May 21, 2007
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假日的值班天對鳥爸而言真是漫漫長日,尤其是急診總有讓人料想不到的事情發生…
鳥爸接過急診那頭來的電話:「急診有位病患主訴喉嚨痛多日,吞嚥困難…」
鳥爸在幾分鐘內連忙趕到醫院,接著就是五十分鐘後了。
我心想,花了這麼長的時間處理,難道情況不樂觀…
我問:「鳥爸這位病人還好嗎?」
鳥爸無奈地說:「我在診間等了四十分鐘,才見病患若無其事的進來看診。」
原來他們父子倆掛號後先去吃完飯才過來。
我說:「這是急診ㄟ!會不會太誇張了,老兄他不是吞嚥困難嗎?」
鳥爸說:「誇張的事還真是層出不窮,還有些病人對主治醫師的診療不滿意也會要求退掛!」
只能說醫療被要求廉價化還要朝向高品質的服務業邁進…

