December 14, 2005
lilylaihan
在天空部落發表於20:59:20 |
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電子商貿就是透過電子媒體，如互聯網作為媒介來進行商品及服務的買賣交易活動；
意思為利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，交易雙方作不見面式的交易活動。
現在的電子商貿主要是透過互聯網及電子數據聯通 (Electronic Data Interchange)(EDI) 來完成。
為什麼要用電子商貿?
1. 擴闊商務層面
2. 增進與客戶之間的關係
3. 傳遞訊識並吸引興趣
4. 減低成本
簡介
電子商貿如何締造商機
影響我們如何溝通、如何安排日常活動、如何教育下一代、如何處理各類事務及如何進行商業活動。
資訊科技、電腦網絡及互聯網的發展與普及，改變了許多工商貿易的運作模式，也帶來了前所未有的嶄新商機，營商者可以打破地域界限和時間差距，更有效率地進行交易。
企業信息化的好處
由於電腦網絡世界令資訊能以十分廉宜和迅速的方式流通全球，營商者可以更容易向傳統市場以外的顧客銷售貨品，開發市場，締造商機，不再受地域上的限制。
營商者可以透過互聯網隨時與客戶及消費者保持緊密聯繫，二十四小時為他們提供最新的產品及服務資料、以保持競爭優勢。 資料數據可以隨時更新，消除以往數據延誤的問題。
詳盡與準確的銷售資料將有助減少存貨，以減低營運成本。
詳盡的用戶資料例如消費模式、個人喜好、購買能力等等都有助營商者有效地制定市場銷售策略。
電子商貿的類型
企業內部的電子網絡 : 企業內部通過內聯網，交換及處理商貿信息。
1. 企業與企業間的電子商貿 (Business-to-Business) :
這種通過互聯網或電子數據聯通方式進行的電子商貿活動是各種電子商貿模式中最值得關注及探討的。
2.企業與消費者之間的電子商貿 (Business-to-Consumer) :
企業為消費者通過互聯網提供一個網上購物的空間，讓消費者在網上購物及支付賬款，大大節省商戶及消費者的時間。
3.消費者與消費者之間的電子商貿 (Consumer-to-Consumer) :
消費者本身亦可以透過一些中介網站，把屬於自己的物品刊登以便在網上讓其他消費者進行競投。
企業信息化及進行電子商貿前應考慮的問題
1. 設立電子商貿的目標
公司設立電子商貿的目標，直接影響發展電子商貿方案的範圍及投資。
一般設立電子商貿的理由為：
1. 建立企業形象；
2. 推廣產品及服務；
3. 透過提供最新資訊及諮詢服務以增強與顧客的關係；
4. 以電子方式接收訂單；
5. 透過互聯網進行交易；
6. 與商業夥伴建立電子聯繫，從而簡化企業流程；
7. 希望公司應用電子商貿的程度。
2. 公司及員工擁有電子郵件戶口
1. 可透過電子渠道接收一般查詢及訂單;
2. 公司擁有網頁；
3. 可透過互聯網推廣公司形象及產品；
4. 擁有網頁及在網上進行交易及付款；
5. 應該在電子商貿方案中更仔細地考慮有關的推行事宜；
6. 即考慮網上交易的付款方法、保安監控機制等事宜；
7. 透過利用電子數據聯通與商業夥伴建立電子聯繫；
8. 可透過與其他公司設立的電子數據聯通，以電子方式下訂單、採購及進行管理；
3. 所需的投資金額
推行電子商貿初期的投資金額
一次性:
是公司內部進行或是外判給資訊科技公司以建立電子商貿架構。
初期的投資將包括購買硬件及軟件、租用通訊線路及建立電腦網絡、申請域名、設計網頁及發展整合服務等開支。
經常性:
維持網頁及電腦系統的成本。支付技術人員或資訊科技公司的外判費用。
4. 如何設立保安監控機制
1. 保安水平亦是考慮因素。
2. 保護系統免受黑客及電腦病毒入侵：使 用防火牆、入侵監察系統和病毒掃描軟件。
3. 安全措施，例如將用戶名稱及密碼保密、定期更改密碼等。
4. 涉及付款交易時所需的保安程度要較高。如果希望在網上取得顧客的個人資料，便應確保資料的傳送及儲存穩妥可靠。 你亦應刊登個人資料私隱聲明。
5. 需要考慮的技術因素
1. 公司現有的硬件
2. 公司現有的軟件
3. 是否認識設立電子商貿所需的技術？
4. 公司有否足夠的技術人員以設立及維持電子商貿的運作？
5. 若公司內沒有所需的技術人員，將工作外發給資訊科技公司會是一個可取的選擇。
6. 如何在網上建立電子商貿
6. 接駁互聯網
