September 12, 2010
小牧童說故事（346）～反駁，但不激怒對方
作者：施以諾
發行日期：2010/09/12
在某次戰役中，幾個軍事將領面色嚴肅地在開會，他們在討論接下來該選擇先「退兵」，還是「堅守待援」。一位年輕的軍官A發言表示應該先退兵的論點，講得頗有幾分道理，另一位年紀稍長的軍官B則認為應該堅守待援，以符合整體之考量。兩人激辯了起來，其他軍官莫不默默深思兩人所提供的戰略思維。
這時，當軍官B表達完自己「堅守待援」的主張後，忽然加了一句：「喔！我知道了！我知道A兄他為什麼會主張『退兵』了！」他當著所有人的面緊接著說：「大家都知道，A的父親過去是個將官，曾經在某次戰役中不戰而逃，這就是他們家族的傳統啊！難怪A他現在也要主張『退兵』了！」
年輕的軍官A一聽，火冒三丈，這句話真是刺到了他的心，他心想：「你否定我的意見就算了，竟連我父親也一起侮辱。」軍官A眼睛瞪得像銅板那樣大，幾秒鐘後，猛然縱身撲向軍官B，兩人扭打成一團。
因著一句不必要的話，一場重要的軍事會議，最後沒有結論，還弄得兩人從此水火不容，從此只要是對方提出來的意見，兩造一律情緒化地反對到底！嚴重影響了日後的決策品質。
也曾經有一對夫妻為了某件事而意見不合，溝通到後來，丈夫冷冷地講了一句話：「你這伶牙俐嘴的壞習慣，跟妳媽一模一樣。」這話一出還得了？被激怒的太太「啪」地一聲一八掌打在丈夫臉上，一陣歇斯底里之後，兩人陷入冷戰，彼此之間的鴻「溝」不但沒有「通」，反對越來越僵。
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在他心情低落、面臨壓力時，他最喜歡讀的詩句就是《聖經》中那卷名為《詩篇》的禱詞。其實，我相信許多人都有類似的體會。
