愛牛的龍

文／摘自《你值得過更好的生活》：大塊文化
在此先介紹我們被教導的3大金錢規則與結構，這是在玩金錢遊戲會出現的「真實」情況。其實，這類規則與結構還有幾十項(包括許多有關稅款、政府、投資等)，但是下列這三項卻是我們最熟悉、也讓我們受害最多的規則，這一點你很快就會了解： 1、財源供給有限。可供你使用的金錢有限，每次金錢「流出」，有限供應的金錢數量就減少。因此，你必須想辦法持續補充供應，否則錢會用完。你必須小心負責地保護你的錢，確保錢不會花光。因為金錢的核心供應有限，你也必須有長期計畫，好好儲蓄、聰明投資、經年累月增加資產，供退休生活所用。 2、金錢流通。金錢會流進和流出。金錢「就在那裡」，不知何故金錢跟你是分開的，你必須去拿到錢，讓錢進入你的生活中。另外，當你花錢時，錢就從你這裡移動到別人那裡，然後你的錢就變少了。你有收入和支出，你必須管理這兩者的變動，才能讓收入超過支出，這樣做才有獲利可言。如果你想提高生活品質，就必須增加獲利。 3、為了增加個人財源，你必須更努力或更聰明地工作。人生中無法想要什麼就有什麼。萬事萬物都要「花錢」。想要的每樣東西，都會讓你「付出代價」。你必須「賺」錢，天底下沒有白吃的午餐。沒有付出就無法獲得。所以，如果你希望有更多錢，就必須想辦法增加更多價值或更努力工作——或更聰明地工作——才能賺到更多錢。而且你必須培養賺錢技能，全心全意地賺錢，否則你絕對不會有很多錢。 ■金錢遊戲無法獲勝 你無法在金錢遊戲中獲勝，因為： 1、「獲勝」並沒有清楚定義。你怎麼知道自己在金錢遊戲中獲勝了？你問過自己這個問題嗎？當你覺得自在時就算獲勝嗎？成為百萬美元富翁就獲勝嗎？或是要好幾百萬美元才算獲勝？要有10億美元才算獲勝？超越自己訂定的其他所得目標或資產淨值目標，就算獲勝嗎？以我的經驗來看，雖然許多人為自己訂定財務目標，為金錢遊戲獲勝做明確定義者卻少之又少。如果你不知道目標為何，怎麼可能擊中目標或知道自己是否命中目標？ 2、你的錢總是岌岌可危。不管你累積多少錢，你的錢總處在危險狀態。你可能因為不當管理、過度開銷、股市崩盤、投資失利、被盜用侵吞、被偷、離婚、訴訟、經商失敗、銀行破產、悲劇意外等諸如此類的事，損失所有財產或大多數財產。況且，錢都沒了還不打緊，你還可能背負一大筆債務。你有愈多錢，愈聰明地理財，就誤以為自己的錢很有保障，但事實上，不管你有多少錢或你怎麼管理錢，錢絕對不安全。累積龐大財富後，經過一代或幾代的時間卻把財富賠光，這種故事在歷史上比比皆是。 3、沒有正式的終點。金錢遊戲何時結束呢？當你達到為自己設下的某些里程碑嗎？但是這樣行不通，因為即使你暫時達到或通過這個里程碑，你的錢還是岌岌可危，所以你可能失誤，損失你所累積的財富。退休時，金錢遊戲就結束嗎？情況也不是這樣。你的錢還是處於危險狀態，即使你不再工作，卻仍舊任由金錢遊戲規則與結構的擺布。那麼當你死時，金錢遊戲結束了嗎？或許你辭世時，你的金錢遊戲結束了，但是你的家人和繼承人依舊深陷金錢遊戲中。如果金錢遊戲沒有正式的終點，你怎麼知道自己是否獲勝或何時獲勝？在足球賽第3局結束時領先，能說自己贏了嗎？在棒球比賽第7局時領先，能說自己獲勝嗎？打一場18洞的高爾夫球比賽，在打完12個洞時以桿數最少領先，能說自己獲勝嗎？不行！ 4、總要付出代價。你無法在金錢遊戲中獲勝，還因為即使你賺到許多錢、保留一些錢、花了一些錢、聰明理財和投資、讓自己的資產淨值不斷增加、過得如國王或皇后那般的生活，也為舒適甚至奢華的退休生活做好準備，但是依據傳統規則進行金錢遊戲，總會引發各式各樣的緊張、壓力、不滿、痛苦或損失，尤其是失去閒暇時間、健康和關係。 5、總有人比你更成功。只有極少數財務相當成功者例外，大多數人都掉入金錢遊戲設計的陷阱中。當人們互相比較誰有錢，想要更有錢的慾望就油然生起，於是訂下目前遙不可及卻好像做得到的目標，這時就掉入金錢遊戲的陷阱中。舉例來說，王小姐每年賺進25萬美元，對自己相當滿意，她看到陳小姐每年賺進100萬美元的生活後相形見絀。或者王先生搭商務客機頭等艙出差，得知陳先生是搭私人飛機出差；或是王太太有1幢豪宅，卻看到別人有2幢豪宅。這類比較都會引發一種不滿模式。當我們在財務成功的食物鏈中往上移動時，這種模式會繼續不斷地發生。 ■從金錢遊戲解脫 從來沒有人告訴你，金錢遊戲跟我們進行的其他遊戲截然不同。談到金錢遊戲，沒有任何事情銘刻在石板上，每件事情絕對都可以商量。其實，你不需要接受金錢遊戲的傳統規則和結構，因為你可以選擇！ 既然你無法在金錢遊戲中獲勝，你就只有兩種選擇： 1、依據傳統規則與結構繼續進行金錢遊戲，知道自己不管玩得多好，終將成為輸家並付出極大代價。 2、從金錢遊戲中徹底解脫，為自己創造一個新遊戲，選擇自己的規則，永遠改變自己跟金錢的關係。 不管你認為這些話聽起來多麼瘋狂、多麼遙不可及，我保證一旦你看完這本書，就能採取第2種選項，從金錢遊戲徹底解脫。

