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November 30, 2009
mario - veltiver apothecary | 2009-11-30 23:35:29
第四篇關於我們如何做別人不願意做的事情，那就是目前網站上的救救我專區，也算是基本的肌膚線上諮詢服務；這個區塊是我們目前花費最多時間，投入最多，但最沒有報酬率，也同時是被罵最多次的一個服務；
目前的網站在2年多前規劃改版時，如何透過網路做好諮詢服務就是我們希望改版的重心，但是許多技術性的問題以當時的預算來說沒有辦法克服，加上我們還處在分享理念的階段，所以就讓當時的構想先成了一個網站上看起來不起眼的附加服務，不過這項不起眼的服務是真的佔了我們現在大約五分之一的工作時間；
這幾年在這裡除了與人分享能與敏感性肌膚相處的好產品外，我們當然期待也思考如何能為一個有特色的通路品牌建立她最大的價值；什麼樣的價值能超越價格的混戰或是店面的數量或是販售品項的多寡? 我們想了想還是選擇自身能做最好的，也就是自己所經歷的肌膚敏感問題來做出發，希望能夠花很多時間來累積出一個很大很有效率的database，能順利連結肌膚狀況與適合產品的有效資料庫，雖然目前看來還有很長的路要走；
這個服務有時候老闆娘也會參與，有時候大家會花很多時間討論客人透過網路所描述的情況，也因為如此在回覆客人的洽詢上常常拖延很久，也常常被罵；目前一年的測試下來，網路上能幫助客人改善的成功率比門市面對面服務的成功率低了許多，我們當然了解其中許多的原因，也期盼能在下一次的網站改版中作最好的修正；但這項吃力不討好的工作，在未來的幾年，我們還是得甘之如飴的繼續下去；
November 30, 2009
過去這個星期，店裡剛好澳洲與南非的產品都到貨，這兩個品牌是店裡品項最雜，數量最多的兩家，真正讓我們忙到人仰馬翻；但過去一周的重頭戲其實是店裡一個品牌的老闆娘與她先生到了台灣，那店長要分擔其中兩天帶著她們認識台北；
這兩位客人與店裡聯絡時正在尼泊爾健行了1個月，店長當初聽到這樣的消息其實很高興，因為這類型的客人通常會很好接待，故宮會比shopping mall更吸引她們，完全符合了店長對天然保養品人的想像；台北其實有不少值得外國人吃吃與看看的地方，就在第二天我們到了龍山寺，當她們走到寺裡最後方的左邊有一座供奉月下老人的小殿，她們看到一堆信徒圍在那前面，然後不停有人擲杯的動作，就問了店長說裡面供奉的是誰? 有人想過突然要解釋月下老人的英文該是什麼嗎? God of Love (好像還不到) ，God under the Moon (太不知所云了) ，God linking Red 線 (什麼碗公) ，God of Chinese 丘比特 (有比較好嗎) ，God of Mr.Right (好像比較進入了情況) ；不過真正讓她們感到有趣的，是有如此多的男男女女虔誠的在祈求好姻緣的景象，我想她們絕對是印象深刻；妳們可以想像店長身邊帶著兩個外國人，然後站在台北的古廟理，煙薰的我們眼睛都瞇瞇的，看著幾個年輕女生捻著香念念有詞，10歩之外月下老人的寶像模模糊糊的，我腦袋裡卻一直冒出丘比特拉弓的模樣，真的是讓店長有穿越時空的感覺；
男男女女的感情故事，這幾年在店裡當然聽到非常多，我有時都搞不清楚在7 / 8年級世代的心理，速食的愛情觀底下，女玩男還是男玩女都不想辯清的時代，真的還有月下老人存在的價值嗎? 還是每個人心裡依舊有著對真愛的渴望；突然之間 God of True Love 晃過我眼前，我看著她們充滿理解的眼神，兩個彼此相伴一起全球行走，我沒對她們說出最後的解釋，我想一切該是盡在不言中了吧；
October 31, 2009
之前一位客人留言說：「妳們要好好的撐下去」，其實店長聽過很多這樣的話，但多數是疑問句，也就是：妳們怎麼還在撐阿？或是妳們怎麼還在阿？像那位留言客人的肯定句，是讓人很感心的；
我不知道我們是不是在撐，不過大家在工作上都還是滿樂在其中的；我想以多數人的認知，這幾年對零售業來說的確是寒冬，更不要說我們從來不做什麼行銷或是曝光，所以有這樣的疑問句也是正常的；
店長的工作當然是要為客人解答問題，所以我準備在部落格上來解答多數人問的這句話
「妳們怎麼還在阿？」
「妳們怎麼還在阿？」
觀看全文...
