哈露奇山旅行珈琲館

這一整個星期下來，我回想了整個呆鵝故事發展，實在是太戲劇化了，似乎整個事件都是被沙盤推演過的，就像是連續劇那樣....



呆鵝高層巧妙的談判技術面對各國消保官，也用了一千元的折價券巧妙地把消費者唬住了，或許有人就因此拿了折價券把那個發光螢幕買回家的。


整個事件以我的觀察，是這家公司賺最大，因為他們運用標錯價事件，一夜之間招募數十萬會員名單，他們知道這些人晚上11點還在上網，他們知道在這些人身上放出一些的病毒(事件)來進行未來新產品的行銷試行得通的。


目前市面上還沒有一家購物網站可以一下子招募那麼多會員，而且這些會員還刷卡買了螢幕，他們在後台統計了這些會員的消費能力，或許就按照分群芳是把顧客做分類，反正有拿到電子郵件是可以做信件服務或是推銷產品的。


再他們不回應消費者的時間裡，他們看到了會員貪婪地想擁有那個呆鵝螢幕，也看到了全世界消費者非常愛用呆鵝螢幕，我想，這應該是可以提升會員滿意度與服務滿意度的成效吧！


以上，是我對於整個事件的小小觀點，提供給各位做參考。

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以下是此事件.....小紀錄：

戴爾台灣區總經理廖仁祥：「戴爾在此表示最大歉意。一旦找出原因，會盡快通知客戶處理辦法，」
他表示無法回答是否會在三天之內給下單的消費者一個交代。但是他希望距離結果出爐的時間，會比上一次將近一個禮拜來得更有效率。意識到了問題的嚴重性。廖仁祥表示，經由上一次的錯誤，該公司已經做出內部檢討，沒想到問題又再度出現。因此戴爾台灣網路商店將會關閉至確保不會再有錯誤發生為止。「這兩起異常事件，讓戴爾意識到風險控管做的還是不夠好。我們會將網站改善到最好的情況後，再重新開啟。現階段還無法承諾會在何時重新上線，」廖仁祥表示無法確定這是不是戴爾在全球或台灣，第一次將網路商店關閉。



哈觀點：反正....他也無法確定總公司是不是在測試營運或是免費收買會員名單。


負責處理上一次戴爾網站標錯價格事件糾紛的消保官張英美說：

「如果一個網站程式設計都還沒修改好，為什麼又開始營運？」


哈觀點：
整個事件以我的觀察，是這家公司賺最大，因為他們運用標錯價事件，一夜之間招募數十萬會員名單，他們知道這些人晚上11點還在上網，他們知道在這些人身上放出一些的病毒(事件)來進行未來新產品的行銷試行得通的。

目前市面上還沒有一家購物網站可以一下子招募那麼多會員，而且這些會員還刷卡買了螢幕，他們在後台統計了這些會員的消費能力，或許就按照分群芳是把顧客做分類，反正有拿到電子郵件是可以做信件服務或是推銷產品的。