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October 9, 2008
如家人般的陪伴~恆基居服員與老人家的溫馨情以文找文
hcch 在天空部落發表於16:36:35 | 老人關懷網路
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艷陽高照的恆春九月天,我與秀慧姐相約在恆基門口。秀慧姐說她今天早上七點半就從恆春鎮趕到山海里,騎著摩托車經過二十分鐘的車程,去服務一個行動不便的阿媽。十點一到,又必須從山海里趕到恆春鎮那邊幫忙獨居的阿公:「經常一整天雖然只服務兩、三個案(一次一小時),但是幾乎是全天在外面跑著。」

 
發展室/黃新詠

陪伴-勝過一切
  
 跟著秀慧姐的腳步,我們趕緊來到了鎮上的阿公家。今年已八十多歲的阿公,雖有子女但是幾乎已是互相不往來,獨居的他腳不方便,幾乎都是一人窩在陰暗的房間之中,很少出門。所以居服員秀慧姐的存在就顯得無比的重要,她極為感慨地說:「如果不是我來,根本沒有人可以跟他說話。」
 
一來到阿公家中,她最先做便是跟阿公問安。阿公一看到秀慧姐的來到,便緩緩步出房門,好像是自己的女兒般,阿公開始跟秀慧姐聊起最近生活上的事情。「這是人家送我的糙米阿?該怎麼煮阿?」、「我的補助不知道下來了沒阿?」、「那個藥不知道怎麼吃阿?」秀慧姐一一耐心地回答,讓擔憂的阿公安心不少。
 
   秀慧姐說:「其實居家服務最重要的不僅是為老人家打掃、處理的家務的事情,反倒是陪陪他們聊聊天、說說心裡話,他們都會很開心的。這樣也能與老人家們培養感情,看見他們真正的需要,這種服務才是有意義的。」
 
 
 
信任-托付所有
 
    在清掃環境後,秀慧姐便拿著阿公托付的存款簿,趕緊到郵局替他領款。當我看見阿公將密碼告訴她時,讓我相當地訝異,在這個詐騙集團橫行的年代,許多老人家連僅有的積蓄都可能被騙走,阿公竟然放心地將存款交給她。其實不單單僅有阿公,有些情況比較嚴重的老人家就更需要她的幫忙:「像龍水的阿媽因為已經臥床了!所以我必須每次都得替她去郵局處理一些事情。」
 
因著信任,阿公阿媽願意將自己老年生活唯一的依靠-「存款簿」,交給秀慧姐代為幫忙提領,超乎與自己家人間的關係,秀慧姐成為他們的「新家人」。
 
 
耐心-疼惜長者
 
    服務五年的秀慧姐坦承,居服員的工作其實相當辛苦-不僅需要體力攙扶老人家替他們做清潔身體的工作(也因此腰和手都會受傷);更重要是耐心:「有些老人家,可能一個小時都跟你重複講同一件事,有時連家人都受不了。但是,我知道他們是需要傾聽者的。即便我已經聽過四五次了,但是我還是會很有耐心的聽完!如果拒絕他們,他們的心會受傷的。」
 
    除此之外,看到一些長者的三餐不繼、以泡麵度日,秀慧姐還會帶著朋友捐助的白米、及自己買的菜送給老人家,阿公說:「很感謝他,三不五時就會這樣幫忙我們」。
 
等待-更多關心
 
    從秀慧姐的身上看到,居服員不僅能幫忙處理日常家務,更是老人孤獨生活上的一個溫暖陪伴。他們密集的照護,也能即時地將老人家的需求帶給服務機構知道,不會因為無人知曉而導致不幸的情況發生。但是,由於新制度的推行,許多老人家可能因此喪失免費服務的資格,秀慧姐非常擔心的說:「雖然有一個月三千元的年金,但是這些錢連三餐都不夠用。雖然想幫老人家申請低收入補助,但是子女們都遠在他鄉不聞不問,根本無法申請。但是他們很需要居家服務,
一個月僅僅是五、六百元,對老人來說都是沉重的負擔。希望有更多朋友可以一起來幫忙,讓老人家都能繼續有這樣的照顧服務。」
根據統計有居家陪伴員的老人們,有近73%覺得很快樂或比較快樂,而居服員不僅幫助老人們,也紓解了家庭照顧者的壓力。我們相信,黃昏的歲月不一定要是悲苦的孤曲,邀請您一起用愛心支持這群願意為老人家服務的陪伴天使吧!
 


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