October 31, 2009
昨天寫完了新品的立牌，暫時可以告一段落了；這幾年寫產品的立牌介紹，如果包括永康店的我已經寫了大大小小不下600片；許多品牌重新寫過一輪，許多品牌已經離開，但一開店就還在這裡的包括店長在內還是佔大多數；
寫立牌是一件很有挑戰的事情，店長最高的紀錄一天可以寫到25片，字一開始可以寫的很工整，但第三片起就會開始越寫越花，越寫越亂，所以如果仔細比較的客人，就會發現其實立牌上有不同的字型，然後一堆錯別字；
店長寫立牌的時候都會特別想到我小學一年級時的書法老師，那時我還在台南，他是一位年紀很大、很瘦、很兇、有著鄉音與銳利眼神的老師；如果連30年前的事，我都還能記得，大家不難想像那種畢生難忘的恐懼感；每一堂的書法課，學生都要一個一個排隊拿當天寫的書法給他批，每個人在排隊的時候都非常害怕，至少店長是如此；我的記憶中他在教室的正中央有一各超大書桌，批完我們的作業會直接丟到地上，然後學生撿走換下一個；非常少數的作業他會甩到右手邊的書桌角落，那是一種讚賞，雖然他從不說什麼，但至少你不用撿；
這位老師不太打人，罵人我們也聽不懂，但他的眼神可以凝結整個空間，如果碰過這種老師的，就會知道店長在說什麼；我知道我懼怕的一直是那種沒有自尊，要從地上撿起作業的感覺；對喜歡完美事物的天秤座店長來說，寫書法是一件費工的事情，因為我喜歡把字體描得很漂亮，尤其是收尾的地方，都要特別描得很漂亮，就像旁邊的摹擬本上的字一樣，因為這樣我每次都要撿，也每次都想不透為什麼這個老師不喜歡我；
後來有兩次，我記不得是因為時間不夠還是姿勢坐的比較不同，我沒有特別去描我寫出來的字，但卻得到了可以從桌上領走自己的作業的回報，小時候的店長當然參透不了其中隱藏的奧秘；這位老師後來出了車禍走了，當時聽到這個消息，雖然隱隱有不妥的感覺，但我記得我還是跟同學一起笑了，心理有一塊大石頭放下的感覺；
這幾年寫字的機會多，這位老師就常常回到店長的記憶裡；雖然我國中後就沒有在碰過毛筆，我的字也還是一樣的醜，但只要想到他，我就會提醒自己只要做錯了事，認錯一定比遮掩好，「坦白從寬、抗拒從嚴」的八個工整大字就會出現在我的腦海裡；更重要的是我了解到當我選擇真實做自己的時候，其實不需要花時間再去想為什麼有誰不喜歡我；
描出來的人生，我們是拿恐懼去面對她的；
October 21, 2009
過去2週
我們把店裡的後半部徹底的整理了一遍，超過4年第一次做大幅度的改變，我想老闆娘也終於看不下去我們長期處在被空間壓榨下的痛苦；後面4坪左右的大小，一直是我們的堆貨儲藏間、休息室與店長寫部落格的小天地；這一次我們把老闆娘一開店時帶進來的4座角鋼貨架給賣掉了，補了些錢換了2個辦公桌，少了那些200多公分高的貨架，整個空間終於少了很多壓迫感，我們想以後產品就盡量往外面架上堆就好；後面的雜物真的太多了，因為前面是店裡的販售區，東西不能搬出去，所以店長只能不停的在這個小圈圈裡把東西移來移去，從A點到B點再到C，一樣的東西到最後歸定位時都已經移了十幾次，沒錯，我們就是這樣完全沒有效率的公司；
現在這裡有綠、橘、白三色，蘇珊珊說像是小孩子的遊樂區，本來只是想讓我們待在這裡能輕鬆一點，現在有點太free了，希望free能讓我們更有創意一點，讓店長寫部落格不用那麼辛苦；今天終於油漆完了，分了3次漆，也拖了超過一星期，雖然現在的油漆都標榜無毒無味，但因為後面是密閉的空間，幾面牆漆下來頭還是很昏，今天珊珊來揮舞了刷子，照了張看起來很辛苦的照片，但拍完就去前面忙了，好像大官剪綵一樣；我想著日漸衰老的身體、一組弱肺殘肝、搭配著崎嶇不順暢的循環系統，如果2年後要再重新上色時希望店長還可以頂的住；專家說人都要培養其他的專長以後才有競爭力，唉，現在的中年男人也太難撐了
