我從小就受盡鼻子過敏之苦。

如果您有同樣的經驗，相信你一定能感同身受。

每當過敏症狀“抓”起來時，首先你會有一種熟悉的搔癢，從你的眼睛、鼻子周圍、人中、臉頰等部位蔓延開，好像頑皮的戀人對你甜蜜的惡作劇一樣，當你還來不及享受此等溫存時，白雪公主悚然變成猙獰的女巫，像下蠱一般的，你的鼻子四週只要有“孔”的地方(不管是鼻孔、毛細孔、眼睛…)，都會像山洪爆發一般、不可收拾。

女友曾經以不解的表情問我：「你為什麼要過敏？」挖哩勒！好像過敏像賭博一樣，是一種不良嗜好！過敏不是一種選擇，而是一種註定！我選擇無言以對。接著，她又問我：「為什麼會過敏？是什麼感覺？」雖然我不是醫生，但久病成醫、沒有知識總有點常識，跟她亂蓋一通，她還是不懂，最後我說：「過敏的感覺就好像被自己的眼淚鼻涕淹死一樣。」在她做噁的表情中，我終於能體會什麼叫“二次傷害”、“傷口灑鹽”。

過敏不只帶來生理的痛苦，更引起一種複雜的情緒。

對一個過敏者來說，當過敏開始時，你在心中總是信心滿滿的告訴自己：「這我很有經驗，我可以應付，絕對可以“壓”下來。」可是從來沒有真的“壓”成功過，不然就不會成為一個過敏者了。過敏者的情緒教育第一課：挫折！

接著，當你任由眼淚鼻涕氾濫成災，你一點辦法都沒有時，你恨不得馬上進行器官切除，還記得被自己的體液溺死嗎？你曾經夜半熟睡時，被自己狂洩的鼻涕驚醒嗎？過敏者的情緒教育第二課：無助！

如果此時你不是獨處，身旁的人總會很禮貌的關心你，「感冒了嗎？」、「你怎麼了？」、「還好吧？」，更有甚者，「我認識一個醫生，專治過敏…」、「有一種藥很好…」、「我有一個精油，我馬上拿給你擦…」。如果你是一個過敏者，此時你一定點頭如搗蒜。面對紛沓而至的關懷，你總是會很有禮貌的作回應，可是你的親和力很快會用完，就像一些男大未婚、女大未嫁的朋友，能有多大的耐心回應這些重複的問題？況且，未婚跟過敏一樣，當事人“真的”都不想多談。

跟相親一般的嘗試過很多醫生、偏方後，你放棄了！可是身旁的人不放棄，依然不斷的鼓吹你嘗試新方法，我曾經好奇為什麼他們有這麼大的熱情？我發現，對過敏者而言，過敏症狀是我們的“生活”，無時無刻、如影隨形，可是對其他人而言，過敏者提供了一個舞台，一個表現自己如何同理、關心他人的舞台，有此機會，啟不大肆表演！？

面對別人把你當成展示美德的媒介時，你沒有拒絕的權利，因為當你不搭話、不耐煩或是表現出生氣時，你會被視為不識好歹、沒有禮貌，可是你已經快淹死了，快淹死的人還能侃侃而談嗎？如果你表現出情緒或是謝絕關心，可能換來別人一句話：「不過就是過敏嘛！有什麼了不起…」不管此話是在口頭還是在別人的肢體表現出來，此時，你上了過敏者的情緒教育第三課：惱怒！

其實你根本分不清楚你的惱怒是對自己還是別人，你陷入一種混亂，這種混亂會進化到另一種無地自處。當我還是學生時，如雷貫耳的擤鼻涕聲破壞了考場的寧靜，換來同學的白眼與老師的“關切”(老師曾懷疑我用擤鼻聲打暗號作弊)；當我在火車上，按奈不住的連環噴嚏騷擾了整個車廂乘客的清夢，回應噴嚏的是嫌惡的碎嘴ㄗ咂聲；其中最可怕的惡夢，就是在與女友即將天雷勾動地火的那一刻，火山無預警的爆發，火石電光間，女友驚恐的臉上已佈滿令人做噁的鼻涕…。不用多說，你一定知道過敏者的情緒教育第四課：困窘！

挫折、無助、惱怒、困窘是我身為一個嚴重鼻子過敏者的經驗，我討厭過敏的感覺，就像我討厭這些惡作劇般的情緒一樣，久而久之，當過敏變成生活的一部分時，我開始分不清楚我討厭過敏？討厭過敏時的自己？還是討厭自己？

我相信很多人都有些生活中的小困擾，可能是習慣不好的老公、愛亂買東西的老婆、頑皮的小孩、難搞的客戶、機車老闆、愛扯後腿的同事…。結果這些引起的負面情緒，讓我們漸漸討厭自己，當我們意識到不能改變這些困擾時，我們就開始動腦筋要克服者些情緒。

