Gway的 2.0 生活

繼上次發現Payeasy在 yahoo首頁砸重金買廣告宣傳 防詐騙事宜之後
上周末，就在5/1要放假前，4/30的中午1:00我竟然在yahoo首頁
看到了gohappy也下了yahoo首頁廣告
但是．．那個時間點，竟然捅了個大烏龍!!

一點進去，竟然跑半天讀出不來，是空白畫面
再重新整理２次後，才勉強跑出畫面來


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今天一大早，照慣例打開yahoo首頁時，居然看到
Yahoo首頁醒目的廣告：廈門詐騙集團將對台灣民眾發動全新詐騙攻勢

原本以為，只是一個誇張化的廣告宣傳用語
一般電子商務或購物網站偶爾也會用的手法～
但還是好奇地給它點了進去

沒想到，竟然是真真正正貨真價值的公告頁!!
http://www.payeasy.com.tw/payeasy/edm/970414.htm?sid=96960014T-bar_0415deFraud

此時，我不得不佩服payeasy這家公司
願意花大筆廣告錢做這件事

畢竟在競爭的商務市場
公司對每一個wording,每一段廣告
甚至每一個活動頁，都要看到數字及預估數據的評估
但...payeasy卻買了這則可能沒有任何業績的公告頁廣告

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前一週的確有在聽EC圈的朋友們聊起有關盜刷的這件事
新聞可見： payeasy被盜刷超過千萬元

內容摘要： 知名購物網站PAYEASY十三日向刑事局偵一隊備案指出，
他們的網站在二天內，遭歹徒以多達七百多張信用卡密集盜刷了一千多萬元！
警方研判這起大量盜刷事件，可能是詐騙集團「連環騙」的一環，
先鬧大事情、勾起卡友的恐慌，再假冒銀行或警方的身分，打電話詐騙。


而這則花錢在yahoo首頁廣告的公告內容摘要：

PayEasy堅持做「對的事情」，而且絕對貫徹到底
　 　當事件發生的時候，我們可以隱匿不報，反正我們沒有損失，或者是報案後要求警方不公開，因為披露此事會衝擊到PayEasy正在進行的週年慶特賣活動。

　 　但我們仍選擇最困難的抉擇，也是最傻的決定：通報32家銀行、請銀行通知持卡人、向警方報案、請媒體協助，對台灣社會發出警訊。

筆者以前從事的某家EC網站，在2005年時，也曾經做過類似公告．．．


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透過Yahoo!奇摩拍賣「家電聯盟」購物，有便宜嗎？記者實際搜尋「國際牌斜取式滾筒洗衣機NA-V101GD」，在Yahoo!奇摩拍賣「家電 聯盟」、Yahoo!奇摩購物中心、PChome線上購物及一家3C通路上的價格，分別是34,600元（不含宅配費500元）、35,900元、 35,900元及39,900元。帳面上看來，Yahoo!奇摩拍賣「家電聯盟」確有價差優勢，至少便宜800元。

　不過，一名網路購物業者說，Yahoo!拍賣的做法只是把賣家組成一個聯盟，售後服務與商品品質卻必須追到賣家個人，沒有統一的管道監控；而網路購物平台則有供應商及物流鏈，從商品售出到售後服務有完整的流程。

　此外，家電多為高單價商品，但網拍多不接受刷卡，沒有贈品，也不能分期，甚至要自付運費，若要退貨，更是頭痛。

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Gway觀點：
自己的網路購物經驗也有個七年了，從拍賣到購物中心和網路個別店家都有
加上幫過客戶做過個別購物網站或是自家公司經營過網路購物
看到這則新聞，其實還滿有感覺的

眾所皆知，其實網路拍賣或網路開店價格一般一定最低
第一，大多沒有加上運費
第二，大多沒有辦法刷卡
第三，做網拍做久的，通常也會去大型網路購物中心供貨，為了區隔價錢
　　　自己的網拍或開的店通常再便宜個50元左右

但是，網拍或是商家自行開店的問題還是存在
售後服務是個重點

在一家購物中心買，買的任何商品的鑑賞期或退換貨都找同一家
有專業客服會細心處理，甚至會替會員幫廠商要公道
但網拍(比較大家的不算)，通常買A，要和A商家談
買B，要和B商家談，要管理的帳戶．匯款和電話都不同
有時挺麻煩的．尤其買大件物品更是不易

