作者 許文俊
Small Gift, Big Smile(小禮物大歡笑)傳達感謝心，1960年8月日本Shintaro Tsuji先生在五十年前開始以禮品店的概念創業(如文具…等)，初期還不是很被市場接受，但仍專櫃形式，在百貨公司堅持下去。他秉持著透過三麗鷗(三里歐/Sanrio)的禮物，來連結人們心與心的距離，在任何時候，都有可以分享悲傷或快樂的朋友，即使是一個人也不感到寂寞。從70年代的Kitty，到紅色小兔美樂蒂(My Melody)，80-90年代開始在動畫以及GAME的方向發展…

三麗鷗一開始以平面設計的圖案為起點，由專賣店，來培養這些人物來成長，因為主要賣給媽媽，所以必須堅持四理念：好的設計，好品質，好開發，以及安心價格！以這四原則，在各專賣店，提供同樣理念的環境和服務。

1990年開始從平面圖案轉型發展卡通、漫畫，之後推廣娛樂動畫事業，從電視動畫到DVD，後來也開拍電影，現在還有玩偶推廣。在日本東京的三麗鷗「彩虹樂園」除讓大家渡過快樂一天外，也主打玩偶舞台劇。舞台表演的設計是老少咸宜，也就是說節目不只給小孩看，也針對爸媽，如服裝也有較性感的設計，讓爸爸也很高興…雖然現在小孩出生率降低，入園人數本應有所影響，但透過行銷手法，也吸引了很多成年人來訪，人數反而增加許多，現在也在海外開展大型玩偶音樂劇及大型活動。

因紙上是死板的，所以透過動態推廣，從三方面發展，包括：商業禮品，動畫形象，以及玩偶形象。採多樣方式來呈現這些創造性的人物，透過動畫、音樂劇來加強。比如從廣告上如跟DOCOMO手機吊飾的呈現等就是其中一項。

此外，三麗鷗參與社會活動，如世界籃球賽，擔任宣傳玩偶，也是積極戰略；也跟各大企業合作，如日本某電力公司，一起宣傳服務，也去醫院、文化活動去善盡社會任。

三麗鷗是西班牙的合造語，西班牙文中｢San｣是神聖之意， ｢Rio ｣意指河流，創辦人以神聖的河流為名，表達對人類文明的敬意，進而發展出以social communication為企業宗旨的Sanrio公司。造型人物的設計，已超越了單純的設計本身的價值，更具有「 傳遞心意、培養友情 」 的重要任務。

文：作者 許文俊(Charles)
圖：攝自日本三麗鷗彩虹樂園(更多照片詳見相簿)

參考資料：
http://www.sanrio.com.tw/html/1_about/1_introduction.php
http://www.sanrio.com/

三麗鷗營業比重： 禮品 91.4%，卡片 5.1%，多媒體出版業 1.7%  餐飲業 1.4%，主題樂園 0.1%，其他 0.3%