人本來就有七情六慾，我們討厭這些情感，就等於討厭自己，就像我因為討厭過敏變成討厭自己。我們不能否認這些困擾的存在，我們應該要學會如何跟困擾相處。

我從事業務工作超過十年，挫折、無助、惱怒、困窘是一個業務人員常有的經驗。當我發現行政後勤跟不上業務腳步時，我挫折。當大環境不景氣造成客戶預算緊縮時，我無助。當“奧客”提出不合理要求又氣焰高張時，我惱怒。當信誓旦旦承諾的業務目標沒有達成時，我困窘。此時，你會怎麼辦？

就此退出戰場？還是告訴自己：其實我不適合做業務？其實我根本不關心適合不適合的問題，我比較關心如何做選擇。難道換個環境就沒有挫折、無助、惱怒、困窘的問題了嗎？這些情緒，會隨著不同的環境、用不同的形式呈現出來，我們一天沒學會跟這些情緒相處，這些情緒就會永遠困擾著我們。

我會寫這些，因為一早起床拿起一本大學時代買的舊書來看，泛黃的紙張加上古意盎然的灰塵是過敏原的溫床，所以我的鼻子馬上響應了過敏原的熱情召喚，頓時，挫折、無助、惱怒、困窘馬上安裝到我的意識中，按往例我幾乎可以宣布：我的一天毀了！接踵而至的，就是效率低落、沒自信、覺得自己一無是處，似乎忘了一切的開始不過就是一個小小的過敏，請問：有那麼嚴重嗎？(請用阿扁腔調發音)

我們常常會無所不用其極的打擊自己，卻不會去感受自己的一切，我相信在細細品嘗自我的過程中，你會發現自己原本的樣子，或許不完美，但是很可愛。過敏是我的一部分，我不能改變它，它卻讓我有這篇文章的靈感。如果這篇文章給你一些幫助，你說過敏是好還是不好呢？

 

常常有人問我：「如果每個人都加入iVIP，那市場不就飽和了嗎？」我相信這是許多人關心的問題。

 

把時光拉回十多年前，在我18歲剛踏入組織行銷時，這個問題的確困擾著我，一方面我深深的受到組織行銷可以建立系統的觀念所吸引，另一方面的確擔心市場終將飽和，尤其是當市場飽和這天到來時，我卻沒有任何好處，因為我不是擁有市場多數的人(事實上，99.99%的人都不是)。

 

飽和的問題困擾著所有身處組織行銷的朋友，弔詭的是，沒有任何組織行銷公司(其實包含所有的產業)真正飽和過，關鍵在於「如果每個人都加入iVIP…」，這裡的如果，是幾乎不可能發生的。在半個世紀前開始有組織行銷至今，體質不佳的公司不提，體質好的公司中，沒有任何一家公司做到市場飽和。例如安麗公司，在台灣已經有二十多年的光景了，飽和了嗎？如果你有空的話，你可以到它們的營業處看看，每天都有人加入、每個月都有人進階，因為「如果每個人都加入安麗…」是不成立的！

 

道理很簡單，每個人都是主觀的，都有自己選擇的權利，就像有些人喜歡吃飯、有些人喜歡吃麵一樣。不只如此，時間也會改變一個人，小時後不喜歡吃的東西，不代表長大後就不吃。

 

如果拉大格局看這個問題，就拿黑人牙膏與微軟做比方吧！黑人牙膏相信是很多人從小用到大的東西，在台灣行銷相當長的時間，請問，每個人都用黑人牙膏了嗎？再看看微軟的作業系統，大多數的電腦都用微軟時，代表作業系統市場飽和了嗎？請看智慧型手機，現在有愈來愈多手機使用微軟的作業系統，這個市場可大了呢！而且大多數的人都還沒用智慧型手機，別說飽和了，根本就是新興市場呢！也許當電腦與手機都淪陷於微軟了，我相信絕對會有下一個可以開發的處女地。無限的想像力，就有無盡的市場可以開發！

 

如果說到這裡，還無法減低你對市場飽和的焦慮，那麼我們要面對的，就是「恐懼」這個問題了。恐懼是人類的一種原始情緒，因為恐懼我們可以避開危險，讓自己活命。我們想像自己是遠古時代的人類，隨時受到洪水猛獸的威脅，我們會拼命儲存食物、找一個安全的洞穴，並且絕對不會忽視週遭的一切訊息。在遠古時代，你擁有的物質決定你的生存，但你我都清楚，物質是有限的。

 