（中央社記者黃貞貞倫敦8日專電）「對牛彈琴」也許無助提高琴藝，枉費力氣，但英國的研究發現，小學生如果對寵物狗朗讀，有助提高他們的識字率，學習效果出人意外的好。
根據英國研究顯示，幼齡學童對寵物狗朗讀的學習效果，優於對成人大聲朗讀，原因之一是，如果唸錯了，狗不會嘲笑他們。
多塞特（Dorset）郡的聖瑪麗小學，今年四月率先施行這項「對狗朗讀」的計畫，帶進教室的寵物狗包括約克夏、拉不拉多犬及喜樂蒂牧羊犬等，每節朗讀課約45分鐘。
協助推動這項特殊閱讀計畫的老師福特（MartinFord）說，自從有寵物狗參與，七、八歲學童的閱讀出現重大進展，「學生們都很期待上朗讀課，這種方式無疑讓他們更有動力想在學校及家裡閱讀」。
福特表示，「學童帶著寵物狗到教室上課，有一種小主人的驕傲感」，不論是哪種方式，只要能幫助學童喜歡閱讀，都是好事。
「對狗閱讀」計畫是由慈善單位Caring Canines籌劃，未來還將推廣到更多學校，讓一些訓練有素的狗進入課堂，幫助學童學習成長。
籌辦人員說，這個計畫可以成功主要是因為參與活動的寵物狗，不會失去耐心，即使學童唸錯了也不會嘲笑或批評，「對狗朗讀提高了學童的信心，並提高他們的溝通能力」。980708

鉅亨網林佳萱 綜合報導
2009 / 07 / 04 星期六 19:00
你想要在豔陽炙夏鑽進室內享受涼爽空調嗎？長久以來超耗電費的冷氣機是唯一選擇，真是既不節能也不減碳。然而，未來太陽能也可以便宜到讓人渾身沁涼！
傳統太陽能板無法提供空調所需的大量能量，有沒有辦法放心打開冷氣，卻又不用擔心釋放二氧化碳讓地球暖化呢？有的，德國媒體 《明鏡週刊（Der Spiegel）》報導，的確有種革命性新科技正在初期發展階段，這種技術利用升壓機將太陽能板製造的蒸汽轉化為機械能，藉以冷卻空氣，只是目前成本暫時處於極端昂貴的階段。

德國漢堡的太陽能科技公司 Thermodyna 就是研究這種技術的廠商，該公司期待可建立一個可以按需求產生電力、熱空氣和冷空氣轉換的家用機械裝置，以最終取代高耗能的傳統電力空調。

這個系統的核心是叫做「Schukey」 的電機馬達，它能夠把太陽光轉換成冷空氣調整室內溫度，而且 1度電只需 5美分，遠比傳統冷氣空調 1度電成本 12-14美分低多了。

Thermodyna 公司主管 Volker Bergholter 表示，這個電機裝置裡面沒有任何電子零件，甚至幾乎沒有任何元件，「極度簡單」，只要兩部製造冷空氣的發動機結合太陽能電池板，蒸汽被助推器轉換成為機械能，機械能再驅動冷卻機，讓空氣壓縮後冷卻至攝氏 20 度。

Thermodyna 計劃趕在 2010年上市銷售第一批太陽能冷氣，而這項產品最大的優點，就是冷氣機可以貼合消費者需求，太陽越大、越能利用能量製造冷氣。不過，目前成本仍然很高。
空調相當耗能，是氣候暖化的來源之一，因此多年來學者和工程師都致力研發太陽能降溫系統，只是一直以來始終無法與傳統的空調機器競爭。德國太陽能資訊服務公司 Solid估計，每年全球新安裝的傳統空調總輸出電量高達 25 萬兆瓦，其中很少採用環保型空調。
太陽能空調專家 Oskar Wolf 表示，「到目前為止，這種技術還不夠有經濟效益。」因為環保型空調每度電的成本在 24-30美分之間，幾乎是傳統型的兩倍；因為環保空調的技術複雜、成本高，所以始終無法降價。

環保冷氣機將水和冷卻劑混合後以太陽能加熱，遇熱蒸發的冷卻劑會凝結並被熱交換器吸收，然後再次蒸發。蒸發的熱能可把空氣中的水份帶走，最後空氣在熱交換器中冷卻成冷空氣。
問題是，這樣的方法讓小型環保冷氣機就需要大量電力以及高達攝氏 100度的高溫，技術又相當困難。
不過，環保空調的市場極為龐大。國際能源總署（IEA）估計，由於氣候暖化，2020 年歐洲對空調的需求將增加 10%以上，太陽能冷氣可以一方面滿足需求、二方面避免增加二氧化碳排放量，減少對氣候的負面衝擊，而且更能降低午間用電高峰，確保電廠供電穩定。
現在德國政府對購買和安裝環保空調提供補貼，若安裝超過 40平方公尺的太陽能板，德國 KfW 銀行還提供高達 30% 的投資補助。
這項新的太陽能空調技術已經定名為「吸收冷卻」（sorption cooling），新成立的「吸收冷卻」協會希望德國政府再提供更多股利措施，例如提供對這類空調的特許補貼。歐洲其他地區也出現類似趨勢，歐盟 5月生效的再生能源政策就提到，希望推廣這項技術，會員國應支持太陽能空調的政策。
政府提供政策獎勵，將有效吸引大型空調企業諸如 Vaillant 和 Viessmann 的投入，產業人士 AndreasLucke 表示，「如果政府大力支持，企業界一定會更關注太陽能空調的研發」。不過由於成本居高不下，至今這項技術未受企業大規模重視。
這些大型廠商有創新、設廠和開發市場的豐富經驗，資金也十分充沛，因此若大廠有意發展太陽能環保空調系統，可以和具專業技術的小型企業進行合作，而這也正是 EAW、SK Sonnenklima 以及 Sortech 等公司目前採取的方式。
EAW 公司銷售經理 Bernd Hebenstreit 表示，目前市場需求還有限，因為生產成本還太高、產品售價依然相當昂貴，目前每千瓦單位成本仍要 1500 歐元，是普通空調的 3倍。然而，目標希望未來 10 年內將單位成本降低到 500歐元，屆時就能與傳統空調製造商競爭。
然而 Thermodyna對「Schukey」這項產品信心十足，認為它有橫掃市場的威力。該公司執行長表示：「很快我們將帶來市場革命。」

