美食隨想曲(2)
你看展覽嗎？看展時有聽語音導覽的經驗或習慣嗎？
為什麼問這個問題呢？因為前陣子我到故宮看展時有一個讓我很開心的新發現，就是~台灣的語音導覽設備跟上世界潮流了！
這件事讓我話說從頭吧！在很久很久以前，其實大約就是12年前啦，那年我參加生平第一次的半自助旅行到瑞、法兩國，到了法國，不能不去巴黎，進入巴黎也一定會去的就是＜羅浮宮＞，在羅浮宮裡看名畫和珍貴的收藏當然都是享受，不過，那次參觀讓我印象深刻的卻是羅浮宮裡的導覽設備。
法國給人的一般印象就是~浪漫，我在羅浮宮的服務台也看到了「浪漫」的元素，你看，這樣一個租借語音導覽設備的服務台，有一個身穿黑色無袖上衣，頭髮嫵媚掉落一側的法國女孩坐鎮，頭上是一把休閒傘，整個帶給你的就是浪漫和輕鬆！
當時語音導覽的機器造型是一個弧形貼耳的手持式設備，有點像大型的手機，那時台灣好像還沒有這樣的設備？要不就是造型土很多，總之，我的眼光不自覺的被這樣優雅的畫面吸引；用30法郎租一個語音導覽，你就可以像畫面中的先生、小姐一樣，坐在舒服的沙發椅上，輕鬆、有氣質的透過解說，欣賞著眼前的名畫！
2003年，當時我在沈春池文教基金會工作，這一年我們與大陸中國地質科學院合作了一檔『飛天恐龍：溯源之謎大解碼特展』，為了讓民眾看展時對展品多一些了解，我向主管提出與手機通訊業者合作語音導覽的構想，在此之前，我曾在一次紐約‧紐約（台北一家mall）的展覽中看到主辦單位與台灣大哥大合作的手機導覽服務，當時覺得這種方式既先進又方便，就想日後自己辦展時也要來嘗試，因此當機會來臨時，我洽談的第一個合作對象便是台灣大哥大，不過，由於台哥大基於之前的試辦經驗並未對公司帶來預期的收益，因此婉拒了這次的合作提議，於是我又找了第二家~中華電信，當時手機語音導覽的服務仍是一塊待開發的處女地，中華電信尚未嘗試過，在了解過我們的合作計畫之後，表示了極大的參與意願，於是便促成了這次的異業結盟經驗。
這項合作案由我負責企劃與執行，由於是前所未有的嶄新經驗，我工作起來格外帶勁！當時我們的展場除了台北的兒童交通博物館之外，台中部分則與自然科學博物館合作，對於這項從未嘗試過的語音導覽服務，科博館也表示了極大的興趣，而對於中華電信來說，藉由這次的合作，他們終於突破了以往無法進駐科博館的僵局，看來是一個多贏的局面。
經過長時間的規劃，手機語音導覽服務終於在我們的展場中出現，只要你有手機，進入展場後，在標示有此項服務的展品前，依說明撥打按鍵並輸入代號，便可輕鬆聽取語音導覽。
現在，除了故宮之外，很多公、民營的展館都提供有手機的語音導覽服務，這個成果是否與我在2003年播下的種子有關呢？我不敢論斷，不過，走在前面劈荊斬棘的經驗的確帶給我很大的成就感！
利用手機聽導覽是一種方式，但並非每一項展覽都適用（要看策展單位有沒有規劃），因此，傳統的人員解說便有其不被替代的價值。多數展館都提供有定時及預約導覽的解說服務，不過，如遇具知名度的大型展覽，這種經驗往往是有些慘不忍睹的，例如2000年底在國立歷史博物館舉辦的『兵馬俑－秦文化特展』便是一例，那是兵馬俑第一次大規模的在台灣露臉，於是不管個人或學校都用朝聖的心情欣賞這項展覽，當時風靡的程度超過常理，也因此，不但展場擠得水洩不通，解說員的聲音也扯大嗓門的在展場中此起彼落，那場面只能用「誇張」兩字形容！
其實就算不是這種超級大展，在很多展場中，也常有解說員聲音互相干擾的情況出現，而一個團體，能聽清楚解說的往往只有前面幾個人，其它人只能半聽半猜，十分辛苦！而這種情況，2004年年底我在四川的＜三星堆博物館＞中有了全新的體會經驗。
當時基金會邀請了台灣博物館界的專家學者到大陸參觀，到了三星堆博物館，一進展館，每人先拿到一付耳機和一個無線接收器，開始參觀後，只聽到解說員用很小的聲音對著手上的麥克風解說，但帶上耳機的我們卻聽得十分清楚，即使離開解說員一段距離也絲毫不影響清晰度，我對這樣的設備十分好奇，因為在向來自認為硬體設備要比大陸進步很多的台灣都沒見過這玩意兒，團員中有不少台灣知名公、民營博物館的館長或部門主管，每個人對這種貼心的設備都豎起大拇指稱讚。
語音導覽相關資訊：
http://www.npm.gov.tw/hotnews/bt_museum/visit_info.htm（故宮『大英博物館250年收藏展』）
http://www.nytimes.com/2005/05/28/arts/design/28podc.html?ex=1178942400&en=0d85fb6ccf8d9ea7&ei=5070（With Irreverence and an iPod, Recreating the Museum Tour）由格友纖毛蟲提供來自紐約時報的資訊，感謝！
語音導覽的確會讓博物館參訪，學習更多。