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客人: 台南成大店服務差? 2009-12-10 08:05:53
版主您好,日前12/1於台南成大店享用下午茶,和女兒原想舒服,愜意地渡過二人的午候約會~但服務人員的態度真是不敢領教,完全沒有笑容~態度也不親切!需要服務時卻發現服務人員淨顧自的在聊天...完全沒有注意到招喚~唉....收了1成的服務費換來的是一張張臭臉及不太搭理!
回家爬文時才發現,有許多的部落客也同樣對台南成大的印象不佳,我不是惡意中傷,也不是想針對某個員工,只是單純地希望你們更好,很棒的用餐環境+很讚的餐點,應該再配上絕佳的服務態度就更好了,不是嗎?? 		 
梅子: 忘了留... 2009-11-23 14:52:51
妃子:我是大梅子幼梅maynet.chang@msa.hinet.net  
梅子: 好久不見 2009-11-23 12:52:13
妃子:縱使梨子名聲響亮，依然喜歡喚妳妃子! 喔..忘了先說，這留言是要給老闆梨妃看呦!想不到妳一直壯大你的理想，上回在電視上看你為老爸發聲，才驚覺我們上回說下次同學會要去你開的店聚餐，你那天好像訂婚還是結婚，結果又經過了4/5年了..當時佩玲帶美國未婚夫出席，如今她都升2個娃..阿滿/娟媽/綿綿也都結婚了.，最近我們都在臉書聊聊.今天我也把你的梨子咖啡館連結給她們，希望梨小愛有更多人來愛!  
流浪貓: 關於慶生 2009-11-17 11:36:09
看到貴店誠懇的回覆,就好多了,只是誠心的建議貴店,因為是服務業,所以可能要注重服務人員的服務熱忱哦~這樣貴店的口碑才會越來越好,生意也會嚇嚇叫哦~真心的希望貴店生意興隆~有空我們會再去的~感謝回覆哦~~  
梨子人 的回覆: 2009-11-20 10:17:40
HELLO,流浪貓:

很開心你有回應
下次過來真的要告訴我們你來了
好好補償你

謝謝你....沒有流浪梨子

梨子人
 
SHU: 服務態度佳 2009-11-16 23:16:59
在同學的推薦今天我們來到貴店用餐,感覺服務人員真的很用心.在主餐還沒有來會主動的幫我們加水加到滿,讓我們聊天不會感覺到口渴.而在用餐中我們一直找服務人員要東要西,馬上就得到回應囉.最後服務人員幫我們唱生日快樂歌時,還真感動.一方面感動同學的用心幫我們準備蛋糕慶生,另一方面也謝謝工作同仁的配合演出,總歸一句今天足甘心~_~  
梨子人 的回覆: 2009-11-20 10:20:40
HELLO,SHU......

我們都記得你
坐在走道的黃金位置
熱情的服務是我們應有的態度

希望你們有帶走我們幸福的印象
謝謝SHU的肯定

梨子人
 
流浪貓: 關於慶生 2009-11-10 15:02:02
補充一下~是中科店  
流浪貓: 關於慶生 2009-11-10 14:56:07
10/31中午開開心心的帶家人至貴店慶生,其實前一天已有撥電話預約訂位,但是貴店小姐說,預約時間剛好客滿,可能需要等一下哦~因為上一次至貴店,對貴店的印象還不錯,故跟小姐說願意等,但那天等了快一個小時,老公都生氣了,我還勸說,沒關係啦~梨子咖啡真的很不錯,等等值得啦~老公才沒那麼生氣,後來有位子了,貴店一位臉很臭的小姐來帶位,本來還沒很注意,只是椅子上,有很多類似麵包屑的東西,弟弟的女友請貴店小姐幫忙清理,貴店小姐似乎很不悅,後來我問小姐,來貴店慶生,是否有送冰淇淋一客,因為在貴店網站上有看到中國信託卡友生日當月點用主廚套餐,可免費獲贈冰淇淋或餅乾二選一,詢問貴店小姐時,得到的回答,卻是~"你有收到我們店寄的券嗎??沒有的話,很抱歉哦~",聽了真是傻眼,因為貴店網站上,並無提到,要有兌換券才有贈送,而且點餐小姐又一副臭臉,當天的餐點也沒有想像中的好吃,全家人都對貴店感到很失望,尤其是要去慶生的我本人...
到了晚上,我跟朋友們去台中的水相餐廳慶生,我們只是小小聲的問水相餐廳的服務人員,慶生有沒有什麼特別的呢??他們馬上說有哦~有贈送鬆餅,連身份證都不用看,餐後隨即送上插著蠟燭的精美鬆餅,同樣當天至不同餐廳的慶生,感受卻大大的不同,水相餐廳的環境及消費金額,還有餐點也不比貴店差,真的對貴店感到很失望...
  