知名分析師陶冬在其個人最新博客文章中指出，金融海嘯最壞的時間應已過去，金融破產的情況估計不會重演。但市場資金浮濫，資產價格通脹已經展開，消費者物價 (CPI) 通膨將在 2010-2011 年間會抬頭，2 年內全球 CPI 將由通縮逆轉而為 3-6% 的通膨水準。

他說，但是全球央行面對通膨跋前躓後：一方面需要穩定經濟，刺激需求；另一方面必須維持幣值，將流動性推回到正常和合理的水準。然後，在戰後經濟史上，央行很少在兩條戰線同時作戰並取得成功的先例。

陶冬認為，高通脹局面不是不可避免。不過，央行必須在經濟衰退和流動性過剩之間摸黑前行。沒有多少歷史經驗可資借鑒，也沒有什麼成熟的經濟理論作為指導，央行們目前似乎還沒有一個令人信服的退出機制來抽乾過剩的流動性。政治因素、市場因素干擾著決策者政策的思考和判斷，其失手的可能性頗大。

通脹來臨的時機，至關重要。我們即將面臨的是通脹抑或滯脹，將取決於今後12個月經濟復甦的力度、央行貨幣環境正常化的手法，以及你我運氣。這輪危機，我們只過了一半。

以下是陶冬博客最新文章全文：

在筆者看來，2007年8月開始的這輪經濟危機，是一個三頭怪獸：第一個頭是百年一遇的金融海嘯、第二個頭是戰後最嚴重的經濟衰退、第三個頭是上世紀八十年代初以來首現的通脹惡疾。

金融海嘯的最壞時間應該已經過去。市場動盪仍會時有發生，但是在金融資產價格暴跌、銀行去杠杆化之後，再次爆發跨國家、跨金融資產種類的“火燒連營”的可能性已經下降，金融體系瀕於破產的景象估計不會重演。金融海嘯的轉捩點是美國聯儲毅然推出數量擴張的貨幣政策。這一政策將央行的影響力由政策利率擴展到商業利率層面，有助於解凍信貸市場，並通過超低按揭利率為房地產市場輸血。

金融海嘯退潮，改變了資金的風險意識，恐慌開始消退，極端的“現金為王”變得不合時宜，資本市場逐步活躍，資產價格上升，銀行趁機成功集資。金融體制的系統性風險，隨之下降。

儘管金融形勢好轉，世界經濟仍必須面對戰後最嚴峻的衰退。筆者相信經濟復甦的速度，遠不如市場氣氛改善來得那樣快。全球就業形勢依然嚴峻，失業率不好轉，消費信心和房地產市場的改善缺乏實質性支持。美國消費者去杠杆化相信需要持續多年。不過，美國非農就業資料由預期減少50萬降至減少34.5萬，給人一線希望。同時，一些美國銀行強化了資本金之後，銀行信貸可望有所恢復。

筆者相信，美國經濟已經站在復甦的分水嶺上。儘管經濟形勢的改善需要時間，但是如果銀行開始借貸，就業機會的減少會逐漸收窄，復甦就只是一個過程的問題，早晚的問題。

然而，這些並不是故事的全部。這場復甦是，建立在史無前例的低利率基礎之上，建立在史無前例的貨幣擴張基礎之上，建立在史無前例的全世界政府聯手救市基礎之上。經濟復甦，也意味著史無前例的流動性回籠即將開始，意味著史無前例的政策正常化即將開始。

首先筆者相信，央行出手回收流動性的行動，一定較慢較遲疑。經濟處於復甦初期時的資料必然好壞參差，而雷曼兄弟事件的教訓是千萬不可在情況未穩定前造次行動。其次，當國債利率已經上揚時，央行同時面臨著回收流動性和穩定債市的雙重任務。而且，央行對如何收緊流動性全無經驗。目前流動性大量注入金融體系，只是由於銀行借貸審慎而暫時未對實體經濟造成衝擊。在銀行資本得到重組之後，一旦銀行開始借貸，資金的乘數效應會爆炸性地出現。

如此大的流動性，在經濟復甦之後，幾乎無可避免地會帶來通脹，而且美元因素勢必將其變成一個全球性壓力。美國政府為拯救經濟開出天文數字的財政赤字，美債、美元紛紛受到拋售壓力。美元貶值，帶來所有以美元計價的資產升值。能源、商品、農產品價格大漲，成為誘發全面通脹的催化劑。

筆者認為，資產價格通脹已經展開，消費物價通脹則會在2010年~2011年之間抬頭。兩年內全球CPI可能由目前的通縮水平，一躍升至3~6%的通脹水準。全球央行將被迫作出強烈的政策反應——全面收回流動性，利率到2010－2012年較目前水準上調3~6%（包括利率水準正常化和加息）絕對不出奇。

數量擴張政策是這次央行對抗金融海嘯的特效藥。央行直接干預，通過大量購入商業票據和債券，拉了低商業利率，重啟了資金市場運作。不過，央行當時面臨著金融收縮和經濟衰退局面，並無物價上漲的後顧之憂，有傾全力一擊的政策空間和政治授權。

然而，一旦通脹再起，貨幣當局勢必腹背受敵：一方面需要穩定經濟，刺激需求；另一方面必須維持幣值，將流動性推回到正常和合理的水準。在戰後經濟史上，央行很少在兩條戰線同時作戰並取得成功的先例。

