有個年輕人到公司應聘會計，這位剛剛本科畢業的大學生在面試時就遭到拒絕，因為他實在太年輕了。

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 哇~令人期待的實驗終於看到了

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 朋友手拿一份報紙說讓我做一個小小的測驗，我欣然同意了。

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 ~ 很值得分享的故事---轉載自Email文學---

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他今年國一，為了讓他可以考上好的高中，父母不惜任何代價給他念貴族私立學校，他國小的玩伴念的都是家裡附近學區的國中，只有他必須如此，父母告訴他：『你是我們唯一的獨子，爸媽都想好了，以後我們這家醫院就留給你了，當了醫生之後，你一輩子都不愁吃穿，你會有一定的社會地位，可以賺很多很多錢，沒有人敢瞧不起你 …，希望你不要讓我們失望 …… 』。
以下是他一天的行程表：
6 : 00 am起床，刷牙、洗臉、吃早餐，媽媽 開車趕在
7：20 am 前送他到學校參加早自習
8 : 10 am第一堂課開始 → 5：00 pm 放學，除了午休之外，媽媽說每一節下課的十分鐘，至少要背會五個英文單子，連去上廁所也要帶著英文單字卡
5 : 00 pm媽媽準時在校門口接他，他在車上吃便當，因為要趕去補習
6 : 00 pm一、三、五晚上補英文、數學‧二、四晚上補物理、化學‧六、日學小提琴、鋼琴
9 : 30 pm媽媽準時在補習班門口等他，接他回家
10 : 00 pm洗完澡後，才開始寫學校的功課
12 : 30 am-1 : 00 am如果功課寫完了就可以去睡覺，
但常常到 1：30 am 還寫不完 …
有一天同學帶了一本色情圖片的 A 書 給他看，血氣方剛的他看得臉紅脖子粗，他從來沒看過這樣的東西，他興奮極了，他覺得那是他上了國中之後唯一可以令他快樂的事，從此之後他迷上了看 A 書。
有一天上英文課，他把 A 書藏在桌子底下看，正當他看得入迷的時候，老師忽然出現在他的面前，一把將他的 A 書 拿了起來，大聲怒斥：『 你竟然帶這種書來學校 ……，跟我去訓導處 …… 』。
學校通知家長，媽媽 趕來了，他不敢看 媽媽，
媽媽看著他，立刻給他一巴掌 …，當場羞辱了他一頓：
『 你這個混蛋，爸爸媽媽送你來這麼貴的學校，你竟然在學校做這種事，我打死你算了 …… 』主任跟 媽媽 說：『你兒子帶不良書刊到學校，還在課堂上公然看 A 書，學校要記他一個大過 …… 』
媽媽 急著跟訓導主任說：『 主任對不起對不起，那書絕對不是我兒子的，他很乖，他從來都不會這樣，一定是別的同學給他的，你可不可以不要記他過，這樣他會留下紀錄 … 』。
回家的路上，媽媽 氣得不想說話，他也不說話， 到家後，他一個勁兒地往樓上衝，爸爸叫他，他完全不理會，只管回他的房間；爸爸氣炸了，上樓一腳踹開他的門，叫罵著：
『我們費盡千辛萬苦讓你去上明星學校，你去給我學這個，王八蛋，我的臉全給你丟光了 …… 』。
今晚他沒去補習，也不看書，他沒有掉一滴眼淚，他的心裡充滿著恨。
他睡不著，腦海裡不斷地撥放著白天在學校所發生的一切，他痛苦極了，他想做一件讓他爸媽永遠後悔的事，他趁爸媽都睡覺之後，到廚房拿刀割腕自殺了 …。
媽媽隔天照常起來準備弄早餐給他吃，才一踏進廚房，媽媽嚇呆了，孩子躺在血泊裡，大叫先生 ……。
還好刀子割得不深，爸爸趕緊急救，撿回一條命。
從那天開始，他不再跟爸媽說任何一句話，也不上學，爸媽被他自殺的事情嚇壞了，不敢強迫他做任何事，只能先幫他辦休學，但心裡急得像熱鍋上的螞蟻，卻一點辦法都沒有，所有親戚、朋友、老師、同學 …，他一律不見。
二個月過去了，爸爸再也受不住了，進了他的房間，破口大罵： 『 你到底想怎樣 ? 我們哪裡對不起你了，你要這樣對待我跟你媽 ? …… 』
媽媽 急忙拉開爸爸，要爸爸不要再講了 …。
三個月過去了，一點進展也沒有，一位認識他父親的個案問我，是否可以幫幫忙。
到了他家，他的父母告訴了我事情的經過，我請他們都暫時離開家，二個小時後再回來。
我沒有急著進房找他，我只是坐在客廳看電視，而且音樂開得很大聲，還不斷地講手機，更故意拉高嗓門大聲講電話。
十分鐘後，他好奇了，怎麼會有一位陌生人在他家，他出來問我是誰，我說我家電視壞了，來你家借電視看，他接著問：『你是我爸媽的朋友嗎 ? 』
我說：『 我不認識你爸媽耶，但我認識你爸爸的朋友叫范叔叔的 !! 』
他沒理我，我看到他滿臉的痘痘、駝著背，站在那裡不發一語，我問他：『 你們家有什麼吃的，肚子好餓喔 ? 』
他說：『 不知道，平常都是 媽媽 做飯；叔叔你自己去看廚房有什麼吃的吧 !! 』
我看了一下，真的沒東西吃，不過我看到泡麵，我就問他：『有泡麵耶，你要不要吃 ? 』
『 媽媽不准我吃泡麵』
他回答；我再問：『那你想吃嗎 ? 』
他說：『 好阿 !! 』；你可以幫叔叔去樓下買蛋嗎 ? 他說好阿。
就這樣我邊吃泡麵，邊看電視，我叫他也一起來看電視，他說：『 媽媽不准我吃飯看電視 !! 』我跟他說：『 那你想看嗎 ? 』
他說：『 想阿 !! 』那 一 起! 來 看 吧 !!
吃飽後，我問他泡麵好吃嗎 ? 他說：『 好吃 !! 』
我又問， 媽媽 煮的菜好吃嗎 ? 他說：『 好吃 !! 』
我再問，泡麵好吃 ? 還是 媽媽 煮的好吃嗎 ?
他說：『 媽媽煮的好吃 !! 』你有跟 媽媽 說過嗎 ?
他說沒有 !! 你想跟 媽媽 說嗎 ?
他突然間嚎啕大哭起來：
『叔叔，我真的好想去死喔 !! 學校每天除了考試，還是考試，在家我不能看電視，不能打電動，不能上網，不能出去玩，不能跟國小的同學聯絡 …，除了唸書，我什麼都不能，尤其是不能讓爸媽失望 ……，這是什麼世界阿 !!
我沒有一點點個人的時間，為什麼我要過這樣的生活，我真想一死了之，我真想讓爸媽永遠後悔 …… !! 』。
我問他，讓爸媽後悔對你有什麼好處 ?
他說：『 沒有，但我就是恨他們，我要讓他們遺憾一輩子 !!
我不喜歡讀書，也不想當醫生，爸爸自己當醫生，每天看那麼多病人，我覺得他一點都不快樂阿，而且他一天到晚跟媽媽吵架、鬧離婚，他想當醫生自己當就好了，為什麼我就必須去當醫生，我為什麼要去過那樣的日子，為什麼我不能決定我要什麼 ? …… 』
他足足罵了四十分鐘，又是哭又是吼 …。

