9444147 吳彥慷

1.團員還未清處自己分內應該做的事,造成整體效率不高
課本212頁:如何訓練員工中提到
訓練方式分為兩大部分 1.在職訓練:工作輪調(做一些水平的調動,使員工能從事不同種類工作),實習以及學徒制(藉由跟著經驗豐富的老手,教練或導師來學習如何工作) 2.職外訓練:課堂講授(傳達技術,人際關係及問題解決的技能),影片(利用媒體來展式平常不容易展示的技能)及模擬練習(藉由實際操作或模擬來學習工作)

2．團員間無法傾聽別人的意見
課本413頁裡提到聽見與傾聽的不同，聽見只是收到聲音的震動；傾聽則是了解我們所聽到的，傾聽要注意、了解記憶聲音的刺激。而我們團隊在開會時，團員常常做到的只是聽見而非傾聽，容易將開會時所交代應該注意的事項忘記，也常常不記得自己該做些什麼而忘記去做。有效的傾聽是積極的，而傾聽的四個必備條件：1、專注；2、神入；3、接納；4、確定全了解。若能有效做到以上四點，則能解決效率不彰的問題。

3.因一團隊為一群體,所以再做任何決策時必須大家一起,而非個人決定
課本139頁:何時群體決策較有效? 如何改善群體決策?提到
證據顯示,一般而言群體會比個人能制定較佳的決策,有三種可使決策更具創意的方法 1.腦力激盪(它是一種避免群體尋求壓力,以產生創意方案的相當減當技巧,它使用依個創意激發的程序,在過程中鼓勵任何意見發表而停所有批評) 2.名目群體(現制決策過程的討論,每位成員必須出席,但被要求要獨立作業) 3.電子會議(成員將其意見由鍵盤的輸入,並將結果與個人意見呈現在大螢幕給所有人,此種決策的好處為匿名,誠實以及速度,而且此種會以比傳統會議更快速,所以也可以提升效能及效率)
4.對於每次教學所遇到的困難，未能完全得到妥善的解決辦法。

課本305頁提到在問題解決團隊中，成員分享想法或提供改善工作流程及方法的建議。在1980年代期間，一個最廣為人知的問題解決團隊是品管圈。其為由8到10個共同承擔責任的員工及管理者所組成。她們定期開會以討論品質問題、調查問題原因、提出解決及採取矯正活動。她們承擔解決品質問題的責任，並產生及評估自己的回饋。


5.團員對議題不太認同,参與意願不高,很難辦事.
課本P307頁~308頁提到高績效的團隊對於所要達成的目標有清楚的了解，並且相信該目標隱含著值得追求或是重要的結果。有效團隊的成員會顯露強烈的中程以及對團隊的奉獻精神。對有效能團隊的研究發現其成員認同於所屬團隊。團隊成員對於自己隸屬團隊一事視為是自我中相當重要的一件事，並認為帶給他們自己心的意義。