這輪經濟危機的第三個醜陋的頭，應該是通脹失控，迫使央行大幅提高利率，由此帶來新的經濟調整和市場恐慌。流動性驟緊、資本成本激升，是這個階段的特徵，估計過度進取的投資者會陷入新的困境。目前出現的流動性驅動型資產價格上漲，既是機會，也可能是未來的陷阱。

筆者看來，高通脹局面不是不可避免。不過，央行必須在經濟衰退和流動性過剩兩面懸崖之間的羊腸小徑上摸黑前行。沒有多少歷史經驗可資借鑒，也沒有什麼成熟的經濟理論作為指導，央行們目前似乎還沒有一個令人信服的退出機制來抽乾過剩的流動性。政治因素、市場因素干擾著決策者政策的思考和判斷，其失手的可能性頗大。

通脹來臨的時機，至關重要。究竟危機的第三步是通脹抑或滯脹，相信取決於今後12個月經濟復甦的力度、央行貨幣環境正常化的手法，以及你我運氣。這輪危機，我們只過了一半。

景氣持續低迷，即將步出校園的莘莘學子面對迷霧般的前景，該如何為自己找出人生的方向？《今周刊》邀請在科技與服務業享有盛名的明基友達董事長李焜耀及亞都麗緻飯店董事長嚴長壽，與年輕人分享不景氣下的突圍之術。六月，驪歌初唱，鳳凰花開的日子，卻也是全球經濟前景低迷之際，即將步入社會的學子對未來徬徨不已。

 

從一九七○年代石油危機、台灣退出聯合國之政治危機，到二○○○年的網路泡沫化，明基友達董事長李焜耀、亞都麗緻大飯店董事長嚴長壽，兩位經歷過最低潮年代的總裁，此刻正可以分享他們寶貴而精采的人生歷練。「沒有挫折哪來的成長？」、「最壞的時代，就是最好的時代。」李焜耀、嚴長壽兩位總裁，從他們成長的軌跡，以及如今擁有的生命高度，與年輕人分享；總裁侃侃而談，傾囊相授，以下是對談的精采內容摘要。

談不景氣……／「過去念什麼不重要，重要的是能力的累積」

 

《今周刊》問（以下簡稱問）：台灣的失業率屢創新高，對於今年大學畢業、退伍者來說，壓力空前之大，年輕人該如何面對大環境的劇變？李焜耀答（以下簡稱李）：通常最壞的時代，也是最好的時代。真的，我覺得年輕人如果到四、五十歲再回顧這一段時間，反而會發覺造就了更不平凡的能力；所以也沒有必要懷憂喪志，現在一定會有很多機會跑出來，或者以前在安穩的環境不可能去嘗試的構想，現在反而可以做。

 

 

以現在的狀況來說，找工作一定難；但難是難，不見得沒有工作。很多人不願意彎下腰屈就自己，或從較簡單的工作做起，無論如何，重要的還是應該從自己的興趣著手。離開社會是另一段知識追求、成就累積的過程，過去念什麼不重要，而是你自己的能力與累積的經歷，應該一點一滴去打造出來。對工作熱愛、喜歡自己的工作、對自己喜歡的事用心、投入，這比什麼都重要。

 

嚴長壽答（以下簡稱嚴）：我們已經進入到人生後段班，回過頭來看，沒有一次的風暴不會過去的，而且每次都有更多的成長空間。今年二月，美國《FORTUNE》（財富雜誌）就講到一九三○年代的金融大蕭條，美國政府把大量的年輕人與文化人都丟到鄉下去，然後政府出錢請他們去做田野調查、資料整理、藝術創作，這些年輕人被集合起來做事，就會有新的沉澱；當經濟復甦時，就成為美國非常重要的大革命。我們今天要變成一個創意大國，就要讓年輕人多角度觀察這個社會，而台灣的教育完全缺乏這一塊；反過來講，現在就是最好的機會。假設年輕人盼望補齊在學校沒學到的東西，趕快利用這一年去探索，背著背包去漫遊也是一種辦法，到世界遊走一圈，讓自己充電，了解世界的變化也可以。李：每個人如果年長回過頭來檢視年輕生命的過程，生命中的空白反而是最值得的段落。這種生命中的空白，都是在職場很久的人深切渴望的，年輕人這個時候放空，去尋找對土地的感動、感情，都是最好的時機。

 

談延畢……／「惟有走入社會，才能真正開拓視野」

 

 

 

問：現在許多年輕人因各種理由延後畢業，但有人抨擊延畢的行為是「懦夫」，兩位有什麼看法？

 

李：我是不鼓勵延畢的，如果非延畢不可，年輕人一定要離開學校，到其他地方走走，或是做什麼樣的體驗，這才有意義。坦白講，老師、學校能給的知識很狹隘，現在我有很多當年的同學在學校裡當教授，他們比以前的教授知識更豐富，教學品質更好，但學校畢竟還是一個受控管的環境，它不能反映社會的現實。
嚴：有些男生延畢，是為了等以後政策改變，可以不用當兵，有些是怕找不到工作，但這都太可惜了。走入社會，可以讓自己更寬廣地了解學校以外的東西，而即使是當兵，也可以在部隊中學習和人接觸。英國就規定高中畢業後，要有一年進入職場參與社會。年輕人有這樣的機會，可以更早找到自己的未來、潛能與發展的方向。

 

問：年輕人該如何面對挫折或失敗？

 

李：年輕人要有心理準備，每個人要面對的挫折是一輩子的事情，但要正面去看這個問題，壓力是促成一個人成長最好的動力。人生本來就是酸甜苦辣一起來的，用樂觀的態度去看它，把它看作督促自己成長的動力。我覺得比較重要的是，每個人要培養面對壓力和挫折的方法。

