財團法人龍潭啟智教養院

　　

　　※耕耘才有收穫

　　「部落格成立之後，能發揮什麼樣的功效？」

　　這是當初社工欲建立機構部落格時，主管所提出的問題。

　　說實在，部落格宣廣的成效有多大，在當時沒人知道，連社工自己都沒把握一定會有怎樣的成績；只是，對於一個年輕機構而言，在沒有外界關注與資源進入的情形下，要對外拓展與曝光，網路是最快且最不需要花費的辦法。

　　主管對於社工欲在網路上為機構宣廣，剛開始即抱持著正面肯定態度，當然有加上但書，不能影響正常工作內容。

　　相信很多社工夥伴、乃至於在機構單位內得負責運作部落格的夥伴都有個感覺，部落格宣廣似乎深不見底，要怎麼做才對，考驗大家的耐心。

　　幾次座談會下來，每每聽到剛要踏入運作機構部落格的夥伴們詢問：一天要花多少時間在部落格上？多久更新一次？要寫什麼東西？怎麼建立風格？會有什麼樣的成果？主管支不支持發展部落格？

　　其實，真是事在人為。堅持，才有力量。

　　「龍潭啟智教養院」發展部落格至今，透過網路的力量，牽成了許多不可思議的事情，至今我們仍深深感受其中的樂趣與情誼。

　　透過部落格，我們在2006年5月，與「年代新聞」連上線，陳以真主播和我們一起到新竹大華技術學院參加學校愛心週活動，當場採訪院生登台表演的新聞，這是我們第一次感受到部落格驚喜與無窮的力量。

　　2007年，「大愛電視台」與「中國時報」相繼來院採訪，報導我們與外界資源連結的實況。

　　當然，不可漏掉的就是2007年10月「三立電視台」鳳中奇緣節目在阿不拉與阿基師的帶領下，來到教養院一口氣進行了五天的錄影工作，愛心料理列車讓院生們都吃到美味可口的料理，大呼過癮；這個事件，依舊是透過網路與部落格連結的成果。

　　2008年，透過部落格的連結與推薦，我們先後邀請「劇亨家族」、「新竹紅如國樂團」以及張青國師父來院進行公益表演，不僅讓院生們體會到綜藝與藝文氣氛，更加深了部落格宣廣的用意與成效，更要感謝充滿愛心的外界團體與個人願意不遠千里來為院生演出，深深感動我們的心。

　　我們也靠著部落格拓展能見度與透明度，接連於2007年、2008年與我們合作辦理年度親子旅遊的「財團法人黃烈火社會福利基金會」當初就是看到機構部落格感動之餘，當下決定共同提供身心障礙者及其家屬的親子互動機會，非常感恩。

　　當然，除了以上因部落格連結而發生的愛心事件之外，還有許多社會團體與個人在看過我們的部落格之後，不論是親自來院關懷還是透過網路給予協助，一再強化我們對於院生服務品質的提升，包括環境及設施設備的更新等，不及備載。

　　有辛勤的耕耘，就有豐富的收穫。


　　

　　※支持即是力量

　　社工以為，部落格拓展機構能見度和外界聯繫，確實有相當程度的幫助，不過，有個根本重點就是主管是否支持。

　　就社工得知的訊息，其實有不少機構單位也都想發展部落格宣廣，卻卡在主管並不認同，或主管其實抱持消極態度，認為網路是虛擬的，想透過網路替機構、替院生爭取到實質的服務內容並不容易。

　　確實，要透過網路爭取社會資源並不是件簡單的事。

　　部落格宣廣與行銷需要長時間累積才能看出成果，「龍潭啟智教養院」在部落格方面的努力始終如一，當然，我們有希望透過部落格讓社會大眾看見的美麗，也有想藉著部落格傳達出去的心情，可是，勤於更新圖文、發展連結、凝聚焦點，加上主管的鼎力支持，才是我們可以成功發展的關鍵。

　　現在國內愈來愈多社福團體機構成立自己的部落格，但，可以保持一定更新頻率的還是有限，主要是沒有專職人力負責這塊區域，其實我們也沒有專職人力，靠的就是社工一人的熱情與投入。

　　不若大型機構或基金會的組織規模，我們僅有一位社工，肩負起機構在網路上各個大小部落格的更新與維護，當中的酸甜苦辣，全都給社工品嚐了。

　　院長曾問過社工，這麼辛苦維持更新，到底有什麼動力？

　　社工想了很久，笑笑的說，只要能給多一個人看見我們在身心障礙福利服務上的用心，那就值得了。

　　有人問，哪來那麼多事情好寫？哪有這麼多時間可以用？

　　社工的想法是，發生在院內的事多到不行，就看有沒有觀察到。時間是自己找的，如果僅僅考慮上班時間內，那的確說啥也不夠，無怪乎有人曾在留言板上問過我們，怎麼半夜十二點多你們還會回覆留言啊？

　　有人問，多久更新一次才算OK？風格要怎麼建立？

　　社工的考量是，更新愈頻繁當然會容易受到注意，不過，得留意更新的內容是否流於空洞，言之有物，實乃基本。至於風格的建立，每個機構單位都有自己的風格，不是說誰好就學得來，找出自己的特點加以發展，才能建立起專屬機構的風格哦！

　　還有人問，運作部落格的過程中是否碰到挫折與困難？

　　社工的分享是，難免會碰到挫折，最直接的就是每天用心更新文章，結果點閱依舊只有二、三十次，看到其他單位的部落格一週更新一次，每天卻幾百點閱起跳，心裡難免受到衝擊，不過並不影響既定的發展路線。困難也一定會有的，例如常常卡在工作與更新部落格之間，兩者都得兼顧，加上隨時會發生文章靈感「卡彈」的突發事件，只能拼命在院生互動間找尋點子來寫。

　　運作機構部落格不像寫個人部落格那麼隨性寫意，真有辛苦的地方，但同樣的，樂趣與成就感也加倍，只有親身投入其中的人才能理解。

　　還在猶豫不知道該怎麼開始嗎？那就請繼續看下一篇，社工將分享我們這四年多來在網路部落格上的發展點滴與進程，希望各位夥伴們能從中得到靈感與啟發，共同為社會福利領域內的服務使用者爭取更多的資源及條件。