要接駁互聯網，需要從互聯網服務供應商取得服務。 可以選擇最能提供切合公司需要的供應商的服務計劃。 就接駁方法而言，可以選擇撥號或寬頻接駁 。撥號上網比較緩慢，但成本較低， 無論如何，服務供應商將可提供所需的接駁設施以連通互聯網。 服務供應商亦會提供數個電子郵箱，讓使用者可透過電子郵件與客戶及商務夥伴通訊。
在那裏設立網站？
若需要設立網站，在網上推廣及經營業務，可用以下方法設置網站：
若不希望購買、安裝及管理設立網站所需的軟硬件，可以選擇一個網站儲存服務供應商，將工作外判給網站儲存服務公司。 除網站儲存服務外，一些公司亦提供一站式的方案，包括互聯網服務供應、網站設計及推行、域名申請等。
自行處理網絡伺服器的運作：亦可以把網站儲存在自己的伺服器內，但需要有適當的技術人員籌劃及管理所需的軟硬件。
申請域名
域名是易於記憶的名稱，讓人可輕易地在網上找到使用者的公司。良好而易於記憶的域名，可提高互聯網用戶接觸你公司的機會，從而達到更佳的宣傳效果。
設計網頁
豐富的資訊是經營網頁的成功要素之一。此外，內容的編排亦須令潛在客戶能易於找到他們所需的服務。 可設計適當的網頁指南、提供良好的搜尋器及加入個人化的功能:
1.需定時更新內容，以留住瀏覽人士；
2.網站如加入互動功能，可吸引互聯網用戶瀏覽，增加擴展業務的機會；
3. 網站應該提供一個純文字版本，及／或加入有助閱讀網頁的措施，以顧及視障人士或使用接駁互聯網速度較慢的電腦的用戶需要；
4. 亦應考慮以不同的方法推廣網站，例如在搜尋器及網絡名錄上登記你的網頁、在受歡迎的網頁上刊登廣告及使用其他傳統的宣傳方法；及
5. 最後但重要的一點是：必須尊重軟件的知識產權。侵犯知識產權可以是刑事罪行。
有關電子商貿的網頁
香港-最佳營商地方 - http://www.business.gov.hk
數碼21 - http://www.digital21.gov.hk/
香港貨品編碼協會 - http://www.hkana.org
香港工業亙聯網 - http://www.hkindustry.org
香港網上工業 - http://www.hkiol.org
香港生產力促進局 - http://www.hkpc.org/
香港郵政 - http://www.hongkongpost.gov.hk/
中小型企業網上資訊中心 - http://www.sme.gcn.gov.hk
香港貿易發展局 - http://www.tdctrade.com/
職業訓練局 - http://www.vtc.edu.hk/
意思為利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，交易雙方作不見面式的交易活動。
現在的電子商貿主要是透過互聯網及電子數據聯通 (Electronic Data Interchange)(EDI) 來完成。
為什麼要用電子商貿?
1. 擴闊商務層面
2. 增進與客戶之間的關係
3. 傳遞訊識並吸引興趣
4. 減低成本
簡介
電子商貿如何締造商機
影響我們如何溝通、如何安排日常活動、如何教育下一代、如何處理各類事務及如何進行商業活動。
資訊科技、電腦網絡及互聯網的發展與普及，改變了許多工商貿易的運作模式，也帶來了前所未有的嶄新商機，營商者可以打破地域界限和時間差距，更有效率地進行交易。
企業信息化的好處
由於電腦網絡世界令資訊能以十分廉宜和迅速的方式流通全球，營商者可以更容易向傳統市場以外的顧客銷售貨品，開發市場，締造商機，不再受地域上的限制。
營商者可以透過互聯網隨時與客戶及消費者保持緊密聯繫，二十四小時為他們提供最新的產品及服務資料、以保持競爭優勢。 資料數據可以隨時更新，消除以往數據延誤的問題。
詳盡與準確的銷售資料將有助減少存貨，以減低營運成本。
詳盡的用戶資料例如消費模式、個人喜好、購買能力等等都有助營商者有效地制定市場銷售策略。
電子商貿的類型
企業內部的電子網絡 : 企業內部通過內聯網，交換及處理商貿信息。
1. 企業與企業間的電子商貿 (Business-to-Business) :
這種通過互聯網或電子數據聯通方式進行的電子商貿活動是各種電子商貿模式中最值得關注及探討的。
2.企業與消費者之間的電子商貿 (Business-to-Consumer) :
企業為消費者通過互聯網提供一個網上購物的空間，讓消費者在網上購物及支付賬款，大大節省商戶及消費者的時間。
3.消費者與消費者之間的電子商貿 (Consumer-to-Consumer) :
消費者本身亦可以透過一些中介網站，把屬於自己的物品刊登以便在網上讓其他消費者進行競投。
企業信息化及進行電子商貿前應考慮的問題
1. 設立電子商貿的目標
公司設立電子商貿的目標，直接影響發展電子商貿方案的範圍及投資。