September 30, 2009
這一週店裡一株植物進了加護病房，也就是這棟大樓的後花園，以前進去後花園的都不曾再出來過，也讓店長的心情那一整天都不想說話；過去一年多的時間幾乎不曾有植物死在我的手上，我以為在與她們相處上，才慢慢開始有了點小心得，沒想到離別總是來的讓人措手不及；
現在店裡存活的植物多數都超過2年以上了，這家店的頭1年半，店長是不折不扣的植物殺手，直到我慢慢學會了放開手，事情才開始有了轉機；她們對我來說不只是這家店的守護者，也像是老師一樣教我領略了很多道理；
這次走的是我們唯一擺在店外頭，卡在傘筒旁邊，躲在小黑版底下的節子綠；約1個半月前的下雨天，一位客人從傘筒拿起了她加長版的雨傘，不小心頂到了小黑板，小黑板掉下來砸斷了節子綠那最俏麗的主幹後，從此她就一蹶不振，其他枝幹的葉子都挺不起來、也不再翠綠了；
擺在室外的植物，生命力該是相對強韌的，她們要經歷溫差的考驗與空氣的污染；我觀察這幾年發現她們與人的肌膚一樣也有換季與自我調節的需要，我一開始發現她們萎靡不振時，總是急著用很多方式希望她們能快一點回復生氣，給水、換土、加營養劑有的沒的都來，也曾使用水火交迫的狠招，先加很多水再放到太陽下曝曬的方式，各式樣的酷刑最後都證實沒用，就這樣店長迅速博得了植物殺手的稱號；
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September 28, 2009
今天Sunday
傍晚6點天就已經暗了，我在店裡切了25條手工皂，工作的內容感覺上總是一成不變，但每天的心情就像季節轉換一樣，總是慢慢、慢慢、有規律的在轉變著；
百貨公司的週年慶9月底開打了，每年這個時候我都會寫這個主題的感想，本來以為是職業病，但仔細一想百貨公司週年慶，這些年來已經是所有人生活的一部分，客人們開始收集一本本厚厚的DM，摩拳擦掌著；其實週年慶已經像是春節、聖誕節一樣，差只差在這三個字沒有擺在月曆上而已；
今年週年慶，店長有認識的幾個品牌代理商都沒有參加了，其中一位曾是我們的客人，那時她是Fruits & Passion芙蓓森台灣代理商的一位經理；
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September 19, 2009
過去一星期，蘇珊珊在店裡一有空就開始計畫她的泰國行程；我們八德店的年度特休是排在【9/20 ～ 9/23】，蘇珊珊辛苦了一年也該好好去放鬆一下了；店長沒有去過泰國，但聽好多客人說過，黑眼包也對店長說過那是一個會讓人很愛的地方，我問她是愛什麼，她說是氣氛，讓人全身放鬆、開心自在的氣氛，聽起來真是讓人嚮往；
前兩個星期我有看到一個關於泰國的報導，說到泰國的失業率原來才2％多，這個數字離台灣有點遠了；沒想到台灣的教育越普及，高等學歷比率越高的今天，產業與資源分配越失衡，大家反而活的越不開心；我問蘇珊珊到泰國旅遊要不要準備付小費？她說有，計程車、按摩、吃飯都要準備；店長以前出國旅遊都會想一件奇怪的事情，就是所謂的小費經濟到底跟發展服務業有沒有相關，我想這可能沒有一定，其中也有很多討論的空間，但我個人相信台灣要發展好服務業，人們應該要開始有收與付小費的習慣；（不要誤會，店員當然是不用給的）
其實要拿小費，大家可能都覺得怪怪的，可能會不好意思，也可能認為不需要，因為這是自己分內的事；但老外在這方面自在多了，反正是別人肯定妳的一種方式，就應該欣然接受；
我覺得小費文化是一種學問，不是簡單一個表面動作而已，同時影響的層面很深遠；她可以讓人變得比較務實、然後也可以藉此肯定自己；中國人的社會講求出人頭地、成鳳成龍，拿人家小費好像怎麼都說不過去，對不起列祖列宗；但務實一點來看，從古至今龍鳳依舊稀少，社會上還是求溫飽的居多，如果學著收小費可以當作學著放下身段，面對現實，這樣才能更勇敢的挑戰未來，要是能從中得到服務的樂趣，激勵自己精進服務的內容與品質，這不更是符合了國家發展服務業的政策方向嗎；