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你以為孩子還小，什麼都不懂嗎 ?
其實孩子什麼都懂，不懂的是你，因為你想控制，或是你 曾 經 ! 被控制 !! 如果你現在正為人父母，放手吧，孩子自己會決定走他想走的路，你只要把你自己的路走好就好了。
所有的父母都希望把孩子教育好，最好可以跟父母一樣，甚至走父母安排好的路，但是所有的孩子都不希望成為父母的樣子，更討厭父母安排的一切。
如果你想要逼一個孩子走上絕路，這是一個不錯的方法喔，但 我相信你看懂了 !!!
如果我讓你們失望，我還可以是你們的孩子嗎 ?
這是全天下的孩子 都想要 知道的一件事 !!

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我看了以後感觸很多：
怎麼我們的教育惡性循環會一直是這樣的，老師家長孩子大家是怎麼了？
這讓我想起我現在的工作，我所接觸到的老師家長孩子們，不禁為大家感到的不捨。
人不都是想要快樂嗎？
那為何要逼迫別人尤其是你最愛的那個人去做讓他自己不快樂的事呢？
最後那句話說的很棒很對很好「放手吧！孩子自己會決定走他想走的路，你只要把你自己的路走好就好了。」
是啊！我們這些大人只要把自己的路走好了，孩子自然會以我們為榜樣「好好」地走下去的。
我只想說：「祝福大家！做你所愛，愛你所選擇。」
每個父母都希望自己的孩子是人中之龍、人中之鳳，也因為如此，現代的孩子都承受著父母莫大的壓力。
你知道一個國中生一天要上多少的課嗎？
要在二十四小時之內學那麼多東西，而學那些東西真的是孩子的興趣？
還是忙著去完成父母的夢想？
父母不願讓孩子輸在起跑點上，一個不小心卻讓孩子輸在整個生命的路上。
孩子沒有自主的權利，因為父母偏差錯亂的觀念，毀了孩子的一生。

