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February 7, 2006
閱讀一本好書,會讓人成長,後來發現看一部好電影也可以,最近發現,原來看一部好影集,也有著同樣的效果。緯來育樂臺(70台)每週一~四晚上九點~十點,正播出目前米國製作超過四季的當紅影集「The Apprentice」(譯:誰是接班人)。
這是由米國身價超過25億美元,代表美國成功故事的商業鉅子:唐納 川普(Donald Trump),於2003年與美國NBC電視台電視劇的合作演出。在節目中總共從全美100萬人履歷中,挑出18位參賽者。
參賽者分成兩隊,每週進行由川普和全美五百大企業提供的專案競賽,包括從創意銷售、廣告企劃、房屋改建、產品研發等,輸的一方則要開除一名組員。18週之後的最後勝利者,可以獲得任職於川普旗下公司的機會,而且年薪高達六位數美金。
看似麻雀變鳳凰的商務版,有著兩極化的評論,一派說「太假、太像演戲,根本就是大打川普跟提供專案企業產品知名度」,一派則說「以實際團隊經營管理競賽表現,更可以看出管理學理的現實決策」,但這種置入性行銷的模式,的確飛黃騰達了整個影集。
The Apprentice在美國據說剛播完第四季,目前可以在NBC官網上開放報名參加下一季甄選喔:http://www.nbc.com/The_Apprentice_4/apply/。當然,有一些報名資格上的限制,例如:必須能夠合法在美國工作、廿一歲以上、身心健康等等;詳細資料可見報名表格:http://www.nbc.com/The_Apprentice_4/apply/A6_REVISED_NBC_SHORT_45B2EC.pdf。當然也有Blog在討論:http://www.theapprenticeblog.com/the_apprentice/。
欣賞的原因是因為:從管理的角度,可以對照台灣與歐美的管理價值,也可以揣摩自己與影集中人物面對壓力的抉擇判斷的差異,透過專案的個案演練,也可以了解各個競賽提供企業,最後決定競賽勝利的關鍵因素為何,還有一個學習重點就是:看川普如何決定開除誰!
透過一次次的競賽篩選,每個人的個性與潛力,都會在最重要的、或是與自身利益相衝突的時候,完全暴露表現無疑,平日道貌岸然的參賽者,都會為了捍衛自我生存權而完全激發猙獰的本性;商業判斷是殘酷果決的,川普的決定常會讓人激賞,原因就在於他的蒐集判斷。
姑且不論影集真假,忠實反應米國企業家商業決策判斷的價值觀,卻是不變的真實;一間公司能夠與娛樂事業完全整合的銷售手法,讓客戶花錢來看企業形象及產品廣告,的確高明又不匠氣,偶們政府上上下下喊的震天嘎響、要學的「創新、創意」,這個影集的產出,的確值得深思玩味!
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(作者溫英超為德州達拉斯新聞報主編)
川普生於一九四六年六月十四日,在紐約市出世,排行老二,上有一個姊姊,下有兩個弟弟、一個妹妹。由於祖父英年早逝,父親為幫助家計,甚早即決意創業,發現房地產生意頗具「錢」途,遂創設「川普公司」(Trump Organization),專門在紐約市皇后區及鄰近地區興建並經營中型公寓,供一般民眾租賃或購買。
在父母親友的愛心呵護下,川普自幼即滿腹自信,活力四射,無法靜下來用功讀書。十三歲那年,父母只好送他去「紐約軍事學校」(New York Military Academy)求學,冀望軍校的嚴格訓練能幫助他力爭上游。在軍校就讀期間,川普人緣甚佳,不僅學業成績優異,也是運動健將,一九六四年自軍校畢業時,領袖氣質已隱然成形。
