這世界我來過...

 　這學期因為已經搬回新竹，因此展開了台北新竹兩地的通學生活；一開始還
非常習慣，但逐漸地，當國道客運都轉到轉運站去營運之後，有點讓我不悅的
狀況就出現了。
　
　話得從上週五說起。
　
　上週五和同學討論完報告事項，風塵僕僕地趕上轉運站搭車月台卻只看見我
要搭的車，眼睜睜在我眼前開走；看了一下時刻表這班車是準點開走。當下就
有點不爽地、口氣很差的詢問了一下當時在月台的服務人員，到底這個時刻表
是開車時刻還是開放上車時刻？服務人員告知我站方（對方說了一個該公司的
副總還是甚麼的職稱，當下太氣了，沒拿出紙筆抄寫）的政策是會在表定時間
的前五分鐘開放讓乘客上車，「車班是按照時刻表準點走的！」
　
　好，當下得到這個答案，雖然有點不爽，但我記住了；等到下班車要上車
時，我撂下了一句話：「如果之後不是這樣，我就要跟站方投訴！」後來想
想，跟站方投訴幹嘛？站方就是制定時刻表的人啊！但我實在太氣了，就只能
說出很不理性的話。
　
　然而，回到家我就把這件事情忘了，想說氣死自己也沒用，但當天晚我一點
回家的弟弟告知他的車班沒有準點開，當下我就想打電話到該客運公司總機大
罵了，但我也沒有。（這樣想想，我簡直是個嘴砲王！）
　
　好的，精采的來了。今天，同樣是週五，我依照上週服務人員提供給我的原
則－「照表定時間前五分鐘撕票上車、準點開車」，抵達了搭車月台，然而我
只看到繞了兩圈的排隊人龍，以及都到了表定開車前五分鐘班車卻沒出現的情
形。
　
　這，是怎樣呢？難道上禮拜跟我說的都是在騙我嗎？耍人嗎？還是說，這班
沒來的車在國道怎麼了嗎？（最近國道出很多事情，如果遇到大事情我反而會
覺得替客運公司擔心！）
　
　等了又等，好，表定的開車時間到了，班車出現了；人潮逐漸消化到車上，
我按捺住即將提高的音量，問了一下服務人員（不是上週那位）：「到底這是
幾點幾分的車？上禮拜跟我說要準點開，今天是怎樣？」對方回了我一句：
「班車本來就會誤點」。
　
　我被後面的人潮擠了往前走，但我還是火大地回說：「你們（客運公司名）
就是要人家罵你們才會改善嗎？都不能準點嗎？」
　
　我後來想想，其實我要求的並不是準點與否，而是當你們已經給予了顧客
（乘客）會達到某些承諾，並不要這麼敷衍地用一句「本來就會怎樣怎樣」帶
過；或者這麼說吧，你們（客運公司）不應該只是提供往返兩地的運輸功能的
實質意義，更應該提供能讓顧客（乘客）信賴的精神意義啊！
　
　我當然認為準時是很重要的，但更重要的是，當你們無法達到你們所給予顧
客（乘客）的某些承諾，我又怎麼能相信你們（客運公司）能在實質意義上做
到你們原先就應該達到的水準呢？
　
　應該會有人想說，不爽就不要搭啊！但可惜的是，我家這邊這條往返台北的
路線只有這家客運公司有開，而且我也不覺得是要求司機準點就可以讓我滿
意，更重要的是這家客運公司（或者所有的客運公司）都要思考的就是－「當
你們給予顧客（乘客）某些承諾時，請先想想，你們做得到嗎？如果不行，請
不要信口開河。」
　
　請重視你們所承諾的服務品質！

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 　最近在學業上遇到了一點小低潮，想說自己的學術能力真的不夠格
和大家比拼，萌生退意；然而最近也同時接受蔡老師的薰陶，他的某
些上課方式讓我又產生了一點點希望。
　
　簡單來說，就是要為自己鼓勵，無論好或不好，只要說出自己的想
法，就值得鼓勵一番。不需要做出多麼驚人的事情，只要完成一件小
事情也可以為自己鼓勵一下。
　
　換個角度想，自己也過了那段需要別人摸頭鼓勵的年紀，也覺得到
了現在還要別人鼓勵才有動力繼續真的太不長進了；那麼，從今天開
始，也要為自己鼓勵一下囉！
　

