木菟咖啡館主人
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這次再遊中北歐諸國，非典型紀行中，不免又是一堆對照台灣的種種觀察。自然也不免一堆看不慣台灣現況的地方。然而，非典型紀行的第一篇，紀錄的卻是出發前的心得，而且是台灣進步的一些印象。
因為我的德國駕照弄丟了，只好在出發前一個工作天跑一趟監理所，辦一份國際駕照。
這是我第二次辦國際駕照，第一次是1990年。如果我的印象不差，那次我跑了兩趟，因為申請的文件或資料沒有備齊。那年頭還沒有網際網路（真恐怖，才十幾年前，人類文明還停留在沒有手機、網路的原始社會！），沒辦法先在網路上查看需要備齊的文件與資料；那年頭吃公家飯的一般都還很跩，打電話問他，先把你數落一頓再說，而你還沒問清楚，他電話就掛了，喝茶還是看報紙去嚕。（聽說直到後來陳水扁當台北市長後，他們才開始當「公僕」。）
那年頭趕一份文件跑幾趟衙門是常有的事，而且沒備齊文件通常還必須罰站聽候數落一頓，因為你浪費了偉大公僕的時間。我跑了兩次才辦妥國際駕照，在1990年，我忘了第一次是忘了什麼，反正一定是個爆笑的文件。
跟你要一大堆無關的文件之外，那年頭，其實一直到前幾年還是一樣，我們的公務機關往往要你填寫很多很多表格，而且，很多同樣的表格你經常必須一口氣填寫好幾份。「一式三份」還記不記得？
我一直很納悶，不管申請什麼東西，我幹嘛必須不斷寫我的姓名、生日、地址等資料。而且，明明很多業務，像是監理業務或戶政業務都已經電腦化而且連線了，他們的電腦裡早就有我的資料，只要輸入我的身份證字號，哪個資料他們沒有，卻還要我必須不厭其煩地填寫我叫什麼名字、生日哪天、住在哪裡。
這就是落後國家！
落後國家還有一個特色，就是你必須跑好幾個櫃臺：排隊掛號，排隊收件，排隊繳費，然後排隊領件。而落後國家另一個重要特色，就是最後那一關領件，領到的通常只是一張單子，告訴你幾天後憑單來取件！
1992年，我取得德國駕照之後不久，我把駕照搞丟了。走進市政府交通局服務櫃臺，一位小姐問我需要什麼服務，我說我的駕照丟了。她坐在終端機後面問我叫什麼名字。
「Pan, leh-bun」，我答。
「你有任何身份文件嗎？」
我給她看我的學生證。
「盤先生，你的地址還是Bismarckalle 47a, Zimmer 128, 郵遞區號48151, 沒錯嗎？」
「沒錯！」
「電話0251-523258也沒變？」
「沒變！」
「請你給我一張照片，和12馬克」
她收下照片和費用後，從旁邊的印表機印出一份資料，轉過來給我看。
「請你確認一下上面的資料都正確！」
「沒錯，都正確。」
「那請你在左右兩邊最底各簽名一次。」
我簽好名後，她將左右兩邊從切線撕開，右邊是有我簽名的申請書，順手放到旁邊的文件整理盒上，然後她將我的照片釘在左邊那張上，連同12馬克的收據交給我，那就是我的新駕照。
這就是先進國家，補辦駕照不要五分鐘，不必跑第二個櫃臺，不必填寫任何表格，不必準備龐雜的文件，而且，服務人員親切有禮，笑容甜美。
而這次，距離我上一次辦國際駕照16年後，我走進監理所，抽了號碼排很快輪到我，親切的阿桑問我要辦什麼業務，我說國際駕照。她先拿去我的駕照，從終端機上找到我的資料，向我要了兩張照片和若干費用後，拿一張紙要我寫下我的拼音姓名，然後請我等一下。印表機在一份空白國際駕照上印出我的資料後，她拿過來請我確認資料無誤，然後把我的照片貼上去，最後在上面蓋下騎縫章。不到五分鐘，她交給我新辦的國際駕照，還有一張收據。我跟阿桑說謝謝；她跟我說不客氣。
我走出監理所，心情非常好。決定這次旅行的第一篇紀行，就是描述生活在先進國家的感覺。這個國家，至少在這16年來，已經成為一個先進國家。