這樣的思維深植於我們的基因中，但是現在早已不是貧瘠的遠古，可是我們的恐懼依舊，所以我們會執著於“看得到的”，當你心中認為：「多一個人加入，我就少一個機會。」我只能說你還沒進化成現代人。現代已經沒有洪水猛獸，看的到的廠房設備對企業反而是負擔，我們是不是開始重視“看不到的”呢？腦力與創意決定你的未來，觀念與技巧的提升、策略與人際互動，這些都是看不到的，但是這些卻是組織壯大的關鍵。不要去在意誰加入或誰沒加入，應該要在意的是自己有沒有進步，畢竟你不是操弄傀儡的人，你的夥伴是有獨立意志的人，而且組織的精隨在「讓每個人自發性的去做」，而不是「你幫夥伴們做」。

 

這不是意味著你要丟掉恐懼的情緒，畢竟適當的恐懼會使頭腦清楚，而是要轉化恐懼的事物。你應該恐懼自己封閉僵化的頭腦，保持學習與彈性，天下財富是賺不完的，沒有任何人能囊括一切，我們應該相信：這世界會有更多的比爾蓋茲，而且可能是自己。

 

這段時間我很開心，因為許多朋友在網路宣傳和人際推廣的技巧與策略上不斷推陳出新，也屢創佳績！在一年前，有夥伴跟我說iVIP的網路與人際推廣已經飽和了，於是他們離開了iVIP，後來得知他們轉戰數家公司，成了組織行銷的吉普賽人。前陣子遇到這幾位朋友，聽他們這一年來的赫赫經歷，好像一齣齣劇本不同、但劇情相同的肥皂劇，他們問我iVIP的情況，我如實的跟他們分享，從他們不可置信的表情中，我並沒有勝利的感覺，只是腦海中浮現一個念頭：只有侷限的心態，沒有飽和的市場。

 

PS：別忘了給腦袋充充電喔！【閱讀菁英會】

 

最近發現了幾個有趣的現象！

 

 

相信很多人都知道，只要在奇摩知識搜尋“iVIP”，就會跑出一堆關於我們的訊息，有許多是熱心而且觀念正確的經紀商回覆網友的問題。最近發現一些奇怪的發言，其中充滿似是而非的評論與叫囂謾罵的攻擊。只要你有正常的智力，你能很快的區分出有哪些回覆是智商不足者的發言(像是打別家公司的廣告)，可是面對一些無謂的批評，你可能就會產生一些疑惑了。最明顯的就是有人批評我們某些經紀商的做法！在我經營組織行銷的經驗中，任何會做大的公司，他們的組織各不同的體系都會有不同的文化，呈現出百花齊放的局面。各個不同的組織文化，吸引不同的族群，使公司的層次提高、觸角擴大，當然，前提就是遵循公司的經營理念。

 

因此，iVIP的推廣，只要你不犯“兩大天條”，也就是禁止非法不實廣告與騷擾式行銷(廣告信)，任何宣傳方式都是被允許的。所以優秀的組織各有專長，也各自作出很好的成績(相信我！從今年過年後到現在，成長真的很大！)。據我的觀察，這些組織除了完全遵循公司理念外，他們更致力於組織的人際互動與陪同輔導。很遺憾的！有些朋友沒看到這點，反而作一些無謂的批評。

 

為什麼我說“有些朋友”，而不是說“有些經紀商”呢？各位冷靜想想，若惡意批評的人是經紀商，我可以確定的嫉妒在作祟，花時間批評、卻不用心努力經營或學習別人的經驗，這樣的人連單純的使用者都不如，因為使用者不會有眼紅的問題，我倒是要恭喜被批評的組織，因為你們真的作的很好，樹大招風嘛！如果你再深入想想，誰會那麼閒說一些有的沒的呢？其實就是一些沒本事的人，想搞分化，造成iVIP的組織間有嫌隙，他可以作收漁翁之力，趁機顯現出獐頭鼠目說道：「你看iVIP這麼亂，你來做我這一家…」唉！司馬昭之心！

 

想到這裡，我就還蠻爽的，因為不遭人妒是庸才嘛！如果我們做的不好，誰會有那麼多美國時間來惡搞你啊？這個道理路人甲都懂！各位看倌再瞧瞧，這些無的放矢的人，要嘛就“匿名”、不然就用假帳號，如果真的是覺得有些組織的做法有問題，可以直接找公司反應啊？我敢發誓，我從沒有接過這樣的電話或mail。

 

各位朋友，市場的餅是要愈作愈大的，如果你嫉妒別人的成就、眼紅於別人的成績，請問你會帶出或教出什麼樣的夥伴？熱誠、樂於分享、積極、愛學習—別作夢了！面對一些似是而非的批評，最好的應對方式就是不帶情緒的以原則回應(例如不犯兩大天條、整合本來就有的需求…等)，然後專心的開將拓土，永遠記得：什麼人玩什麼鳥！

 

你的格局決定你的事業！我很喜歡有一個組織的一句話：分享等於生生不息！愈願意分享，你的格局就愈大！我們一起把餅作大！