---轉載自Email文學---

．培養孩子「樂觀心」和「正面思考」的生活態度。
．一顆不畏挫折、充滿希望的心，勝過家財萬貫。
每次只要我問小朋友：「你的志願」或「你的夢想」時，小慈總會說，她想要當「中國小姐」！哇，好特殊的一個夢想哦！不過，事實上，小慈長得也真是滿漂亮的，她不僅是功課好、人緣也很好，穿著打扮也是乾乾淨淨、笑咪咪的，氣質跟別的孩子很不一樣。
我想，小慈從小就與眾不同，想當中國小姐，家庭的環境與薰陶一定很不錯；前一陣子，我計畫做班級通訊錄，小慈就自告奮勇舉手說：「老師，我來做，我家有電腦！」真的，在鄉下的學，家中有電腦的孩子不多，小慈真是「天之驕女」啊！人漂亮、功課好、才藝又很棒，才四年級，就被選為「全校總指揮」，經常在升旗典禮時，領導全校小朋友唱國歌。
一天，下午沒課，我和十幾個小朋友約好，做非正式的家庭訪問，也讓小朋友學習「當主人、接待客人」。那天，我和每個小朋友都騎著腳踏車，在靜靜的街道上呼嘯而過；在繞過幾條小路之後，小慈把腳踏車停在一間暗暗的小平房前，笑嘻嘻地對我說：「老師，到了！」我愣了一下，奇怪，小慈的家不是很有錢、是住大別墅的嗎？怎麼會是住在暗舊的小房子？小慈一定是在跟我開玩笑！可是，小慈又說：「老師，這就是我家，歡迎您來參觀！」
我真是傻眼了！這小平房的門口，還掛著竹竿、曬著衣服呢！我停好車，低彎著頭，進了陰暗的屋子裡。天哪，這屋子這麼小，連沙發上也堆滿了東西，小朋友都擠進來，根本連站的地方都沒有。可是，小慈笑咪咪地拿著一張椅子給我坐，並說：「老師，這就是我的家！」隨後，她從冰箱裡拿個東西出來，說：「老師，這是我自己做的巧克力凍，請您吃吃看！」
此時，小慈轉頭對其他小朋友說：「對不起哦！同學們，我不知道有這麼多人要來，所以我只有做一個巧克力凍請老師吃！」
「沒關係，這巧克力凍很大杯，我們大家一起吃！」我提議，於是小朋友每人都拿個小塑膠湯匙，一人吃一小口，嗯……好好吃！
「老師，您看，這就是我家的廚房，很小，可是媽媽常在這裡做很好吃的菜給我們吃哦！」小慈笑笑地幫我介紹，可是，這廚房又黑又暗，陽光根本就照不進來。
「老師，您再看，這就是我睡的床！」我轉過身，看到一張小床，上面還掛著「蚊帳」。天哪，我已經好久沒看過蚊帳了，怎麼還會有人用蚊帳？我順口說：「小慈，這蚊帳好漂亮哦！」「對、對，這蚊帳很漂亮，只要一掛上去，就沒有蚊子了……老師，我們家是平房，旁邊有水，蚊子很多，以前我常被蚊子咬；可是，自從爸爸幫我買了蚊帳以後，就沒有蚊子會咬我了！」小慈臉上露出喜樂、滿足的笑容。
「老師，您再看看，我有電腦耶……這是我媽媽回家打公文用的！平常我比爸媽早回家，我就先煮飯、洗衣服，然後自己學打電腦，我都是在這裡打的耶！」
這時，小朋友都擠過來看電腦，把小小的屋子擠得密不通風，一下子，我就滿頭大汗。我說：「小慈，妳在這裡打電腦，會不會很熱？」
「不會啊！老師，您看！」我順著小慈的手指，抬頭往上一看——斑駁的牆上，吊掛著一台老舊的「大同電扇」！小慈好似得意地說：「老師，我們家有電扇耶！很熱的時候，打開電扇，就不熱了啦！」
我一聽，眼眶紅了起來！是啊，即使沒有冷氣，很熱的時候，打開電扇就不熱啦！這麼知足的小慈，這麼乖的孩子，我還以為她是住「大別墅」呢！
「老師，今天的巧克力凍好不好吃？」「好吃，好吃，很好吃！」我真心地稱讚，也不禁問道：「小慈，妳怎麼這麼棒，自己會做巧克力凍？」「老師，我自己看食譜，自己學的啦！……老師，您看，我按照這本食譜自己學，我已經試做很多次了耶！」
我望著小慈，也打從心裡真心地佩服她。
「老師，我爸媽很忙，白天都在上班，我放學回家，沒錢去上安親班，我就自己學做巧克力凍、學做菜、學縫衣服……老師，上次我送妳的小針包，就是我自己做的耶！」小慈滿臉歡愉地說：「老師，放學回家後時間很多，我可以學做好多事哦！」
天哪，小慈，妳小小年紀，怎麼會這麼乖、這麼懂事？此時，小慈又對我說：「老師，我還會做『生菜沙拉』、做『生機飲食』給媽媽吃呢！老師，您知道嗎……」這時，小慈突然壓低聲音，悄悄地對我說：「老師，我媽媽沒有乳房了！」
「啊？」我吃了一驚。
「老師，我媽媽得了乳癌，乳房已經切除，她現在已經沒有乳房了！可是，我媽媽很勇敢耶！所以我也要很勇敢……老師，我媽媽說，我跟弟弟都太小了，她不能這樣離開我們，她一定要勇敢地活下去！所以，她到醫院割完乳房後沒幾天，她就回去上班了……老師，我媽媽生病了，又要辛苦賺錢養我們，我一定要很乖、一定要聽話，也要學做很多家事，來幫媽媽的忙……」
看著小慈，我哽咽了起來！小慈，親愛的乖孩子，老師以妳為榮！妳這麼懂事，這麼乖巧，妳在老師的心目中，已經是最漂亮、最美麗的「中國小姐」了！
感動小啟示
古人說：「室雅何需大？」的確，即使住在一個狹小的屋子裡，但，只要屋裡的人「溫馨、有愛、有親情」，就會像住在明亮的「快樂天堂」一般，比住在偌大豪宅卻沒有愛的人「更溫暖」呀！
孩童是「可塑性」最強的時期，老師和家長，除了教導孩子的知識之外，更要培養孩子「樂觀心」和「正面思考」的態度！有些人很聰明，但遇困難，就自暴自棄；但有些人遭挫折，卻越挫越勇，這其間真有天壤之別呀！一顆不畏挫折、始終充滿希望的心，比家財萬貫更有用；一個積極、樂觀的正面思考，比拿碩士、博士更實際啊！
所以，不必給孩子千百萬的財產，卻要教他有「適應環境」「不被擊倒」的能力！孩子「感恩心、樂觀心、積極心」的培養，就是父母給他的最佳財富，孩子的一生都會帶著它。

