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December 7, 2007
金石堂網路書店的詐騙以文找文
juice4brain 在天空部落發表於20:34:47 | 心情
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晚飯時間,接到電話,
緩慢的確認我是XX小姐之後,
很緩慢的說她是金石堂網路書店,
又很緩慢的問我在N月N日的一筆消費是怎麼付款的?
對方的背景聲音很吵,
講話的小姐有點大陸口音。

赫,
這分明就是蠢詐騙,
我怎麼付費的,跟你有什麼關係?
就算那天有買書,說不定都已經看完了,
妳要追款是不是太慢了啊?

沒把那蠢蛋的問題聽完,
直接掛掉電話,
還是不要影響家人吃飯心情好了。

過了30秒,又打來,不想去接,
腦筋老實不會轉彎的老爸說:說不定是你朋友,哪可能連著打?

老爸呀,我剛掛她電話,詐騙集團是不會放過任何一個可以上鉤的機會的,
如果是朋友,就會在手機上顯示已存好的名字了...

不過,這個詐騙集團,有顯示電話,
本以為是他們太笨,還是哪家的電話被盜接,
但是上網查證之後,發現他們顯示的是金石堂的反詐騙客服電話,
赫,
還不算笨嘛!
電話號碼如下:02-23649989

為什麼叫做網路呢,就是一切靠E化,
做網站的人,
大都是能打字就不寫字,
能EMAIL就不打電話,
能MSN就不見面,
請大家把握這個原則,
網路公司、網路購物大部分是這樣大原則!

網路就是建構在節省實體開銷的一個方式,
打電話,還要請N個客服人員花時間跟客戶講話,E化時代,連講話浪費的時間都是很寶貴的。

請大家小心。

不過,話說回來,
也很有可能是金石堂網路書店不小心把客戶的資料洩漏出去,導致歹徒有跡可趁,
如果是這樣,就令人不太爽了,
偏偏剛剛在他們網站上,發現一個非常不可原諒的程式錯誤,
理論上,有加密的網站,登出之後是不能再回上一頁看資料的,
偏偏...@@
天哪,有沒有搞錯,
高級客戶的資料這樣流出,
馬上考慮換地方!

 


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留言 (11筆)
11.
剛接到同樣的電話,也是金石堂的
阿陸口音但已經很接近台灣人發音了
公佈一下電話
0223644672
0221926996
先已經接到一通了
今天早有準備跟他哈拉一下
先是一位男的打來的
跟我說若我不配合的話
我的帳戶會被扣款
我說我們台灣的法律還沒有進步到可以用搜索帳戶去扣款的
他不知道有沒有聽出來
還是一直驢
我說叫你們主管來聽
他把電話交給一個女的
....還是重複同樣的話題
我就故意說那又不是我的錯
什麼刷到分期的不干我的事
她就說一定會扣到我的錢
你不在乎那些錢嗎(...心想,我在乎的是可能被你騙去的錢)
後來她被我惹毛了
說我是頑固份子 被扣款活該啦 去死啦...

好好笑...最末行跡敗露了

大家要向金石堂反映啦
板主回覆:
老實說,我以前接到電話時曾經反應給金石堂網路書店過,
而且也跟她們說過程式問題大概在哪,畢竟我從沒有這個網站的時候就開始做網站了,

但是他們不認為那是個問題...@@
所以,我們只能自己小心,並且減少在有很多詐騙電話盛行的網站購物,以求自保。
anan 於 2009-04-19 17:21:05 留言 |

10.
而且現在變成,如果你不處理的話,帳戶的錢會被扣到完為止,事後想想有點扯ㄝ!為了安心去ATM查詢,結果就愈扯愈多。直到請我把錢提出現金,轉存到什麼銀行襄理的設定帳戶處理完後就會再轉回來時,透過與朋友聯繫及銀行確定時,才保住了辛苦錢。剎那......好想請朋友吃大餐, 及作善事喔!!唉......短期內不會再使用網路交易了
板主回覆:
我昨天接到假誠品網路書店的詐騙...哈哈,
現在有個絕招,就是先問你哪裡找,
再說你搞錯了,我沒有買書...
哈哈哈,讓那些阿六仔一頭霧水。

