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我愛台灣!
很久以前就聽過太陽馬戲團，一個以創意為生的團體。不管是表演節目或是行銷方法都很別出心裁；然而我覺得最值得學習的，應該就是他們對待創意這件事的想法跟做法吧！(這次還蠻期待他們在台灣的公演，哈哈)...by Karen
太陽劇團起源於加拿大魁北克市附近的一個小鎮，起初只是一群年輕人、隨性的在街頭表演；如今，太陽劇團全球員工有近4,000人、來自42個國家，演出足跡遍布五大洲，已有8,000萬人欣賞過太陽的演出，每年賣出門票達1,000萬張、年產值近7億美元。
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■ 余家斌
根據美國生產力與品質中心的定義，標竿學習(Benchmarking)是一種系統性及持續性的評估過程，藉由不斷比較本身企業與世界領導企業的流程，以獲得協助改善經營績效的資訊。
標竿學習，在國外已發展十多年，企業對於標竿學習的應用，除了觀念的啟發外，也建立出嚴謹的流程與導入方式。令人雀躍的是，在企業不斷地淬煉之下，業已發展出各種不同的流程模型，例如全錄 （Xerox）的十步驟流程、AT＆T的12步驟流程等。儘管這些流程模型不盡相同，精神與原則卻是不變的，我們可參酌它的精神與原則，發展一套通用的流程模型，作為實際執行標竿學習行動的依據。
國外案例分享———矽智財公司ARM
全球第一大的矽智財公司ARM成立於1990年11月，資本額325萬英鎊，是由英國Acorn電腦公司旗下設立於劍橋的RISC微處理器實驗室獨立出來，並由其中12位工程師所組成。早期ARM專精研發技術，但缺乏資金購買昂貴的晶片製造、封裝和測試設備，因此改採授權生產的方式，並提供必要的技術支援，突破先天的限制，也建立起創新的營運模式，為ARM的發展模式奠定了基礎。
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在現今全球汽車電子前五大企業中，營運財務唯一穩定成長的僅有─Rober Bosch。第一大廠Delphi、第五大廠Visteon都接繼傳出財務危機，均需依靠母公司的扶持來度過難關，相對於Bosch集團每年穩紥穩打，策略性擴張事業版圖，已具備搶奪龍頭的實力。從1995年179億歐元，到1998年252億歐元，到2004年底時，年收益已超過400億歐元。在2004年度財富五百強中，德國Bosch集團已進入前一百名，排名第94位。總而言之，「Rober Bosch」值得國內汽車電子產業作為成功切入市場的標竿企業觀看全文...
英國電信巨擘伏得風(Vodafone)，創立於1985年，在全球電信尚未看到景氣燕子捎來好消息之際，他們便持續透過綠色治理，專注企業社會責任。
「企業責任就是以負責任的方式與態度，進行通信、招募、訓練、銷售、建造等活動，是一種治理公司、生產價值以及與利害關係人互動的方式，而利害關係人則包括：社會、環境、市場、及員工。」Vodafone如此看待企業社會責任，更戮力而行。
其具體的成果包括：第一個商業運用太陽能充電手機的全球通訊公司；回收超過27噸的紙張，讓超過350棵樹免於被砍的命運；建置60個特別的基地台，並和其他行動通訊公司合作建置56個並聯站，以減少基地台對周圍環境的視覺妨礙衝擊…。
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ZARA能在成衣市場揚眉吐氣，掌握快速、少量、多款的優勢，其垂直整合製造能力功不可沒。
時裝業者普遍將製造外包給第三世界的工廠，雖有成本低的優點，也有速度慢的缺點。ZARA為了快速汰換商品，打造出迅速應變的供應鏈，80%的生產在歐洲進行，將近50%的生產由自有工廠或控股工廠包辦，這些工廠都鄰近ZARA西班牙總部。在設計款式通過後，一發出生產指令，工廠便能立刻裁剪布料。
為了節省生產時間，ZARA使用高度自動化的剪裁設備，裁剪好的布料被運送到鄰近的小工廠進行縫製，這些合作工廠幾乎都位在ZARA總部所在的加利西亞省或葡萄牙北部，約有350家供應商分別執行不同但簡單的生產指令，使成衣能快速地縫製完成，並且快速地運送到ZARA的成衣和包裝部門。
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創新定位—遊戲模式之突破Wii所表達的是遊戲與玩家關係之革命性變化，這是掀起群眾瘋狂購買慾望的關鍵。Wii真正成功的主因在於定位之創新、研發方向的革命，遊戲機不在只是畫質、性能之突破，更是人機介面，也就是控制介面，讓更多玩家可以遊戲產生互動。以前的電玩遊戲玩家是孤獨，只能默默埋首與電視機前，無法與別人分享快樂喜悅。Wii改變這樣的模式，將遊戲變成社交活動，讓全家人、朋友可以一同參與遊戲。
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任天堂成立逾百年，是以賣紙牌起家的遊戲公司，在1980~1990年初期曾主宰遊戲機產業，創造「瑪利兄弟」和Nintendo Entertainment System (NES)暢銷產品，卻在SONY、微軟加入競爭後呈現疲態。1996年任天堂出品的第三代電視遊樂機N64，率先採用64位元技術，但執意採用卡帶而非光碟之技術，能支援的遊戲非常少，遊戲成本高昂，造成市佔率下滑。10年前新力靠著PS系列，將大部分玩家從任天堂搶過來，也讓任天堂在那斯達克的股價從2000年28美元高峰掉到2003年不到5美元，落居遊戲機產業的老三。
但隨著Wii的出現，讓任天堂重返王者之路，2007年5月攀上41美元的高峰，自Wii在2006年11月上市以來，Wii立即成為最熱門、銷售最暢旺的新一代遊戲主機，Wii並不像Sony的PS3或微軟Xbox 360強調精美的繪圖功能，定位為主打全家同樂、創新玩法，創新發展出能感測動作的搖桿，讓玩家可以在遊戲中做出揮棒、拳擊等動作，成功與Xbox 360、PS3做出市場區隔。
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從西元1915年一家在日本製造鐵路車燈的工廠，成為日本乃至全球最大車燈製造廠，在全球九國擁有十二條生產線，並在知名汽車零組件廠如Visteon, Tower面臨財務危機的狀況之下仍然持續發「光」，Koito小糸製作所到底是怎麼辦到的呢？也許我們可以從Koito小糸製作所的企業使命說起，以及下列幾項因素來探討一切背後的關鍵成功因素 (Key Success Factors).
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