---轉載自Email文學---

拾荒老人依然在菜市場穿梭。
推著長年與他相伴的手推車，上面裝著新舊不一的紙箱，這些都是老人賴以維生的財富。
只知道老人已經很老了之外，看不出來他的年紀多大，因為歲月在他臉上留下的痕跡，應該比他真實的年齡還多。
除了早上的菜市場、隔壁街道的黃昏市場、大馬路旁的夜市也是他撿拾資源的地方。
今天午後，一聲悶雷，敲出了天空的眼淚。讓原來熱鬧的市場瞬間顯得冷清許多，老人穿著破舊的雨衣，依然在馬路間遊走。而我，從公司騎著機車到離家不遠的市場附近出外勤。看到老人依然冒雨撿拾廢紙箱及金屬罐，我感到一陣心酸。只是對這個冷漠的都市來說，這種莫名傷感，不需要有，也不應該有。
急忙走進已聯絡的店家，努力推銷著手邊的產 品，希望能夠在精美店面上架。再走回街上，雨勢已經變小了。看到老人在附近的麵包店門口，拿出了殘破的塑膠袋，點算著裡面的銅板，盼望著能夠用他們換取麵包以求得一餐溫飽。
這是老人多日才有一次的奢華。我再也忍不住，快步走到老人身後，按住他的手及塑膠袋口：「老伯，別算了，中午我請你吃麵。」老人細小的眼睛凝望著我，眼光中卻流露深沉的智慧： 「好孩子，我認識你，你就是 那個連用過的衛生紙都拿來回收的小夥子嘛。」被他一說我不禁臉紅，只能點點頭。老人笑著說：「好；好！」不知道是讚美我資源回收徹底，還是答應我的邀約。
十分鐘後，一個被雨淋濕的業務員跟一個黑黑的 拾荒老人兩個人在麵攤前坐下來。不理會皺眉頭的老闆，一老一少在麵攤裡大快朵頤。「為什麼忽然想請我吃麵？」老人邊說，呵呵的笑了起來。我說不出口，說不出是因為他在雨中工作的背影，也說不出是因為他殘破的塑膠袋跟零錢。老人繼續說：「是因為你常看到我這身落魄而同情我吧？」
我一時啞然。只能默默的吃麵。趕在老人吃完之前，將兩人的麵錢付了。吃完麵後，老人起身露出滿足的笑容。似乎不只是因為麵。他伸出充滿閱歷的手摸摸我的臉：「好孩子，你有太多的愛心跟傷感，別浪費在我身上，多花點時間陪陪父母才是。」說完，他帶起斗笠，披上雨衣，拉著手推車回到他工作的場所。
但是從那天晚上起，老人不再出現在市場，而他堆 破爛的空地也被改成大樓建築預定地。我感到疑惑，但時間沖淡了我的好奇心。直到三個月後的下午，信箱多出了一封沒有寄信地址的信件。
感到奇怪的我把信拆開：「好孩子，還記得我嗎？你請我吃麵是我最後一天的拾荒日子， 這份工作我一作就是三十年，即使知道是 最後一天，我又怎麼捨得停下來呢？問我為什麼停止拾荒嗎？因為我堆廢棄物的空地，被兩個兒子賣掉了，那是把他們從小拉把長大的空地啊！但是他們卻為了建築商的高價收購，告訴我遺產稅課的重，要我提早將土地過戶給他們，他們一再保證不會把地賣掉。那塊地跟他們爸爸一樣，從小把他們養大，他們不捨。
如今，地賣給建商，而我住在老人院，我跟地都被拋棄了。被唸書唸到博士跟大學的兒子拋棄了。這麼多年來，除了養育兒子之外，我沒在自己身上花到一毛錢。我最常吃的是路邊街邊賣熟食的剩菜，跟水果攤剩下來的水果。那個破塑膠袋裡的錢都是拾荒時候撿到的，湊足了錢我才有正常的東西吃呢，我所賺到的一分一毫都花在教養兒子的身上。現在，我在老人院聽到兒子說，土地還有賣了五億的價值，老而不死的你除了會花我們兩兄弟的錢，你還有什麼用？好孩子，在他們說出口前，我早就麻木了。
只記得你請我吃麵時的溫暖，還有你握著我的手時傳來的溫度。 期待有緣再見。」我發現信紙的下角有乾枯的淚痕，而新的淚痕，卻從我的眼中不停的落下。
毅然決然騎上機車，直奔父母的住所走到屋內，不爭氣的眼淚依然流個不停，只能哽咽的說：「我回來了，爸、媽，我回來了，我們一起吃晚餐吧。」一篇溫馨感人的文章，試問在外的遊子，學子在父母竭盡所能撫養成長的同時，心中真正想的感恩有多少？
文中的老人是現在社會上許多真實與寫實，而文中的好孩子有著悲憫之心因為老人的知遇，喚醒他的意識。
樹欲靜而風不止．子欲養而親不待
親愛的朋友，有多久的時間我們沒有回去陪陪爸爸、媽媽了？
有多久的時候，忘了電話的問候，電話的那頭有對殷殷期盼的父母。
深怕電話機的故障而不時拿起，不要忘了給你身邊的親友，一個親切的問候，這也是他們所期盼的。