畢竟你要知道一點,
除非是你的卡被刷爆,不然根本沒有人可以將你帳戶的錢搬走啊,
根本連聽都不用聽她廢話。
pag 於 2009-04-10 22:19:26 留言 |

9.
我也是去金石堂買書的,現在又多了銀行的客服人員,工程師人員等多人戰術。說服你是系統出現問題,不讓你和別人聯絡並佔線! 利用你的資源(例如ATM的查詢單)來騙你,自已一定要親自打電話和銀行確認,或和朋友商量。畢竟現在的錢不容易賺
pag 於 2009-04-10 21:56:38 留言 |

8.
我也接過無數次這種電話(yahoo啦金石堂啦),因為常只有買一兩本,金額不高,用其他家會被收運費,所以還是持續用金石堂(他們家超商取書不限金額都不會加運費)。以前接到那種假冒金石堂的客服的電話會愣住,但是yahoo那種資料外洩(通常是買衣服類的、賣家會要求買家到他們公司網頁去登錄個人資料、挑選顏色跟尺寸),更是討厭。跟那些賣家說你們網站資料外洩...死也不承認-.-

總之我都有一個原則,就是打來聽到是大陸口音或陌生人(有時候是拉保險的、推銷貸款的),劈頭問「請問你是OOO小姐嗎?」,我都不先說「是、我是」,都只回答「嗯?請問你哪裡?」如果他膽敢講他是金石堂網路書店或什麼賣家的,我都會立刻說「你搞錯了,我沒有買東西」,就掛斷,百分百不會再打來。

跟他說越多,他越會糾纏,這是我的心得。因為我都是用超商取貨較多(yahoo也可以用超商取貨),都是現金交易哪裡來的什麼分期不分期,騙肖ㄟ。總之,我採取「不多說立刻掛斷」,也有正在忙的時候沒空跟他盧,對方才說「我是金石堂…」我就不耐煩掛斷了XD
板主回覆:
疑,這個方法蠻好的耶,先問她是哪裡...

學起來,謝你耶。
駱小艾 於 2009-01-20 10:12:09 留言 |

7.
我前兩週也接到一模一樣號稱金石堂網路書店的電話
第二通也是號稱從郵局打來的
要帳戶資料以取消他們的作業疏失(誤辦成24分期之類...)
基本資料都對
顯示資料外流....
不知可否向金石堂網路書店求償?
板主回覆:
哇,現在還進步到叫郵局打第2通喔,
我自從去年資料外流事件,中間曾經回該網站檢查,
我跟他們說的問題他們還是沒改善,而且他們會說資料外流不是那個問題,
但我以前做過電子商務網站,知道其實有細心的工程師或是有良心的老闆會注意這問題,
既然他們不覺得那是一個資料外流的因素,
我就再也沒去買過了,
個人推薦一家:誠品網路書店。

因為博客來我也買過,之前有一樣問題,後來沒再去確認,
但是金石堂事件之後,我發現誠品網站不會有那個問題,所以雖然貴了點,但是資料安全比較重要。

求償喔,他一定會說不是他的問題啦,
連我這個客戶好好的給有用的建議都不認為應該要改善了...
Linda Chen 於 2008-12-22 15:25:41 留言 |

6.
我週六晚上也收到了,還是晚上9點左右,
情形跟你的一模一樣, 大陸妹....ㄌㄨˊ 了好久不死心, 氣死人,
還好我門頭腦夠清楚, 睡夢中被吵醒還能理清她在胡謅的話,
真是浪費我們時間跟精神!!
應該把這消息再放大一些, 免得又有人大大受害!!!