離開軍校後,川普獲准進入隸屬長春藤聯盟的賓州大學華頓商學院就讀。大學時代,川普孜孜不倦地汲取商業領域新知,培養機敏生意眼光,加上父親耳提面命的經營秘訣,大四時,已蠢蠢欲動,欲在商界闖出一片天。他不時去國外考察最新與未來的經濟走向,深切體認現今最重要的企業經營戰略就是「市場行銷」。
大學甫畢業,川普即進入父親創建的房地產公司任職。雖然大學四年的每年暑假,他都協助父親管理業務,卻不願待在生活圈子狹窄的紐約市皇后區,寧可獨自遷居繁華熱鬧的曼哈頓,勇敢地伸出觸角,在高級社交圈結識不少有錢有勢的政經名流,對於他日後發展房地產事業,有莫大助益。
川普自認比父親更具野心,他看出紐約市的經濟潛力,開始著手興建外觀壯麗顯眼的高樓大廈,賺取較高利潤。一九七四年,紐約市曼哈頓區的「賓夕法尼亞中央鐵路公司」宣告破產,川普立刻買下這塊地產,向政府建議在此興建「市立會議中心」,遲至一九七八年始獲紐約市政府首肯。川普得寸進尺地向市政府要求用「川普」命名此會議中心,可惜遭市政府拒絕。
一九七五年,川普以一千萬美元買進鄰近紐約中央火車站的破舊旅館,歷經五年的運籌帷幄,不僅說服市政府給予四十年減稅優惠、順利辦妥貸款手續,並親自監督重建工程,於一九八○年峻工的「凱悅大飯店」(Grand Hyatt Hotel),是川普房地產事業上的重要里程碑。他以重金禮聘著名建築師設計新穎亮麗的旅館外貌,吸引絡繹不絕的賓客,至今仍生意興隆。「凱悅大飯店」的成功,彰顯出川普銳不可擋的企業才華,年僅三十四歲,已在紐約市頗具名氣。
緊接著,又以二億美元在紐約曼哈頓商業區興築「川普大廈」(Trump Tower),這幢高達六十八層的綜合商業大樓,為高收入的民眾提供寬敞辦公室、精品商店以及豪華公寓,吸引無數長期租客,川普亦因此賺進滾滾鈔票,並繼續攀越更具挑戰性的高峰。
川普逐漸將投資範圍延伸至房地產以外的行業,除了開設賭場、經營航運、主掌職業足球隊、贊助職業拳擊賽之外,還意氣風發地於一九八九年出版名為《川普:交易的藝術》(Trump:The Art of the Deal)的新書,與讀者們分享他的從商經驗與談生意的訣竅。該書曾經一度是全美暢銷書,使川普頓時成為初入職場年輕人仰慕的對象,之後,川普又陸續撰寫三本書,頗受讚賞。
他在累積財富的過程裏,將自己的姓名冠在手下每一項房地產與投資事業上,連他擁有的泰姬瑪哈賭場(Trump Taj Mahal Casino & Hotel)內,供顧客裝錢幣的塑膠小桶也印上川普之名。由於財富堆積而來的榮耀與名位,使他不禁沾沾自喜,陶醉在虛幻的金錢遊戲與聲色犬馬中。
由於多年來,在政經界建立了深厚的人脈關係,川普輕而易舉地擴張信用,投資手筆一次比一次巨大。並傲慢地以「川普」之名為質押保證,有數家銀行竟然願意隨時提供他千萬美元的貸款金額。川普經常在媒體針對時局發表己見,語不驚人死不休,使本就自大自信的川普,更予人囂張狂妄的印象。
靠著房地產、股市投資,川普擁有紐約、新澤西州、佛羅里達州等地黃金地段的房地產,並且創建「川普梭運航空」(Trump Shuttle Airline),也是新澤西州「將軍」(Generals)職業足球隊老闆,在風景怡人的城鎮興建數幢華廈與別墅,還購買價值一億美元的豪華遊艇。
在工作繁忙、生活多彩多姿之餘,又開始對於選美活動產生濃厚興趣,遂一舉買下「環球小姐」、「美國小姐」和「美國妙齡小姐」選拔委員會的支援機構與主辦權,成為這些選美活動的後台老闆。
川普在紐約擁有許多著名的房地產,皆位於高價地段,且以他的姓名命名,例如著名的川普大樓(Trump Tower)、川普國際飯店大樓(The Trump International Hotel & Tower)、公園大道與五十九街即將修建的德爾莫尼克飯店( The Soon-to-be converted Delmonico Hotel )、川普世界大樓(Trump World Tower ))等。川普集團也是全球最大的賭場飯店和遊樂場的經營者,在全美擁有多家賭場及高爾夫球俱樂部。