---轉載自Email文學---

前天，停車在一棵老樹下，老樹上攀著枯死的九重葛藤蔓。
恰好有一段枝子斷裂掉落在引擎蓋上，一時心懶，不想下車拿開，便讓它隨著車行而自動抖落。
沒想到，今天先生告訴我，輪胎被一根小刺刺破了。他還特別把那小截刺拿給我看。
真的，那麼小小的根不起眼的刺，恰恰就刺入了輪胎最薄的部分。
車行說， 這個部分沒法補，因為在胎壁最薄的方，補了也承受不了胎內的高壓，反而會有爆胎的危險， 所以只好整個輪胎換掉。
看著這根半公分不到的小刺， 很難想像就這樣毀了一個厚重的輪胎。先生說，他原先不以為意，隨手一拔，沒想到隨之而來的便是極細但很明確的洩氣聲。氣雖然洩得慢，一旦洩盡，就麻煩了，所以趁著還有氣的時候，趕快開去車行。
我把這根小刺，放在心頭，提醒自己，再怎麼深的情誼，也有不堪一刺的部分。
言語中的小刺看似無關緊要，實則不可輕忽；與人來往，最好能除盡言語中輕忽一根刺與一個輪胎，不過是生活中的一件小插曲，然而卻在我心頭泛起陣陣漣漪。
人與人之間，有時自以為交情深厚， 因此不免在言語間彼此笑謔。一不留意，一點言語上的輕忽就恰恰刺中對方最在意的地方， 於是友情的氣漸漸消盡，終於成為不再交心的陌生人。
車輪可以再換一個，朋友似乎也可以再交往， 但總有什麼是無法追回的。車輪可以再換一個， 只是現有的車輪已非先前的車輪；朋友也可以再交往，只是新人已非故友。

