今天參加公司所舉辦的研討會，其中有一堂課是2個小時的讀書心得報告，這次讀書心得報告所選用的書是「牧者管理智慧的七項要訣」這一本書，透過七個法則揭示成功領導的哲學，引導讀者瞭解領導統御與企業管理的精髓，推薦給大家。 SHAPE
一、瞭解自己的羊群
‧了解工作，也要了解你的屬下。
‧了解你的屬下，一次一位。
‧經常和你的屬下交往。
‧睜亮眼睛，豎起耳朵，多多發問，要有後續的收尾動作。
二、發現你羊群的特點
‧挑中什麼羊，會影響到羊群管理的容易與否。
‧先考量是否健康的因素，不然就會承接別人的問題。
‧清楚你羊的SHAPE，確定他們都是優良品種。
S ─ Strengths長處
H─ Heart用心
A ─ Attitude態度
P ─ Personality個性
E ─ Experiences經驗
三、幫助你的羊認得你
‧率先表現出你的誠信、正直和包容，以贏得跟隨者的信任。
‧訂出高的績效標準。
‧不懈地傳遞你的價值觀和任務感。
‧為下屬描繪出努力的宗旨，告訴他們在其中的角色。
‧別忘了，偉大的領導者不是單憑專業技巧，還得多帶點感情。
四、把你的草場弄安全
‧讓下屬得到你的第一手訊息
‧強調每個位子的重要性
‧揪出團隊中經常的煽動者
‧定期輪換部屬到新的位子上
‧務必經常在下屬面前露臉
‧別給問題有時間惡化
五、指引方向的牧杖
‧知道你的方向，在前面帶路，讓團隊跟著你走。
‧指導下屬時，要採說服方式，不可強制。
‧給下屬發揮的空間，但要他們知道界限所在，不要把界限錯當成馬嚼環。
‧當下屬出了麻煩，要伸出援手把他拉出來。
‧提醒下屬失敗是不會致命的。
六、用來糾正的牧棒
‧保護：居間為你的下屬據理力爭
‧糾正：把教訓當成是教育的機會
‧檢視：經常探詢下屬工作的進展
七、牧者的心
‧偉大的領導是一種生活方式，而非技巧。
‧你每天都必須決定誰將會投資你的領導－－是你或你的下屬。
‧最重要的是，對你的羊群要用心。