梨子人 的回覆: 2009-11-16 17:59:44
HELLO,流浪貓.....

您的訊息已經收到
也開了一個檢討會
讓您等待用餐和服務態度如此的不舒服
真的很抱歉
中國信託的卡友生日的兌換
教育上的疏失
已經再一次檢討
如果可以再給我們一次機會
留下您的資訊
會盡最大的力量彌補這一次重大的疏失

很抱歉

梨子咖啡館中科店
 
huan: 關於成大店的建議 2009-10-28 22:12:33
看了商業週刊的介紹，特地到成大店去用餐，以慶祝我們的結婚四週年
南瓜鍋真的超讚！值得我向人推薦
不過經我仔細觀察，服務真的欠佳
1.服務生幫鄰桌的一位先生倒茶時，水杯放回桌面時，「很大聲」，我看鄰桌的先生嚇了一跳呢！倒完茶後，還邊走邊甩水壺回去….
2.坐在後方的小姐因為窗邊光線太暗，想要換桌，向服務生招手....沒人理！再招手！服務生自顧自的聊天....還是沒看到，最後那位小姐只好自己起身去向服務生請求換桌
3.我和老公的餐後飲料，我點的是煎茶，老公點阿薩姆，送上桌時，小姐說我的是煎茶（卻送上阿薩姆）；說老公的是阿薩姆（卻送上煎茶）完全送相反了！
以上三件事...讓我覺得餐點很讚，服務卻需要再加強！
僅提供個人意見，希望再次造訪時，服務已改善！
  
梨子人 的回覆: 2009-11-02 17:25:39
這邊是梨子的核心單位
已經看見您的訊息
我們在服務會持續加油
謝謝你們的提醒.........
祝你們天天都是情人節

梨子人
 
陳先生: 已將貴餐廳網站登錄在我們的系統當中... 2009-10-24 03:34:30
親愛的『梨子咖啡館』老板您好~~

已將貴餐廳網站登錄在我們的系統當中...

如需變更相關資料,請來信告知...

請勿透過登錄頁面做二次的網站登錄,謝謝...

如需圖片網站登錄，我們只收取1500元的圖片登錄處理費用，
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祝商棋！

生活手札工作室 敬上 		 
Sam 施聖彥: Old Friend from Australia (私密留言) 2009-10-02 06:45:38
此篇為 (私密留言)  
FAFA: 一起成長的梨子~ 2009-09-19 12:08:49
梨子還沒在目前豐原店址前，我就以經是梨子的常客~當時愛的是他們自己引進的貝果~~當然~~當時也沒星巴克~~
結婚前跟老公約會也常在梨子~~當時的裝潢也不是綠色沙發~~中科店也還沒落成~~
結婚的婚紗照更是出外景在梨子~以紀念經長在此用餐的感情~~
生子之後~週末與家人小孩在梨子吃早餐~~店裡的小姐看著我的小寶貝長大~~現在又有第二個小寶貝誕生了~~
東海也是我的母校~中科店讓我覺得很親切~~但豐原是我的故鄉~~一起成長的梨子讓我覺得很窩心~~就像親人~~祝福梨子喔~~~(目前在豐原經營進口童裝精品的FAFA~~) 		 
享家: 關於加盟 (私密留言) 2009-09-09 16:58:21
此篇為 (私密留言)  
燕子: 2009-09-08 00:28:24
HELLO,梨子
~.~我真的沒有咖啡不行
哈~~~尤其是創作的時候.....