---轉載自Email文學---

是什麼決定有人得到青睞，有人卻只留下嘆息？是「禮貌」。
它是企業家看人、用人的線索，它在第一時間決定留給對方的關鍵印象。  
在美國銷售超過百萬冊、掀起討論風潮的《優秀是教出來的》（The Essential 55）一書作者隆．克拉克（Ron Clark），是唯一被美國總統接見過3次的小學老師。
他最為人稱道的，莫過於不論本來成績、操行如何，他都能讓學生脫胎換骨，從問題小孩變成優等生。 
克拉克的55條規則中，
第1條是「遇到人要主動稱呼」；
第2條是「當別人說話，看著他的眼睛」；
第3條是「如果別人有出色表現，不要吝嗇鼓掌恭喜他，應該持續3秒，角度要剛好」......。
瞧，這些原則放在職場上，不是一樣適用？  
沒有人不期待伯樂跟貴人出現。是什麼決定有人得到青睞，有人卻只留下嘆息？是「禮貌」。
它是企業家看人、用人的線索，它在第一時間決定留給對方的關鍵印象。
什麼樣的禮貌只有50分，什麼樣的禮貌卻有120分？
職場上，如何透過好禮貌種下機會與成功的種子？ 
沒有人否認專業與內涵是職場最重要的通行證，但問題是，往往還來不及亮出來，對方已「砰！」地一聲將大門關上。
沒有人不渴望遇見伯樂或貴人，但事實可能不是他不來，而是明明已走到跟前，卻被你自己擋駕。 
有一張無形的網，比學歷、能力更早橫跨在機會之前，它決定你是廣結善緣，四處播下好運的種子；或是連舞台出現都渾然不覺，還把它拒之門外。 
這是讓人意外的兩個字、記憶中久違的兩個字、有些「八股」的兩個字，但卻是威力驚人、效果神奇無比的兩個字。
它是小學教的第一課，卻也是最多老闆抱怨員工不及格的科目--它的名字叫做：「禮貌」。 
今年8月，《Cheers》雜誌針對超過4千位上班族進行調查，結果發現「禮貌」高居主管眼中「七年級表現最需加強的部份」第2名（49.0％），僅次於「抗壓性」（58.1％），甚至遠超過「執行力」（21.1％）、「應變能力」（16.5％）與「國際觀與外語能力」（6.7％）。 
沒有「不拘小節」這回事耐人尋味的是，七年級生自己也同意這項觀察。在他們自我評估「有待改進」的特質上，「沒禮貌」同樣排名第2。
禮貌的影響力有多大？在關鍵時刻，它造成的結局差異，可能遠超過你的想像。 
去年勞委會職訓局調查492家企業，其中33％表示，即使條件再好，都不會把「自以為是狂妄自傲」的求職者列入任用考慮；27％與20％的企業更明白表示，不會錄用「表達遲鈍不知所云」及「不懂禮貌」的人。 
美國人力資源顧問公司Vault剛完成今年度的面試禮儀調查，數字也顯示：70％的企業主管只要對方遲到超過15分鐘，就會自動將他貼上「不合格」標籤。同樣高的比例還包括面試中撥打手機、突然離席超過10分鐘等等。 
反過來說， 禮貌與成就間的正向關係，則愈發明確。
去年底，美國《財星》雜誌（FORTUNE）引述佐格比國際公司（Zogby International）對7,590位美國人的統計說，年薪超過10萬美元的高收入者與人爭執或犯錯後，道歉的比率是年薪2萬5千美元者的兩倍。 
這不是風格至上、特色當道的年代嗎？為什麼「小節」突然又變得如此重要？ 
當每個人每天見面的人愈來愈多、平均一人被分配到的時間愈來愈短；當愈來愈多企業家體會用才決策中，「人品」更甚於能力時，禮貌好壞自然成為底定第一印象的要素，是能夠最快「見微知著」，判別人才的線索。  
沒禮貌比沒專業更糟
例如台積電董事長張忠謀在不同場合都談過「收訊力」──傾聽的力量：
「常常有人問我成? \的原因為何，我想我『收訊』的能力已培養了很多年，」他歸納成功之道時指出。
 10年前，張忠謀在交通大學對高階經理人授課時，特別提到他與人對話時進行的「收訊力測驗」：
「第一個看我講話時，他會不會打斷我？」
張忠謀說：「打斷話的人既不禮貌也對自己不利，因為他打斷我，以為知道我接著要講什麼，可是90％他都猜錯。」  
統一企業董事長高清愿是另一個善於從小處識人品的例子。統一企業內部文化非常講究守時，過去擔任董事長的台南幫大老吳修齊在世時，即使90高齡，出席任何場合仍必定準時到場。就算因為突發狀況晚到，也一定會事前通知對方，細心致歉。
 以他為表率，包括高清愿、統一超商總經理徐重仁，在企業界都以準時知名。「 守時就是人與人相處的一種信用，代表的是言而有信、說話算話」， 高清愿曾這麼說，「慣常遲到的人，行事風格也可能較為懶散、馬虎，個人的信用，一定常被人打折」。  
正因為可以「由小窺大」，一個人禮貌好，經常比刻意演出的成績更容易讓人記住。  
台灣聯想總經理歐明哲今年8月上任後，外界多以「科技界最年輕的總經理」看他。
但低調的歐明哲很少對外透? S，為了重新塑造台灣聯想的企業形象，他實際上下了不少功夫，從同仁的禮貌著手，正是其中一環。
 他讓總機接待徐婕瑜從公司伺服器後台，直接進入總經理電腦看到每天行程，因此訪客一到，門口的LCD螢幕已經出現歡迎字樣，細心的徐婕瑜還會自動更新來客頭銜。 這麼做，無非是讓對方從踏入門口第一刻，就出現「你怎麼知道？！」的驚訝，進而重新認識台灣聯想。  
反過來說，「禮貌差」透露給人的負面訊息，殺傷力也遠超過「專業不夠」。  
曾任新聞主播、目前是電台節目主持人、美食作家的吳恩文自己開設了一家顧問公司，他選人時，禮貌權重甚至排到第一。
因為站在老闆的立場，「我可以教你技能，沒辦法教你教養」吳恩文指出，一句話道破許多企業主共同的心聲。  
其實，很多人之所以會誤沾「沒禮貌」的標籤，未必真是人格本質不好， 有時是不小心，有時是輕忽，認為「沒有也無所謂」，有時則根本是因為「不知道」。  
永遠不會有「下一次」
暢銷書作家吳若權最近到南部一家企業授課，每次到高鐵站接他的都是同一個小夥子，臉色愛理不理、態度冷淡。