紓解壓力有很多方法，現在有很多很好的民宿、咖啡廳。像前幾天我們請胡德夫到朋友的小餐廳唱歌，我第一次在那麼小的空間聽他唱歌，雖然聽很多次，但味道又不同。和不同的人在不同的場景，也得到不同的感受，都很令人感動，這是一種很容易紓壓的方式。其他像到大自然去走一走、去騎腳踏車流個汗，或者是找朋友談談天，最重要的是要掌握自己獨特紓解壓力的方法。

 

嚴：以前一畢業就保證將來有工作，現在不再是這樣，就會有很大的挫折感，所以更要重新了解自己，這時候必須建立幾個觀念：第一是無常，年輕人要知道生命中沒有永遠的快樂，也沒有永遠的痛苦，心裡有這樣的準備，當事情來的時候，你就不會覺得不可能。因為天下有太多自己無法掌握的事情，碰到的時候，不要覺得為什麼是我，而要知道是必然會發生的，有這樣的態度，就會有自療的能力。

 

第二，即使你懷才不遇，你得到的是平凡的工作，或是平凡的人生，但也不要讓自己變成平庸的人生。平凡和平庸是不一樣的，假設你是做一件很無奈的工作，你也可以讓自己聽音樂、學畫畫，從其他領域得到很充實的生活，也可以去幫助別人。這時候雖然做的是謀生的工作，卻仍然有充分的時間去享受生命和人生。

 

 

《遠見雜誌》撰文 王一芝

站在門市前準備開幕剪綵，統一星巴克總經理徐光宇的笑容就像高雄的太陽，有種久違的溫暖與燦爛。 他藏不住的笑意，來自於去年度統一星巴克營收增加11％，淨利成長更高達33％，獲利重新站回億元大關，總算擺脫消費緊縮、同業夾殺造成連兩年衰退的陰霾。 「雖然大環境未見明顯好轉，但統一星巴克今年的營收仍有機會成長，」徐光宇表示。 這一刻，徐光宇等了快三年。 再考驗 平價品牌內外夾殺 誰也沒想到，在台灣成立第三年就賺錢，第四年變成咖啡第一品牌的統一星巴克，竟然在咖啡市場大好的2006年，跌了一大跤，主要肇因台灣咖啡市場進入了「跨產業競爭」時代。 首先發難的是壹咖啡與85度C等平價咖啡品牌。尤其是標榜與星巴克相同品質，卻只要不到一半價格的85度C，2004年創立後，就以「蛋糕＋咖啡」的組合，在全台攻城掠地，去年的市占率已達35％，超過星巴克的24％。 速食龍頭麥當勞，也在去年大張旗鼓進軍咖啡市場，目前台灣348家麥當勞，已有超過1∕3以店中店方式納入McCafe，咖啡營收已占麥當勞總營收兩成以上，「McCafe替麥當勞既有產品帶來加分效果，」台灣麥當勞總裁李明元說。 甚至連星巴克的兄弟7-ELEVEn也來參一腳。挾著4800家門市的通路優勢，才短短四年，就已有超過2000家掛上CITY CAFE圓形的咖啡紅標誌，比國內20大連鎖咖啡店加起來的900多店還高出一倍，一舉成為台灣最大咖啡館。   毛利超過五成的CITY CAFE，明年營收也估計將從去年的10億，躍增一倍，有機會在未來一、兩年超越星巴克30多億的規模。 在平價咖啡業者加緊擴張之際，定位為精品咖啡的星巴克，一夕之間挑戰紛至。 有些顧客挑明向星巴克門市員工嗆聲，「人家85度C或CITY CAFE一杯咖啡只賣35塊，你們為什麼賣這麼貴？」甚至有不少人憂心忡忡地問徐光宇，「星巴克會不會被CITY CAFE消滅掉？」 創藍海 首要更新市場需求 在低價咖啡激烈競爭下，統一星巴克從2006到2007年既有店（開店超過13個月） 營收下滑5％。此時，他的父親剛好重病過世，讓篤信基督教的徐光宇，第一次嘗到迷失方向的滋味。 這時，一路將他從廣告公司延攬進統一企業的徐重仁，看出他面臨的處境。徐重仁指派原本兼任上海星巴克總經理的徐光宇升任董事，不用再經常兩地奔波，可以全力衝刺日益艱難的台灣市場。 「當時我只有一個目標，就是讓台灣星巴克在2008年扭轉頹勢，」徐光宇激動地表示。 為了挽救一直處於挨打狀態的星巴克，徐光宇隨即在2007上半年進行一次大規模調查。結果顯示，經濟景氣急轉直下，加上現煮咖啡店四處林立，只想提神、小酌一杯的台灣消費者，把方便、簡單、便宜的咖啡當作首選。看起來消費者的偏好，似乎與重情境、偏高價、客製化的星巴克背道而馳，不過，徐光宇卻認為這個結果讓他吃了定心丸，「我不怕事實真相對星巴克不利，而是怕不知道問題出在哪裡。」 徐光宇坦言，當然想過降價迎戰，不過一方面與星巴克品牌形象不符，降了價，也不可能再回頭。 「星巴克本來在藍海怡然自得，卻無端被捲進紅海，我們必須趕快重新回到藍海，」徐光宇明白，想要區隔星巴克與平價咖啡，又能回應消費者的需求，唯有提供物超所值的消費體驗。 再逆轉 靠革新行銷流程 2007年10月，徐光宇就推出「新、速、實、簡」概念為主軸的新生活運動。實際的行動落實在創新的行銷手法，只要顧客帶朋友一起消費，就可以獲得第二杯免費的熟客券。 至於星巴克最為人詬病，因為客製化服務造成門市大排長龍的問題，也在改善作業流程後解決。 改革的成績也反映在業績的消長。本來平價咖啡的成長，和星巴克的衰退，即將在2007年第四季呈現交叉狀態，在徐光宇推動新生活運動不久後，轉而微幅平行分道。徐光宇興奮地向徐重仁報告，「我已經有贏的把握，請再給我半年的時間。」果不其然，2008年既有店營收真的成長了4％。 事實上，2006年後連兩年的衰退，並不是統一星巴克的第一次。   徐光宇猶記，2000年5月，他當著統一超商所有董事的面，向他們報告統一星巴克三年即轉虧為盈，小賺500萬的好消息。 當天到場的高階主管還包括了當時的統一集團董事長高清愿、總裁林蒼生，以及徐重仁等。徐光宇報告完畢，大家一起給予他最熱烈的掌聲，好不風光。沒想到，勝利女神並沒有眷顧徐光宇太久，當年底的景氣急轉直下，再加上納莉風災影響，讓統一星巴克獲利被侵蝕，反而賠了1000萬～2000萬。 有些董事質疑徐光宇的能力，醞釀換掉他總經理職位，還好在徐重仁及林蒼生的力挺，徐光宇甚至撂下「要是明年不賺錢，自己就走人」的重話。除了以營運和行銷為核心，把後勤行政委由集團共享中心操作，另一方面穩定開店，讓店數規模擴大，經營績效自然大幅躍升，一年之後就翻轉獲利。 新服務 把喜樂心擴及社區 兩次的反敗為勝，讓徐光宇再次體認到伙伴和團隊的不可或缺，再提出「淨化心靈，喜樂服務」來穩定員工自信。徐光宇不斷透過內部刊物、尾牙，說服每位星巴克伙伴保有一個自己的心靈花園，並從咖啡、伙伴、門市、鄰居及股東六個方面，把喜樂服務付諸行動。 去年杭州董事會上，統一星巴克董事長林蒼生也分享了「Corner Park」（轉角花園）的故事。他觀察，雖然日本京都的店面都很狹窄、擁擠，但商家主人都會在角落或桌子擺上小盆栽，讓往來的客人沉澱思緒。徐光宇期許，每位身為星巴克咖啡館主人的員工，除了提供一杯好咖啡給顧客，也必須將門市營造成客人的心靈花園，讓社區民眾在此舉辦各種藝文創作展，分享公益活動心得，進而創造前所未有的咖啡體驗。 進入2009年後，徐光宇同樣動作不斷。首先他致力開發新商品，像是咖啡捲心酥、鮮果昔、蔬果棒、搭配拿鐵的優活早餐，亦或是第100萬張隨行卡等，「新商品上市當天，也沒有特價促銷，業績卻好得不得了，表示星巴克始終有一群熟客支持。」 吸新客 買一送一引好感 在深耕忠誠顧客的同時，也必須不斷開發新客層。 「星巴克能夠考量客人的經濟現狀，偶爾釋出買一送一的善意，的確相當貼心，」統一星巴克品牌溝通經理林秀文轉述一位之前被平價咖啡拉走的客人所說。除了導入更高檔次的Mastrena咖啡機，全面改用統一瑞穗鮮乳，並要求每位員工回到總部接受4小時的「烹煮咖啡」再教育，只要客人對咖啡不滿意，可要求員工再換一杯，而且絕不加價。 徐光宇說，不景氣讓消費者不敢太有個性，咖啡只要便宜就好，星巴克的品質保證活動，主要是教育台灣民眾做自己，「只要花一杯咖啡的錢，就可以做自己，有什麼不好？」他反問。相較於美國星巴克業績大幅衰退，去年獲利逆勢成長、創五年新高的台灣星巴克，似乎已不再是事事向總部請示的小媳婦，感覺起來策略更有彈性，「因為我們不逾矩，總公司當然支持，不給太多限制，」徐光宇保守地說。 不過，徐光宇卻也形容，沒想到自己接手星巴克10年後，好像又回到20年前做廣告般，能夠自由發揮。問徐光宇台灣星巴克可不可能也像美國總部推出即溶咖啡搶市場？他故作神祕地表示，「美國的好創意，可以放在我的口袋裡，未來再慢慢拿出來用。」

