May 14, 2008
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這個禮拜是獸醫週，我們當然舉行了一系列的活動，包括寵物用品的販賣以及講座，還有星期六的義診、免費施打狂犬病疫苗等等.....。
今天我去聽了"犬貓基礎保健"的這個演講，其中分了兩個部分，一部分當然就是簡單解說犬貓相關的疾病──壁蝨、跳蚤、寄生蟲、疾病、疫苗施打...等等問題。另外一個部分是相關於所謂的「醫病關係」，雖然在演講當中這部分是後來才講，但是因為我對於這部分很有感覺，因此我想要先分享一下。
醫病關係是對於醫生和飼主都相當重要的一個問題唷！請繼續閱讀。
please唷~~
今天我去聽了"犬貓基礎保健"的這個演講，其中分了兩個部分，一部分當然就是簡單解說犬貓相關的疾病──壁蝨、跳蚤、寄生蟲、疾病、疫苗施打...等等問題。另外一個部分是相關於所謂的「醫病關係」，雖然在演講當中這部分是後來才講，但是因為我對於這部分很有感覺，因此我想要先分享一下。
醫病關係是對於醫生和飼主都相當重要的一個問題唷！請繼續閱讀。
please唷~~
這是演講者從網路上抓下來的一些東西，但是同時也是擔任獸醫師的他深切的體驗。
◎討厭的飼主
Super 1
◎討厭的飼主
Super 1
Supply best service is the Vet's duty, but pay for this is not my duty.
診斷治療諮詢都要最好的服務，要我 ( 飼主 ) 付錢？免談！
Super 2
The vet. must with love , love equal low charge , free is better.
獸醫必須要有愛心。愛心 = 廉價，最好是免費！
↑最討厭的兩種
↑最討厭的兩種
01. Require using the best medicine for his pet , but payless to the Vet.
特別叮嚀治療一定要用最好的藥，付費時卻只願付最少的費用。
02. He is so happy that his dog bite the Vet.
狗咬了獸醫，卻還露出得意的獰笑。
03. Given away his pet but waiting the Vet. thanks for get a gift.
明明想棄養自己的寵物，卻還像送禮一樣地要獸醫感謝他。
04. My dog never bite "man", said after his dog bite the Vet. ( Vet. is
not aMan ? )
狗咬了獸醫還說：我的狗從來不咬「人」！ (我們不是人!?)
05. Make emergency call, said: Dr. my dog has flea!
以為獸醫都不用睡覺，小病也要急診。
06. Always believe "my friend said" but not the Vet. Said.
寧願相信養寵物朋友的建議，而不願相信獸醫的話。
07. Always asking questions but never remember the answers.
重複地問問題，卻不把答案記下來。
08. Coolly say: do not explain too much just give my pet 3 shots.
管他甚麼檢查？解說病情也免了，只要打三針就走人。
管他甚麼檢查？解說病情也免了，只要打三針就走人。
09. He just like a Vet. make diagnosis for his pet.
好像他就是獸醫，一進醫院就說：「我的狗感冒了，幫牠打幾針吧！」
10. In the Vet. clinic like be in a flea market bargain the medical charge.
在獸醫院好像到了夜市般的討價還價！
第六項是一個很嚴重的問題，不只是聽寵物朋友的話，有時候是網路的資料。我想當然寵物的爸媽們都希望寵物受到最好的照顧，因此在科技、資訊、知識氾濫的現在，對於醫生講的話我們當然會想要去查驗，可是有時候卻會誤信一些錯誤的做法傳言，在醫院跟醫生據理力爭，這對醫生是很傷餒。有時候醫生是看過很多正式文章、論文、研究paper，雖然不見得所有醫生的所有觀念都對，但是就算要懷疑也別忘了反覆驗證.......