一般設立電子商貿的理由為：
1. 建立企業形象；
2. 推廣產品及服務；
3. 透過提供最新資訊及諮詢服務以增強與顧客的關係；
4. 以電子方式接收訂單；
5. 透過互聯網進行交易；
6. 與商業夥伴建立電子聯繫，從而簡化企業流程；
7. 希望公司應用電子商貿的程度。
2. 公司及員工擁有電子郵件戶口
1. 可透過電子渠道接收一般查詢及訂單;
2. 公司擁有網頁；
3. 可透過互聯網推廣公司形象及產品；
4. 擁有網頁及在網上進行交易及付款；
5. 應該在電子商貿方案中更仔細地考慮有關的推行事宜；
6. 即考慮網上交易的付款方法、保安監控機制等事宜；
7. 透過利用電子數據聯通與商業夥伴建立電子聯繫；
8. 可透過與其他公司設立的電子數據聯通，以電子方式下訂單、採購及進行管理；
3. 所需的投資金額
推行電子商貿初期的投資金額
一次性:
是公司內部進行或是外判給資訊科技公司以建立電子商貿架構。
初期的投資將包括購買硬件及軟件、租用通訊線路及建立電腦網絡、申請域名、設計網頁及發展整合服務等開支。
經常性:
維持網頁及電腦系統的成本。支付技術人員或資訊科技公司的外判費用。
4. 如何設立保安監控機制
1. 保安水平亦是考慮因素。
2. 保護系統免受黑客及電腦病毒入侵：使 用防火牆、入侵監察系統和病毒掃描軟件。
3. 安全措施，例如將用戶名稱及密碼保密、定期更改密碼等。
4. 涉及付款交易時所需的保安程度要較高。如果希望在網上取得顧客的個人資料，便應確保資料的傳送及儲存穩妥可靠。 你亦應刊登個人資料私隱聲明。
5. 需要考慮的技術因素
1. 公司現有的硬件
2. 公司現有的軟件
3. 是否認識設立電子商貿所需的技術？
4. 公司有否足夠的技術人員以設立及維持電子商貿的運作？
5. 若公司內沒有所需的技術人員，將工作外發給資訊科技公司會是一個可取的選擇。
6. 如何在網上建立電子商貿
6. 接駁互聯網
要接駁互聯網，需要從互聯網服務供應商取得服務。 可以選擇最能提供切合公司需要的供應商的服務計劃。 就接駁方法而言，可以選擇撥號或寬頻接駁 。撥號上網比較緩慢，但成本較低， 無論如何，服務供應商將可提供所需的接駁設施以連通互聯網。 服務供應商亦會提供數個電子郵箱，讓使用者可透過電子郵件與客戶及商務夥伴通訊。
在那裏設立網站？
若需要設立網站，在網上推廣及經營業務，可用以下方法設置網站：
若不希望購買、安裝及管理設立網站所需的軟硬件，可以選擇一個網站儲存服務供應商，將工作外判給網站儲存服務公司。 除網站儲存服務外，一些公司亦提供一站式的方案，包括互聯網服務供應、網站設計及推行、域名申請等。
自行處理網絡伺服器的運作：亦可以把網站儲存在自己的伺服器內，但需要有適當的技術人員籌劃及管理所需的軟硬件。
申請域名
域名是易於記憶的名稱，讓人可輕易地在網上找到使用者的公司。良好而易於記憶的域名，可提高互聯網用戶接觸你公司的機會，從而達到更佳的宣傳效果。
設計網頁
豐富的資訊是經營網頁的成功要素之一。此外，內容的編排亦須令潛在客戶能易於找到他們所需的服務。 可設計適當的網頁指南、提供良好的搜尋器及加入個人化的功能:
1.需定時更新內容，以留住瀏覽人士；
2.網站如加入互動功能，可吸引互聯網用戶瀏覽，增加擴展業務的機會；
3. 網站應該提供一個純文字版本，及／或加入有助閱讀網頁的措施，以顧及視障人士或使用接駁互聯網速度較慢的電腦的用戶需要；
4. 亦應考慮以不同的方法推廣網站，例如在搜尋器及網絡名錄上登記你的網頁、在受歡迎的網頁上刊登廣告及使用其他傳統的宣傳方法；及
5. 最後但重要的一點是：必須尊重軟件的知識產權。侵犯知識產權可以是刑事罪行。
有關電子商貿的網頁
香港-最佳營商地方 - http://www.business.gov.hk
數碼21 - http://www.digital21.gov.hk/
香港貨品編碼協會 - http://www.hkana.org
香港工業亙聯網 - http://www.hkindustry.org
香港網上工業 - http://www.hkiol.org
香港生產力促進局 - http://www.hkpc.org/
香港郵政 - http://www.hongkongpost.gov.hk/
中小型企業網上資訊中心 - http://www.sme.gcn.gov.hk
香港貿易發展局 - http://www.tdctrade.com/
職業訓練局 - http://www.vtc.edu.hk/
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