重返先發的第一戰，王建民面對美聯西區冠軍隊伍德州遊騎兵，主投4.2局失5分，帳面上的成績並不出色，但洋基強調從整體的投球內容來看大致上滿意，也不否認未來對建仔仍有一些工作必須完成。而今天打出致勝全壘打的卡布雷拉（Melky Cabrera）則表示，從一名中繼臨時通知被調回先發，最難能可貴的是建仔始終都對自己保持信心。 6月1日（台灣時間）是建仔從調到牛棚後第三度上場中繼，當天對上印地安人主投3局無失分，就是那天的投球內容讓教練團臨時在昨天決定，與遊騎兵的最後一場系列戰改由建仔先發。而建仔表示，自己是在美國時間當天的下午4點多才接獲到重回輪值的消息。 嚴格來說，建仔真正準備先發出賽的時間不到一天，今天在美國當地下午1點出賽，主投4.2局被敲出7支安打、其中包含1發全壘打，送出5次三振、責失5分，最快球速已經到達了95英哩（接近153公里），在隊友火力的支援下，順利躲過敗投責任。 帳面上的成績來看，建仔確實還有許多必須要努力的地方，但今年打擊火熱的隊友卡布雷拉指出，建仔要在不到24小時的時間內轉換自己的角色，是不容易的一件事，「他是個很棒的投手、也是很棒的人，他必須要在這麼短的時間內，建立自己的定位跟信心，他都能做的很好」。 而總教練吉拉迪（Joe Girardi）對於子弟兵回先發的首戰，整體表現相當滿意，不僅球一直保持很好速度，伸卡球也有很好的下墜軌跡，當然不可否認的仍然有一些工作必須去協助建仔進步，目前希望能將球數提高到100球，建仔也不會感覺疲累。 經過今天的考驗，建仔接下來必須全力為下一場賽事做準備，吉拉迪已經表明不會更改建仔的輪值，因此下次將在台灣時間10日上午7點，於芬威公園出戰相當不好惹的波士頓紅襪，在休4天的期間建仔必須全力以赴做足準備功課 個人讀完以上資訊深深覺得王建民可以做為台灣棒球員的模範,因為他為了重回先發從季出的連敗,至3A乃至中繼現在重回先發,他所做的努力與要承受眾多人對他言語攻擊的壓力,現在重回先發,雖然第一場投的不盡理想,但還是得到一些人的肯定.反觀昨天(6/6)中華職棒興農牛的表現,個人覺得實力略勝一些,為何還會輸球.暫且不論輸贏,看到有些球員追打壞球,沒耐心等好球打以及跑壘不積極等等看了之後,覺得台灣職棒球員應該像王建民學習.加油!興農牛!重返榮耀!

