既然社團網頁建置目的是在招生,那麼就必須知道,對社團一無所知的同學,想要了解社團什麼資訊。在e化之前,聯絡管道被做為了解社團前與後,和同學、溝通方式。在e化後,網路上出現了社團的虛擬公關,或說是數位海報。
以海報來看,活動主題、活動摘要、聯絡方式。對照社團網頁就相當於社網站名、社網內容、互動功能。以曝光率的比較上來看,社網站名、社網內容、互動功能。
社網站名:被連結於學生社團公版、被友站連結、被搜尋引擎連結
社網內容:被社網首頁連結
互動功能:被社網內容所連結
同學在看了社網站名後,再透過社網主旨說明後了解社網內容的大概方向,進入社網後,互動功能與社團聯繫。
同學在瀏覽網頁當中,停留最久的區域也當然是社網內容,所謂的社網菁華。
但是如果內容的部份沒有做好導覽順暢的安排、沒有做好同學的需求設計,那麼...
同學就很容易的"中途離席",或是讓很有耐心、很專心的同學被分散注意力。
我們將內容劃分為:社團簡介、未來發展、組織章程、組織架構、交接紀錄、成員介紹、社團活動、社團回饋、財務報表、相關連結、網路地圖、互動功能(留言板、家族、電子郵件、討論區、網誌)
更新頻率/資料來源:
社團簡介:一屆一次,甚至內容不變●○○○○/ 歷屆資評本、原社網內容
未來發展:一屆一次,甚至內容不變●○○○○/ 歷屆資評本、原社網內容
組織章程:一屆一次,甚至內容不變●○○○○/ 歷屆資評本、原社網內容
組織架構:一屆一次,甚至內容不變●○○○○/ 歷屆資評本、原社網內容
交接紀錄:一屆一次,●●○○○/ 歷屆資評本、前社網成員介紹
成員介紹:一屆一次,●●○○○/ 從新幹部蒐集基本資料
社團活動:每次活動、課程宣傳期、進行中、結束檢討,或每週三社團時間後,●●●●●/ 照片、文宣、紀錄
社團回饋:回饋活動進行中、結束檢討,●●●○○/ 照片、文宣、紀錄
財務報表:每月的財務報表,●●●●○/ 社團總務
相關連結:隨機,內容很少變動●○○○○/ 原社網內容
網路地圖:網站架構改變時,●○○○○/ 網站架構的規劃
互動功能:隨機,理想情形●●●●● / 來自各方發言
依(對社團一無所知的同學)需求設計:
1.這個社團內容是什麼?特色?:
社團簡介(主題)、未來發展(希望)、社團活動(價值)、社團回饋(價值)、網路地圖(社網使用手冊)
2.這個社團的社員互動情形?:
社團活動(價值)、社團回饋(價值)、互動功能(熱絡程度)
3.這個社團的規模?經營狀況?:
組織章程(管理)、組織架構(團隊)、交接紀錄(傳承)、成員介紹(人力)、財務報表(財力)、互動功能(熱絡程度)、相關連結(友站數量)
當然最好的導覽設計是不需網路地圖的,是可以讓同學直覺性的判斷資訊在?如何進入?網路地圖可說是設計用來防止在網路上迷路的貼心服務。
互動功能社網的溝通管道,服務對象包含校內外網友,開放程度受服務對象的範圍影響。
若依社網人潮族群來看:
最外層族群(對社團一無所知的同學):
知道-【社團簡介(主題)、未來發展(希望)】→了解-【社團活動(價值)、社團回饋(價值)】→溝通【互動功能(熱絡程度)】
內部中層族群(社員):
熟悉-【成員介紹(人力)、組織架構(團隊)】→信賴-【組織章程(管理)】→肯定-【財務報表(財力)、交接紀錄(傳承)、互動功能(熱絡程度)】
社團核心族群(幹部):
整體評價、環境-【互動功能(熱絡程度)、相關連結(友站數量)】、經營能量-【財務報表(財力)】
聽過:社團名稱、近期活動(透過社團的活動宣傳)=活動宣傳
知道:聽過社團、社辦位置、參與活動(經由參與活動過程)=(聽過+參與)‧N=活動宣傳‧N+參與活動‧N
了解:知道社團、社團內容、社團幹部(幹部的介紹說明與自身探索)
=知道+幹部介紹+自我探索
=活動宣傳‧N+參與活動‧N+幹部介紹+自我探索
需求:了解社團、時間允許、有興趣(自身決定是否融入社團)
=了解+抉擇(時間+興趣)
=活動宣傳‧N+參與活動‧N+幹部介紹+自我探索+自我最後抉擇(時間+興趣)
需求=N(社團活動宣傳+同學參與活動)+幹部介紹社團+同學自我{探索+抉擇(時間+興趣)}
=活動與課程的設計 +組織的運作 +同學的體驗與配合











