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購物網站2.3事-經營趣談
gway 在天空部落發表於18:23:04 | 購物網站2.3事

在購物網站時,有幾件事倒是值得拿出來提提的

一、拗客來襲

  記得有一次,因為一件寄送的物品,產生了一件爭議,是我的同事,女性館的負責PM-他所負責的商品中有一件價值3000多元的鈦手環,消費者寫信來說收到貨物,打開盒子後發現裡面是空的,要求一個合理交待;但是廠商的說辭卻是那件貨物是她親自去郵局掛號的,掛號單上還有重量的標示,不可能是空的,居於中間者的購物平台角色,最後的解決是我們和廠商各出一半錢,再給消費者一條,但就再要寄出貨品前,消費者卻說他有朋友在國外看到更便宜的了,要求退款就好,不要再拿貨品了。



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【閱讀】地海巫師
gway 在天空部落發表於18:52:46 | 閱讀推薦

作者簡介 -娥蘇拉.勒瑰恩

她出身學術家庭,父親是人類學家,母親是心理學家及作家

 一手寫奇幻,一手寫科幻,奇幻代表作是地海傳說系列

 

而科幻小說也獲得星雲獎與雨果獎肯定

甚至寫實小說、詩、散文、遊記、文學評論他也都不缺席

並曾被盛讚為當代幻想文學第一人,勝過托爾金等人..

日本作家村上春樹也翻譯過她的短篇童話:飛天貓系列

然而,最令人訝異的是,她更是投入四十年做老子“道德經”的英譯注解

在西方文明為骨幹下,發揮東方哲學的無為、相生等概念。



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用運動品牌談工作的熱情
gway 在天空部落發表於18:16:13 | 行銷人

三大家運動品牌的年度廣告或是標語
一直是年輕人的指標,或是大家朗朗上口的標題

Nike的 Just Do It  一直是恆久不變的精神
Addidas 打出的 Impossible is Nothing 也席捲了一陣子的風潮
RBK 的 i am what i am 也是令人印象深刻的一句

 



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遇上羅美玲
gway 在天空部落發表於13:38:02 | 娛樂人

之前因為有個案子和原住民委員會有關,因此都要和長官們多多“接觸”一下

這個週末就到台中去參加一場民住民族部落產業博覽會

這一次的代言人是羅美玲



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蔚藍的九份
gway 在天空部落發表於11:55:52 | 北部
很多人對九份山城的印象是 灰色以及悲情城市
然而在我眼中卻對它多了一點顏色的想像
一樣是帶點神秘和氣氛,我倒喜歡用 蔚藍 來形容它


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陽明春曉~櫻花戀
gway 在天空部落發表於18:32:58 | 北部
好美啊.我只能這麼說,今年的吉野櫻真的好美~

週末上了一趟陽明山.欣賞今年的花季



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在101頂點閱讀台北市
gway 在天空部落發表於18:31:52 | 北部

2006年的12月23日,我在101的最高點上,

俯瞰全台北~

 



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購物網站2.3事-經營甘苦談
gway 在天空部落發表於18:24:28 | 購物網站2.3事

擔任PM的這期間,打了幾場仗

包括哈利波特五的預購之仗(現在哈利波特都快完結篇了)、
mp3 $799賠錢出售戰役、手機王購物館版面捍衛
每一場戰爭,都讓我學習到成為
PM與經營購物網站的不容易

與廠商利潤抽佣比的談判技巧
(相信我,廠商都是很有經驗的老江湖居多)

與拗客溝通的客服應對處理技巧(相信我,真的有拗客老是用不到幾天就要退貨)

熱賣商品搶貨的技巧(相信我,口頭和Email承諾都比不上親自拿到貨或殺去廠商那搬貨有用)

發商品促銷EDM技巧(相信我,火辣主標以及降價或免費永遠都是點選第一名)




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