所以，個人過去經驗，買小東西，網拍是滿方便的
但高單價或要求有品質的，還是找大型的網路購物中心比較放心

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這一天晚間九點鐘,我接到了自稱是博客來客服的電話
請問是x先生嗎,您是否在10月26訂了一本書,然後選擇超商付款218元呢

完全正確的日期與數字,所以我回答了是
客服於是說,因為公司系統有錯亂的關係,所以把您的付款方式改成了12期的分期付款
所以變成你要繳12個月的218元,真的很抱歉 (真的假的?)

所以我們通知您,您需要和銀行說明您是用超商付款哦 (有這種事??)
因此待會我們會傳真一份資料,同時您要和您的銀行做一點手續以利進行

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台灣網路人口中，有上網買書的應該不在少數
而今年炒得熱熱火火的 EC 2.0這玩意(也就是將原本購物的利潤回饋給消費者並分享傳遞消費)

EC 2.0機制簡述：
購物網站業者將商品挑選、行銷策略、販售利潤全面釋放，讓所有網友、企業都能透過各家機制
以零成本、零庫存、零風險的方式，加入EC2.0的新紀元，分享EC產業持續成長中的利潤
簡單地說，即便是對最初階網路使用者，都能輕鬆的於任何個人具備發言權利網路空間中
（blog、個人網頁、討論區、BBS、留言版、e-mail…）。
以圖像廣告或文字連結的方式推薦引導交易成功,即可獲贈交易金額的回饋現金(各家%數不一)

這些在許多資深部落客也有相關評論，筆者本篇不再多說
可以參考：http://mr6.cc/　的網路趨勢翻翻舊文　或是
聯盟行銷與達人經濟 (作者為台灣知名網站創辦人)


上周五因為想買幾本書，於是試了一下有做Ec 2.0機制的兩家業者(博客來和興奇科技)

興奇科技（yahoo奇摩購物中心獨家經營者) 所使用的為　興奇大聯盟
http://partner.monday.com.tw

博客來 (books)所使用的則像是amazon在1996年就開始實施的 AP策略聯盟
http://www.books.com.tw/exep/ap/associate.php

於是這一天，筆者無聊又雞婆的拿了Books博客來與 Monday興奇購物做了一些比較
購買的清單如下：
博客來books－我的部落格印鈔機
興奇購物書城－部落格行銷達人

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這一篇是寫給沒有接觸過電視購物的人看的
如果，你從事過電視購物或有接觸過相關的人與事
也許你會覺得我在嚎蕭（台語）也沒關係，
就當做是ｘ週刊在寫不見得可信但大家又好奇的專稿

一般來說，電視購物的組成是由以下幾種角色所扮演～
1.商品
2.主持人
3.特別來賓
4.廠商代表
5.見證者
6.模特兒
7.現場工作人員及設備

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購物網站，基本上就是要做三件事

一．會員招募
二．消費鼓勵
三．會員維繫

gway根據過去被教育或是親身體驗而來，這三件事歸類分享如下：

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Edm行銷的概念就像是　開始寫情書
這是以前我們家創意總監教我的．．

第一步
你了解他(她)嗎?

第二步
進攻策略－要怎麼追

第三步
開始寫出令她心動的好情書

詳情寫在下面，來看看如何寫好情書(EDM)吧：

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在購物網站時，有幾件事倒是值得拿出來提提的

一、拗客來襲

　　記得有一次，因為一件寄送的物品，產生了一件爭議，是我的同事，女性館的負責PM-他所負責的商品中有一件價值3000多元的鈦手環，消費者寫信來說收到貨物，打開盒子後發現裡面是空的，要求一個合理交待；但是廠商的說辭卻是那件貨物是她親自去郵局掛號的，掛號單上還有重量的標示，不可能是空的，居於中間者的購物平台角色，最後的解決是我們和廠商各出一半錢，再給消費者一條，但就再要寄出貨品前，消費者卻說他有朋友在國外看到更便宜的了，要求退款就好，不要再拿貨品了。

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