Google這是我去年第一次報告所選用的主題，也因為對這主題有了初淺的了解，所以陸續在這Blog推出Google搜尋引擎的基本使用法、Google搜尋引擎的進階檢索語法、Google搜尋引擎的實用技巧三篇文章。
PPT檔：http://www.slideshare.net/kiroro/google/
您聽過Google嗎？您用過Google了嗎？您今天早上Google了嗎？
如果您對這幾句問候語感到茫茫然，或不知所云，那您就太跟不上潮流，落伍了啦！在這個求新求變的網際網路新世紀中，靠著傳統老師教，學生學，或是自己買書猛K的學習，都太慢了~想要日新月異，跟上時代進步的腳步，就得學會自己找資料，在最短的時間內找到想要學習的東西。透過Internet網際網路，全世界幾乎您要找的東西可以說是隨手可得。最大的問題就在在哪裡找？要怎麼找？在這裡，我們先介紹Google給您認識，然後跟隨筆者的角步慢慢發現Google的迷人、驚人之處吧！
到底什麼是Google?
1995年，當時年僅21歲的布林(Sergey Brin)和22歲的佩奇(Larry page)在史丹福大學首次相遇。有鑒於網路資源相當豐富，但是搜尋資料卻是令人感到頭痛的難題。如何讓雜亂無章的網路搜尋結果以有序的形式出現，就變成他們兩人共同的興趣，於是這兩個主修電腦工程的年輕人很快的結成研究夥伴。經過反覆的計算與論證，Google終於在1997年誕生了，在第二年布林(Sergey Brin)和佩奇(Larry page)以論文的形式首次向世界介紹Google。雖然這項新技術引起了不小的震動，過去搜尋引擎並不被當作是什麼新技術，人人都有能力製作，只是需要投入大量資本購置伺服器，並耗費大量人力去分類管理。Google以二手電腦拼湊組裝成伺服器，而且完全放棄將資訊分類的傳統作法，使用者根本不必理會千奇百怪的分類，只要鍵入關鍵字、按下搜尋，即可立即獲得搜尋結果。但是兩人公開拍賣時，卻發現包括Infoseek，Excte和Yahoo在内的搜索引擎營運商並不願意掏錢。最後還是靠史丹福的老師幫助他們籌集到讓他們自己開公司的資金。在1996年9月，Googe網站正式運行。當時可以瀏覽3000萬個網頁，而今天的數量是當時的100倍以上了。
當時業界對網路搜索功能的理解是：某個關鍵詞在一個文檔中出現的頻率越高，該文檔在搜尋結果中的排列位置就要越顯著。而Brin和Page則另有高見，他們認為決定文檔在搜索結果排列位置的因素是一個文檔在其他網頁中出現的頻率和這些網頁的可信度，網頁的的知名度和質量是決定性的因素。這兩個學生不久就發現他們的結果查詢方法比其他任何一種搜尋都還要高明。
Google Googol傻傻分不清楚
Google這個名稱也是意外得來的。Google的「公司簡介」說，Google一字由英文字裡的「googol」而來。googol是美國數學家愛德華‧凱斯納（Edward Kasner）九歲的外甥米爾頓‧塞勒塔（Milton Sarrota）隨便編造的字，指十的一百次方，也就是一後面加一百個零。那可是個天文數字。Google使用這個龐大的數字，代表它想征服網上無窮無盡資料的雄心壯志，也用來誇炫Google的漫遊器軟體能夠組織整理龐大的資訊數量。
但是在公司辦理登記之後，有位叫魯卡斯‧裴瑞拉（Lucas Pereira）的軟體工程師，對裴吉等人說：「你們真是白癡，（把Googol）拼錯了。但是將錯就錯，運氣還算不錯，因為google.com這個網域名稱還可以用，googol.com已經被人選走了。現在大部分人都是『Googol』或『Google』隨便拼，陰錯陽差，結果倒也不差。」
Google是從一個搜尋引擎者的角色出發，它的使命也相當簡單，就是「整理全球資訊、讓資訊可以被有效取得與使用」，憑藉著這麼簡單的一句話，該公司奮鬥多年有成，他們在做的事情，看似相當簡單，實際上卻是相當「高科技」，需要相當先進的技術與創意研發。