對於社會、家庭問題事件頻傳，慈濟創辦人證嚴法師呼籲加強家庭教育，也提醒為人父母者，「要疼孩子，但不是寵孩子」，以免因為過度寵愛，讓孩子變得是非不分。證嚴法師也教導為人父母者，「父母就是孩子的模，想要孩子變成怎樣形狀，自己就要先做好。」


慈濟功德會的《靜思語》，已經出版20年了，20年來，幫助了無數的家長、老師、弟子，佛教徒和非佛教徒。《靜思語》輯錄自證嚴上人與慈濟成員或會眾、外賓的談話，是證嚴法師思想理念的結晶、是對慈濟人的諄諄言教，更是慈濟人生命的活水泉源。


民國78年，《靜思語》首度出版，立刻在當時的台灣社會各界，引起廣大而熱烈的迴響。這本能救人的書，改變了許多人的一生；因為《靜思語》的陪伴，讓無數徬徨不安的心靈，度過人生中重重的難關考驗，重新尋回生命的力量。


證嚴法師近日接受《中國時報》專訪，分享《靜思語》20周年的心情時，也特別提及現代社會的家庭教育問題，證嚴法師認為，不稱職的父母的確需要教育和提醒。


以彰化油鍋煮嬰案為例，證嚴法師認為，該案的家長有「心病」，但畢竟這個只是個案，因此，證嚴法師建議媒體，不應該過度渲染。


不過，證嚴法師也提醒，現在很多孩子被過分地寵愛，反而變成是非不分，因此，為人父母者，「要疼孩子，但不是寵孩子」。證嚴法師認為，現在更多的家庭問題是來自「孩子被過度寵愛，變成是非不分」。


要改善這種狀況，證嚴法師提醒為人父母者，「父母就是孩子的模，想要孩子變成怎樣形狀，自己就要先做好。」證嚴法師指出，「過去時代的家庭教育很嚴格，現在都在流失了」，對於當前失敗的家庭教育讓許多人越來越不像人樣，證嚴法師相當憂心。

鄰居家的蘭蘭現在1歲半，口齒伶俐，招人喜愛，但她有一個讓爸爸媽媽深感頭痛的小毛病──愛吃手。一勞累、困倦、緊張、寂寞和睡覺前，她就很自然地將大拇指伸進嘴，起勁地嘬得“吧吧”響，聽著就香，那樣子真陶醉。慢慢地，吃手睡覺成為了一種習慣，如果不讓她吃手，她就“吭吭卿卿”地睡不著，有時甚至“哇哇”大哭。

老吃手，大拇指脫皮、指甲也變形了，爸爸媽媽每次見她吃手都讓她把大拇指拿出來，但很快她又放到嘴裡，比吃糖還香甜。

媽媽和其他的媽咪一交流，發現像蘭蘭這樣愛吸吮手指的寶寶還真不少，邊交流邊總結，竟總結出了寶寶吃手的規律。

寶寶吃手有規律

寶寶剛出生時，口唇接觸媽媽的乳頭就會自發地作出吃奶的吸吮動作，這是一種生理性的吸吮反射。當他們在饑餓時，無論口唇碰到什麼東西，都會引起吸吮反射，甚至在熟睡中也會自發的出現吸吮動作。

稍大一點，饑餓時大多數寶寶（占嬰兒的90％）會將自己的手指放在口中吸吮，這是一種正常現象，爸爸媽媽不必太在意。

2～3歲後，寶寶饑餓時會要求吃東西，這種吸吮手指現象逐漸消失。

寶寶4歲了，還吃手，甚至出現咬指甲、咬被角、咬衣服袖口的現象，就可能是行為問題，需要進行矯治了。

寶寶吃手有原因

寶寶需要吸吮。剛出生的寶寶對吸吮有一種天生的需要，如果吸吮沒有得到滿足，他就會想辦法自己滿足自己──吸吮手指，這是一種替代和安慰。

吃手是寶寶對愛的呼喚。爸爸媽媽或看護人很少和寶寶肌膚相親，很少陪寶寶說話、做遊戲，寶寶饑餓、患病時不能得到及時的撫慰，吃手是寶寶的一種自慰方法，其中多少有些無奈。

吃手是寶寶排遣壓力的方法。如果寶寶的生活環境、看護人經常更換，或爸爸媽媽對寶寶要求過嚴，經常訓斥打罵寶寶，家庭關係緊張等等，在較大心理壓力下，寶寶會通過吃手來排遣內心的壓力。

吃手是寶寶對抗孤單寂寞的方法。現在的家庭一般都是一個寶貝，孩子不免孤單，如果孩子常獨自在家裡玩玩具、看電視，接觸不到同齡的夥伴和新鮮事物，不免會感到寂寞，孤獨和乏味，孩子會用吃手來排遣孤單和寂寞。

媽媽爸爸的態度強化──寶寶吃手。當寶寶緊張焦慮時、饑餓時、無聊時或模仿其他孩子偶爾吃手時，爸爸媽媽見了，嚴厲訓斥，令寶寶更緊張，反而強化了寶寶吃手。也有的媽媽爸爸對寶寶吃手看之任之，不及時找原因，進行矯治，讓吃手成為一種固癖。