其實中國人一直以來比較含蓄的文化，讓我們心理面對想要的東西，拿的時候反而不乾不脆，總是要裝一下不情不願；位置誰都想要坐，但表面上就要裝的道貌岸然，佣金不合法、但檯面下拿的比誰都多，說實話我不相信在這樣的環境我們能教好小孩面對真實的自己；
台灣人熱情但不要矯情，何不就從學會拿小費開始吧；
September 15, 2009
已經9月中了，這個星期很重要，因為對我們某些客人來說，9月中是她們今年高普考放榜的日子；
我今天稀釋了3瓶小香水要送給她們，調的不是很好，但有呈現出那先苦後甘的意境出來，甘甜的後味來自於玫瑰attar；attar 真是一種很妙的蒸餾方式，兩種香味融合在一起，能讓玫瑰不再奔放，檀香也不苦悶，雖然沒有像自己單調玫瑰與檀香精油那樣的香味層次，但是隱隱的玫瑰香卻反而更讓人流連忘返；
其中2位今年有參加考試的客人都有對店長說：「我決定了，我要一直考到考上為止」；我覺得這樣很好，在台灣的環境，我想最難的就是知道自己喜歡什麼與自己要做什麼；從小到大有太多人會跟妳說將來應該做什麼，妳的父母、父母的主管同事、妳的鄰居、妳的朋友、妳的舅舅阿姨姑姑、從未見過面的網友、電視名嘴、新聞報導、其實太多了，太多人丟太多話，有時沒有幫助；台灣人是個非常熱情的民族，有些時候卻太雞婆，當我們需要很多時間來認識自己的時候，適度的空間與孤獨也許才是我們需要的；
8年前店長也曾經參加過一次國家特考，當我收到這份成績單的時候，我正在我人生第一家保養品公司上班，
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September 12, 2009
mario - veltiver apothecary | 2009-09-12 17:46:03
店裡常常接到客人來電話洽詢我們的位置與最適當的交通工具，其實對不熟悉台北的客人來說，這裡還真的不容易來；八德店剛好尷尬的位在木柵線的兩個捷運站中間，雖然兩個都是大站，一個是忠孝東路與復興南路口，也就是板南線與木柵線的交接站（SOGO站）；另一個是南京東路站，也就是兄弟飯店站，旁邊就是正在結束出清的先施百貨；
從南京東路站走到店裡剛好10分鐘比較近，從忠孝東路走過來要15分鐘，不過對於從台北火車站坐板南線來的客人，都會建議直接從忠孝東路出口往微風廣場的方向走過來，雖然要多走5分鐘，但不需要再去換一班捷運，其實是比較快的；
從南京東路站走到店裡剛好10分鐘比較近，從忠孝東路走過來要15分鐘，不過對於從台北火車站坐板南線來的客人，都會建議直接從忠孝東路出口往微風廣場的方向走過來，雖然要多走5分鐘，但不需要再去換一班捷運，其實是比較快的；
就在我們週年慶期間，南京東路與復興南路口的3層樓鮮芋仙悄悄的歇業了，然後她們加盟主上街抗議的事件也剛好上了最近的新聞，讓人感覺太寫實到了難以接受；南京與復興路口其實是人來人往非常熱鬧的路段，我想那個3層樓店面一個月的租金也要好幾十萬吧；台灣現在的零售業其實非常非常難做，商圈越縮越小，商品價格越賣越低，店租卻降不下來；我想所有人都看的到，現在路上最多的其實是到處都有的特賣會場，而且很好的路段也都有；這樣子的商圈調整與店面經營模式的調整，都不知道還要花多少時間，想到要在台北市投資店面的價值是什麼，實在讓人心驚驚；