它顛覆傳統的思考，改寫了資訊檢索的金科玉律，創造出新的價值。Google為網友創造的新價值在哪裡？Google又有哪些特色呢？首先，Google 是史上蒐集網頁最完整的。儘管有再多的人，警告大家網路資料雜亂不可靠，但莫瑟定律（Mercer’s Law）說：「資料多就是好。」（More data is better data.）2005年2月16日，Google已蒐集整理了80多億個網頁，更精確地說是80億5804萬4651頁。回想一下，七年前網路才只有3億個網頁！Google是如何做到這種其他搜尋引擎做不到的事？除了高科技外，還有密集資本！可以簡單用硬體處理的事情，Google就不費力於軟體上。因此，Google在2000年充份利用創投資金，裝了6000多部紅帽Linux伺服器（現在想必更多）。這些分散世界各地的螞蟻雄兵，以最有效的方式蒐集資訊、處理查詢。對近百億的網頁，Google能以少於一秒的反應時間篩選，要服務全世界每天上億、每秒上千次的查詢，這真的需要有點執行力。
Google最為人稱道的地方是，他的單一與專注。在整個網際網路的發展歷程上，所有以搜尋引擎起家的公司幾乎都在中途停止發展搜尋引擎，改而不斷的想提供各式各樣的服務（新聞，股票，娛樂，社群等等），以致於整個網站首頁版面複雜無比。當大家急著爭搶入口網站市場時，Google卻只是克盡職責，將使用者送往他們想去的地方。
只有Google的首頁單純到不可思議，只有一個輸入框讓你輸入想查詢的文字而已，就連網站上的廣告都是文字廣告。在發展過程中Google 並不是沒有遭到誘惑，當周圍的人都瘋狂的朝入口網站前進時，這間公司居然能夠堅持自己的想法，實在非常難得。
Google的快速竄起，在某種程度上可說是兩位創辦人完美展現「工程師性格」的結果。 出生於俄羅斯的布林（Sergey Brin），父親是教授統計與機率的大學教授，母親在NASA工作；而佩吉（Larry Page）的雙親則都是電腦老師，兩人對於數學的濃厚志趣，讓他們在一頭栽入混沌的網路世界時，得以從中挖掘出隱而未見的數學規則，藉由計數、加權、計算網頁之間的鏈結結構，發展出一套比同業更為準確而穿透力驚人的搜尋技術。
更關鍵的是，Google懂得將搜尋技術轉換成現金，採用pay-per-click的關鍵字廣告，根據用戶搜尋的關鍵字放置對應的廣告鏈結，廣告效果不但更為精確，也不致於對使用者的搜尋行為產生干擾，所帶來的廣告收入，目前已經占了Google整體營收的一半以上。以去年美國的付費搜尋廣告市場來看，也依然是Google的天下，市占率將近五成（48.5％），市調機構eMarketer估計這個數字將在今年成長至57.2％。
而2004年8月19日Google在NASDAQ上市，首度掛牌以100.34美元作收的表現，讓全世界的目光再度集中在Google上。
透過這兩股緊密交織的核心動力——搜尋引擎的演算法則，加上收費廣告的計價模式——造就出這個成長速度史無前例之快的網路巨獸。去年Google的營收為六十一億，獲利十五億，市值更是高達一千一百七十億美元。
創辦近九年，Google已推出520種產品與服務，目前更以平均每一個禮拜，就有一個新鮮貨推出的速度增加中。難怪美國科技財經雜誌《Business 2.0》日前在編輯人語寫到：「我們有哪一期，可以沒有Google動態報導？」
Google 獲利模式
Google的主要獲利分別是：搜尋技術的授權；搜尋結果頁旁AdWords關鍵字廣告；及與眾內容網站拆帳的AdSenses廣告模式。
技術授權的部份，由於Google所搜尋出來的pages較為精準，因此在2000年時Yahoo也將原本從Inktomi所支援的搜尋引擎換為Google，陸續地許多的入口網站的搜尋引擎也開始改用Google的，包括了現在最大的客戶AOL。不過由於Google逐漸坐大，因此大型入口網站如MSN以及Yahoo不在等閒視之，而也紛紛發展起自己的搜尋引擎。因為，他們發現其實現在上網的人有很大的一部份是做網頁的搜尋來查資料，如果Google坐大的話，別人就不會從他的入口網站進去，反而會從Google進去，這也可能會給Google成為一個Portal的機會；此外，Google坐大之後，在許多議價方面，可能就必須任由Google來擺佈。因此為了預防這些事情發生，這些Portal網站決定自行研發自家的搜尋引擎。比較的的入口網站只剩下AOL還沒有離棄Google。因此，這也是眾多人所關注的一件事情。如果AOL不再跟Google簽約了，Google將會少了10%的營收，而Google所面臨的處境，可說是異常危險了。
