不論你是不是主管，都該避免犯這種錯


一個生物老師，發下考卷，讓全體生物科學生作答。
這考卷讓他很得意，因為他費了九牛二虎之力，拍了好幾張照片，
摘取某昆蟲的一隻腳，放大，印在考卷上。
一整張考卷，就只有這麼一個題目，請學生依據這隻腳的特徵、節數、細毛等，
回答這到底是那種動物的腳？
看來，生物科學生的確是少不了觀察。
想想，對你我這種外行人來說，昆蟲的腳不都長得一個樣？
你我能分辨「蟑螂」的腳和「天牛」的腳，有什麼不同嗎？
一個學生看了這道題目，甩都不甩，交了白卷，就大搖大擺走了出去。
老師可火大了，大喝一聲叫住他：「你為什麼不回答，你不會對不對」？
學生照樣不理他，繼續走出去。
老師：「不會也得動腦筋啊，想都不肯想，這算什麼」？
學生還是不理他！酷吧！
老師忍不住了，一個箭步走到他面前，用手擋住了他！
老師：「你敢這樣不尊重我，我可饒不了你，說，你到底叫什麼名字？」
學生不疾不徐的，低下身子，捲起他一支的褲管！秀給老師看！
老師：「你在幹什麼？腳毛多很了不起嗎」？
學生終於開口了：「你不是問我叫什名字？不是看腳就該知道了嗎？」
看到這裡，你想到什麼？
高層主管喝令下屬做事，卻又不願意透露全貌，只給局部資訊，就要下屬發揮！
下屬一猜，再猜，三猜，猜猜猜？
猜錯，還被狗罵一通！
那你為什麼不會講清楚一點？
高層永遠搞不懂，有些事，執行起來很困難。
困難的原因，一方面在於高層根本沒動腦筋，
就想把責任丟出去，動腦的，永遠不是主管。
另方面，不動腦也就算了，連交待事情都不會，
交待不清楚，知道十分，只講兩分，效率、以及信任就這樣被犧牲了。
但是，別忘了，天下沒有不是的長官。
因為，是你自己沒聽懂，可不是人家沒講清楚。
長官怎麼可能沒講清楚呢？這不可思議嘛，說出去，也沒人會相信嘛，對不？！

《管理說故事---何時磨利鋸子》! --楊望遠
某人很吃力地在鋸一堆木頭，因舊的尚未鋸完，新的又送來，致愈堆愈多，
不得已只有再三延長工作時間。
有人好心提醒他：「因為鋸子鈍了，所以效率甚差，只要將鋸子磨利，即可改
進日益惡化的情況。」
該人頭也不回答：「工作都忙得做不完了，那有時間磨鋸子？！」
好心者仍不死心，問道：「那你何時有空磨利鋸子？」
該人有氣無力應道：「等我鋸完這堆木頭再說。」
看起來像是個笑話，但在企業內類似情況比比皆是：
某企業總經理慨嘆現有幹部多不勝任，必須加強教育訓練，乃責成人事單位籌辦。
人事單位如火如荼地趕出了課目、講師、時程送核。
結果總經理批示：目前旺季趕貨，為免影響產銷，宜延至淡季再辦。
到了淡季，人事單位又原案送呈。孰料，總經理只批示：緩議。並末說明理由。
人事單位由高階主管囗中隱約得知原意竟是：生意不好，獲利衰退，那有閒錢辦訓練？
原來，許多企業對教育訓練的重視，不過是心血來潮的囗號罷了，
又如何能怨人才不濟與不繼呢？

某工廠一直延誤交貨，但訂單不但末超過產能，每月實際產量不過產能的60%多，
令老闆十分不滿。而廠長一貫的理由為「機器故障率太高」。
老闆終於按捺不住，責問廠長：「為何不徹底檢修機器，降低故障率？」
廠長一副無奈狀，攤手道：「趕貨都來不及了，連假日都在加班，那能停機檢修？」
老闆質疑道：「不是可利用夜間下班 時閒檢修嗎？」
廠長委屈道：「白天連加班已累了一天……」
老實說，就算白天班斷然停機檢修也值得。
癥結在有沒有心根本解決交期延誤的問題；否則，所有解釋都是自欺欺人的藉囗。
不少人為了進修，買了不少好書，也希望能靜下來詳細批讀，故置於書櫃，
並下定決心：「有空時，要好好讀一些書。」
於是，書愈買愈多，時間卻愈來愈少，永遠抽不出空讀書。
有什麼事比先磨利鋸子更重要呢？