December 10, 2007
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清晨八點還只是一般上班族剛剛到公司的時間，恆基血液透析中心早已充滿此起彼落的問候聲。
文／發展室 黃新詠
清晨八點還只是一般上班族剛剛到公司的時間，恆基血液透析中心早已充滿此起彼落的問候聲。其實這群醫護人員老早在病患來臨前，在中心裡忙碌地準備一切的事前作業。腎友們陸續進來，醫護人員放下的手邊的工作，親切的問候、微笑道早。
獨自坐在一旁的是遠從高士來的vuvu，由於家住深山裡面，醫院的司機大哥專程一大清早便出發去接她過來。「vuvu你一個人過來喔？吃了麼？」護士向前詢問vuvu。「沒有阿！很早就起來嚕！隔壁的早餐店沒開阿！」由於洗腎的過程必須躺在病床上四個小時之久，進食相當不方便，若沒有吃早餐就得忍著飢餓等待療程整個完畢。此時，護士拍拍vuvu的肩說：「那這樣我幫你訂，你先休息一下喔！」vuvu臉上的不安在言語的安慰下逐漸散去，微微地露出笑容。
而隔壁床的陳先生正由家屬與護理人員幫忙攙扶上床，護士站在一旁關心的詢問：「陳先生昨天在醫院睡得好不好啊？」「有一個年輕人好吵喔！最後被護士請出來了！」陳太太就像與家人般聊天般自然回答著。病患陳先生原於榮總就診，然而長期的舟車勞頓甚為不便，之後來到恆基就診，經追蹤後發現有腎功能退化的情況，陳太太感觸良多的說：「都靠他們小姐幫忙，事情真的很順利。畢竟我們對陌生的醫院也都不熟悉，總是會擔心的！」陳太太覺得長期相處下來，我們的護理長與護士的親切、體貼的態度，真的讓她放心不少，而聽從建議做了手術後，也讓陳先生免去插暫時性導管的不便與痛楚。
另一床的腎友潘先生洗腎多年，之前在他院就診時常發生洗腎後產生不適昏倒的問題，「現在已經比較穩定了！」潘太太說著，回憶起過往的就醫經驗，由於恆春地區醫療資源缺乏，之前在外縣市就診往往就必須耗費上整天的時間。除此之外，因為潘先生行動不便，必須靠別人接送以及攙扶：「這樣搬上搬下，有時候醫院的人員也會不耐煩。」不過現在到恆基這些情況都已不復見，每次來中心洗腎時，見到醫護人員的笑臉都讓她與丈夫覺得相當窩心。她還記得，之前丈夫曾跟護理長提及電視上介紹旗山的煎肉圓，很想吃吃看。沒想到只是順口說說的話，護理長竟然在回高雄時順道帶回肉圓並親送到她家。雖然肉圓已經冷掉了，但是此舉卻讓他們感到滿滿的溫暖。
從事護理工作二十多年的莉婷護理長，長期服務腎友，讓她更能體會腎友的身、心靈狀態。所以，她總是以手機隨時待命，只有任何問題都歡迎病患打電話詢問；一有空便去家訪，第一線去了解恆春地區腎友的真正需要，「大家相處久了，真的就像朋友一樣。」她微笑說著。
「視病猶親」雖然看似一個高高在上的理想，然而從恆基醫護人員與病患的互動上卻可以感受到：任何一個簡單的「舉手之勞」、每一次的真誠溝通，都為雙方的關係注入暖暖的感動，相互間的情誼都有可能從單純的醫療關係轉變成信賴的「朋友關係」。
