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式來說話比用寫文章或用嘴巴說都還要駕輕就
熟, 所以有時我寧願直接用程式寫出來, 因為
比去用嘴巴說還要輕鬆與直接.
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博客來資料探勘中心目前還只是個紙上的名詞,
因為薦購的開始, 而寫在 email 的寄件者上面, 與
其說是有這樣的名份, 還不如說是為了與其他的 edm
來做區隔.
就像我說的, edm 目前在開信率不到 3% 的市場
下, 博客來資料探勘中心的推薦信還能夠有 30% 以
上的開信率, 如此可以証明不要為了推銷而推銷, 而
是真的以使用者為出發點為考量的內容才有意義.
雖然這封信的產出成本似乎也沒有多低, 就人事
成本說不定就接近五萬, 加上機器的折舊攤銷與頻寬
費用, 還要加上一萬元, 雖然造就百萬左右的業績,
但說要有盈利要再算毛利率才有答案.
當然六萬元的成本不算高, 但我曾算過, 若是換
算成對手那兩家要執行相同的計劃的話, 成本可能更
高, 甚至還是堅持一定要用 windows 來做的話, 大
概會超過 20 萬的人事與機器成本.
但我認為執行 Data Mining 真正須要的是心態,
像在發信期間, 我幾乎是隨時隨地看著發信狀況與回
應, 從醒來到睡著, 連作夢也在夢著如何發信與調校,
因為我相信讀者可以從冰冷的程式看到我們的用心.
就像是老貓的確一下就說對我的習慣: 我用程式
來說話比用寫文章或用嘴巴說都還要駕輕就熟, 所以
有時我寧願直接用程式寫出來, 因為比去用嘴巴說還
要輕鬆與直接.
在最近半個月, 確也因為一隻程式沒寫好, 造成
許多人的風風雨雨, 且在政治的推波助瀾之下, 只是
一行程式卻造成上百萬甚至數百萬的經濟價值運作,
且其影響力更不用說了.
即使那個事件已告塵埃落定, 但我認為還有許多
後續效應的存在, 甚至還有更多的辦公室政治因此在
這邊角力.
甚至從一開始封鎖, 口角, 開會, 晤談, 到最後
寫道歉信, 都充滿了許多職場紛爭, 還有些人也因此
想要離職, 對公司心寒, 對人抗懼, 但說所有事都是
那一行程式造成, 頂多是個導火線.
只是也因此更能感受到程式的重要性, 而這個程
式雖然沒有直接對大眾影響, 頂多是兩個星期大家無
法打開薦購信, 我想損失的業績不會超過 50 萬吧.
看起來 50 萬很多, 但在我認為這些消費不會因
此消失, 大多只會延遲, 會真正不見得只有 20%, 但
比較擔心的是商譽的問題吧.
只可惜當時沒有立刻解決問題, 而用封鎖把問題
隔離才會造成這麼大的後果, 但也因此看得出來有時
是程式在影響人, 還不如說是人在影響程式.
甚至大家或許眼中看到的像 CIA 關鍵字信, 或
者是推薦選購這些信, 或許主體只有一隻程式, 但前
置須要 10~20 隻程式來做資料的產生, 且還要寫上
10 隻以上來做回饋與觀察.
這些程式只要有任何一個環節出問題, 就無法正
常順利進行, 有時我覺得有時 UI 還蠻單純的, 因為
可以直接看到正確與否, 但被後資料的運作是很難去
確保正確性.
最近有人傳了一封信給我, 說到薦購系統相當不
正確, 甚至有人懷疑是有惡意促銷的感覺, 雖然我知
道推薦購買本來就是採取一個非常 "驚險" 的演算法.
這個相當 "驚險" 的計算方式就是不想過於收斂,
所以才能夠有驚喜到甚至有人寫說 "比算命還準",
而我們也對於不想要有驚喜與猜錯的人, 提供較為
"準確" 的演算法, 雖然我認為越準確是越無聊, 才
越像推銷.
雖然我知道沒有多少人會看完我的文章, 但我至
少要寫出對大家的道歉, 對於上兩個星期薦購信失效
甚至 RSS 也動不了, 致上萬分抱歉, 雖然我很想寫
"我也是很無奈", 但辦公室文化本來就不單純.
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[連結]
1. 博客來資料探勘中心
http://b1.books.com.tw/mining/2006/07/20/266
2. 不只是捷運日記 "博客來分類"
http://blog.yam.com/genehong/archives/cat_169510.html
3. 工程師級顧問 "資料探勘分類"
http://www.ithome.com.tw/plog/index.php?op=Default&postCategoryId=734&blogId=410
4. 那首頁對資料庫造成負擔太大要不要關起來？
http://blog.wildcat.tw/p_331.php
5. 當網管的基本條件 (0)
http://www.ithome.com.tw/plog/index.php?op=ViewArticle&articleId=5967&blogId=410
6. 搜尋 Google "博客來資料探勘中心"
http://myzilla.tw/clicks.php?type=history&lid=36895
[TAG]博客來, 資料探勘, Data Mining, 網管, NetAdm
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11/20/06 12:21 pm, 已經從淡水站出發了, 看
樣子今天已經算是晚出門了.
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11/20/06 01:12 pm.