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 　不知道看我網誌的捧由，有沒有和我一樣的經驗，那就是：明明知道最近很忙、不可
以生病，但每每在重要事件的當天早上起來，發現自己全身不舒服。不舒服就算了，但
事情還是得處理，有一種腹背受敵的感覺。
　
　我相信應該有人會點頭了，「腹背受敵」這句成語說的真好，有一種前面也來、後面
也來的感覺－今天早上就有這種感覺。
　
　昨天還想說趕快來整理今天要去補習班的課程資料，都整理好也寄出去了，晚一點還
寫起了要給補習班的功課，睡前還跟自己確認了今天的行程。沒想到，一睜開眼睛就感
覺到頭痛欲裂到好像昨天晚上睡覺的時候有人拿榔頭敲頭的情形。
　不得不，臨時傳了通簡訊給補習班說今天真的無法前往，當然補習班也火電（火速急
電）給我，也請我下次有類似狀況要提早跟他們說；當下我只能回應嗯嗯啊啊的，因為
我頭好痛啊，但掛掉電話回想了一下：如果我能未卜先知我今天早上會有這樣的情形，
我何必昨天晚上辛苦地備課呢？
　另外，加上昨天有幾通來自學校的電話，昨天沒連繫到就變成今天的負擔（驚），因
此不舒服不但不能好好休息、反而更要打起精神處理。啊！人客啊，你說有沒有「腹背
受敵」的感覺呢？！
　
　



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 　雖然不能說被生活壓得喘不過氣，但忙東忙西的，就很少來部落格
說說話倒是真的！前陣子不是說接了個案子嗎？就是在忙那件事情，
加上開學，整個人的生活作息就從渡假模式，沒有經過慢慢調適的過
渡期，直接進入對戰狀態。
　



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 　前陣子跟學姐到某次教育體系簽了約，負責考古題的解題和一些出
版的事項，因此最近都在忙著還債、消化時數！（笑）嗯，這算是工
作嗎？我想應該是吧，但一部份又覺得自己擔負著教育的使命，所以
還滿戰戰兢兢的面對。
　搬回家裡也快兩個月了，逐漸覺得自己像是米蟲，除了出門去台北
上課、不然就是在家裡工作，沒跟老爸老媽說我在幹嘛肯定會覺得我
在浪費生命、不事生產；好吧，畢竟接的工作不需要天天出門拋頭露
面，要這樣想我也沒辦法了！（苦笑）
　
　以上就是最近的生活情況，下次更新不知道又要隔多久之後了！哈
哈哈！

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 　不知道從何時開始，大學同學們習慣到哪裡都會寄張明信片回台
灣、給大家，這次，其中一位同學飛去法國停留了一個多禮拜，而就
在剛剛，我收到她從法國寄來的明信片！　
　我相信明信片代表的意義不僅是一張紙、而是一種旅行途中風景的
片刻，而透過明信片也能讓收到的人沾染一點旅行的氣息。
　　






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 　第一次面臨學期結束卻要繼續跟作業奮戰的狀況，社會科學哲學，葉啟政教授的課；
這一學期有幸上到葉老師的課，這是我第一次上他的課、其實也是第一次聽到這個名
字，後來才從其他同學的口中得知葉老師是社會學界頗受推崇的大師，我果然是個活得
很自在的研究生，對於學術圈的動態一點警覺性都沒有！
　「關於學術」其實想寫的不是學術，而是一種態度，一種對於學術鑽研的態度。
　在葉老師一學期的課程裡面，說真的，讓我從一個純粹文學院的思維中稍稍岔出了一
點社會科學的理路，但我不敢說自己很理解社會科學，但至少在社會科學這一脈上，葉
老師點亮了一盞燈引路。
　思緒又跳走。我現在想寫的是自己面對學術的一些儀式，類似開車前要暖車、影印機
要熱機的狀態，對於學術的鑽研，我明白地瞭解到自己不是天才、是不是地才我也不太
確定，畢竟要一個活得很自在的研究生進入一種緊繃的學術論述產製的機械化過程，只
能先跟看好我或不看好我繼續走下去的人說：「我先告退了！」
　我一直相信寫作是一種將自己腦中意識化成文字、且讓讀者理解的過程，不僅僅是一
種思緒的溝通，也是讓彼此更能理解且融入共同狀態的一種行為；「關於學術」，我想
說的是一種態度、對於當前面臨的瓶頸的想法！

 　昨晚比較晚上床，約莫一點多才帶著手機打算追推發噗一下才入眠；才跟推友聊完看
皮膚科的事情，正準備跟推友們說晚安，地震就來了！
　
　當下的想法不是要起身、而是等著看會不會停電跟到底會搖多大，之後就立刻回推上
發了一推：「Ｘ！大地震啊！」，沒想到其他推友也是紛紛發推、也逐漸有人回報地震
資訊；有人說，上推還比打開電視更快得到地震資訊！
　
　網路，特別是微網誌的出現，讓資訊的流動速度更快了，這也讓我好奇這樣的流動和
線上社群（特別是指使用者如何想像自己和社群間的關係）的關係。

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　第廿七的生日，用部落格祝自己生日快樂！
　
　這篇是預先寫好的文章，因為我想今天肯定會在忙碌中渡過；不想
要麻煩別人，那就自己祝自己生日快樂吧！
　
　生日快樂，也記得要趕快把作業寫完啊！:)

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　前幾天才寫說對於學術界的廟會有點無力感，結果前幾天去了一趟
中華傳播年會之後，更加深的我這樣的想法；不過，說是無力感也不
是，更多的應該是對於學術界一年到頭這麼多研討會要投稿、出席，
疲於奔命以及出席背後的目的感到想要攤手苦笑。

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