另外，不要老想獸醫很賺，硬是要討價還價吧！除了材料費也要賞點工資唄！
◎再者有些會有以下共通弊病：
1. 希望醫生可以隔空看診+隔空抓藥(沒有看到動物，醫生沒有辦法做出最適切的處置)
2. 用電話詢價 (藥物便宜不等於可以得到有愛心的好醫生、好的照顧、好的藥品，因此用電話詢價並無意義)
3. 電話當gps用(這是對於我們屏科大會有的問題啦~跳過跳過)
4. 搞不清楚門診時間(不要沒事就掛急診!!!你是在浪費醫療資源並且耗損醫生的體力和精神)
5. 為什麼要預約？這是應該的。(ex:手術前8~12h應該要禁食禁水，因此不是你隨便衝進來就可以做手術，況且如果是屏科大動物醫院的手術排程已經排到月底了....你衝進來誰要給你做啊= =)
◎我是VIP？
有些人也會有以為自己是VIP的心態(其實這在人自己就醫的時候也會有相同的問題啦!!)
1.指定醫生
指定醫生如果指定到錯誤的醫生怎麼辦？例如本來應該是要掛外科，卻為了找院長、名醫看病，卻硬是掛到內科？(這當然是在有分科的醫院才會出現的問題啦>"<)
2.不按照常規
自以為是，希望跳過某些步驟(EX:灌腸、消毒)，看似替寵物減輕不舒服的過程，但卻可能增加感染、發炎或是其他的問題。
3.多要求多餘的醫療行為，不見得有好處
例如醫生已經認為復原情形大致OK可以出院，飼主卻硬是要求繼續住院，可能會增加院內感染的可能
以上大概是演講後半段有關於醫病關係的一些內容。(括弧中大概是我加上去的東西)
演講的醫生提到現在執業的獸醫常會有幾個困擾：
一、要應付奇怪的要求
二、如何保護自己不被飼主告？
這些問題是最讓執業中獸醫擔心的問題，也是會影響獸醫系走向的問題。
在這個動不動就要告人的環境當中，獸醫為了保護自己，就會拒絕一些危險、沒有把握、岌岌可危的病例，因此這樣的防禦性醫療行為其實最後還是會害到寵物，從另外一方面來說也使得就醫的金額提高。
屏科大的動物醫院因為是教學醫院，因此常常要接受一些各醫院送來的爛攤子，不能不接受，但是接受以後卻要概括承受前面醫生的失誤，不理性的飼主堅持要告我們醫院的例子也是時有耳聞。
我們是教學醫院因此有時候也得無奈接受，但是如果是一般診所呢？是否看到難以解決的病況就不要接受？那是否反而造成寵物生命的危險？
或是有些飼主自己不聽醫生的指示，自己想自己做，反而害了寵物。例如：治療艾希力體用的是四環素，其實這是一種非常容易產生抗藥性的抗生素，因此如果沒有乖乖照時間服用到疾病治好而任意停藥，結果就是使得藥品失效，寵物就沒救啦!?
當然，不是說要百分百的相信醫生的話，也不是說遇到過份的醫生就不能告他，我自己也是一個飼主，其實也可以體會有時候會想要多方尋找資料，也可以體會到心愛的寶貝如果受到傷害的難過或是氣憤，只是站在獸醫的角度也希望飼主們可以更理性、對好醫生更能給予體諒，在獸醫的領域自然沒有人醫的研究精細，有時候對於獸醫也是無可奈何，身為一名醫生怎麼會不希望救活一個生命？
就醫前要先了解這家醫院、這個醫生他的專長，是否在某個部分特別專精，以前有沒有處理過類似的病例.....等等。要尋找一個自己能溝通的醫生，尋找自己覺得適合的醫生，可以相信的醫生。
在要求醫德、醫術的同時，也要先自忖心態正確否？
最後一點，讓醫生覺得你是"奧客"對你並沒有什麼好處！
這可能等於貴的嚇人的醫療費用(為了把你嚇跑!?)，或者是其他反效果，因此別忘了理性的溝通和一點貼心的體諒。
在獸醫院好像到了夜市般的討價還價！
第六項是一個很嚴重的問題，不只是聽寵物朋友的話，有時候是網路的資料。我想當然寵物的爸媽們都希望寵物受到最好的照顧，因此在科技、資訊、知識氾濫的現在，對於醫生講的話我們當然會想要去查驗，可是有時候卻會誤信一些錯誤的做法傳言，在醫院跟醫生據理力爭，這對醫生是很傷餒。有時候醫生是看過很多正式文章、論文、研究paper，雖然不見得所有醫生的所有觀念都對，但是就算要懷疑也別忘了反覆驗證.......