在台灣其實做加盟是一個很有「學問」的經營模式，加盟對雙方來說應該是水幫魚、魚幫水的，品牌可以藉著很多加盟主快速的拓展市場與品牌辨識度，加盟主可以藉著品牌的優勢與經營的know how，省去很多摸索與找客群的時間；但弔詭的是台灣人都太聰明了，許多加盟品牌只打著一時的新鮮，沒有長期經營的願景與計畫，尤其隱藏了太多對加盟主不公平的經營條件，殺雞取卵，註定就不長久；也有很多的加盟主一下子以為熟悉了產品的技術與市場，開始不想被品牌予取予求牽著走，自己改了招牌開始做，卻忽略了沒有品牌經營上的風險與難度；兩邊防來防去、各懷鬼胎，沒有互信與彼此相互扶持的基礎，讓台灣的加盟市場我個人覺得是沒有保障的；
我們這家店也曾經有人來洽詢加盟的可能性，說實話前兩年還不少；老闆娘一直都是回絕，私下對我們說的理由是：「我們幹麼要害人」；賣保養品的通路當然也有加盟的，目前最活耀的應該還是算台鹽綠迷雅吧，另外有一家我之前還認識她們內部的工作人員，叫做【BodyWave】的品牌，可能還有許多客人會記得吧；以前在微風廣場還有櫃點的她們，現在可能台北比較少了，4、5年前她們的重心就轉到了大陸，我不知道她們的加盟成不成功，但我記得老闆娘跟我說過，她家旁邊曾開了一家，但半年也就結束了；
「我們幹麼要害人」，在現代台灣這個人吃人的地方，這句話等同是那妳準備苦妳自己吧，
好奇怪，但卻不是嗎？
好奇怪，但卻不是嗎？
September 11, 2009
時間回到上星期，
一個處女座客人在她生日當天來到了店裡，幾年來我記得只有碰過4個這樣的客人，我開心的給了她一個小禮物祝她生日快樂；每次這種時刻我心理都會很感動，因為我覺得她們很尊重這家店，會記得來這裡與我們分享，雖然多數時候也許是她們朋友正好在選在附近慶生，八成是kiki餐廳吧 我想著，不過那都無訪；
我這兩次看到她都是悶悶的，上次來她就說與5年的男朋友分手了，所以不是很開心；這次她對店長說出了分手的原因是男方劈腿，她的眼神透露出無奈與不諒解；我想不只處女座，任何星座的男男女女碰到這種情況都很難受吧，她盯著我看好像要我也必須要招供的模樣，我也不知道當下在心虛什麼的轉過了頭，假咳了兩聲，手磨蹭了鼻子，心理想著我知道這對妳來說真的很難熬；
時間回到她生日前一星期，
一個星期五的早上11點17分，我沒在店裡做週年慶，我在聽收音機；hit fm 91.7 竟然放出了一首Petshop Boys的歌，不可能聽錯的嗓音，那3分鐘的我與整個空間是獨立停滯的，腦袋變成了投影機，一張張過去的景象如同幻燈片，迅速又清楚的閃過眼前，從國中到現在的人生；真的就像小說裡描述的，有時候一首歌、一張照片或一段話就可以像觸媒一樣，讓過去的記憶湧到妳的面前；當歌曲停下來的時候，我感覺眼睛溼潤潤的，那最後一張腦海中出現的影像卻是另一位近期客人的臉孔，她叫做小繁，今年19歲；
時間回到她生日前二星期；
店裡正為週年慶忙得不可開交，小繁來店裡補貨，一個青春無敵的漂亮女生；她坐在諮詢台前等蘇珊珊，店長剛好在櫃台忙來忙去，我們就聊起天來；她也是台南人，目前在桃園念大學，聊到最後對店長說她1990年次；可能是因為太忙了，這4個號碼當下沒有引爆我中年男子的失調症狀，但卻埋下了之後我一聽到Petshop Boys的歌曲就一連串的激動反應；我記得當小繁離開後我對自己說的是，如果 ……… 我也應該有個跟她一樣大的女兒吧；
我聽說人老了以後，喜歡把自己埋進回憶裡，會懂得回味過去的點點滴滴，這樣看來店長應該是真的老了；我們活在這世界上，應該都傷害過別人，應該也都被別人傷害過，也許是有心，也許是無意，也許她那劈腿的男朋友也不是壞人；不過在當時，不管是誰都只能選擇不顧一切的往前走，直到這份記憶被其他的取代了；但過去總是會在未來的某一個時間點跳出來與妳相認，尤其 是在妳毫無防備的時候；
September 9, 2009