這反而激起吳若權的好奇，因此總會刻意和他攀談幾句，看看他有什麼反應。  
前兩次，吳若權都覺得「碰到釘子」，直到第3次，這個年輕人才突然冒出一句：「吳老師，我覺得你人很好。」
 對年輕的世代，吳若權發現他們普遍不習慣主動與人互動、不擅長「察言觀色」，反正「有事你來問我就好」。
另一個心理因素則是認為「第1次不熟、不需要」。「但職場上很多事是沒有第2次、第3次的，」吳若權語重心長地說。  
台灣大哥大副總經理莊財安也有類似經驗。開車載下屬出去，「他們不管你，上車直接坐上後座，突然間我就變司機了。」
或是面談時大剌剌癱在沙發裡、吃飯時用叉子插起麵包就啃，新生代不知道、也不覺得這樣做失禮，受到提醒時還會非常驚訝。  
有個故事，莊財安整整記了30年，一直讓他自我惕勵。 當年他從台灣師範大學畢業時，校長對所有應屆畢業生說：「有同學寫信給我，請我幫他介紹工作，我看到信就不想幫他了，因為信上寫著『某某某校長敬啟』。哪有人叫別人看信，還得恭恭敬敬？」
從這個故事出發，莊財安分析，建立禮貌得經過3個階段：
第1、先「知道」，具備通用禮儀的知識，才不會誤用鬧笑話；
再來是「觀察」，注意別人、尤其是前輩如何待人接物；
最後才是「練習」，透過生活具體實踐。  
只要有心，學會「禮儀」並不難，至少可以做到「不失禮」，
但一個人會被認為「有禮」、「好禮」，甚至成為一種個人魅力與人際競爭力，絕對是來自更高的境界。
簡單地說，就是5個字：「心中有別人」。  
有趣的是，這層含意早默默藏在英文字「禮節：etiquette」的字源由來裡。
"etiquette"出自法文，原意是「牌子」。為了保護凡爾賽宮美麗的花園，法國人特別立牌提醒民眾不要隨意破壞。
久而久之，本來的「請勿進入」開始擴大內涵，除了指稱「合宜的應對進退」外，更進一步解釋為「不要輕率踐踏人們內心的花園、「舉止言行讓人感受親切與溫暖」。  
頭銜愈高，愈有禮
確實，愈成功的企業家，在禮貌上嚴以律己的程度，反而愈讓人吃驚。  
像亞都麗緻集團總裁嚴長壽，他寫紙條交辦部屬工作，從來都用「請您」開頭，平時極少疾言厲色。即使訓斥，語氣都非常和緩。從擔任嚴長壽特助開始，已共事12年的亞都麗緻大飯店營運副總經理范希平由衷說：「非常佩服他的修養。」 
說是「修養」，因為嚴長壽待人接物的細節裡，處處可以見到對人性的理解和尊重。 
范希平剛當上嚴長壽特助時，與另外兩位助理在辦公室裡接電話，總習慣先說「請問您哪裡找？」
先確認來人身分後，再轉接給嚴長壽。 
有一天嚴長壽聽到，突然慎重交代：「不要問對方『哪裡找』，不管是誰，都先說我不在。」 
「知道你是誰，再告訴你總裁不在，你會怎麼想？」
范希平頓時學到一課：就算說話再客氣，多了這個「打量身分地位」的動作，都等於在傷害對方。 
長期在嚴長壽身邊耳濡目染，後來甚至因此左右范希平的生涯抉擇。 
曾經有位企業家大老想來挖角，約范希平吃飯，整個過程都非常禮遇客氣，卻在最後對方叫司機到車上拿資料時，不經意破口大罵：「你這腦袋裝大便啊！跟你講放在裡面，怎麼會找不到？比豬還笨！」 
「要是我為你做事? A你罵我不也這樣罵？」這一念讓范希平決定繼續留下，如今這位大老的企業王國已然崩塌，范希平卻在亞都麗緻一路歷練到獨當一面，又何嘗不是另一種「以小窺大」！ 
在嚴長壽帶領下，禮貌早已成為亞都麗緻的DNA，但他要求的不僅止於「顧客至上」，更是「客人至上」：
「即使沒光顧，只要踏進亞都麗緻，就是客人。」即使明知道他只是進來借廁所、吹冷氣，仍然必須以禮相待。  
我們經常問：「有禮」跟「虛偽」有什麼不同？答案並不複雜，禮貌的「動機」與「一致性」，就是檢驗的準則。  
有禮，貴人自動上門來
大家都知道對大人物要有禮貌，但是面對跟業務不相關、看來不起眼的小人物呢？ 
真正見過世面的人都知道：「山水有相逢」。 今天再微不足道的某人，都有可能在未來某個時刻變成你的「貴人」，扮演「臨門一腳」的角色。  
在東方，最傳神的詮釋莫過於兩千多年前，張良為「圯下老人」黃石公撿鞋的故事。
若不是張良三番兩次、耐著性子忍受黃石公的無理喝斥為他服務，又怎會贏得青睞，得到《姜太公兵法》，成為漢朝的開國功臣？  
在西方，一樣因此出現戲劇性的歷史轉折。
19世紀，有一對老夫婦專程到哈佛大學拜訪校長，兩人衣著樸素廉價，祕書馬上判定不可能帶給哈佛什麼「好處」， 當下冷冷回答：「校長很忙。」 
「我們可以等，」老婦人回答。
幾小時過後，校長總算不耐煩地出現。
老婦人說：「我們的兒子曾在哈佛讀過一年，很喜歡哈佛。但他去年因為意外過世，因此我們想在校園中為他留下紀念。 我們想捐棟大樓給哈佛。」 
「你們不知道建棟大樓要多少錢嗎？我們學校的建築物超過750萬美元，」校長輕蔑地說。同時心想，這樣應該可以把兩人打發走了吧？ 
「只要這麼多？那我們為什麼不乾脆自己蓋棟學校？」只見老婦人轉頭對老先生說。老先生正是當時著名的鐵路大亨史丹福，而後來這個學校，就是孕育無數人才、成為矽谷創新引擎的史丹福大學（Stanford University）。  
誰說貴人、機會不來敲門？當你這樣抱怨的時候，不妨想想，是不是哪天因為自己的粗魯無禮，不知不覺把他們趕走？  
低標要比別人高  
禮貌的極致回歸到的是做人態度與價值觀，「高標」自然沒有盡頭，不過，一般人至少可以自我要求：「『低標』要比別人高，」吳恩文認為。 
「很多生意是來自於信任，很多信任是來自於尊重，」吳恩文說。為什麼有些人就是人緣好、運勢佳？說穿了，無非是透過這些點點滴滴。 
用心當個「好禮人」，讓身邊多點貼心的感激，少點「你那什麼態度啊！」的抱怨，受用無窮的絕不是別人，最終還是你自己！  
假如我有一塊錢，把它給了你，那一塊錢就變成你的了，
但假如我給你的是一種觀念，那我們兩人便同時擁有它了
~彼得．林區強調投資觀念的重要性。