另外，不要老想獸醫很賺，硬是要討價還價吧！除了材料費也要賞點工資唄！
◎再者有些會有以下共通弊病：
1. 希望醫生可以隔空看診+隔空抓藥(沒有看到動物，醫生沒有辦法做出最適切的處置)
2. 用電話詢價 (藥物便宜不等於可以得到有愛心的好醫生、好的照顧、好的藥品，因此用電話詢價並無意義)
3. 電話當gps用(這是對於我們屏科大會有的問題啦~跳過跳過)
4. 搞不清楚門診時間(不要沒事就掛急診!!!你是在浪費醫療資源並且耗損醫生的體力和精神)
5. 為什麼要預約？這是應該的。(ex:手術前8~12h應該要禁食禁水，因此不是你隨便衝進來就可以做手術，況且如果是屏科大動物醫院的手術排程已經排到月底了....你衝進來誰要給你做啊= =)
◎我是VIP？
有些人也會有以為自己是VIP的心態(其實這在人自己就醫的時候也會有相同的問題啦!!)
1.指定醫生
指定醫生如果指定到錯誤的醫生怎麼辦？例如本來應該是要掛外科，卻為了找院長、名醫看病，卻硬是掛到內科？(這當然是在有分科的醫院才會出現的問題啦>"<)
2.不按照常規
自以為是，希望跳過某些步驟(EX:灌腸、消毒)，看似替寵物減輕不舒服的過程，但卻可能增加感染、發炎或是其他的問題。
3.多要求多餘的醫療行為，不見得有好處
例如醫生已經認為復原情形大致OK可以出院，飼主卻硬是要求繼續住院，可能會增加院內感染的可能
演講的醫生提到現在執業的獸醫常會有幾個困擾：
一、要應付奇怪的要求
二、如何保護自己不被飼主告？
這些問題是最讓執業中獸醫擔心的問題，也是會影響獸醫系走向的問題。
在這個動不動就要告人的環境當中，獸醫為了保護自己，就會拒絕一些危險、沒有把握、岌岌可危的病例，因此這樣的防禦性醫療行為其實最後還是會害到寵物，從另外一方面來說也使得就醫的金額提高。
屏科大的動物醫院因為是教學醫院，因此常常要接受一些各醫院送來的爛攤子，不能不接受，但是接受以後卻要概括承受前面醫生的失誤，不理性的飼主堅持要告我們醫院的例子也是時有耳聞。
我們是教學醫院因此有時候也得無奈接受，但是如果是一般診所呢？是否看到難以解決的病況就不要接受？那是否反而造成寵物生命的危險？
或是有些飼主自己不聽醫生的指示，自己想自己做，反而害了寵物。例如：治療艾希力體用的是四環素，其實這是一種非常容易產生抗藥性的抗生素，因此如果沒有乖乖照時間服用到疾病治好而任意停藥，結果就是使得藥品失效，寵物就沒救啦!?
當然，不是說要百分百的相信醫生的話，也不是說遇到過份的醫生就不能告他，我自己也是一個飼主，其實也可以體會有時候會想要多方尋找資料，也可以體會到心愛的寶貝如果受到傷害的難過或是氣憤，只是站在獸醫的角度也希望飼主們可以更理性、對好醫生更能給予體諒，在獸醫的領域自然沒有人醫的研究精細，有時候對於獸醫也是無可奈何，身為一名醫生怎麼會不希望救活一個生命？
就醫前要先了解這家醫院、這個醫生他的專長，是否在某個部分特別專精，以前有沒有處理過類似的病例.....等等。要尋找一個自己能溝通的醫生，尋找自己覺得適合的醫生，可以相信的醫生。
在要求醫德、醫術的同時，也要先自忖心態正確否？
最後一點，讓醫生覺得你是"奧客"對你並沒有什麼好處！
這可能等於貴的嚇人的醫療費用(為了把你嚇跑!?)，或者是其他反效果，因此別忘了理性的溝通和一點貼心的體諒。
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