這2天的氣候開始涼了下來，讓人覺得好舒服，自然界的循環與時節變化還是按部就班的在運行著；上星期五也就是中元節的後一天傍晚，我送我媽回桃園，回台北途中經過林口交流道，月亮好大好圓的掛在前方45度角，顯得好近好清楚，上面的陰影讓她看起來髒髒的像一面古董鏡子般；我記得小時候學到說月亮會影響潮汐，所以我們古早的農曆也是根據月亮的運行來編排的，那東方的文化應該是跟著月亮發展起來的吧，想起來真是很厲害；
好久好久都沒有仔細看看月亮了，到底星球中的這些引力是如何彼此的牽引然後影響我們的生活？這麼幾年在店裡下來，我有時候會想說為什麼客人都是一起來？這個問題以前常聽百貨公司的小姐說過：要不就沒人，要不就是一窩蜂一起來；除了大家下班後才有時間逛街的理所當然說詞外，到底我們的想法，我們的慾望、我們的情緒有沒有在被這些引力牽動著？還是說是如何在被這些引力牽動著？什麼時間點人類會特別想要擁有什麼，會特別有情慾的需求，或是特別有失落的傷感？還有就是目前存在所謂的購物節慶如：母親節、聖誕節明明一開始都不是設計來滿足大家消費渴望的日子？哪到底人們真正最有慾望消費的時間點是在什麼時候？有沒有可能被探索出來；
月亮其實與天然保養品也很有關係，店裡久久會試到一些保養品牌，會特別強調使用的有機成份是按照月亮的運行來栽植、採收與處理的，之前以德製保養品佔多數，廠商會說這樣才能將植物成份的效力發揮到極致；這樣的說詞其實店長是相信的，要不然我們農民曆上所記載的資訊不會這麼有趣真實，我認為那才是謙遜的在尊重大自然運行的一個紀錄，但我上次看農民曆不知又是n年前了；
我現在腦子裡想著月亮、引力與客人，但眼睛看著我部落格左側每月文章的區塊，8月份只有3的數字，看來我的防線被突破了；其實我們在發表部落格文章的時候，可以自由的選擇發表日期與時間，也就是我也可以把發表時間設定回8月底，但從幾年前看了蝴蝶效應的電影後，我都會對已經發生的事情不管好壞，抱持相對尊重的態度，蝴蝶效應就像古人說的塞翁失馬、焉知非福一樣的玄，一樣的有趣，想想當然也沒有必要回去做任何更動了吧；這個世界玄的事真太多了，我現在又決定這個月要寫8篇部落格
沒有比這句話更玄了吧；
August 31, 2009
終於週年慶接近尾聲了，這家店也正式邁入了第五個年頭；
現在時間半夜2點，過去兩週只要進到店裡就停不下來，深夜變成了心靈沉澱的依靠；
7月底的時候我又理所當然的調了款香水要慶祝店裡的週年慶，結果彷彿被詛咒一般她也理所當然的失敗了，這次香水的主題很特殊，是與店裡的名字相關，也就是希望傳達出香根草 vetiver 那樸實味道來表示這家店；幾年來許多客人都好奇過這家店的名字 veltiver apothecary，到底是不是來源香根草 vetiver，畢竟兩個字只有一個 L 的差別；店長沒有辦法解答這個問題因為我不知道那 L 的特別意義是什麼，但我當然希望這家店樸實的特質能一直持續下去；
香根草是滿沉的香味，常被應用在香水裡，如果要比較確實描述她的氣味，那就像草被煙薰過一樣，然後曬著太陽的味道；一年才一次的週年慶，當然除了被煙薰之外，也該要有些歡樂的感覺，所以我得意的將我調了好一陣子才抓住的3:8黃金比列 Pandanus / Champaca 兩款不便宜花香材料調了進去，沒想到惡夢就開始了；
前味的花香太迷人，後段的底味也很強眼，但中間就是聯繫不起來；我試了8款不同組合，但就是找不到那完美supporting的橋樑，一瓶香水變成兩個主題，她注定就不成功了；就像人生中常會碰到難題一樣，當我們什麼都想抓住，或是都捨不得放的時候，3:8變成了8:3 一切就又都回到了原點；
最後店長把失敗的香水用淡古龍稀釋了3.8倍灑進了客人的包裹中，有厲害的南部客人寫信給我，說聞到了那驟然即逝的花香味，與那片刻沉靜的樸實調，但卻扭轉不了香味各自為政的事實；
只好五週年慶見吧