寶寶吃手害處多

手寶寶常吃手，小手浸泡在口水裡，受到牙齒的壓迫，時間一久容易出現手指蛻皮、腫脹、感染、變形。

把小手放在嘴裡，影響出牙，時間一久可能會引起牙齒排列不整齊，牙齒閉合不良。

衛生寶寶的小手東摸西動，粘了不少髒東西，一吃手，髒東西就入口了，容易引起腹瀉、感染寄生蟲等。

心理如果寶寶形成了吃手的壞習慣，不僅影響寶寶的身體健康，也容易產生緊張、焦慮、自卑、抑鬱等不良情緒情感，影響寶寶的心理健康。

應對吃手有對策

1．讓寶貝享受吮吸的快樂。媽媽要盡可能用母乳餵養寶貝，讓他充分享受吮吸的快樂。如果要斷奶，要及時添加輔食和配方奶，逐漸過渡，讓寶寶有一個適應過程，切忌突然斷奶，讓寶寶感到焦慮和沒有安全感。

2．多陪陪寶寶。爸爸媽媽要多摟抱、多陪伴寶寶，仔細分辨寶寶的各種要求，滿足他的各種需要，有條件的媽媽可以為寶寶做撫觸按摩，睡前給寶寶講輕鬆愉快的故事，讀朗朗上口的兒歌，讓寶寶愉快地入睡，時時感到安全、幸福、滿足。

3．給小嘴找個依靠。當寶寶吃手時，媽媽可以給寶寶一塊磨牙餅乾，讓他的小嘴啃啃，或來個安慰奶嘴或磨牙棒替換一下小手。（提示：安慰奶嘴和磨牙棒要注意清潔和消毒。）

4．為寶寶營造寬鬆、溫馨的氣氛。媽媽爸爸最好為寶寶營造一個溫暖、舒適、穩定、寬鬆的成長氛圍，讓寶寶快樂成長。

5．夥伴多多，活動多多。媽媽爸爸可以讓寶寶多和小夥伴一起玩耍，鼓勵他廣交朋友，多接觸外面的新鮮世界；為寶寶安排豐富多彩的活動，儘量不讓他一個人閒著，他就想不起來吃手了。

6．請醫生幫幫忙。如果寶寶滿4歲了，還吃手，媽媽爸爸就應當帶著寶寶一起諮詢心理醫生，和醫生一起分析寶寶吸吮手指的原因，根據不同原因進行糾正，輕的可指導爸爸媽媽滿足寶寶情感需要等措施，重者採用行為矯治方法。

厭惡療法　在寶寶經常吸吮的手指頭上抹黃連素等無毒的苦味劑，或纏上紗布，讓寶寶吸吮時產生厭惡感，減少或消除這種不良行為。

負性療法　讓寶寶在一段時間裡反復不停地吸吮手指，直到他感到不舒服、不愉快為止，促使他慢慢改掉這種習慣。

特別提示：在矯治過程中，媽媽爸爸的態度要和藹，語言動作要輕柔，以關愛鼓勵為主，不要大聲呵斥、打罵寶寶，寶寶有進步時，要及時給以表揚。


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以王永慶名下股票為主


〔記者鄭琪芳、陳永吉、項程鎮、曾慧雯／台北報導〕台塑集團創辦人王永慶病逝後，留有多少遺產及遺產稅金額備受矚目。據了解，王家已於上月向國稅局申報，王永慶遺產總額四百多億元，以王永慶名下股票為主，海外遺產則未列入。由於王永慶的遺孀已提出配偶剩餘財產差額分配請求，將先分掉一半財產，剩下的兩百多億元則要課遺產稅。

遺產稅最高須繳100多億

至於政府將可課到多少遺產稅？按修法前五十％稅率計算，稅額將逾百億元。不過，由於未來王永慶子女繼承遺產後，若有可扣減遺產總額的捐贈行為，將可少繳遺產稅。國稅局官員強調，最後會課到多少遺產稅，還是未知數，「這種大案子，通常會拖很久」。某官員舉例，王家子女繼承後，再捐給父親所設公益信託基金的金額就可自繼承遺產總額中扣除。
王永慶是去年十月中在美國病逝，遺產稅率在今年一月才降為十％，故其遺產適用舊法的最高五十％稅率，原則上申報期限為六個月，王家曾申請延長三個月，因此最遲可延到今年七月中，但王家已於上月申報。

海外2648億未列遺產申報

消息人士透露，王家申報的王永慶遺產，以王過世時持股為主，加上登記王永慶名下的土地、球證等，比外界原估計的四百六十多億元略高，但比傳出的遺產總額則少了很多。
王永慶病逝後，外界對其遺產估算就眾說紛紜，尤其他在海外資產更是版本眾多，日前其長子王文洋赴美打爭產官司，終於讓王永慶海外遺產曝光。

這項訴訟案將在十九日（美國時間）於美國紐澤西州高等法院首度舉行公聽會。根據商業周刊報導，王文洋提供給美國法院的資料，王永慶海外資產高達八十一億美元（約新台幣二六四八億元），不過都已信託，未登記在他名下，所以未列入遺產向台灣國稅局申報。而過去王永慶捐贈給財團法人長庚醫院的數百億元台塑集團股票，也都不納入遺產計算，因此王家申報遺產金額遠低於王永慶遺產總額。

王文洋在美興訟爭產

國稅局官員表示，未來審核王永慶遺產稅申報案件時，將會要求繼承人說明王永慶海外資產情況。

消息人士透露，王永慶遺孀已提出配偶剩餘財產差額分配請求，因此其法定配偶、大房王郭月蘭依法將可先分得一半的遺產，其餘再由王永慶子女平分，若目前訴訟中的「四房」羅家兄妺被確認為王永慶子女，也可參與分配。

至於王文洋在美爭產官司，他日前要求紐澤西州高等法院公布王永慶遺產總額，並指定自己為遺產管理人。王文洋日前在電視訪談時，表示自己要求的只是公正、透明、完整的交代。

不過，疑因王文洋這項動作，導致原先家族協商由他進入台塑石化常務董事會的規劃生變。台塑石化昨天股東會中選出的董事名單，他被同為二房的弟弟王文祥取代。