November 25, 2007
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那一天，拿著馹玥國際手機免費兌換券，打了電話，一場很不愉快的經驗，就此展開...
第一天傍晚
拿起手機打了服務電話欲詢問手機兌換時，舊門號沒綁約可否攜帶，新費率為何？
可是服務人員似乎沒有在聽我問的是什麼，就開始不停的說明這款A368質感有多好，有多熱門，雖然知道打斷別人說話不禮貌，但我還是有點不耐煩的打斷他的話，心想為什麼我要花行動電話的錢聽她扯一堆我不想知道的訊息，且我根本就不知道他究竟還要講多久????
後來他又說今天晚上可以去門市直接兌換，我說我今晚沒空，他又爐了半天後跟我說那就把手機保留到明天晚上八點鐘，請八點以前務必到門市兌換！
第二天晚上
我六點半就到了門市，表明來意後，門市說手機缺貨！蝦咪???昨天明明就跟我說要保留手機到八點，為何現在說缺貨??門市表示跟我說的是客服人員，與她們無關......在我強烈表示不滿的情況下，門市跟我道了歉，也表示會跟總公司反應這樣的情況，但我很明顯感覺到門市併沒有真的感覺她們出了什麼錯...
門市跟我說，手機要等，舊門號攜帶轉遠傳門號也需要半個月到一個月的時間，到時候會再打電話通知我領取手機跟新的SIM卡。
第三天下午
收到馹玥國際的手機簡訊表示"為確保您的權益，您預留的手機已經幫您保留著，請攜雙證件至**門市領取"，我心想真的那麼快？不是說要半個月？所以直接打了電話到門市，門市說那是客服發的簡訊，她們也不知道，說要以她們的通知為準。我說好！但是請她們向上層反應，要是我今天沒有打這通電話確認，豈不是又浪費時間多跑一趟？門市也表示她們常收到顧客的申訴與抱怨電話，感覺門市對客服人員也很感冒...
第四天下午
再次收到馹玥國際的手機簡訊，內容與第三天一模一樣，我想她們到底是在幹麻？心想反正門市說以她們的通知為準，所以就沒理這簡訊。
第四天晚上
收到遠傳電信簡訊通知，"親愛的客戶，您申請的號碼可攜服務已經成功，請您於預定生效日前洽原申辦單位，自預定生效日上午六點起，您即可使用新的SIM卡進行通話"，然後我一頭霧水...那是表示可攜服務已經完成？啊門市不是說要半個月到一個月的時間？？？當天晚上，門市還是沒有打電話來，我想不理他了，還有好多事情要忙著呢...
第五天下午
想打通電話，意外發現電話不通...心裡突然想起昨晚遠傳電信的簡訊...
耐著性子，用另一支手機打給門市問個清楚，他說昨天有打了三通電話給我，我都沒接...
一付她們都沒有疏失，都是我自己不接電話的模樣...
可是我的手機，明明就沒有任何的未接來電...是靈異現象唷？？？
然後門市跟我說，請我先去門市領取遠傳的SIM卡，不然我的手機都不會通了...
一趟路很遠耶，莫名的害我停話？連門號什麼的都辦好了，結果，新手機沒拿到？？？
下次還要再跑一趟拿新手機，怎麼覺得很莫名奇妙......
故意再打給客服，終於來了個比較有禮貌，有在聽我說話的客服，我直接跟他說，他的態度很好，所以我不想對他發脾氣，可是這樣的過程，給客戶造成很多的困擾，他直說抱歉，然後他留了我的手機號碼，說查清楚後會再跟我回報進度。過沒多久，應該是他的上司打來的電話，態度還好，可是似乎只是再次確認問題所在，然後還不是要我等手機(反正就是缺貨啦)，也說整個流程她們會再做改善，不好意思之類的...
剛剛，我去了門市，拿了遠傳新的SIM卡，門市的臉臭臭的，當初幫我處理的小姐沒有出現。
算了，拿回SIM卡，我也懶得再跟她們扯些什麼了...
至於後續，到底還有多少的不愉快？？？
十天後
手機拿到了，心得是...沒有想像中的好用(可能是我PDA手機用慣了吧)...
或許要拿它來當PDA，還是太難了......