他是多本《紐約時報》暢銷書的作者,包括《生意的藝術》(The Art of Dealing)、《屹立不搖》( Surviving at the Top)、以及《東山再起的藝術》(The Art of the Comeback)、和《我們該有美國》(The America We Deserve)。這些書已銷售上百萬冊。此外他還是個熱心的慈善家。
一九九○年代初期,美國房地產業不景氣,川普擁有的房地產也貶值,收入隨之減少,他的個人資產從十七億美元遽跌至五億美元。為避免破產,川普經常要調度周轉資金。當時他債台高築,每年單是利息的負擔就多達兩億餘美元。
曾經慷慨借貸鉅款給川普的銀行團,意識到一旦川普宣告破產,不僅失去利息,可能本錢都拿不回來,各銀行遂允許他暫緩支付部份貸款利息。此紓困方案亦規定暫由銀行團監管川普手下的房地產,直到他有能力還債。
正值川普身處財務窘境之際,婚外情曝光,原本被美國民眾艷羨的美滿婚姻瞬間破碎。川普夫婦於一九九○年離婚的消息,轟動全美。三年之後,川普再婚,可惜這段姻緣只維繫六年即分道揚鏢。向來喜歡浮誇招搖的川普,對於婚變與緋聞,依舊以玩世不恭的態度揚言,這正好能提升他的知名度。
川普外貌並非英俊,但因聰穎絕頂、幽默風趣,使他在二度離婚後,成為美國名聲響亮的單身貴族,一面處理債務,一面繼續執行其縝密的投資計劃,陸續收回被銀行團監管的房地產。及至一九九九年,川普再度活躍於房地產、賭場、娛樂界、運動界和交通界的投資活動。
世界上有眾多大富翁,川普的突出是因為他敢說敢做、敢做敢當的言談與行事風格,加上他的私生活頗具趣味性,川普不僅曾是美國《商業周刊》(Business Week)封面人物,亦曾出現在全美最暢銷的八卦雜誌《國家詢問報》(National Enquirer)的頭條新聞。
他的商業知識豐沛,卻因賭性和膽量經常故意在投資與交易時違反常規。商場競爭激烈時,多數人會減價求售,川普則越有勁敵相爭,越抬高價格。縱使曾因此失去一些生意,他並不以為忤,堅持以其獨樹一幟的交易手腕在商場橫衝直撞。
在商界看來殘酷無情的川普,熟識他的親友卻認為他心地善良。不僅常捐款給慈善機構,有時也會默默行善。有一次,川普的禮賓車在高速公路上拋錨,一位駕車路過的好心人立刻下車協助,這人正巧是剛被裁員的汽車廠工人,迅速修妥禮賓車之後,婉拒收受金錢酬勞,令川普非常感動。翌晨即指派花店送一束鮮花給這位汽車工人的妻子,並且寄出一封掛號信,告知這對夫婦,他已為他們付清房子的所有貸款。
雖然從小即在優渥家庭環境成長,川普卻堅持憑一己之力創造事業高峰,甚至於一九八七年和一九九九年,兩度公開宣稱有意角逐美國總統寶座,又兩次決定退選。一九九九年退選後,他解釋,退選的理由是他發現公職候選人必須與太多陌生人握手,而他有潔癖。
川普的父親在一九九九年病逝之後,他成為「川普公司」董事長、總裁兼首席執行長,由於公司是由父親所創建,更使川普感到自身責任重大。縱使年歲日長,他仍熱愛投機,勇於築夢,他已學會在逆境中微笑向前。有些美國民眾認為川普的傳奇人生是美國資本主義史上的一段重要章節。
在投資買賣價值千萬、億萬美元的房地產或股票時,川普往往能冷靜地迅速做妥決定。現今仍是單身貴族的川普,有一位交往四年的女友,他卻說:「投資房地產與感情無關,所以我能速戰速決;婚姻大事是最難做決定的投資,因為它與感情相關。」
第12199天
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