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August 15, 2008
站在巨人肩上起舞 從乳酸飲料商戰看挑戰者的差異化策略思考以文找文
jm5969888 在天空部落發表於01:05:57 | 未分類
 
市場老大哥打基礎,小老弟再做延伸、應用反過來搶市場,已經成為時下的挑戰者迴避正面競爭,轉進側翼攻擊,去找到立足點、追求成長的策略思考。乳酸飲料的商戰是個例子。老牌子養樂多1天賣150萬罐,年營業額約15到20億元,一家獨大幾乎壟斷市場,味全、統一、光泉等飲料大廠多年來屢攻不下,因為養樂多的知名度高、口感辨識度強,挑戰者推出me too的產品僅能搶到1.2億元的市場,毛利不好沒法經營品牌,進一步只好切價格、走封閉通路,甚至淪為隨便當附贈的飲料
 

工商時報/經營知識/D3版   / 邱莉玲

市場老大哥打基礎,小老弟再做延伸、應用反過來搶市場,已經成為時下的挑戰者迴避正面競爭,轉進側翼攻擊,去找到立足點、追求成長的策略思考。 乳酸飲料的商戰是個例子。老牌子養樂多1天賣150萬罐,年營業額約15到20億元,一家獨大幾乎壟斷市場,味全、統一、光泉等飲料大廠多年來屢攻不下,因為養樂多的知名度高、口感辨識度強,挑戰者推出me too的產品僅能搶到1.2億元的市場,毛利不好沒法經營品牌,進一步只好切價格、走封閉通路,甚至淪為隨便當附贈的飲料。 後來的愛鮮家學乖了,改推500cc放大版的養樂多「活益比菲多」,包裝、訴求、目標對象全都跟100cc的養樂多做差異,結果中了,前2年銷售最好時一年可做7億元生意,很快地,統一的好菌多多、味全的多采多姿、光泉的大好活菌多、優沛蕾的益菌多等500cc乳酸飲料一擁而上,90年起整個市場多起來。 挑戰者策略思考1:找到無爭市場、未滿足區塊。
愛鮮家董事長梁家銘指出,搶攻山頭要付出代價,當企業資源、品牌位階尚不夠時,挑戰者得轉個彎,找到巨人的弱點去攻,養樂多長期經營以小學生為主的市場,他們長大後要喝會顯得有點尷尬或容量不足,活益比菲多就攻成人市場,凸顯零脂肪有瘦身美容的概念。 500cc奏效後,比菲多馬上推出1L、1.9L大容量,防止競爭者切入,採「規格經營、品牌通吃」的策略。多少可歸功於養樂多在台灣經營20、30年,讓消費大眾對乳酸飲料認知高,小孩喝它的風味、口感,大人著眼於促進腸道蠕動、體內環保,只是後來養樂多不變應萬變,讓活益比菲多有機會站在巨人肩上起舞。 愛鮮家的攻勢挑動養樂多的大條神經,養樂多300YS加鈣隨即推出,阻擋愛鮮家往下延伸產品,針對小孩研發補充骨骼、眼睛明亮的1 60cc成長比菲多。這個區隔市場小,產品做愈小罐、成本愈高,競爭要比生產效率,靠量大取勝,成長比菲多1個月賣近100萬罐不是養樂多的對手。 挑戰者策略思考2:在既有認知裡做出有效差異。
有效差異不只對消費者而言,還包括競爭者。 相對於養樂多市場穩定,大包裝乳酸飲料隨新鮮感一過,過去2年銷量衰退,容量太大、價格太貴、太甜反而成了問題,各品牌開始發展小容量攻防,如活益比菲多推350cc、250cc,優沛蕾益菌多就推3 00cc從中切價格,還推100cc跟養樂多正面競爭,一年做到5億元生意,但是要犧牲利潤付出代價。 接著要突破,勢必要再在既有認知裡尋找有效差異。衡諸日、韓等乳酸飲料銷量好的國家,都是賣原味、玩菌種、頂多加鈣,一如養樂多在產品基礎面打轉,卻忽略應用面,又讓挑戰者找到缺口,切機能、延伸口味。 以前聚焦在優酪乳的統一,今秋重新定義統一多多再出發,從規格、口味切市場,首波推180cc牛奶多一點新口味。統一乳品部課長王世煌透露,這個規格尚不是主流也沒有領導品牌,統一看好從此切入搶攻小朋友市場,用多一點的新概念營造消費者滿足,好比牛奶多一點,添加營養價值高、大眾熟悉的牛奶,滿足小朋友口感、讓媽媽安心,也把產品、價格拉起來,未來還會推草莓多一點等,讓口味、幸福、趣味也多一點。 統一訴求營養的點子來自Qoo,它曾經風行但果汁含量不高,媽媽不會長期買,故牛奶多一點是跟購買者心戰喊話,配合在銷售佔比高的量販店辦試喝促銷,拉攏家庭主婦購買。 活益比菲多則是固守350、500cc主力規格,推出添加菊苣纖維、綠茶多酚的機能新配方,持續經營健康美麗的認知,用代言人炒熱瘦身話題衝著女性來。 挑戰者策略思考3:上打下殺擴大市場。
不論玩規格還是口味,都是為了迴避跟老大哥正面競爭,轉個彎找到巨人弱點、細分市場先立足,重點是,等待機會上打下殺通吃市場。 目前乳酸飲料市況是,不同規格經營有不同產品、目標對象、競爭對手的組合,想要通吃市場得有品牌大傘,但先要有足夠利潤投資品牌,又不想陷入價格戰,要有其它配套措施,包括媒體投資、差異化產品及品牌定位。 更多新聞請看「工商時報」

資料來源 摘自:全球華文行銷知識庫

資料來源 :1758網誌

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