贏、剩下位子不多"類似的概念驅動網友
  • 方便的頭像上傳介面(可以直接使用webcam)

October 16, 2007
最近經過信義房屋看到各分店的店頭都高掛網站得到金手指最佳網站的宣傳,想到二年前曾幫黃箭進行過使用者研究,照理說應該對User的需求有一定的掌握才是,怎麼得獎的會是青箭哩??? 於是利用下班前十分鐘快速看一下兩邊的首頁。

一進到黃牌網站就出現可怕的動態廣告干擾,"買房子"這個大宗的User goal依然放在最重要的位置,但原本快速搜尋的功能卻不見了,取而代之的是依區域、高鐵、捷運等等預設條件,這些預設的條件雖然也很好,但畢竟是 nice to have ,由於缺乏基本的搜尋功能,這些nth看起來就有點雞婆了。

另外我注意到兩家都在地圖搜索這點上作了點功夫。
黃牌網站在首頁的flash點了幾次後就跳出map的popup,看起來功能雖然比較多,但引導的邏輯與功能的呈現方式都處理的不太好,而且出現太多控制項,除此之外,user還得先小學習一下使用方式才能看到物件。


回過頭來看看另一家網站首頁,除了視覺上變簡潔外,主要的動線與功能都很明確,user應該可以輕易上手。


觀看全文...
October 16, 2007
先用簡短的簡報和大家討論Planning的概念
et/?src=embed">SlideShare | View | Upload your own

September 27, 2007
【撰文/行銷兔】
















今天行銷兔的一個網路同業在閒暇之餘MSN給我一個挺有創意的活動網站哩!
博客Q肉丁的一個網路行銷活動,創造出了一個虛擬MR.Q先生的4格漫畫,值得行銷兔
讚賞的是,Mr.Q的4格漫畫可是有多種不同主題唷,外加還善用了病毒行銷散播的效益,採用下載MR.Q-MSN小圖的活動方式,讓網友可以輕鬆簡單的寄給自己的好友,還挺不賴低,無聊的人可以去看看MR.Q~
September 15, 2007




最近行銷兔在執行一個看似不起眼的網站計畫PLAN,在企劃的過程中
總是不免在想,要怎樣才能讓我那小小的網站得以發揚光大,因為BOSS
老是說著
   
                   ~要用最小的創意去發揮最大的產值~

擠破了腦袋,看暈了眼袋,行銷兔終於得到了一個心得~那就是到底怎麼行銷呢?
~當你喜歡玩這個網站或停留在這個網站時,這個行銷達到目的了,也就是所有廠
商最在意的“顧客忠誠度囉”

internet就是一個令人愛又怕的媒體,看似熱情卻又很冷漠。就行銷兔的經驗值來說,網路行銷不會只是來個關鍵字行銷或是YAHOO廣告買一買就可以打發的,哪只會讓廣告主心碎跟失望聰明又自主的網友才不鳥你哩~我管你一天幾百萬,所以說哩-行銷兔真的是覺得,行銷應該由玩開始,要多點熱情與趣味,去跟你要面對的網友或TA玩耍,不然只會是老師向學生教課一般無聊。



~多點幽默與互動來對待你的顧客~跟他們玩耍才是最大的優勢行銷~






1 2 > 下一頁 | 最後一頁 1/2