另外一個收入為關鍵字廣告AdWords。所謂的AdWords顧名思義，就是廣告廠商可以競標某一個Keyword，通常是出價較高的廠商，得標之後，使用者在利用這個Keyword做搜尋之後，他的排名會在最上面。不過Google的作法並不太一樣，它所做出來的排名，除了按照廠商的出價(cost-per-link)高低以外，還有另外一個權值就是廣告真正被使用者點選的頻率(click through rate)。這也是大家所詬病的地方，因為出最高價的人不一定會排在最前面，因此廠商不會有意願競標最高價，而可能選擇次一等或兩三等的價位，然後因為被點選的頻率較高，也可由此排到搜尋出來結果的第一順位。不過，這樣子排也有好處，主要是對使用者有好處，因為就使用者的觀點來看，找出來的網頁相關性越高當然是越好。因此，在顧客的眼裡，Google的口碑就不會因為單純僅僅只是用競標來決定順位而使搜尋的品質下降。
產品發展過程的特點
1、Ideas comes from everywhere
每個員工都可以有不同的立場、表達方式來參與創意的發想，員工本身就是提供創意的使用者，可經由公司內部的網站透過腦力激盪的方式來成就創意或進行討論。
2、Prioritization-Top 100
將所有的創意，執行中的專案及維護計畫予以整合構思，討論每個創意得優點及缺點，記憶儲存使用者的需求，終端資訊的效用，成功率…… 等等。藉由高度優先的分工、分派原則來執行各項專案，使員工們更能了解並遵循公司發展的優先性、方向性及策略目標。
3、Small, agile, engineering teams
每三個人組成一個工作小組，也就是一個專案計畫，每位工程師常須參與不同計畫目標的專案，如此公司能同時執行許多不同性質的專案，因此也能容許進行高度風險的專案。每名產品計畫經理管理9-10人，為數不多的工程經理使公司能將組織扁平化而順利運作。
4、Self-organization & visibility
員工可直接更新內部Sparrow Page的資訊內容，而Snippets更可全球化連結，使位於世界各地的員工皆能清楚的了解其他員工最近的工作計畫，如此也鼓勵員工彼此自動的交流所擁有的資訊。
5、User-centered design & flexible design process
以使用者中心為導向的設計及彈性的設計流程，如同Google一開始由創辦人Sergey Brin所設計的簡易網頁，Sergey Brin說『我門缺乏網站管理員、我也不會使用超文件標示語言HTML』，然而Google產品的設計流程是絕對重視使用者中心為導向的。
延伸閱讀：
搜尋引擎(Google)之應用
軟體產業之經營策略期末報告 Google Inc.
資訊科技一Google vs. Yahoo
Google ，到底是多好的狗？
Google 指南: 檢索更輕鬆
Google - Wikipedia
Google是否太過強大 « Mr.-Ms. Days - 網路, 資訊, 觀察, 生活
Web2.0 實驗室 Google的辦公環境：就像是一個學生樂園
永遠的真田幸村 Google股東會確立公司產品策略，著重軟體、搜尋與廣告
透視 Google - 你將對他有更加深入的了解
List of Google products - Wikipedia, the free encyclopedia
Google槓上微軟的秘密
比Google好用的Powerset自然語言搜尋引擎-酷玩意部落格(sharecool.org)
電腦玩物 網路資訊應用(二)Google Reader V.S. Bloglines 線上RSS閱讀器心得比較
《純敏達康》 » Google 革命的衝擊──「搜尋」改變你的人生
Google中國 用妥協換上億網民商機 - Nan's Blog
那麼，Google到底靠什麼賺錢？ PIXNET BLOG
Google 靠什麼賺錢!
Google 黑板报 -- Google 中国的博客网志 谷歌主页的历史（一）—— 谷歌主页的前世今生
MMDays - Mr. Monday - Google 台灣半日遊
中時部落格-雜草樂園 Lots of Fun-勇闖Google台灣辦公室
