生命影響生命,讓自己平凡的生命去影響別人不平凡的生命;這句出自謝智謀教授的一段勉勵的話,是上完這次進階培訓課程後最最打入我內心深處的省思與激勵.因為他激勵了我們從事助人工作的士氣與熱誠,想想能將自己一個平凡的生命去影響到別人的生命也許能更加精采與重拾追求幸福的動力,就覺得非常有意義.而想發揮自己的熱誠去助人,就必須學會對的方法與技能,建立正確的心態,面對助人工作時,執行助人服務時,才不至於造成服務污染.

         
        從2007年加入中國信託慈善基金會理財志工以來,至今服務的時數已經超過200個小時了.回想剛開始服務的經驗時,自己尚未建立一堅定且適當的態度,面對家扶的大專生或按加媽媽時,很容易受到其生長環境及所面對之生活困境而不免感傷與憐惜,很想盡己所能的幫助他們!但是,卻不清楚用什麼樣的方式與他們對話能使他們較易接受,不知道用什麼樣的教學方法能使他們快速吸收並留下深刻啟發與印象.不知道他們的肢體語言及行為模式背後代表的意義及問題.簡單的說,空有一股助人熱誠,卻不知如何助人的技巧與知識.
 

          一次一次服務場次過後,都一直不斷地在思考與反省,該怎麼做才能與他們打成一片,該怎麼做才能激起他們追求夢想的企圖心與熱情.面對一些冷漠,沮喪,調皮搗蛋的學員們,該如何控制全場秩序並且讓他們從排斥到接受.該怎麼做才能給他們圍牆外的世界,而不是一直困在那圍牆內的世界.

這些,都需要方法,需要學習,需要經驗,需要反省才能有所深刻體會.

        而這一次的進階培訓系列課程當中,一次又一次的從理論到實務,從講師的實際經驗分享,從事件案例的源起動機分析,到處理的方法經驗.對照到過去個人服務場次碰到過的案例時,每每造成很多激盪與反省.

洪蘭教授的課程,透過腦部實驗案例，可以看出腦部愈常受到外界刺激，神經愈能夠加強聯結發展，因此若能及早培養孩子閱讀的興趣，增加他的知識資料庫，對他的判斷及處理事情能力，將有很大的幫助。讓我對於「大腦」與「閱讀」之間的連結,有了深刻的學習,也解開了我對於過去服務過的對象中,那些奇特的行為模式與觀念的疑問,更清楚的知道未來該如何面對各式各樣不同仁的溝通技巧與方法,不僅僅適用於志工服務,對於日常生活及人際關係溝通也有極大的幫助.

        而從謝智謀教授的體驗學習課程中,及謝教授個人生命經驗的精采故事中;更是啟發了我對於教學或服務方式應有的態度與方法,過度的安全,呵護讓靈性死亡;但過度的不安全讓生命死亡.從我們過去所受過的填鴨式教育到從他的體驗式教學方法中,特別感受到教學方法的重要性,如何才能引領學員從圍牆內封閉的世界走出來,勇於去體驗去感受圍牆外的世界.這是我未來學習的明確目標.

        現在,我負責的理財志工領域中,我有著深厚的財商知識,再加上今年的學習收穫,心中不斷湧出源源不絕的熱情.希望能立即學以致用.因為我深刻認同財商教育重在觀念,而觀念決定命運，財富源於方法,財富狀況，根本源於每個家庭對財富的觀念而這些知識也必須有適當的教學方法才能讓學員樂於吸收,並有所啟發.感謝基金會的用心安排學習課程.受益良多.

        讓別人改變、影響別人的生命，是最值得驕傲的事情。(取自謝智謀教授)與每位助人工作者共勉之.