板主回覆:
沒受騙是最重要的,還好你夠清醒。
annieshouse 於 2008-12-08 09:52:02 留言 |

5.
唉我也接到詐騙電話了ˊˋ
內容跟大家差不多,就是說甚麼分期付款要回報取消啥的,只是這次是台灣人的樣子(如果不是,那我只能說對方國語流利)
我核對對方所說的資料都是無誤的,可見我的資料外洩了
但當時我是相信她了,直到他跟我要銀行資料,我才開始覺得不對勁
可能是因為我對錢比較敏感,所以特別謹慎
後來我就以不方便為由要對方晚點打來,沒想到對方還硬要我講個確切時間,害我掛斷電話後趕緊關機@@|||
這年頭人心不古,只能萬事自己多保重啊(嘆)
板主回覆:
對啊,資料被洩漏的感覺...超級差。
jala617 於 2008-11-23 02:25:31 留言 |

4.
此篇為私密留言
小貝 於 2008-11-12 19:42:36 留言 |

3.
厚...沒想到 金石堂的網路詐騙 1年前就有了喔

昨天晚上九點多 就有自稱是 金石堂網路書店的小姐打來說

我被設定到24期的分期扣款 還說不馬上處理會從我郵局帳戶 扣3千多塊

我心想...反正郵局也沒錢 而且對方的口音 一聽就知道不是台灣人

電話掛完之後 過幾分鐘 又有一 位 自稱是 郵局的客服要協助我取消24期的轉帳

詐騙還有連續劇的ㄌㄟ...好笑
板主回覆:
對啊,那時候的很多媒體有報導,好像資料洩漏的蠻嚴重的喔~

果然是老把戲又拿來重新騙,年關將近厚...
還好妳沒被騙到。
PENNY 於 2008-11-02 10:25:02 留言 |

2.
真的好討厭詐騙集團喔!!!!
我是在奇摩拍賣活動的人
就接到兩次詐騙電話
第一次還不知道這手法時
還跟對方盧了一下
當然對話到第三句大概就知道有鬼
只是不是很確定
說到最後~~對方居然掛我電話~~ㄘㄟ~沒禮貌
第二次
剛好我很忙很火大
劈頭就說:老把戲ㄌ!
掛掉電話!

疑點一
為何她們都知道我們詳細的資掉ㄋ?
我只傳妹兒給買家告知我的金額帳號後五碼等等

疑點二
那些打電話的大陸小姐
難道都不知道她們在詐騙ㄇ
沒心沒肝的人那麼多阿?

詐騙電話擾亂生活造成困擾~煩ㄟ
板主回覆:
1.yahoo是個金窟,賣家愛,詐騙家也愛。
2.他們知道自己在詐騙,但是...你也知道,人在江湖,身不由己,他們應該也是領薪水吧,要不,就是他們也是詐騙的一咖,校長兼撞鐘^^
欣子 於 2007-12-11 20:18:18 留言 |

1.
啊!!
金石堂網路書店 也是我習慣夠書的平台耶
看來我也要換囉!
板主回覆:
這2周共有3家知名網路廠商發生同樣事件,
1.金石堂網路書店
2.博客來網路書店
3.payeasy
總和來說,年關近了,詐騙也是要詐出個成績好過年。
其實,有些事情其實都在網站程式規劃的時候就可以避免,但是,有些廠商的工程師或公司老闆就漠視或是不夠細心忽略這一點。

總之,有幾項可以避掉比較嚴重的資料外洩:
1.要填重要資料之前,看看網址有沒有https,要有s,才是有加密的網站。
2.網頁右下角,有沒有鎖的小圖案,有鎖才有加密。
3.認明廠商網站首頁有安全交易標章的,表示有經過政府機關審核。

如果都認明這3點,還是被資料外洩,就打電話去罵到他們公開道歉為止,要不就傳到他倒,反正網路時代,服務的好才能永久續存,我們可以當有選擇的消費者。
小樂 於 2007-12-11 10:18:28 留言 |

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