好滴!!希望有機會可以到梨子那喝喝咖啡喲!!! 		 
燕子: 2009-09-08 00:28:06
HELLO,梨子
~.~我真的沒有咖啡不行
哈~~~尤其是創作的時候.....

好滴!!希望有機會可以到梨子那喝喝咖啡喲!!! 		 
vicky: 想請問一下… 2009-08-14 04:16:01
您好…
我在梨子有看到許多美麗的風車…
可是不知道怎樣可以做出美麗又可以轉動的紙風車…
想請問需要使用哪些材料製作呢？
過程可否敘述一下呢？
…謝謝… 		 
梨子人 的回覆: 2009-09-07 11:53:36
HELLO,VICKY

正方形的紙
再對角切割
再把它往中間粘住佈置即可

梨子人我一直沒看見這個留言
不知道還來不來得及
sorry......
不清楚可打電話到大梨子詢問
0424610399

梨子人

  
珮: 你好~ 2009-07-31 20:18:06
你好 我想請問你們那邊是不是晚上有駐唱表演
有的話想請問你們有缺駐唱的人嗎?
對駐唱有點興趣^^~ 		 
Me: Why 2009-07-20 00:38:06
沒辦法透過網頁傳郵件~所以來這邊留言。

您好:
今天到台南店消費。點了飲料後~
馬上後悔想換，得到的答覆竟然是

"我已經Key了~ =不好意思。"

請問貴餐廳的飲料是機器製作的嗎?
為什麼才剛點的飲料想換卻不能換呢? 這種價格，提供這種程度的服務? 是不是有點不合理?

另，野菇義大利麵 有說是法國芥茉醬嗎? 吃起來太酸了，跟我想像中差很多，也太鹹。 大概是服務讓食物也扣了分~

謝謝 		 
梨子人 的回覆: 2009-07-24 14:36:13
HELLO,

這邊是中科梨子
今天有直接聯繫南科的店長
這樣的服務的確是不合理
真的很抱歉
我們會再一次教育與提醒現場的服務人員

梨子人
 
綠光劇團: 您好~綠光劇團歌舞劇演出資訊 2009-07-08 10:24:12
《領帶與高跟鞋》
你不可不看的國內第一齣原創中文音樂歌舞劇
現代上班族的無奈與歡樂、夢想與哀傷
坣娜、羅北安領銜主演!!

故事簡介：
「上班還沒休息夠，就又要上班…」，星期日剛過，憂鬱的星期一又來到，眾人匆匆趕著上班。經理Frankie因病要提早退休，這個職缺到底是要內升或空降，具有升職資格的Jerry與Tony將掀起辦公室裡一場明爭暗鬥。另一方面，Jerry暗戀他的上司Karen，但Karen心中只有工作，面對Jerry的追求，及Jerry與Tony的不合，Karen深受極大的壓力，Tony與Judy的辦公室戀情也持續發燒，種種因素加在一起，辦公室爆發出前所未有的衝突…


演出日期地點：
台北中山堂 8/13 (四) 20:00 8/14 (五) 20:00
8/15 (六) 20:00 8/16 (日) 14:30
高雄至德堂 10/2 (五) 19:30
台中中興堂 11/6 (五) 19:30
台北、台中場票價 500.800.1000.1200.1500.2000
高雄場票價 500.700.900.1000.1200.1500.2000

購票資訊：
兩廳院售票系統 02-3393-9888 www.artsticket.com.tw
綠光劇團 02-2395-6838 www.greenray.org.tw

 
小星星: 7/4生日願望 2009-07-04 00:12:52
您好~ 7/4是我家小朋友的生日,有收到豐原梨子的生日卡,想讓3位小朋友吃點特別的,但礙於金費有限,不知是否可以2份餐3份冰淇淋,以5折優待, 盼回覆~ 謝謝!!
  