---轉載自Email文學---

( 文/李家同 )
明天，我就要退休了。做了整整三十五年的中學老師，我可以說這一輩子過得非常充實，非常有意義。
我到現在還記得我開始做中學老師的那一年，我一畢業，就進入一所明星中學教數學，學生因為是精挑細選出來的，很少功課不好，教起來當然是得心應手，輕鬆得很。隨便我怎麼出題目，都考不倒他們。可是，我忽然注意到班上有一位同學上課似乎非常心不在焉，老是對著天花板發呆。期中考，他的數學只得了十五分，太奇怪了。全班就只有他不及格。而且分數如此之差。
有一天，放學以後，我請他和我談談。這小子一問三不知，對成績的大幅滑落，講不出任何理由。他一再說他上課聽不懂我講什麼，我卻覺得他不用功，因此就威脅我要去找他的家長。立刻緊張了起來，他說他五歲時父親生病去世了，母親改嫁到美國，沒有帶他去。他一個人和祖母一起住，經濟情形很好。可是祖母年紀大了，連國語都不大會講。也不認識字，如果知道他功課不好，一定會非常傷心的。
他被我逼急了。忽然問我：『老師，難道你以為我騙你？難道我會做題目，卻假裝不會做？』我被他問得啞口無言，除了鼓勵他以後上課要用功一點以外，還願意替他補習數學，而且當天晚上就開始。這位學生一開始還不大願意接受我做他的義務家教，可是由於我的堅持，他只好晚上乖乖地在我的督導下做習題。
我發現他其實不笨，只是對數學反應慢了一點，每週替他補習兩次以後，他終於趕上了進度，考得愈來愈好。兩個月以後，我就不管他了。這位學生以後就和我很親密了，當時我們夫妻兩人沒有小孩，我太太知道這孩子沒有父母以後，就找他來吃飯，他有什麼事情 ，一定會來找我商量。包括一些生涯規畫的問題。
他考大學也算順利，去成功嶺前還來向我們辭行，可是第三天，我收到一封他的信，信的內容令我吃了一驚。
老師：請原諒我騙了你一次。當年我功課忽然一落千丈，是我故意的。我一直沒有爸爸，也想有個爸爸，這樣，如果有什麼問題，我好問問他，因此我心生一計，我發現我的英文老師、國文老師和數學老師都是男老師，我決定假裝功課不好，看看他們反應如何。
我的英文老師對我的成績完全無動於衷，他將考卷還給我的時候，一點表情也沒有；我的國文老師將我臭罵了一頓，他說他最痛恨不用功的學生，他罰我站了一個小時。我雖然只有高一，個子已經很高，高個子最怕罰站，這麼大的人了，還要被羞辱，我當然心情不好。第二天『赤壁賦』一個字也背不出來，國文老師發現我交了白卷以後，立刻又罰我站，然後，在下課的時候，他向全班宣布，他已放棄了我。
唯一關心我的就是你，你不但一再問我怎麼一回事，還替我補習。其實你只要關心就夠了，我完全沒有想到你免費地當我的家教老師，我必須假裝不懂，如此裝了整整兩個月之後，才脫離苦海，但我從此發現我很會演戲。
最使我感動的人，其實是師母。她對我的關心，令我永遠也忘不了。師母第一次請我去吃晚飯，正好寒流過境，我故意沒有穿夾克。
師母一看到我衣服單薄，立刻押著我去附近的冬衣地攤，替我選了一件厚夾克，我知道你們做老師的薪水並不高，還對我這麼好，我知道我找到爸爸媽媽了。
我從此以後將你當做我的爸爸，有什麼事，我都會問你，你也都會給我建議，我也偷偷地學你的為人處事。你對人誠懇，我也因此儘量對人誠懇，這些都是你所不知道的事。我要在此請你原諒我。我當年騙你，實在是迫不得已，我的確需要一個好爸爸，難得你對我關懷，我從此凡事都有人可以商量。由於你在我功課不好的時候沒有放棄我，你是我一生中對我影響最大的人。
祝
教安
騙你的學生
張某某上
這封信令我出了一身冷汗，我們做老師的一天到晚考學生，卻很少想到學生也在考我們。我的那位學生出了一個考題，顯然只有我通過了這場考試。
從此以後我就特別注意後段班的同學，無論他們的資質如何，我都不輕言放棄，總會儘量地幫助他們，使他們能學多少就學多少。這麼多年來，我教了不知道多少功課不好的學生，有幾位大器晚成，還得到了博士學位。不論他們的學業成就如何，他仍都在社會上有工作可做，沒有一位出問題的。
我發現後段班學生都非常感激我，他們的任何成就，也都令我感到驕傲。
明天，有很多我過去教過的學生會來參加我的退休茶會，大多數恐怕都是當年後段班的學生，那位騙我的學生當然一定會來。他的事業很成功，一直和我保持密切的聯絡。我要告訴他，我才應該謝謝他，他改變了我的一生，他是我一生中對我影響最大的人。