August 26, 2009
現在半夜3點，
我突然好想我們永康店的maskid，雖然我每天在店裡都會接到他的電話，不過我很少認真的想到他；但現在我想到新聞說昨天發生在台鐵火車上的兇殺案，想到他每天離開永康街坐公車到台北車站轉火車回樹林，我奇怪他有沒有坐上那台發生兇殺案的火車，我也奇怪那台車上真的沒人看過CSI；
昨天真的是很奇怪的一天，
我其實認真的想到很多人，傍晚我想到了我們行政院長，所以我也拋開店裡的週年慶，跑去快剪了一下頭髮；週年慶是一個很挑戰體力與耐性的時刻，今年的變數很多，一直到最後一刻店裡還在想因為今年中南部的水災，社會的氣氛凝重，我們應不應該舉辦這種慶祝的活動? 後來覺得這樣也太矯情，畢竟日子還是要繼續，那就低調一點不要發電子報，店裡也不做什麼佈置；週年慶前一天晚上，蘇珊珊突發奇想說：我們手劃一個生日慶的圖片放在網站上就好，結果店長劃了好久，然後蘇珊珊把她掃描到電腦裡上了色，在這家店一個人要當4個人用，但仔細想想這其實也是種幸福；
昨天我還想到Tommy Lee Jones，
我小時候，恩…….好像也不是那小的時候，他演了一部追捕逃犯的電影The Fugitive；我想不會有什麼人記得這部電影，但店長一直印象很深刻；其中一個片段曾經讓我熱血沸騰，當Tommy Lee Jones到了一個小鎮，現場要指揮當地的警察展開追捕逃犯的時候，他說了一段話，我有把原文找了出來；
我一直很佩服那種腦袋清楚並且能指揮若定的人，在心理總覺得他們像是英雄一樣，能夠在大家慌亂的時候，清楚的讓大家知道該做什麼事；我知道我做不到，因為我是一個思路遲緩的人，所以我佩服這樣的人，我知道這部電影的編劇其實也做不到，但他跟我一樣佩服，所以會編這樣的劇情出來；後來Tommy Lee Jones在災難片盛行的那2年，也拍了一部在洛杉磯火山爆發的片子叫做Volcano，雖然一樣扯到不行，但他在天災來時指揮若定的樣子，一樣是我心中的英雄；
電影常常反應出我們的內心的希望，也許有點誇大但我知道有這樣的人，可能是經驗，可能可以被訓練，但我一直覺得那是天生的特質，我相信有人可以的；
我現在想著在台灣這樣低迷的社會氣氛中，我們需要的是一個英雄還是制度，真的好妙，民主化都這麼久了；難怪最民主的美國要拍這麼多英雄電影，我慢慢的可以領悟了，領悟美國人在想什麼；
如果真的可以，
我好希望明年我可以用電影票繳我的所得稅，
沒看過CSI的政府
也該好好看看電影了
US Marshal Sam Gerard's (Tommy Lee Jones)
"Alright ladies and gentlemen, listen up. We have a fugitive that's been on the run for ninety minutes. Average foot speed over uneven ground - barring injuries - is 4 miles-per-hour. That will give you a radius of six miles. What I want out of each and every one of you is a hard-target search of every gas station, residence, warehouse, farmhouse, henhouse, outhouse and doghouse in this area. Checkpoints will go up at fifteen miles. Your fugitive's name is Dr. Richard Kimble. Go get him."