三百萬畫素，可以直接接上電視播放，大概就是這個比較吸引人了吧......
第一天傍晚
拿起手機打了服務電話欲詢問手機兌換時，舊門號沒綁約可否攜帶，新費率為何？
可是服務人員似乎沒有在聽我問的是什麼，就開始不停的說明這款A368質感有多好，有多熱門，雖然知道打斷別人說話不禮貌，但我還是有點不耐煩的打斷他的話，心想為什麼我要花行動電話的錢聽她扯一堆我不想知道的訊息，且我根本就不知道他究竟還要講多久????
後來他又說今天晚上可以去門市直接兌換，我說我今晚沒空，他又爐了半天後跟我說那就把手機保留到明天晚上八點鐘，請八點以前務必到門市兌換！
第二天晚上
我六點半就到了門市，表明來意後，門市說手機缺貨！蝦咪???昨天明明就跟我說要保留手機到八點，為何現在說缺貨??門市表示跟我說的是客服人員，與她們無關......在我強烈表示不滿的情況下，門市跟我道了歉，也表示會跟總公司反應這樣的情況，但我很明顯感覺到門市併沒有真的感覺她們出了什麼錯...
門市跟我說，手機要等，舊門號攜帶轉遠傳門號也需要半個月到一個月的時間，到時候會再打電話通知我領取手機跟新的SIM卡。
第三天下午
收到馹玥國際的手機簡訊表示"為確保您的權益，您預留的手機已經幫您保留著，請攜雙證件至**門市領取"，我心想真的那麼快？不是說要半個月？所以直接打了電話到門市，門市說那是客服發的簡訊，她們也不知道，說要以她們的通知為準。我說好！但是請她們向上層反應，要是我今天沒有打這通電話確認，豈不是又浪費時間多跑一趟？門市也表示她們常收到顧客的申訴與抱怨電話，感覺門市對客服人員也很感冒...
第四天下午
再次收到馹玥國際的手機簡訊，內容與第三天一模一樣，我想她們到底是在幹麻？心想反正門市說以她們的通知為準，所以就沒理這簡訊。
第四天晚上
收到遠傳電信簡訊通知，"親愛的客戶，您申請的號碼可攜服務已經成功，請您於預定生效日前洽原申辦單位，自預定生效日上午六點起，您即可使用新的SIM卡進行通話"，然後我一頭霧水...那是表示可攜服務已經完成？啊門市不是說要半個月到一個月的時間？？？當天晚上，門市還是沒有打電話來，我想不理他了，還有好多事情要忙著呢...
第五天下午
想打通電話，意外發現電話不通...心裡突然想起昨晚遠傳電信的簡訊...
耐著性子，用另一支手機打給門市問個清楚，他說昨天有打了三通電話給我，我都沒接...
一付她們都沒有疏失，都是我自己不接電話的模樣...
可是我的手機，明明就沒有任何的未接來電...是靈異現象唷？？？
然後門市跟我說，請我先去門市領取遠傳的SIM卡，不然我的手機都不會通了...
一趟路很遠耶，莫名的害我停話？連門號什麼的都辦好了，結果，新手機沒拿到？？？
下次還要再跑一趟拿新手機，怎麼覺得很莫名奇妙......
故意再打給客服，終於來了個比較有禮貌，有在聽我說話的客服，我直接跟他說，他的態度很好，所以我不想對他發脾氣，可是這樣的過程，給客戶造成很多的困擾，他直說抱歉，然後他留了我的手機號碼，說查清楚後會再跟我回報進度。過沒多久，應該是他的上司打來的電話，態度還好，可是似乎只是再次確認問題所在，然後還不是要我等手機(反正就是缺貨啦)，也說整個流程她們會再做改善，不好意思之類的...
剛剛，我去了門市，拿了遠傳新的SIM卡，門市的臉臭臭的，當初幫我處理的小姐沒有出現。
算了，拿回SIM卡，我也懶得再跟她們扯些什麼了...
至於後續，到底還有多少的不愉快？？？
十天後
手機拿到了，心得是...沒有想像中的好用(可能是我PDA手機用慣了吧)...
或許要拿它來當PDA，還是太難了......
三百萬畫素，可以直接接上電視播放，大概就是這個比較吸引人了吧......
