這幾年生活安定後，有些許的餘力及時間，得以投入公益活動，能貼近社會各階層的脈動，了解別人的需求，盡一己之力去服務別人，也希望藉由這樣的志工角色去尋找自我的價值。所以在藥師公會配合衛生局做『社區藥事照護營造—居家照護訪視』服務時，我便躍躍欲試的投入服務行列。
最初的訪視因為有黃泰卿藥師的帶領，減輕了我們面對陌生人的羞澀感。對於黃藥師的超強親和力，及對病人的服務熱忱令我忌妒又羨慕。且黃藥師幫我們選的案例很多元，包含了臥床須管灌、醫囑性強的模範病人、超愛吃藥的阿桑、及中途病情不穩而住院的案例。讓我學習到不同類型的案例，用不同的角度切入；另外對黃藥師豐富而廣度的醫藥相關知識深感佩服，也讓我知道要深耕為民眾用藥安全服務，要更努力吸取各層面的醫療相關知識，這有別於以往在教學醫院的思考角度。連續三個月的訪視中，雖然花了一些時間，但接觸到老先生、老太太對我們信任與感謝的眼神，讓我覺得很欣慰。對於個案感謝到不知如何表達，熱情的炒一桌菜餚的可愛舉動，不忍弗逆好意只好恭敬不如從命。真的體驗不同於醫院的服務方式，真是有趣而溫馨。
對於我的個案，三次的訪視，回家後對我都有不同程度的影響。
第二次的訪視，行動不甚方便的陳爺爺就在電梯口盼望著，一句「等那麼久！」「為什麼一月只有一次哪？」讓我原來因工作疲憊的心活了起來。雖然有點累，但看到陳爺爺期待的眼神，心裡很感動，真的再累都值得。陳奶奶因多種疾病而奔波於多家醫院間，一方面又要照顧陳爺爺起居，所以對時間、交通及體力上的不勝負荷，而提出需要協助。因此我們將陳奶奶的所有用藥情況做了記錄，並照會醫師，成功的協助陳奶奶轉診，並將幾種科別的用藥做一個統整。事後陳奶奶一直感銘於心，其實我只幫一點點小忙，不足以掛齒，但對於能有機會幫助別人，我真的很開心。
對於這次執行計畫後的一點觀察發現，民眾對藥師的拜訪，都感覺到很被照顧跟關心，都持正面態度。但我個人認為藥師除了表達關心外，對藥師專業角色要有所發揮，還有一段距離要加油，例如破除民眾愛吃藥的迷思。另一個用藥安全的死角，當藥師發現問題時並沒有一個很暢通的管道可以跟醫師接軌。民眾的健康照護應是一個醫療團隊的共同照護，這樣民眾的健康才得以享受高品質的照護。
三次的家庭訪視計畫是階段性的結束了，但對藥師對民眾用藥安全的把關，卻是另一個起點，藥師們大家加油!