July 31, 2009
理所當然今天一定要逼自己坐在這邊寫一篇部落格出來，今天是7月的最後一天，一定要死守住每個月最少Four 的最後防線；
老實說我坐在這裡一點想法都沒有，現在的我的確就是為了寫而寫，一點都不快樂、也不神聖、也不光彩；不過我很清楚對天秤座來說紀律最重要，我要是一放手就整個鬆下去了，所以我雖然不知道現在要幹麼，我的手就是要一直打字下去；
這兩天中午店裡都很清閒，人都變的呆呆的，中午響起一通電話還曾經把我嚇得心頭一震；想想這同樣一個位子，我已經坐4年了，4年前的7月31日，我們在店裡做開門營業的最後準備，當時心理真的很忐忑不安，還記得一開始店裡瀰漫著那裝潢木具的味道，讓我每次經過加拿大品牌的玫瑰浸製水，就會拿起來繞著自己噴一噴；一晃眼就4年了，店裡的品牌來來去去，市場的品牌也是來來去去，韓粧退了流行、藥粧也退了燒，想想我們現在，心理就更是忐忑；
每次我自己回顧進這一行的點滴，腦海中浮現的都不是第一家服務的公司；我忘不了Kiehls剛進台灣在新光南西一樓設櫃的景象，那是我第一次覺得保養產品也可以妝點的很有文化；再來就是品牌整體設計超完整的Aesop，讓我對保養品牌的視野抽離開了產品本身，其他的一切除了這家店都好糢糊；我想每個階段總會有人把不同的元素丟進這個市場，對了，我還會常常想起以前忠孝東路上Missha門市，我到現在都不知道她們賣的是些什麼，因為每次經過我又想看又不好意思，原因是她們的制服對我來說太熱力性感了，好像是蘇格蘭裙吧，但那景象也糢糊了；
8月
I need more discipline
July 23, 2009
大約一個月前，一位客人若有所思的突然問說：如果下輩子有機會選擇，你們會想要做女生還是男生？這麼簡單的一個問題，但當時沒有人回話，在這個男男女女都背著壓力的時代，似乎讓人缺乏意願捍衛自己的性別；只不過店長在當下幾乎脫口說出「男的女的我都可以，只要活的開心就好！」沒錯，又是這種天秤座一貫制式、模稜兩可、迂迴敷衍的爛回答；不過這次我忍住了沒說，我希望很認真的面對自己的想法，所以這次我想了很久很久，真的很久；
很多認識店長的客人都曉得，這兩年我一直飽受中年男人症狀的折磨，接近40的尷尬年紀，情緒容易莫名的起伏，也常會陷入莫名的憂鬱中；我覺得現在的社會裡做男人好辛苦，古人說我們該三十而立、四十而不惑，說真的現在的男人四十而不惑是真的(一無所獲) ，但三十開始也的確立不起來了(****) ；所以做男人是不是很不好？
以前的社會我覺得做男人很好，年輕時候就算性情毛燥、血氣方剛，但女生會說這是活力十足可以保護她，很好吧；長大出了社會每天應酬、花天酒地，女人卻會覺得這是為了事業在打拼，很好吧；若是事業不順、人生落入低潮，女人仍舊不離不棄、等著你東山再起，還是很好吧；甚至得了嚴重的中年男人症候群，女人會說讓我等你蛻變的更有魅力，真的很好吧！頭禿了代表有錢，肚子有了是老闆的架式，男人怎麼樣都很好，那下輩子就繼續做男人吧；
但是過去這樣對女人想像的邏輯，這3年卻越來越覺得狀況在變；現在的女人只要察覺男人苗頭不對，快快就撤走了，她們早就不傻了；沒頭髮是壓力大，跟著你沒安全感，有肚子是腰力差跟著你沒幸福感；所以單身獨立的女人越來越多，一蹶不振的男人也越來越多；我開始相信一位老客人曾經對我說的：馬力歐你知道嗎？男人其實是依靠女人在活著，就算不是依靠，女人也決定了男人的動力與活力；我本來覺得兩性是互相的，現在我相信妳了，印象中女人比較需要依靠，但事實上現在的男人才脆弱；如果考量未來男人應該更弱勢，要不下輩子就做女人吧；
前兩天蘇珊珊說出了她的答案，也讓我想要寫出這篇部落格；蘇珊珊覺得男人的社會責任太重了，所以她還是決定希望下輩子能繼續做女人；說真的店長還是不知道我想要做什麼，我只要想到孫道存，我就放不下那做男人的無限可能；現在的我真的想說「男的女的我都可以，但下輩子我不想再做好人了！」，如果這跟一開始的想法一樣也是個爛答案，那我唯一的決定就是下輩子不要是天秤座就好；
不過當初丟問題的那個女客人，店長卻忘了問，
那妳的決定會是什麼？
那妳的決定會是什麼？
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