Vincent: 我想找Paco Wu的CD 2009-06-30 13:50:06
一次偶然的機會在古典音樂台聽到他的專訪,很喜歡的吉他演奏,原想參加7/1咖啡館所舉辦的音樂會,但因事無法參加,想請您幫我詢問吳老師,何處可以買到他所發行的CD. 謝謝!  
梨子人 的回覆: 2009-07-03 17:51:48
謝謝你
peco老師ㄧ定會很開心
目前他的cd還在籌劃中
如果有機會來中科用早餐可以遇見他喔!

專輯的部分有近一步消息我會在部落格告訴你喲!


謝謝!

梨子人
 
VIVIANUS: 像菜市場一樣的梨子成大店 2009-05-25 12:02:37
梨子人您好:
因為官網一直上不去,無意中發現這個地方,想做一些對於成大店的意見反應。
我們一行六人先前預約5/22晚上用餐,
怎知當日有成大會計學生(身分是我們當場問學生得到的回答)辦謝師宴(謝師宴是服務人員說的),整場鬧哄哄地像菜市場一樣,我們向服務人員及店長反應,但是完全沒有效,只聽到"不好意思"不斷重覆,但是這不是我們要的答案啊!!隔壁桌客人也在反應,居然還有服務生說:因為他們是學生所以會這樣!!聽到這種答案,更令人不快!
之間對話不一一贅述了,重點是定位問題!!
明明你們的MENU上面寫有:請保持輕聲細語之類的字句(正確字眼我忘了),但是我非常質疑,如果成大店的定位是要經營謝師宴的客層,那就直接告訴消費者,那我們的聚會就不會選擇梨子,或者能在空間規劃上做一些區隔?
坦白說,我們之前曾到梨子成大店用餐而且印象都非常好,店長人很好,解說跟服務都令人賓至如歸,但是5/22晚間的用餐經驗讓我們對梨子大打折扣!!今天搜尋網站時看到許多網友對梨子用餐環境的舒適大加稱讚,但是就我們當日的用餐經驗卻完全不是那麼一回事！真是令人敬而遠之...
  
梨子人 的回覆: 2009-05-27 14:52:19
HELLO,VIVIANUS ....

謝謝您的聲音
這部份會請總公司直接與成大店做第一線的反應
提供好的服務和乾淨空間的確是我們一大課題
客人的感受更是我們最在意的!

謝謝VIVIANUS
也很抱歉給您這樣的感受


梨子人
 
小恩: 最後一天，幫小恩集氣吧！ (私密留言) 2009-05-24 19:26:06
此篇為 (私密留言)  
kevin: 冒昧請問一下~ 2009-05-20 14:31:47
請問~成大店~是否憑成大教職員證!
可享優惠啊?不知~是否有特約合作? 		 
梨子人 的回覆: 2009-05-27 14:46:22
HELLO,Kevin!!

憑成大教師證有95折的優惠呦


梨子人
 
幸福小家庭: ?? 2009-05-19 15:53:34
哈哈～在自己的無名裡面看到你的流言　嚇我一跳！梨子咖啡館的確不錯！但是餐點假日選擇是乎少了點！對待客人的服務也不賴！這地方很棒！第一次去感覺就很好！！︿︿　  
梨子人 的回覆: 2009-05-27 14:54:14
被你發現了
哈哈哈
梨子常常看自己帶給別人什麼樣的感受
希望你們會喜歡
也會記得曾經在這裡的美麗



梨子人
 
年輕人: 2009-05-14 21:03:19
不好意思!!
請問一下唷!!
中科店有沙發區嗎??
如果是在星期六晚上
需要預約嗎?? 		 
梨子人 的回覆: 2009-05-15 17:23:43
沒錯,中科大梨子有沙發區
假日不滿您說
真的是需要訂位
哈哈哈.....歡迎年輕人你們來!

  
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